Компенсация за отмену и задержку рейса SunExpress

Yurii Moskalenko
05.02.2025
Updated 05.05.2025

Пассажиры SunExpress, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса SunExpress

Прежде чем требовать компенсацию от SunExpress, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.

Компенсация за задержку рейса SunExpress

Если ваш рейс SunExpress был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.

Компенсация за отмену рейса SunExpress

Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы SunExpress под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако, SunExpress не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от SunExpress

Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса SunExpress, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, SunExpress стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

27.06.202517:45

SunExpress

551

Brussels (BRU)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:00

SunExpress

584

Antalya (AYT)

Bristol (BRS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202513:45

SunExpress

550

Antalya (AYT)

Brussels (BRU)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202513:05

SunExpress

596

Antalya (AYT)

Birmingham (BHX)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202511:50

SunExpress

878

Istanbul (ADB)

Geneva (GVA)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202510:20

SunExpress

3507

Manchester (MAN)

Dalaman (DLM)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202508:10

SunExpress

3141

Frankfurt (FRA)

Milas (BJV)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202507:15

SunExpress

3160

Milas (BJV)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202507:15

SunExpress

218

Antalya (AYT)

Bremen (BRE)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202507:00

SunExpress

170

Antalya (AYT)

Hamburg (HAM)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202505:45

SunExpress

296

Antalya (AYT)

Dresden (DRS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202503:40

SunExpress

233

Hanover (HAJ)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202501:40

SunExpress

235

Hanover (HAJ)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202523:55

SunExpress

232

Antalya (AYT)

Hanover (HAJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202523:35

SunExpress

368

Antalya (AYT)

Paderborn (PAD)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:45

SunExpress

1767

Berlin (BER)

Gaziantep (GZT)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:45

SunExpress

1781

Stuttgart (STR)

Gaziantep (GZT)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:30

SunExpress

1361

Dusseldorf (DUS)

Diyarbakir (DIY)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:25

SunExpress

943

Lefkosa (ECN)

Istanbul (ADB)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:20

SunExpress

1379

Dusseldorf (DUS)

Bursa (YEI)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202514:55

SunExpress

120

Antalya (AYT)

Zurich (ZRH)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202503:30

SunExpress

209

Dubai (DXB)

Antalya (AYT)

Отменён

Получить Возмещение

25.06.202521:10

SunExpress

208

Antalya (AYT)

Dubai (DXB)

Отменён

Получить Возмещение

25.06.202520:20

SunExpress

311

Lefkosa (ECN)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202518:10

SunExpress

5520

Antalya (AYT)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202515:15

SunExpress

210

Antalya (AYT)

Zurich (BSL)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202507:20

SunExpress

967

Berlin (BER)

Istanbul (ADB)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202503:30

SunExpress

899

Dubai (DXB)

Istanbul (ADB)

Отменён

Получить Возмещение

24.06.202520:50

SunExpress

898

Istanbul (ADB)

Dubai (DXB)

Отменён

Получить Возмещение

24.06.202518:20

SunExpress

310

Antalya (AYT)

Lefkosa (ECN)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202516:20

SunExpress

989

Dusseldorf (DUS)

Istanbul (ADB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202515:05

SunExpress

959

Dusseldorf (DUS)

Istanbul (ADB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202515:00

SunExpress

985

Bremen (BRE)

Istanbul (ADB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202514:30

SunExpress

947

Berlin (BER)

Istanbul (ADB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202514:00

SunExpress

241

Dortmund (DTM)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202511:35

SunExpress

5521

Budapest (BUD)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202511:35

SunExpress

946

Istanbul (ADB)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202511:10

SunExpress

186

Antalya (AYT)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202510:05

SunExpress

240

Antalya (AYT)

Dortmund (DTM)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202509:30

SunExpress

283

Dusseldorf (DUS)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202509:10

SunExpress

5520

Antalya (AYT)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202508:15

SunExpress

532

Antalya (AYT)

Dublin (DUB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202508:15

SunExpress

1335

Dusseldorf (DUS)

Elazig (EZS)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202506:10

SunExpress

110

Antalya (AYT)

Zurich (BSL)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202505:30

SunExpress

282

Antalya (AYT)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202503:50

SunExpress

988

Istanbul (ADB)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202503:40

SunExpress

1370

Covilha (COV)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202503:25

SunExpress

1320

Kayseri (ASR)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202516:00

SunExpress

1628

Kayseri (ASR)

Zurich (BSL)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202515:15

SunExpress

210

Antalya (AYT)

Zurich (BSL)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202515:15

SunExpress

913

Zurich (BSL)

Istanbul (ADB)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202515:00

SunExpress

584

Antalya (AYT)

Bristol (BRS)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202513:45

SunExpress

550

Antalya (AYT)

Brussels (BRU)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202513:05

SunExpress

886

Istanbul (ADB)

Dublin (DUB)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202512:45

SunExpress

1336

Zonguldak (ONQ)

Dortmund (DTM)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202512:10

SunExpress

912

Istanbul (ADB)

Zurich (BSL)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202511:35

SunExpress

Budapest (BUD)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202510:20

SunExpress

611

Zurich (BSL)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202510:05

SunExpress

240

Antalya (AYT)

Dortmund (DTM)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202509:45

SunExpress

111

Zurich (BSL)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202509:10

SunExpress

5520

Antalya (AYT)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202504:30

SunExpress

932

Istanbul (ADB)

Brussels (BRU)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202523:25

SunExpress

208

Antalya (AYT)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202511:35

SunExpress

Budapest (BUD)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

21.06.202518:10

SunExpress

5520

Antalya (AYT)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

21.06.202517:45

SunExpress

551

Brussels (BRU)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

21.06.202517:20

SunExpress

641

Erbil (EBL)

Antalya (AYT)

Отменён

Получить Возмещение

21.06.202515:15

SunExpress

210

Antalya (AYT)

Zurich (BSL)

Задержанный

Получить Возмещение

21.06.202508:35

SunExpress

300

Antalya (AYT)

Lefkosa (ECN)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202515:15

SunExpress

210

Antalya (AYT)

Zurich (BSL)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202515:15

SunExpress

913

Zurich (BSL)

Istanbul (ADB)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202512:10

SunExpress

912

Istanbul (ADB)

Zurich (BSL)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202511:05

SunExpress

127

Saarbruecken (SCN)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202510:25

SunExpress

3161

Berlin (BER)

Milas (BJV)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202507:25

SunExpress

1329

Dusseldorf (DUS)

Zonguldak (ONQ)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202506:45

SunExpress

610

Antalya (AYT)

Zurich (BSL)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202506:10

SunExpress

110

Antalya (AYT)

Zurich (BSL)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202517:25

SunExpress

661

Berlin (BER)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202514:30

SunExpress

947

Berlin (BER)

Istanbul (ADB)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202513:45

SunExpress

550

Antalya (AYT)

Brussels (BRU)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202511:00

SunExpress

1705

Zurich (BSL)

Gaziantep (GZT)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202513:35

SunExpress

641

Erbil (EBL)

Antalya (AYT)

Отменён

Получить Возмещение

18.06.202512:10

SunExpress

912

Istanbul (ADB)

Zurich (BSL)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202510:25

SunExpress

640

Antalya (AYT)

Erbil (EBL)

Отменён

Получить Возмещение

18.06.202510:20

SunExpress

775

Brussels (BRU)

Istanbul (ESB)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202509:10

SunExpress

520

Antalya (AYT)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202508:35

SunExpress

300

Antalya (AYT)

Lefkosa (ECN)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202507:25

SunExpress

1329

Dusseldorf (DUS)

Zonguldak (ONQ)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202507:20

SunExpress

967

Berlin (BER)

Istanbul (ADB)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202506:45

SunExpress

Antalya (AYT)

Zurich (BSL)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202506:00

SunExpress

188

Antalya (AYT)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202503:10

SunExpress

1340

Trabzon (TZX)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202520:50

SunExpress

898

Istanbul (ADB)

Dubai (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202520:40

SunExpress

1371

Dusseldorf (DUS)

Covilha (COV)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202511:40

SunExpress

984

Istanbul (ADB)

Bremen (BRE)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202509:10

SunExpress

Antalya (AYT)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202506:10

SunExpress

110

Antalya (AYT)

Zurich (BSL)

Задержанный

Получить Возмещение

16.06.202520:50

SunExpress

1321

Dusseldorf (DUS)

Kayseri (ASR)

Задержанный

Получить Возмещение

16.06.202520:15

SunExpress

1341

Dusseldorf (DUS)

Trabzon (TZX)

Задержанный

Получить Возмещение

16.06.202520:05

SunExpress

795

Dusseldorf (DUS)

Istanbul (ESB)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2284 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!