Компенсация за задержку и отмену рейса Transavia

Yurii Semikopenko
04.02.2025

Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут пригодиться, если ваш рейс задержали или отменили.

Понимание ваших прав может сделать решение сложностей в путешествии менее стрессовым. 

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.

Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:

  • Напитки и еду
  • Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
  • Транспорт до и от отеля
  • Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса

Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете получить:

  • Возврат средств
  • Альтернативный рейс
  • Компенсацию за неудобства

Не забывайте узнавать у сотрудников авиакомпании об этих возможностях. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.

Компенсация за задержку рейса Transavia

Задержки рейсов от Transavia могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.

Сумма возмещения зависит от дальности полета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Компенсация за отмену рейса Transavia

В случае отмены рейса в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вам может быть выплачена компенсация.

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.

Как получить компенсацию от Transavia

Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Какие рейсы Transavia подпадают под регламент ЕС261?

Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в странах-членах ЕС и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в странах-членах ЕС, если рейс выполняется европейским перевозчиком.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС✅ Попадает

Этот регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.

Когда вы не имеете права на компенсацию

Transavia не во всех случаях несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Порой происходят события, которые авиакомпания не может контролировать, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.

Например, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не может предотвратить.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

23.04.202513:35

Transavia

4064

Paris (ORY)

Berlin (BER)

delayed

Компенсация

22.04.202506:00

Transavia

3500

Paris (ORY)

Heraklion (HER)

delayed

Компенсация

19.04.202520:00

Transavia

7060

Paris (ORY)

Hyeres (TLN)

delayed

Компенсация

19.04.202518:20

Transavia

7040

Paris (ORY)

Perpignan (PGF)

delayed

Компенсация

18.04.202511:50

Transavia

8026

Marseille (MRS)

(DSS)

delayed

Компенсация

17.04.202518:10

Transavia

8099

Sfax (SFA)

Paris (ORY)

delayed

Компенсация

17.04.202515:40

Transavia

8098

Paris (ORY)

Sfax (SFA)

delayed

Компенсация

17.04.202506:30

Transavia

7669

Lisbon (LIS)

Paris (ORY)

delayed

Компенсация

16.04.202509:55

Transavia

8020

Nantes (NTE)

(DSS)

delayed

Компенсация

14.04.202520:45

Transavia

8152

Paris (ORY)

Monastir (MIR)

delayed

Компенсация

13.04.202516:50

Transavia

3525

Athens (ATH)

Paris (ORY)

delayed

Компенсация

11.04.202515:30

Transavia

8098

Paris (ORY)

Sfax (SFA)

delayed

Компенсация

03.04.202514:30

Transavia

5591

Rotterdam (RTM)

Al Hoceima (AHU)

delayed

Компенсация

03.04.202506:30

Transavia

6901

Amsterdam (AMS)

Dubai (DWC)

delayed

Компенсация

03.04.202505:00

Transavia

8859

Tunis (TUN)

Paris (ORY)

delayed

Компенсация

02.04.202515:30

Transavia

7306

Paris (ORY)

Biskra (BSK)

delayed

Компенсация

02.04.202509:55

Transavia

8020

Nantes (NTE)

(DSS)

delayed

Компенсация

02.04.202506:30

Transavia

6901

Amsterdam (AMS)

Dubai (DWC)

delayed

Компенсация

31.03.202518:15

Transavia

3947

Rome (MXP)

Paris (ORY)

delayed

Компенсация

30.03.202520:25

Transavia

6790

Barcelona (BCN)

Eindhoven (EIN)

delayed

Компенсация

30.03.202518:00

Transavia

5861

Eindhoven (EIN)

Oslo (OSL)

delayed

Компенсация

30.03.202515:10

Transavia

4341

Hurghada (HRG)

Paris (ORY)

delayed

Компенсация

30.03.202511:30

Transavia

6366

Las Palmas (LPA)

Eindhoven (EIN)

delayed

Компенсация

30.03.202509:55

Transavia

5630

Palma Mallorca (PMI)

Amsterdam (AMS)

delayed

Компенсация

30.03.202509:15

Transavia

5676

Ibiza (IBZ)

Amsterdam (AMS)

delayed

Компенсация

30.03.202509:10

Transavia

6731

Amsterdam (AMS)

Sevilla (SVQ)

delayed

Компенсация

30.03.202506:30

Transavia

6901

Amsterdam (AMS)

Dubai (DWC)

delayed

Компенсация

30.03.202505:55

Transavia

6143

Amsterdam (AMS)

Alicante (ALC)

delayed

Компенсация

28.03.202517:30

Transavia

6904

Dubai (DXB)

Budapest (BUD)

delayed

Компенсация

28.03.202509:55

Transavia

8022

Lyon (LYS)

(DSS)

delayed

Компенсация

25.03.202508:25

Transavia

5819

Amsterdam (AMS)

Bari (BRI)

delayed

Компенсация

25.03.202507:20

Transavia

5753

Amsterdam (AMS)

Marrakech (RAK)

delayed

Компенсация

25.03.202506:50

Transavia

6331

Amsterdam (AMS)

Manises (VLC)

delayed

Компенсация

25.03.202506:45

Transavia

6143

Amsterdam (AMS)

Alicante (ALC)

delayed

Компенсация

25.03.202506:40

Transavia

5951

Amsterdam (AMS)

Lisbon (LIS)

delayed

Компенсация

25.03.202506:40

Transavia

6115

Amsterdam (AMS)

Malaga (AGP)

delayed

Компенсация

22.03.202515:45

Transavia

7298

Paris (ORY)

Tlemcen (TLM)

delayed

Компенсация

22.03.202515:45

Transavia

6149

Amsterdam (AMS)

Alicante (ALC)

delayed

Компенсация

22.03.202509:55

Transavia

7264

Paris (ORY)

Algiers (ALG)

delayed

Компенсация

22.03.202509:30

Transavia

5052

Alicante (ALC)

Rotterdam (RTM)

delayed

Компенсация

22.03.202507:05

Transavia

5051

Rotterdam (RTM)

Alicante (ALC)

delayed

Компенсация

21.03.202510:35

Transavia

6009

Tozeur (TOE)

Paris (ORY)

delayed

Компенсация

21.03.202507:00

Transavia

6008

Paris (ORY)

Tozeur (TOE)

delayed

Компенсация

20.03.202517:30

Transavia

6902

Dubai (DXB)

Budapest (BUD)

delayed

Компенсация

20.03.202515:25

Transavia

5591

Rotterdam (RTM)

Al Hoceima (AHU)

delayed

Компенсация

20.03.202509:40

Transavia

8026

Marseille (MRS)

(DSS)

delayed

Компенсация

17.03.202518:15

Transavia

5425

Amsterdam (AMS)

Pisa (PSA)

delayed

Компенсация

14.03.202513:20

Transavia

4635

Madrid (MAD)

Paris (ORY)

delayed

Компенсация

11.03.202516:15

Transavia

8098

Paris (ORY)

Sfax (SFA)

delayed

Компенсация

11.03.202507:15

Transavia

7280

Paris (ORY)

Bejaia (BJA)

delayed

Компенсация

11.03.202506:55

Transavia

8964

Paris (ORY)

Monastir (MIR)

delayed

Компенсация

08.03.202516:15

Transavia

7022

Paris (ORY)

Hyeres (TLN)

delayed

Компенсация

08.03.202507:10

Transavia

3242

Paris (ORY)

Boa Vista (BVC)

delayed

Компенсация

03.03.202509:45

Transavia

3401

Berlin (BER)

Paris (ORY)

delayed

Компенсация

26.02.202510:40

Transavia

9078

Sevilla (SVQ)

Brussels (BRU)

delayed

Компенсация

26.02.202510:20

Transavia

9062

Canary (TFS)

Brussels (BRU)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!