Компенсация и возмещение за забастовку Air Mauritius

Yurii Moskalenko
20.02.2025
Updated 05.05.2025

Отмены или задержки рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. Тем не менее, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента ЕС 261/2004. Данный регламент определяет правила компенсации и помощи пассажирам в случае забастовок. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.

Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?

Регламент ЕС 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот закон обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и «стихийной» забастовки. Данные трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за это ответственность.

Однако, определенные забастовки могут классифицироваться как «чрезвычайные обстоятельства». К ним относятся забастовки сотрудников, занимающихся обработкой багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Важно установить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую влияет на ваше право на компенсацию.

Компенсация за отмену рейса

В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания обязана уведомить пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.

Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от продолжительности задержки и дальности рейса:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

Согласно регламенту ЕС 261/2004, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира. 

Размер компенсации определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Требования к компенсации за забастовку Air Mauritius

В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261/2004, однако должны быть соблюдены конкретные критерии:

  • Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются авиакомпанией из ЕС;
  • Отмена или задержка рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета;
  • Вы должны иметь подтвержденное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
  • Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение указанного времени авиакомпанией. Если время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.

Как получить компенсацию за забастовку Air Mauritius

Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Это может не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам — как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, выполните следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия, чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.

Другие права в случае забастовки авиакомпании

В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут ожидать от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время отмен или задержек. Обратите внимание, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.

Право на заботу

В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания обязана предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатное питание и напитки. Кроме того, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.

Перебронирование или возврат средств

Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы имеете право на полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

29.06.202507:30

Air Mauritius

9942

Dubai (DXB)

Dammam (DMM)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202506:20

Air Mauritius

9533

Bologna (BLQ)

Paris (CDG)

Отменён

Получить Возмещение

29.06.202502:20

Air Mauritius

9944

Dubai (DXB)

Dammam (DMM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:25

Air Mauritius

141

Rodrigues Island (RRG)

Plaisance (MRU)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:10

Air Mauritius

137

Rodrigues Island (RRG)

Plaisance (MRU)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:30

Air Mauritius

9536

Paris (CDG)

Bologna (BLQ)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202514:50

Air Mauritius

9545

Zurich (ZRH)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202514:45

Air Mauritius

9471

Bologna (BLQ)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202514:20

Air Mauritius

288

Plaisance (MRU)

Antananarivo (TNR)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202513:30

Air Mauritius

9172

Paris (CDG)

Hanover (HAJ)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202512:40

Air Mauritius

9542

Paris (CDG)

Zurich (ZRH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:20

Air Mauritius

9541

Zurich (ZRH)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202506:55

Air Mauritius

9962

Dubai (DXB)

Jeddah (JED)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202506:50

Air Mauritius

8060

Mumbai (BOM)

Kolkata (CCU)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202506:00

Air Mauritius

8050

Mumbai (BOM)

Hyderabad (HYD)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202505:10

Air Mauritius

8040

Mumbai (BOM)

Goa (GOI)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202504:10

Air Mauritius

9965

Jeddah (JED)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202502:50

Air Mauritius

911

Dubai (DXB)

Plaisance (MRU)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202502:45

Air Mauritius

9927

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202502:40

Air Mauritius

9934

Dubai (DXB)

Colombo (CMB)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202502:20

Air Mauritius

9944

Dubai (DXB)

Dammam (DMM)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:45

Air Mauritius

9943

Dammam (DMM)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:45

Air Mauritius

9365

Dusseldorf (DUS)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:55

Air Mauritius

136

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:45

Air Mauritius

9362

Paris (CDG)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:45

Air Mauritius

9750

Kuala Lumpur (KUL)

Kota Bharu (KBR)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:30

Air Mauritius

9363

Dusseldorf (DUS)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:05

Air Mauritius

9642

Paris (CDG)

Gothenburg (GOT)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202512:40

Air Mauritius

9590

Paris (CDG)

Geneva (GVA)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202512:00

Air Mauritius

9593

Geneva (GVA)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202510:00

Air Mauritius

9592

Paris (CDG)

Geneva (GVA)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202509:10

Air Mauritius

9553

Geneva (GVA)

Paris (CDG)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202509:10

Air Mauritius

9338

Paris (CDG)

Birmingham (BHX)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202509:00

Air Mauritius

9110

Paris (CDG)

Rennes (RNS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202508:45

Air Mauritius

9340

Paris (CDG)

Bilbao (BIO)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202508:30

Air Mauritius

9598

Paris (CDG)

Geneva (GVA)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202507:30

Air Mauritius

9170

Paris (CDG)

Hanover (HAJ)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202507:10

Air Mauritius

9596

Paris (CDG)

Geneva (GVA)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202507:10

Air Mauritius

9347

Bilbao (BIO)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202506:00

Air Mauritius

8050

Mumbai (BOM)

Hyderabad (HYD)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202505:55

Air Mauritius

8012

Mumbai (BOM)

Bangalore (BLR)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202502:20

Air Mauritius

9944

Dubai (DXB)

Dammam (DMM)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202522:25

Air Mauritius

9770

Kuala Lumpur (KUL)

Melbourne (MEL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:45

Air Mauritius

9334

Paris (CDG)

Birmingham (BHX)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:10

Air Mauritius

9150

Paris (CDG)

Toulouse (TLS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:00

Air Mauritius

9654

Paris (CDG)

Oslo (OSL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:45

Air Mauritius

9558

Paris (CDG)

Geneva (GVA)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:40

Air Mauritius

9597

Geneva (GVA)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:20

Air Mauritius

9348

Paris (CDG)

Bilbao (BIO)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:30

Air Mauritius

9547

Zurich (ZRH)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:40

Air Mauritius

9333

Birmingham (BHX)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:30

Air Mauritius

9336

Paris (CDG)

Birmingham (BHX)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:20

Air Mauritius

9548

Paris (CDG)

Zurich (ZRH)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:35

Air Mauritius

9018

Paris (CDG)

Bordeaux (BOD)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202514:10

Air Mauritius

9138

Paris (CDG)

Toulouse (TLS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202509:45

Air Mauritius

9006

Paris (CDG)

Brest (BES)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202516:55

Air Mauritius

136

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202516:10

Air Mauritius

9936

Dubai (DXB)

Colombo (CMB)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202509:45

Air Mauritius

9938

Dubai (DXB)

Male (MLE)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202509:35

Air Mauritius

9684

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202501:25

Air Mauritius

9954

Dubai (DXB)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202522:45

Air Mauritius

9943

Dammam (DMM)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202520:05

Air Mauritius

9929

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202513:40

Air Mauritius

9680

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202510:05

Air Mauritius

9937

Colombo (CMB)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202508:25

Air Mauritius

9670

Paris (CDG)

Zurich (BSL)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202507:30

Air Mauritius

9942

Dubai (DXB)

Dammam (DMM)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202504:15

Air Mauritius

9945

Dammam (DMM)

Dubai (DXB)

Отменён

Получить Возмещение

24.06.202504:10

Air Mauritius

9965

Jeddah (JED)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202502:45

Air Mauritius

9927

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202502:20

Air Mauritius

9944

Dubai (DXB)

Dammam (DMM)

Отменён

Получить Возмещение

23.06.202510:05

Air Mauritius

9937

Colombo (CMB)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202509:45

Air Mauritius

9938

Dubai (DXB)

Male (MLE)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202504:05

Air Mauritius

9955

Riyadh (RUH)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202516:55

Air Mauritius

136

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

Задержанный

Получить Возмещение

21.06.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202516:55

Air Mauritius

136

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202516:10

Air Mauritius

9936

Dubai (DXB)

Colombo (CMB)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202512:15

Air Mauritius

9685

Berlin (BER)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202509:35

Air Mauritius

9684

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202507:40

Air Mauritius

9930

Dubai (DXB)

Karachi (KHI)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202502:45

Air Mauritius

9927

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202516:15

Air Mauritius

9689

Berlin (BER)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202513:40

Air Mauritius

9680

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202509:45

Air Mauritius

9938

Dubai (DXB)

Male (MLE)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202508:15

Air Mauritius

9928

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202521:50

Air Mauritius

912

Plaisance (MRU)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202510:05

Air Mauritius

9937

Colombo (CMB)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202502:50

Air Mauritius

911

Dubai (DXB)

Plaisance (MRU)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202517:10

Air Mauritius

140

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202516:55

Air Mauritius

136

Plaisance (MRU)

Rodrigues Island (RRG)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202513:50

Air Mauritius

9677

Zurich (BSL)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202510:55

Air Mauritius

9737

Kuantan (KUA)

Kuala Lumpur (KUL)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2284 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!