Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут помочь вам, если ваш рейс задержали или отменили.
Осведомленность о ваших правах может сделать решение сложностей в путешествии намного проще.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Напитки и еду
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у персонала авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Ryanair
Задержки рейсов от Ryanair могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Ryanair
Если ваш рейс отменили в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вы можете получить компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Ryanair
Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Ryanair подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он распространяется на каждый рейс, отправляющийся из аэропорта в Европейском Союзе и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в Европейском Союзе, если рейс выполняется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Ryanair не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает резкое ухудшение погоды, чрезвычайная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.06.202515:35 | Ryanair 2984 | Rome (FCO) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:30 | Ryanair 6058 | Santander (SDR) Brussels (CRL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:25 | Ryanair 2948 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:45 | Ryanair 2804 | Menorca (MAH) Rome (TSF) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:10 | Ryanair 477 | Birmingham (BHX) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:05 | Ryanair 8213 | Wroclaw (WRO) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:55 | Ryanair 5238 | Marrakech (RAK) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:15 | Ryanair 6427 | Sofia (SOF) Rome (TSF) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:05 | Ryanair 8357 | Budapest (BUD) Manchester (MAN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:00 | Ryanair 7464 | Porto (OPO) Tours (TUF) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:50 | Ryanair 5945 | Malaga (AGP) Bournemouth (BOH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:00 | Ryanair 2597 | Malaga (AGP) Rome (TSF) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:30 | Ryanair 8315 | Gudja (MLA) Bournemouth (BOH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:30 | Ryanair 2612 | London (STN) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:20 | Ryanair 7143 | Poznan (POZ) Bourgas (BOJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:15 | Ryanair 5132 | Zurich (BSL) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:40 | Ryanair 9911 | Gerona (GRO) Bournemouth (BOH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:30 | Ryanair 1453 | Brussels (BRU) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:20 | Ryanair 209 | Ibiza (IBZ) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:20 | Ryanair 4853 | Bari (BRI) Zakinthos (ZTH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:10 | Ryanair 3944 | Bournemouth (BOH) Faro (FAO) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:00 | Ryanair 1217 | Poznan (POZ) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:55 | Ryanair 1133 | Edinburgh (EDI) Bournemouth (BOH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:45 | Ryanair 4029 | Bari (BRI) Verona (VRN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:30 | Ryanair 1779 | Turin (TRN) Stockholm (ARN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:20 | Ryanair 8539 | Santiago De Compostela (SCQ) Alicante (ALC) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:35 | Ryanair 9450 | Belfast (BFS) Edinburgh (EDI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:20 | Ryanair 5215 | Bari (BRI) Berlin (HHN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:55 | Ryanair 2271 | Santiago De Compostela (SCQ) Manises (VLC) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:40 | Ryanair 5131 | Dublin (DUB) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:10 | Ryanair 8538 | Alicante (ALC) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:10 | Ryanair 1452 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202523:50 | Ryanair 9470 | Ibiza (IBZ) Malaga (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:35 | Ryanair | Katowice (KTW) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:30 | Ryanair 2363 | Krakow (KRK) London (STN) | cancelled | Получить Возмещение |
05.06.202521:25 | Ryanair 7041 | Rhodes (RHO) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:35 | Ryanair 1978 | Dublin (DUB) Lodz (LCJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:55 | Ryanair 73 | Carcassonne (CCF) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:55 | Ryanair 2724 | Krakow (KRK) Copenhagen (CPH) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:25 | Ryanair 1632 | London (EMA) Limoges (LIG) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:10 | Ryanair 2783 | Rimini (RMI) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:35 | Ryanair 6625 | Krakow (KRK) Edinburgh (EDI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:00 | Ryanair 4695 | Malaga (AGP) Aarhus (AAR) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:35 | Ryanair 7478 | Porto (OPO) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:30 | Ryanair 82 | Rome (CIA) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:30 | Ryanair 1244 | Paris (BVA) Agadir (AGA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:25 | Ryanair 7254 | Alicante (ALC) Farranfore (KIR) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:20 | Ryanair 3699 | Krakow (KRK) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:15 | Ryanair 4255 | Budapest (BUD) N?rnberg (NUE) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:15 | Ryanair 6783 | Trieste (TRS) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:45 | Ryanair 2174 | Krakow (KRK) Memmingen (FMM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:35 | Ryanair 5342 | Bucharest (OTP) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:25 | Ryanair 3722 | Manchester (MAN) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:25 | Ryanair 4256 | N?rnberg (NUE) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:20 | Ryanair 6782 | Krakow (KRK) Trieste (TRS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:10 | Ryanair 5096 | Amman (AMM) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:00 | Ryanair 83 | Krakow (KRK) Rome (CIA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:50 | Ryanair 6184 | Pisa (PSA) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:45 | Ryanair 3436 | Paris (BVA) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:45 | Ryanair 3436 | Paris (BVA) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:35 | Ryanair 64 | Paris (BVA) Marrakech (RAK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:35 | Ryanair 4039 | Bari (BRI) Genova (GOA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:30 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:25 | Ryanair 6191 | Bari (BRI) Catania (CTA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:20 | Ryanair 1453 | Brussels (BRU) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:10 | Ryanair 7524 | Berlin (NRN) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:55 | Ryanair 7744 | Paris (BVA) Tangier (TNG) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:50 | Ryanair 8213 | Wroclaw (WRO) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:50 | Ryanair 1211 | Bari (BRI) Sevilla (SVQ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:40 | Ryanair 201 | Rome (FCO) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:35 | Ryanair 1725 | Krakow (KRK) London (EMA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:30 | Ryanair 3310 | Bari (BRI) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:25 | Ryanair 9693 | Tirana (TIA) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:20 | Ryanair 4131 | Bari (BRI) Rome (BGY) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:05 | Ryanair 3231 | Catania (CTA) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:00 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EDI) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:10 | Ryanair 3435 | Krakow (KRK) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:05 | Ryanair 2770 | Rome (MXP) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:35 | Ryanair 2434 | London (STN) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:35 | Ryanair 7076 | Bari (BRI) Rome (FCO) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:25 | Ryanair 8943 | Gdansk (GDN) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:30 | Ryanair 1210 | Sevilla (SVQ) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:15 | Ryanair 8212 | Bristol (BRS) Wroclaw (WRO) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:00 | Ryanair 7077 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202505:55 | Ryanair 65 | Marrakech (RAK) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202505:50 | Ryanair 7745 | Tangier (TNG) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202505:30 | Ryanair | Krakow (KRK) Memmingen (FMM) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202517:30 | Ryanair 7115 | Krakow (KRK) Gudja (MLA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202517:25 | Ryanair 5612 | London (STN) Osijek (OSI) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202517:10 | Ryanair 3032 | Heraklion (HER) Lushan (LUZ) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202516:55 | Ryanair 229 | Szymany (SZY) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:55 | Ryanair 6027 | Bergerac (EGC) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:50 | Ryanair 2984 | Rome (FCO) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:40 | Ryanair 4049 | Bari (BRI) Alicante (ALC) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:35 | Ryanair 2004 | Marseille (MRS) La Rochelle (LRH) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:25 | Ryanair 2024 | Krakow (KRK) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:20 | Ryanair 4122 | Malaga (AGP) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:00 | Ryanair 1744 | Kerkyra (CFU) Bratislava (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202514:10 | Ryanair 3716 | Krakow (KRK) Bourgas (BOJ) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202513:35 | Ryanair 7948 | Poznan (POZ) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
