Пассажиры United Airlines, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса United Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от United Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса United Airlines
Если ваш рейс United Airlines был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса United Airlines
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы United Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, United Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от United Airlines
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса United Airlines, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, United Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.06.202519:35 | United Airlines 7563 | Beijing (PEK) Lanzhou (LHW) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202517:45 | United Airlines 130 | Tokyo (HND) Newark (EWR) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202516:55 | United Airlines 7903 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:45 | United Airlines 8976 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:30 | United Airlines 7931 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:45 | United Airlines 9215 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:30 | United Airlines 7969 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202514:00 | United Airlines 8004 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:10 | United Airlines 7900 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:00 | United Airlines 8863 | Zurich (BSL) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:50 | United Airlines 9208 | Berlin (BER) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:45 | United Airlines 8887 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:20 | United Airlines 9995 | Brussels (BRU) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:15 | United Airlines 9968 | Brussels (BRU) (DSS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:15 | United Airlines 9980 | Brussels (BRU) Kinshasa (FIH) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:45 | United Airlines 8974 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:45 | United Airlines 7970 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:40 | United Airlines 9932 | Brussels (BRU) Abidjan (ABJ) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:40 | United Airlines 6470 | Cape Town (CPT) Walvis Bay (WVB) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:30 | United Airlines 8821 | Munich (MUC) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:00 | United Airlines 9961 | Brussels (BRU) Marseille (MRS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:50 | United Airlines 9947 | Brussels (BRU) Rome (LIN) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:40 | United Airlines 7999 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:25 | United Airlines 9952 | Brussels (BRU) Kigali (KGL) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:05 | United Airlines 9329 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:00 | United Airlines 8329 | Brussels (BRU) Montreal (YUL) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202509:02 | United Airlines 2364 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202509:00 | United Airlines 9938 | Frankfurt (FRA) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202509:00 | United Airlines 9189 | Munich (MUC) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202508:55 | United Airlines 9888 | Munich (MUC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202508:30 | United Airlines 8270 | Toronto (YYZ) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202508:29 | United Airlines 4456 | Newark (EWR) Traverse City (TVC) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202508:25 | United Airlines 7692 | Singapore (SIN) Phnom Penh (SAI) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202508:25 | United Airlines 1417 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202506:45 | United Airlines 3134 | Tampa (TPA) Key West (EYW) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202506:10 | United Airlines 3054 | Tampa (TPA) Fort Lauderdale (FLL) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202521:10 | United Airlines 9922 | Douala (NSI) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202521:10 | United Airlines 8669 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202521:10 | United Airlines 9974 | Monrovia (ROB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202521:03 | United Airlines 5018 | Denver (DEN) Riverton (RIW) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:55 | United Airlines 6517 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:32 | United Airlines 2651 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:55 | United Airlines 4270 | Buffalo (BUF) New York (IAD) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202519:20 | United Airlines 7954 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:11 | United Airlines 299 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:08 | United Airlines 5826 | Denver (DEN) Hayden (HDN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:00 | United Airlines 5550 | Denver (DEN) Gunnison (GUC) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:55 | United Airlines 2019 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:50 | United Airlines 9413 | Seattle (SEA) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:29 | United Airlines 2071 | Chicago (IAH) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:20 | United Airlines 7291 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:20 | United Airlines 349 | (ORD) Burlington (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:10 | United Airlines 4931 | Chicago (IAH) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:10 | United Airlines 8007 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:57 | United Airlines 630 | Buffalo (BUF) (ORD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:48 | United Airlines 326 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:45 | United Airlines 8085 | Montreal (YUL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:15 | United Airlines 7919 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:50 | United Airlines 9389 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:45 | United Airlines 7993 | Vancouver (YVR) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:45 | United Airlines 8715 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:20 | United Airlines 6400 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:00 | United Airlines 9107 | Munich (MUC) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:00 | United Airlines 7979 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:00 | United Airlines 8008 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:45 | United Airlines 9414 | Munich (MUC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:30 | United Airlines 7931 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:30 | United Airlines 154 | Pohnpei (PNI) Truk (TKK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:55 | United Airlines 9896 | Munich (MUC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:15 | United Airlines 7292 | Seattle (SEA) Seoul (ICN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:05 | United Airlines 9954 | Brussels (BRU) Bilbao (BIO) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:05 | United Airlines 9396 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:50 | United Airlines 7205 | Lubumbashi (FBM) Lilongwe (LLW) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:45 | United Airlines 8244 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:45 | United Airlines 9038 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:25 | United Airlines 9403 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:25 | United Airlines 5938 | Tucson (TUS) Denver (DEN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:50 | United Airlines 881 | (ORD) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:45 | United Airlines 9895 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:35 | United Airlines 9974 | Brussels (BRU) Freetown (FNA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:25 | United Airlines 9778 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:20 | United Airlines 9995 | Brussels (BRU) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:15 | United Airlines 7416 | Brisbane (BNE) Ayers Rock (AYQ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:10 | United Airlines 9972 | Brussels (BRU) Accra (ACC) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:30 | United Airlines 9319 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:30 | United Airlines 8821 | Munich (MUC) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:15 | United Airlines 154 | Majuro (MAJ) Kwajalein (KWA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:55 | United Airlines 875 | San Francisco (SFO) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:45 | United Airlines 8717 | Frankfurt (FRA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:35 | United Airlines 9932 | Brussels (BRU) Ouagadougou (OUA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:30 | United Airlines 6492 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:30 | United Airlines 131 | Newark (EWR) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:05 | United Airlines 2648 | Denver (DEN) Traverse City (TVC) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:05 | United Airlines 9329 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:00 | United Airlines 9909 | Brussels (BRU) Manchester (MAN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:00 | United Airlines 9938 | Frankfurt (FRA) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:25 | United Airlines 7692 | Singapore (SIN) Phnom Penh (SAI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:45 | United Airlines 9900 | London (LHR) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:05 | United Airlines 8960 | Frankfurt (FRA) Stuttgart (STR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:00 | United Airlines 9916 | Gothenburg (GOT) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
