Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые часто инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261/2004 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку iberia
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку iberia в случае, если забастовка не оценивается как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована сотрудниками авиакомпании и приводит к задержке или отмене рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку iberia
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки iberia
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки, вы можете требовать компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки iberia
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы имеете право на компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы iberia подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы iberia защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
30.04.202510:30 | Iberia 3692 | London (LHR) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
30.04.202507:25 | Iberia 517 | Madrid (MAD) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Компенсация |
29.04.202523:59 | Iberia 117 | Madrid (MAD) Santiago (SCL) | delayed | Компенсация |
29.04.202522:15 | Iberia 114 | Santiago (SCL) Madrid (MAD) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:42 | Iberia 4452 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:20 | Iberia 3506 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:45 | Iberia 9024 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:45 | Iberia 9022 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:40 | Iberia 4112 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:20 | Iberia 7190 | London (LHR) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:13 | Iberia 7292 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:30 | Iberia 4955 | (ORD) Louisville (SDF) | delayed | Компенсация |
29.04.202517:56 | Iberia 7303 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202517:50 | Iberia 7434 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Компенсация |
29.04.202517:00 | Iberia 7422 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Компенсация |
29.04.202516:45 | Iberia 7428 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Компенсация |
29.04.202516:00 | Iberia 6429 | Helsinki (HEL) Rovaniemi (RVN) | delayed | Компенсация |
29.04.202513:10 | Iberia 3762 | London (LHR) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
29.04.202511:45 | Iberia 6642 | Lima (LIM) Tarapoto (TPP) | delayed | Компенсация |
29.04.202509:45 | Iberia 7193 | Tokyo (HND) London (LHR) | delayed | Компенсация |
29.04.202509:40 | Iberia 7196 | London (LHR) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
29.04.202509:15 | Iberia 6634 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | delayed | Компенсация |
29.04.202508:50 | Iberia 3619 | Tokyo (HND) London (LHR) | delayed | Компенсация |
29.04.202507:30 | Iberia 5367 | Barcelona (BCN) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Компенсация |
29.04.202507:25 | Iberia 517 | Madrid (MAD) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Компенсация |
28.04.202523:59 | Iberia 117 | Madrid (MAD) Santiago (SCL) | delayed | Компенсация |
28.04.202523:55 | Iberia 6586 | Madrid (MAD) Santiago (SCL) | delayed | Компенсация |
28.04.202521:15 | Iberia 6690 | Tumbes (TBP) Lima (LIM) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:35 | Iberia 6314 | Doha (DOH) Amman (AMM) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:25 | Iberia 6301 | Doha (DOH) Brisbane (BNE) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:25 | Iberia 6274 | Doha (DOH) Adelaide (ADL) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:20 | Iberia 6526 | Pucallpa (PCL) Lima (LIM) | delayed | Компенсация |
28.04.202519:50 | Iberia 6643 | Trujillo (TRU) Lima (LIM) | delayed | Компенсация |
28.04.202519:50 | Iberia 6702 | Trujillo (TRU) Lima (LIM) | delayed | Компенсация |
28.04.202517:50 | Iberia 7434 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Компенсация |
28.04.202517:05 | Iberia 6663 | Ayacucho (AYP) Lima (LIM) | cancelled | Компенсация |
28.04.202516:45 | Iberia 7428 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Компенсация |
28.04.202516:15 | Iberia 2462 | Palma Mallorca (PMI) Leon (LEN) | delayed | Компенсация |
28.04.202515:30 | Iberia 872 | Budapest (BUD) Madrid (MAD) | delayed | Компенсация |
28.04.202514:10 | Iberia 6709 | Lima (LIM) Pucallpa (PCL) | delayed | Компенсация |
28.04.202513:25 | Iberia 6651 | Madrid (MAD) Santiago (SCL) | delayed | Компенсация |
28.04.202510:20 | Iberia 5024 | Barcelona (BCN) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
28.04.202510:16 | Iberia 4368 | Tampa (TPA) Miami (MIA) | delayed | Компенсация |
28.04.202509:55 | Iberia 6316 | Denpasar (DPS) Doha (DOH) | delayed | Компенсация |
28.04.202509:40 | Iberia 7196 | London (LHR) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
28.04.202509:20 | Iberia 6706 | Talara (TYL) Lima (LIM) | delayed | Компенсация |
27.04.202521:15 | Iberia 6657 | Tumbes (TBP) Lima (LIM) | delayed | Компенсация |
27.04.202520:20 | Iberia 3506 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Компенсация |
27.04.202519:20 | Iberia 7190 | London (LHR) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
27.04.202517:56 | Iberia 7307 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202517:00 | Iberia 7422 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Компенсация |
27.04.202515:36 | Iberia 7280 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Компенсация |
27.04.202515:25 | Iberia 6664 | Lima (LIM) Ayacucho (AYP) | delayed | Компенсация |
27.04.202513:30 | Iberia 3508 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Компенсация |
27.04.202513:15 | Iberia 6163 | Auckland (AKL) Doha (DOH) | delayed | Компенсация |
27.04.202513:10 | Iberia 3762 | London (LHR) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
26.04.202521:05 | Iberia 7271 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
26.04.202519:59 | Iberia 7300 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
26.04.202519:20 | Iberia 7190 | London (LHR) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
26.04.202517:50 | Iberia 7434 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Компенсация |
26.04.202517:20 | Iberia 7375 | Valverde (VDE) Las Palmas (LPA) | delayed | Компенсация |
26.04.202517:05 | Iberia 6663 | Ayacucho (AYP) Lima (LIM) | delayed | Компенсация |
26.04.202516:45 | Iberia 7428 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Компенсация |
26.04.202516:20 | Iberia 6426 | Helsinki (HEL) Kuopio (KUO) | delayed | Компенсация |
26.04.202513:15 | Iberia 2267 | Melilla (MLN) Malaga (AGP) | delayed | Компенсация |
26.04.202513:10 | Iberia 3762 | London (LHR) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
26.04.202512:55 | Iberia 6601 | Santiago (SCL) Antofagasta (ANF) | delayed | Компенсация |
26.04.202511:50 | Iberia 1135 | Madrid (MAD) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Компенсация |
26.04.202511:10 | Iberia 7325 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
26.04.202511:00 | Iberia 6597 | Concepcion (CCP) Santiago (SCL) | delayed | Компенсация |
26.04.202509:40 | Iberia 7196 | London (LHR) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
26.04.202507:35 | Iberia 6615 | Lima (LIM) Pucallpa (PCL) | delayed | Компенсация |
25.04.202522:30 | Iberia 4134 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
25.04.202521:15 | Iberia 6690 | Tumbes (TBP) Lima (LIM) | delayed | Компенсация |
25.04.202520:25 | Iberia 4040 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
25.04.202520:20 | Iberia 3506 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Компенсация |
25.04.202519:45 | Iberia 9024 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | delayed | Компенсация |
25.04.202519:25 | Iberia 6363 | Doha (DOH) Bangkok (BKK) | delayed | Компенсация |
25.04.202519:13 | Iberia 7263 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
25.04.202518:40 | Iberia 6213 | Doha (DOH) Tehran (IKA) | delayed | Компенсация |
25.04.202518:20 | Iberia 6339 | Doha (DOH) Riyadh (RUH) | delayed | Компенсация |
25.04.202518:10 | Iberia 2470 | Barcelona (BCN) Leon (LEN) | delayed | Компенсация |
25.04.202517:35 | Iberia 3702 | Aberdeen (ABZ) London (LHR) | delayed | Компенсация |
25.04.202517:20 | Iberia 7375 | Valverde (VDE) Las Palmas (LPA) | delayed | Компенсация |
25.04.202517:00 | Iberia 7422 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Компенсация |
25.04.202515:20 | Iberia 3701 | London (LHR) Aberdeen (ABZ) | delayed | Компенсация |
25.04.202511:04 | Iberia 7325 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
25.04.202509:40 | Iberia 7196 | London (LHR) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
25.04.202509:25 | Iberia 6510 | Santiago (SCL) Easter Island (IPC) | delayed | Компенсация |
24.04.202521:15 | Iberia 6690 | Tumbes (TBP) Lima (LIM) | delayed | Компенсация |
24.04.202520:40 | Iberia 4437 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | cancelled | Компенсация |
24.04.202520:20 | Iberia 3506 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:30 | Iberia 4127 | Wichita (ICT) Dallas (DFW) | cancelled | Компенсация |
24.04.202518:15 | Iberia 7627 | Casablanca (CMN) Laayoune (EUN) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:50 | Iberia 7434 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:05 | Iberia 6663 | Ayacucho (AYP) Lima (LIM) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:45 | Iberia 7428 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Компенсация |
24.04.202513:10 | Iberia 3762 | London (LHR) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202512:14 | Iberia 4327 | Wichita (ICT) Dallas (DFW) | cancelled | Компенсация |
24.04.202512:00 | Iberia 7279 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | delayed | Компенсация |
