Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые часто инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку iberia
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку iberia в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована сотрудниками авиакомпании и приводит к задержке или отмене рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку iberia
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки iberia
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки, вы можете требовать компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки iberia
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы имеете право на компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы iberia подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы iberia защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
03.12.202523:35 | Iberia 7910 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202523:00 | Iberia 7934 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202520:30 | Iberia 6334 | Riyadh (RUH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202520:00 | Iberia 7370 | Las Palmas (LPA) Puerto del Rosario (FUE) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202517:45 | Iberia 4048 | Miami (MIA) Guatemala City (GUA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202517:25 | Iberia 6339 | Doha (DOH) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202517:00 | Iberia 7410 | Las Palmas (LPA) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202516:20 | Iberia 6429 | Helsinki (HEL) Rovaniemi (RVN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202516:00 | Iberia 7374 | Las Palmas (LPA) Valverde (VDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202513:25 | Iberia 3612 | London (LHR) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202513:14 | Iberia 8392 | Knoxville (TYS) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202513:08 | Iberia 8373 | Milwaukee (MKE) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202512:55 | Iberia 8062 | San Antonio (SAT) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202512:40 | Iberia 6980 | Medellin (MDE) Bogota (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202512:40 | Iberia 5421 | Rome (FCO) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202512:37 | Iberia 4415 | Indianapolis (IND) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202512:20 | Iberia 4900 | Chicago (MCI) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202512:15 | Iberia 6500 | Sao Paulo (GRU) Goiania (GYN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202512:05 | Iberia 221 | Madrid (MAD) Guatemala City (GUA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202511:58 | Iberia 4290 | Covington (CVG) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202511:48 | Iberia 8163 | Dallas (DFW) Denver (SAF) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202511:40 | Iberia 7016 | Medellin (MDE) Bogota (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202511:33 | Iberia 7739 | Panama City (PTY) San Salvador (SAL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202511:30 | Iberia 6021 | Dublin (DUB) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202511:29 | Iberia 4036 | Cedar Rapids (CID) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202511:00 | Iberia 6928 | Medellin (MDE) Bogota (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202510:43 | Iberia 4574 | Sioux Falls (FSD) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202510:41 | Iberia 4719 | Dallas (DFW) Colorado Springs (COS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202510:35 | Iberia 4019 | Springfield (SGF) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202510:07 | Iberia 4692 | Chicago (ORD) New York (MCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202510:00 | Iberia 6916 | Bogota (BOG) Medellin (MDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202509:55 | Iberia 571 | Madrid (MAD) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202509:30 | Iberia 4647 | Minneapolis (MSP) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202509:15 | Iberia 6393 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202509:05 | Iberia 4253 | Dallas (DFW) Mc Allen (MFE) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202508:59 | Iberia 6549 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202508:30 | Iberia 4970 | Miami (MIA) San Juan (SJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202508:15 | Iberia 6265 | Doha (DOH) Melbourne (MEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202508:10 | Iberia 6559 | Santiago (SCL) Balmaceda (BBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202507:50 | Iberia 5188 | Barcelona (BCN) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202507:35 | Iberia 6740 | Bogota (BOG) Medellin (MDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202507:30 | Iberia 3599 | Boston (BOS) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202506:45 | Iberia 6674 | Bogota (BOG) Medellin (MDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202506:45 | Iberia 6575 | Bogota (BOG) Medellin (MDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202506:42 | Iberia 4903 | Miami (MIA) San Juan (SJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202506:30 | Iberia 7484 | Mexico City (MEX) Merida (MID) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202506:00 | Iberia 9043 | Mexico City (MEX) Merida (MID) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202502:40 | Iberia 6386 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202502:40 | Iberia 6335 | Doha (DOH) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202502:36 | Iberia 6758 | Punta Arenas (PUQ) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202502:10 | Iberia 6121 | Doha (DOH) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202502:05 | Iberia 6299 | Doha (DOH) Nairobi (NBO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202502:00 | Iberia 6237 | Doha (DOH) Lahore (LHE) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202502:00 | Iberia 6237 | Doha (DOH) Lahore (LHE) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202501:35 | Iberia 6296 | Nairobi (NBO) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202523:59 | Iberia 117 | Madrid (MAD) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202523:40 | Iberia 7914 | Istanbul (SAW) Istanbul (ESB) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202523:20 | Iberia 3548 | Kuala Lumpur (KUL) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202523:20 | Iberia 3548 | Kuala Lumpur (KUL) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202523:15 | Iberia 7940 | Istanbul (SAW) Kayseri (ASR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202522:00 | Iberia 7926 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202521:35 | Iberia 6641 | Lima (LIM) Iquitos (IQT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202521:20 | Iberia 4226 | Dallas (DFW) Ontario (ONT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202521:15 | Iberia 7908 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202521:10 | Iberia 6690 | Tumbes (TBP) Lima (LIM) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202521:10 | Iberia 6690 | Tumbes (TBP) Lima (LIM) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202520:59 | Iberia 8343 | Chicago (ORD) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202520:20 | Iberia 6301 | Doha (DOH) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202519:50 | Iberia 8068 | Dallas (DFW) Palm Springs (PSP) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202519:50 | Iberia 8068 | Dallas (DFW) Palm Springs (PSP) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202519:45 | Iberia 4479 | Miami (MIA) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202519:35 | Iberia 6334 | Riyadh (RUH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202519:20 | Iberia 6461 | Frankfurt (FRA) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202518:55 | Iberia 3587 | Boston (BOS) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202518:55 | Iberia 3587 | Boston (BOS) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202518:49 | Iberia 4438 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202518:40 | Iberia 4730 | Boston (BOS) Indianapolis (IND) | Отменён | Получить Возмещение |
02.12.202518:34 | Iberia 4478 | Miami (MIA) Tallahassee (TLH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202518:12 | Iberia 4749 | Charlotte (CLT) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202518:04 | Iberia 8307 | Chicago (ORD) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202518:00 | Iberia 4301 | New York (JFK) Indianapolis (IND) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202517:51 | Iberia 7312 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202517:50 | Iberia 4738 | Miami (MIA) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202517:49 | Iberia 8315 | Chicago (ORD) Chicago (XNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202517:30 | Iberia 1194 | Toulouse (TLS) Madrid (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202517:30 | Iberia 7194 | Helsinki (HEL) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202517:02 | Iberia 4981 | Miami (MIA) Birmingham (BHM) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202516:55 | Iberia 4557 | Chicago (ORD) Indianapolis (IND) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202516:55 | Iberia 6449 | Dallas (DFW) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202516:10 | Iberia 6266 | Melbourne (MEL) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202516:05 | Iberia 4339 | Miami (MIA) Philadelphia (PHL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202515:40 | Iberia 1193 | Madrid (MAD) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202515:30 | Iberia 6432 | Helsinki (HEL) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202515:20 | Iberia 7008 | Managua (MGA) San Salvador (SAL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202514:05 | Iberia 6709 | Lima (LIM) Pucallpa (PCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202513:40 | Iberia 3546 | London (LHR) Bangalore (BLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202513:30 | Iberia 6893 | Bogota (BOG) Barranquilla (BAQ) | Отменён | Получить Возмещение |
02.12.202513:25 | Iberia 3612 | London (LHR) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202513:06 | Iberia 4836 | Des Moines (DSM) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
02.12.202512:10 | Iberia 273 | Madrid (MAD) Havana (HAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
