Компенсация и возмещение за забастовку Air Mauritius

Yurii Semikopenko
20.02.2025

Отмены или задержки рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. Тем не менее, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента ЕС 261/2004. Данный регламент определяет правила компенсации и помощи пассажирам в случае забастовок. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.

Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?

Регламент ЕС 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот закон обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и “стихийной” забастовки. Данные трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за это ответственность.

Однако, определенные забастовки могут классифицироваться как “чрезвычайные обстоятельства”. К ним относятся забастовки сотрудников, занимающихся обработкой багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Важно установить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую влияет на ваше право на компенсацию.

Компенсация за отмену рейса

В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания обязана уведомить пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.

Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от продолжительности задержки и дальности рейса:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

Согласно регламенту ЕС 261/2004, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира. 

Размер компенсации определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Требования к компенсации за забастовку Air Mauritius

В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261/2004, однако должны быть соблюдены конкретные критерии:

  • Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются авиакомпанией из ЕС;
  • Отмена или задержка рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета;
  • Вы должны иметь подтвержденное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
  • Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение указанного времени авиакомпанией. Если время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.

Как получить компенсацию за забастовку Air Mauritius

Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Это может не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам – как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, выполните следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия, чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.

Другие права в случае забастовки авиакомпании

В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут ожидать от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время отмен или задержек. Обратите внимание, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.

Право на заботу

В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания обязана предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатное питание и напитки. Кроме того, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.

Перебронирование или возврат средств

Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы имеете право на полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

23.04.202510:05

Air Mauritius

9937

Colombo (CMB)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

23.04.202509:35

Air Mauritius

9684

Paris (CDG)

Berlin (BER)

delayed

Компенсация

23.04.202508:15

Air Mauritius

9928

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

delayed

Компенсация

23.04.202507:40

Air Mauritius

9930

Dubai (DXB)

Karachi (KHI)

delayed

Компенсация

23.04.202507:30

Air Mauritius

9942

Dubai (DXB)

Dammam (DMM)

delayed

Компенсация

23.04.202507:10

Air Mauritius

9952

Dubai (DXB)

Riyadh (RUH)

delayed

Компенсация

23.04.202506:55

Air Mauritius

9962

Dubai (DXB)

Jeddah (JED)

delayed

Компенсация

23.04.202504:10

Air Mauritius

9965

Jeddah (JED)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

18.04.202518:25

Air Mauritius

9736

Kuala Lumpur (KUL)

Kuantan (KUA)

delayed

Компенсация

17.04.202518:25

Air Mauritius

9736

Kuala Lumpur (KUL)

Kuantan (KUA)

delayed

Компенсация

14.04.202521:55

Air Mauritius

9140

Paris (CDG)

Nice (NCE)

delayed

Компенсация

14.04.202521:45

Air Mauritius

9004

Paris (CDG)

Brest (BES)

delayed

Компенсация

14.04.202521:40

Air Mauritius

9032

Paris (CDG)

Clermont-Ferrand (CFE)

delayed

Компенсация

14.04.202521:30

Air Mauritius

9356

Paris (CDG)

Rome (MXP)

delayed

Компенсация

14.04.202521:20

Air Mauritius

9098

Paris (CDG)

Nantes (NTE)

delayed

Компенсация

14.04.202521:10

Air Mauritius

9524

Paris (CDG)

Rome (FCO)

delayed

Компенсация

14.04.202521:10

Air Mauritius

9544

Paris (CDG)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

14.04.202521:10

Air Mauritius

9150

Paris (CDG)

Toulouse (TLS)

delayed

Компенсация

14.04.202521:10

Air Mauritius

17

Paris (CDG)

Plaisance (MRU)

delayed

Компенсация

14.04.202520:55

Air Mauritius

9564

Paris (CDG)

Madrid (MAD)

delayed

Компенсация

14.04.202520:45

Air Mauritius

9634

Paris (CDG)

Stockholm (ARN)

delayed

Компенсация

14.04.202520:10

Air Mauritius

9196

Paris (CDG)

N?rnberg (NUE)

delayed

Компенсация

11.04.202518:25

Air Mauritius

9736

Kuala Lumpur (KUL)

Kuantan (KUA)

delayed

Компенсация

11.04.202510:05

Air Mauritius

9937

Colombo (CMB)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

11.04.202510:05

Air Mauritius

913

Dubai (DXB)

Plaisance (MRU)

delayed

Компенсация

11.04.202508:15

Air Mauritius

9928

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

delayed

Компенсация

11.04.202507:40

Air Mauritius

9930

Dubai (DXB)

Karachi (KHI)

delayed

Компенсация

11.04.202507:30

Air Mauritius

9942

Dubai (DXB)

Dammam (DMM)

delayed

Компенсация

11.04.202506:55

Air Mauritius

9962

Dubai (DXB)

Jeddah (JED)

delayed

Компенсация

11.04.202504:15

Air Mauritius

9945

Dammam (DMM)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

11.04.202504:10

Air Mauritius

9965

Jeddah (JED)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

11.04.202502:55

Air Mauritius

9935

Colombo (CMB)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

10.04.202521:50

Air Mauritius

912

Plaisance (MRU)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

06.04.202513:05

Air Mauritius

441

Perth (PER)

Plaisance (MRU)

cancelled

Компенсация

06.04.202512:20

Air Mauritius

8970

Perth (PER)

Melbourne (MEL)

delayed

Компенсация

05.04.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

04.04.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

03.04.202521:55

Air Mauritius

9140

Paris (CDG)

Nice (NCE)

delayed

Компенсация

03.04.202521:20

Air Mauritius

9098

Paris (CDG)

Nantes (NTE)

delayed

Компенсация

03.04.202521:10

Air Mauritius

9150

Paris (CDG)

Toulouse (TLS)

delayed

Компенсация

03.04.202521:10

Air Mauritius

9524

Paris (CDG)

Rome (FCO)

delayed

Компенсация

03.04.202521:00

Air Mauritius

9078

Paris (CDG)

Marseille (MRS)

delayed

Компенсация

03.04.202520:55

Air Mauritius

9498

Paris (CDG)

Vienna (VIE)

delayed

Компенсация

03.04.202520:45

Air Mauritius

9558

Paris (CDG)

Geneva (GVA)

delayed

Компенсация

03.04.202518:25

Air Mauritius

9736

Kuala Lumpur (KUL)

Kuantan (KUA)

delayed

Компенсация

03.04.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

03.04.202510:05

Air Mauritius

9937

Colombo (CMB)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

03.04.202508:25

Air Mauritius

9670

Paris (CDG)

Zurich (BSL)

delayed

Компенсация

03.04.202504:10

Air Mauritius

9965

Jeddah (JED)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

02.04.202518:25

Air Mauritius

9736

Kuala Lumpur (KUL)

Kuantan (KUA)

delayed

Компенсация

02.04.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

02.04.202510:05

Air Mauritius

913

Dubai (DXB)

Plaisance (MRU)

delayed

Компенсация

02.04.202508:15

Air Mauritius

9928

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

delayed

Компенсация

02.04.202507:40

Air Mauritius

9930

Dubai (DXB)

Karachi (KHI)

delayed

Компенсация

02.04.202507:30

Air Mauritius

9942

Dubai (DXB)

Dammam (DMM)

delayed

Компенсация

02.04.202504:10

Air Mauritius

9965

Jeddah (JED)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

30.03.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

28.03.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

28.03.202513:05

Air Mauritius

9680

Paris (CDG)

Berlin (BER)

delayed

Компенсация

28.03.202506:00

Air Mauritius

9371

Edinburgh (EDI)

Paris (CDG)

delayed

Компенсация

27.03.202518:15

Air Mauritius

9736

Kuala Lumpur (KUL)

Kuantan (KUA)

delayed

Компенсация

26.03.202521:40

Air Mauritius

9150

Paris (CDG)

Toulouse (TLS)

delayed

Компенсация

26.03.202521:20

Air Mauritius

9098

Paris (CDG)

Nantes (NTE)

delayed

Компенсация

26.03.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

25.03.202516:50

Air Mauritius

136

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

25.03.202506:55

Air Mauritius

9528

Paris (CDG)

Rome (FCO)

delayed

Компенсация

24.03.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

23.03.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

23.03.202516:50

Air Mauritius

136

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

22.03.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

22.03.202516:50

Air Mauritius

136

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

22.03.202514:00

Air Mauritius

9642

Paris (CDG)

Gothenburg (GOT)

delayed

Компенсация

21.03.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

21.03.202516:50

Air Mauritius

136

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

20.03.202518:15

Air Mauritius

9736

Kuala Lumpur (KUL)

Kuantan (KUA)

delayed

Компенсация

20.03.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

20.03.202516:50

Air Mauritius

136

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

19.03.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

19.03.202516:50

Air Mauritius

136

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

19.03.202506:00

Air Mauritius

9371

Edinburgh (EDI)

Paris (CDG)

delayed

Компенсация

18.03.202505:10

Air Mauritius

8040

Mumbai (BOM)

Goa (GOI)

delayed

Компенсация

17.03.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

17.03.202507:20

Air Mauritius

9347

Bilbao (BIO)

Paris (CDG)

delayed

Компенсация

16.03.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

16.03.202516:50

Air Mauritius

136

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

15.03.202521:30

Air Mauritius

9004

Paris (CDG)

Brest (BES)

delayed

Компенсация

15.03.202506:00

Air Mauritius

9371

Edinburgh (EDI)

Paris (CDG)

delayed

Компенсация

14.03.202518:15

Air Mauritius

9736

Kuala Lumpur (KUL)

Kuantan (KUA)

delayed

Компенсация

14.03.202513:15

Air Mauritius

9420

Paris (CDG)

Madrid (MAD)

delayed

Компенсация

14.03.202511:15

Air Mauritius

9431

Manchester (MAN)

Paris (CDG)

delayed

Компенсация

14.03.202509:50

Air Mauritius

9436

Paris (CDG)

Manchester (MAN)

delayed

Компенсация

14.03.202507:00

Air Mauritius

9562

Paris (CDG)

Madrid (MAD)

delayed

Компенсация

13.03.202516:50

Air Mauritius

136

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

12.03.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

delayed

Компенсация

03.03.202512:20

Air Mauritius

9685

Berlin (BER)

Paris (CDG)

delayed

Компенсация

03.03.202511:25

Air Mauritius

9373

Edinburgh (EDI)

Paris (CDG)

delayed

Компенсация

03.03.202509:55

Air Mauritius

9937

Colombo (CMB)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

03.03.202509:55

Air Mauritius

9681

Berlin (BER)

Paris (CDG)

delayed

Компенсация

03.03.202509:45

Air Mauritius

9370

Paris (CDG)

Edinburgh (EDI)

delayed

Компенсация

03.03.202509:35

Air Mauritius

9684

Paris (CDG)

Berlin (BER)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!