Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут помочь вам, если ваш рейс задержали или отменили.
Осведомленность о ваших правах может сделать решение сложностей в путешествии намного проще.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Напитки и еду
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у персонала авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Ryanair
Задержки рейсов от Ryanair могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
€0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
€0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
€0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Ryanair
Если ваш рейс отменили в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
14 дней | Никаких |
7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вы можете получить компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Ryanair
Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Ryanair подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он распространяется на каждый рейс, отправляющийся из аэропорта в Европейском Союзе и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в Европейском Союзе, если рейс выполняется европейским перевозчиком.
Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Ryanair не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает резкое ухудшение погоды, чрезвычайная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
---|---|---|---|---|
23.04.202511:20 | Ryanair 5191 | Bari (BRI) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
23.04.202510:50 | Ryanair 5248 | Budapest (BUD) Cagliari (CAG) | delayed | Компенсация |
23.04.202506:05 | Ryanair 2518 | London (STN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
22.04.202523:32 | Ryanair | London (STN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
22.04.202523:10 | Ryanair 4462 | Krakow (KRK) Rome (MXP) | delayed | Компенсация |
22.04.202516:35 | Ryanair 6230 | Krakow (KRK) Szczecin (SZZ) | delayed | Компенсация |
22.04.202515:35 | Ryanair 2363 | Krakow (KRK) London (STN) | delayed | Компенсация |
22.04.202515:00 | Ryanair 3117 | Beziers (BZR) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
22.04.202514:20 | Ryanair 3038 | Rome (TSF) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
22.04.202514:15 | Ryanair 1889 | Paris (BVA) Nowy Dwor Mazowiecki (WMI) | delayed | Компенсация |
22.04.202512:50 | Ryanair 36 | Manchester (MAN) Carcassonne (CCF) | delayed | Компенсация |
22.04.202512:25 | Ryanair 3724 | Manchester (MAN) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
22.04.202512:20 | Ryanair 3037 | Krakow (KRK) Rome (TSF) | delayed | Компенсация |
22.04.202512:10 | Ryanair 1465 | Birmingham (BHX) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
22.04.202511:55 | Ryanair 2362 | London (STN) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
22.04.202511:10 | Ryanair 2589 | Krakow (KRK) Malaga (AGP) | delayed | Компенсация |
22.04.202510:55 | Ryanair 400 | Paris (BVA) Funchal (FNC) | delayed | Компенсация |
22.04.202510:25 | Ryanair 4379 | Faro (FAO) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
22.04.202510:20 | Ryanair 451 | Krakow (KRK) Newcastle (NCL) | delayed | Компенсация |
22.04.202510:15 | Ryanair 3115 | Iasi (IAS) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
22.04.202509:45 | Ryanair 5519 | Krakow (KRK) Bristol (BRS) | delayed | Компенсация |
22.04.202509:30 | Ryanair 3035 | Barcelona (BCN) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
22.04.202509:05 | Ryanair 3231 | Catania (CTA) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
22.04.202508:15 | Ryanair 2457 | Leeds (LBA) Malaga (AGP) | delayed | Компенсация |
21.04.202519:05 | Ryanair 83 | Krakow (KRK) Rome (CIA) | delayed | Компенсация |
21.04.202518:30 | Ryanair 7711 | Krakow (KRK) Birmingham (BHX) | delayed | Компенсация |
21.04.202518:00 | Ryanair 612 | Farranfore (KIR) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
21.04.202516:45 | Ryanair 82 | Rome (CIA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
21.04.202514:25 | Ryanair 9549 | Cluj-Napoca (CLJ) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
21.04.202513:35 | Ryanair 7934 | Podgorica (TGD) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
21.04.202513:10 | Ryanair 4716 | London (STN) Poprad (TAT) | delayed | Компенсация |
21.04.202513:05 | Ryanair 3117 | Beziers (BZR) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
21.04.202512:50 | Ryanair 9776 | Dublin (DUB) Nimes (FNI) | delayed | Компенсация |
21.04.202512:50 | Ryanair 1466 | Krakow (KRK) Birmingham (BHX) | delayed | Компенсация |
21.04.202512:10 | Ryanair 2381 | Perugia (PEG) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
21.04.202511:55 | Ryanair 9127 | Rome (TSF) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
21.04.202511:50 | Ryanair 1813 | London (LTN) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
21.04.202511:35 | Ryanair 719 | Paris (BVA) Birmingham (BHX) | delayed | Компенсация |
21.04.202511:30 | Ryanair 6079 | Ouarzazate (OZZ) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
21.04.202511:30 | Ryanair 7933 | Krakow (KRK) Podgorica (TGD) | delayed | Компенсация |
21.04.202511:20 | Ryanair 3798 | Bologna (BLQ) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
21.04.202511:15 | Ryanair 3116 | Paris (BVA) Beziers (BZR) | delayed | Компенсация |
21.04.202510:35 | Ryanair 9035 | Paris (BVA) Alicante (ALC) | delayed | Компенсация |
21.04.202510:30 | Ryanair 9161 | Bucharest (OTP) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
21.04.202510:25 | Ryanair 9548 | Paris (BVA) Cluj-Napoca (CLJ) | delayed | Компенсация |
21.04.202510:05 | Ryanair 3436 | Paris (BVA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
21.04.202509:45 | Ryanair 595 | Paris (BVA) Porto (OPO) | delayed | Компенсация |
21.04.202509:05 | Ryanair 8314 | Tirana (TIA) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
21.04.202509:00 | Ryanair 718 | Birmingham (BHX) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
21.04.202508:05 | Ryanair 9843 | Santander (SDR) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
21.04.202506:55 | Ryanair 2611 | Krakow (KRK) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
21.04.202506:15 | Ryanair 5591 | Edinburgh (EDI) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
20.04.202518:40 | Ryanair 7593 | London (STN) Orebro (ORB) | delayed | Компенсация |
20.04.202517:35 | Ryanair 1242 | Athens (ATH) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
20.04.202516:35 | Ryanair 7368 | Budapest (BUD) Castellon de la Plana (CDT) | delayed | Компенсация |
20.04.202516:20 | Ryanair 1813 | London (LTN) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
20.04.202514:20 | Ryanair 5191 | Bari (BRI) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
20.04.202513:35 | Ryanair 5583 | Nis (INI) Gudja (MLA) | delayed | Компенсация |
20.04.202512:25 | Ryanair 3799 | Krakow (KRK) Bologna (BLQ) | delayed | Компенсация |
20.04.202512:25 | Ryanair 5190 | Budapest (BUD) Bari (BRI) | delayed | Компенсация |
20.04.202512:10 | Ryanair 1024 | Budapest (BUD) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
20.04.202512:05 | Ryanair 72 | London (STN) Carcassonne (CCF) | delayed | Компенсация |
20.04.202511:30 | Ryanair 1922 | Nowy Dwor Mazowiecki (WMI) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
20.04.202511:20 | Ryanair 5582 | Gudja (MLA) Nis (INI) | delayed | Компенсация |
20.04.202510:35 | Ryanair 2610 | Athens (ATH) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
20.04.202509:25 | Ryanair 3035 | Barcelona (BCN) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
20.04.202509:05 | Ryanair 8384 | Barcelona (BCN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
20.04.202508:40 | Ryanair 3122 | Paris (BVA) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
20.04.202506:45 | Ryanair 1083 | Lisbon (LIS) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
19.04.202519:10 | Ryanair 5087 | Krakow (KRK) Paphos (PFO) | delayed | Компенсация |
19.04.202518:20 | Ryanair 37 | Carcassonne (CCF) Manchester (MAN) | delayed | Компенсация |
19.04.202516:15 | Ryanair 611 | Dublin (DUB) Farranfore (KIR) | delayed | Компенсация |
19.04.202516:10 | Ryanair 1084 | Paris (BVA) Lisbon (LIS) | delayed | Компенсация |
19.04.202516:10 | Ryanair 4046 | Krakow (KRK) Napoli (NAP) | delayed | Компенсация |
19.04.202515:50 | Ryanair 856 | London (LTN) Farranfore (KIR) | delayed | Компенсация |
19.04.202515:25 | Ryanair 2668 | London (STN) Bergerac (EGC) | delayed | Компенсация |
19.04.202515:05 | Ryanair 23 | Paris (BVA) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
19.04.202514:50 | Ryanair 36 | Manchester (MAN) Carcassonne (CCF) | delayed | Компенсация |
19.04.202514:40 | Ryanair 7458 | Porto (OPO) La Rochelle (LRH) | delayed | Компенсация |
19.04.202514:15 | Ryanair 1247 | Paris (BVA) Sevilla (SVQ) | delayed | Компенсация |
19.04.202513:30 | Ryanair 8883 | Paris (BVA) Rome (MXP) | delayed | Компенсация |
19.04.202512:55 | Ryanair 1540 | Paris (BVA) Rome (TSF) | delayed | Компенсация |
19.04.202512:30 | Ryanair 716 | Palma Mallorca (PMI) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
19.04.202512:25 | Ryanair 2589 | Krakow (KRK) Malaga (AGP) | delayed | Компенсация |
19.04.202512:20 | Ryanair 1083 | Lisbon (LIS) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
19.04.202510:50 | Ryanair 4971 | Aarhus (AAR) Gdansk (GDN) | delayed | Компенсация |
19.04.202510:40 | Ryanair 1244 | Paris (BVA) Agadir (AGA) | delayed | Компенсация |
19.04.202510:00 | Ryanair 418 | Pisa (PSA) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
19.04.202509:55 | Ryanair 6625 | Krakow (KRK) Edinburgh (EDI) | delayed | Компенсация |
19.04.202509:15 | Ryanair 2727 | Catania (CTA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
19.04.202508:25 | Ryanair 4204 | Glasgow (GLA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
19.04.202508:20 | Ryanair 2996 | Oujda (OUD) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
19.04.202508:00 | Ryanair 1465 | Birmingham (BHX) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
19.04.202507:55 | Ryanair 24 | Dublin (DUB) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
19.04.202506:00 | Ryanair 5591 | Edinburgh (EDI) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
19.04.202500:05 | Ryanair 7199 | Krakow (KRK) Antalya (AYT) | delayed | Компенсация |
18.04.202523:45 | Ryanair 2461 | Bydgoszcz (BZG) London (STN) | delayed | Компенсация |
18.04.202521:25 | Ryanair 2724 | Krakow (KRK) Copenhagen (CPH) | delayed | Компенсация |
18.04.202521:10 | Ryanair 7934 | Podgorica (TGD) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
18.04.202520:20 | Ryanair 2462 | London (STN) Bydgoszcz (BZG) | delayed | Компенсация |