Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут помочь вам, если ваш рейс задержали или отменили.
Осведомленность о ваших правах может сделать решение сложностей в путешествии намного проще.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Напитки и еду
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у персонала авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Ryanair
Задержки рейсов от Ryanair могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Ryanair
Если ваш рейс отменили в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вы можете получить компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Ryanair
Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Ryanair подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он распространяется на каждый рейс, отправляющийся из аэропорта в Европейском Союзе и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в Европейском Союзе, если рейс выполняется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Ryanair не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает резкое ухудшение погоды, чрезвычайная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202510:10 | Ryanair 9381 | Manises (VLC) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:10 | Ryanair 2153 | Alicante (ALC) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:00 | Ryanair 8513 | Porto (OPO) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:55 | Ryanair 4477 | Pisa (PSA) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:40 | Ryanair 2911 | Birmingham (BHX) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:55 | Ryanair 3949 | Alicante (ALC) Bournemouth (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:55 | Ryanair 4414 | Birmingham (BHX) Gerona (GRO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:20 | Ryanair 9909 | Malaga (AGP) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:20 | Ryanair 5215 | Bari (BRI) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:15 | Ryanair 5103 | Birmingham (BHX) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:25 | Ryanair 666 | Dublin (DUB) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:55 | Ryanair 2427 | Trieste (TRS) Sevilla (SVQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:40 | Ryanair 5102 | Rome (BGY) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:10 | Ryanair 2160 | Porto (OPO) Rome (TSF) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202505:45 | Ryanair | London (STN) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:30 | Ryanair 7626 | Bucharest (OTP) London (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:25 | Ryanair 3812 | Ibiza (IBZ) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:00 | Ryanair 1943 | Bologna (BLQ) Nowy Dwor Mazowiecki (WMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:40 | Ryanair 754 | Alghero (AHO) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:25 | Ryanair | Pisa (PSA) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:20 | Ryanair 619 | Manises (VLC) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:15 | Ryanair 3913 | Malaga (AGP) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:10 | Ryanair 3779 | Gudja (MLA) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:55 | Ryanair 8827 | Turin (TRN) Brindisi (BDS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:40 | Ryanair 315 | Bucharest (OTP) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:40 | Ryanair 3422 | Bucharest (OTP) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:35 | Ryanair 9068 | Oslo (TRF) Alicante (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:30 | Ryanair 5421 | Bucharest (OTP) Leeds (LBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:20 | Ryanair 1192 | Sevilla (SVQ) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:05 | Ryanair 5549 | Bologna (BLQ) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:00 | Ryanair 4650 | Rome (BGY) Trapani (TPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:00 | Ryanair 2905 | Rhodes (RHO) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:55 | Ryanair 5470 | Pescara (PSR) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:55 | Ryanair 2009 | Bologna (BLQ) Trapani (TPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:50 | Ryanair 259 | Rome (BGY) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:40 | Ryanair 936 | Lamezia Terme (SUF) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:25 | Ryanair 8073 | Brussels (CRL) Tangier (TNG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:25 | Ryanair 5216 | Barcelona (BCN) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:20 | Ryanair 1942 | Nowy Dwor Mazowiecki (WMI) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:15 | Ryanair 790 | Lisbon (LIS) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:05 | Ryanair 1995 | Oujda (OUD) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:55 | Ryanair 8628 | Memmingen (FMM) Tangier (TNG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:55 | Ryanair 1007 | London (STN) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:50 | Ryanair 3939 | Brussels (CRL) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:45 | Ryanair 8826 | Brindisi (BDS) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:30 | Ryanair 662 | Dublin (DUB) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:20 | Ryanair 1194 | London (STN) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:20 | Ryanair 5311 | Marseille (MRS) Oujda (OUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:05 | Ryanair 1064 | Edinburgh (EDI) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:00 | Ryanair 1193 | Toulouse (TLS) Sevilla (SVQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:50 | Ryanair 316 | Stockholm (ARN) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:45 | Ryanair 3711 | Birmingham (BHX) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:40 | Ryanair 1994 | Toulouse (TLS) Oujda (OUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:35 | Ryanair 1978 | Dublin (DUB) Lodz (LCJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:30 | Ryanair 6336 | Birmingham (BHX) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:20 | Ryanair 283 | Alicante (ALC) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:15 | Ryanair 1042 | Dublin (DUB) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:10 | Ryanair 3373 | Turin (TRN) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:00 | Ryanair 663 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:00 | Ryanair 1510 | Porto (OPO) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:00 | Ryanair | Turin (TRN) Pisa (PSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:55 | Ryanair 7627 | London (STN) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:45 | Ryanair 3257 | Birmingham (BHX) Shannon (SNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:40 | Ryanair 4110 | Knock (NOC) Alicante (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:30 | Ryanair 6050 | Funchal (FNC) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:15 | Ryanair 1271 | Manchester (MAN) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:15 | Ryanair 3164 | Rome (BGY) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:15 | Ryanair 4214 | Palma Mallorca (PMI) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:10 | Ryanair 865 | Rome (BGY) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:00 | Ryanair 5102 | Rome (BGY) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:00 | Ryanair 8394 | Barcelona (BCN) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:55 | Ryanair 2248 | Porto (OPO) Marseille (MRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:55 | Ryanair 3110 | Budapest (BUD) Palma Mallorca (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:40 | Ryanair 6335 | Sofia (SOF) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:35 | Ryanair 1514 | Toulouse (TLS) Kerkyra (CFU) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:25 | Ryanair 3472 | London (LTN) Rzeszow (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:25 | Ryanair 1005 | London (STN) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:25 | Ryanair 2961 | Berlin (BER) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:15 | Ryanair 66 | Brussels (CRL) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:15 | Ryanair 2163 | Palma Mallorca (PMI) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:10 | Ryanair 5047 | Porto (OPO) Malaga (AGP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:10 | Ryanair 1983 | Biarritz (BIQ) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:00 | Ryanair 4017 | Porto (OPO) Rome (MXP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:40 | Ryanair 5434 | Napoli (NAP) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:35 | Ryanair 7255 | Farranfore (KIR) Alicante (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:35 | Ryanair 5420 | Leeds (LBA) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:25 | Ryanair 6751 | Palma Mallorca (PMI) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:15 | Ryanair 2994 | Cork (ORK) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:10 | Ryanair 4637 | Porto (OPO) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:05 | Ryanair 6051 | Porto (OPO) Funchal (FNC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:45 | Ryanair 9498 | Porto (OPO) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:40 | Ryanair 3826 | Bologna (BLQ) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:35 | Ryanair 7473 | Eindhoven (EIN) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:10 | Ryanair 9972 | Porto (OPO) Cologne (CGN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:05 | Ryanair 668 | Dublin (DUB) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:05 | Ryanair 2175 | Memmingen (FMM) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:50 | Ryanair 5136 | Antalya (AYT) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:40 | Ryanair 2928 | Brussels (BRU) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:30 | Ryanair 1244 | Paris (BVA) Agadir (AGA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:30 | Ryanair 82 | Rome (CIA) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
