Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут пригодиться, если ваш рейс задержали или отменили.
Понимание ваших прав может сделать решение сложностей в путешествии гораздо легче.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса LOT Polish Airlines
Задержки рейсов от LOT Polish Airlines могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса LOT Polish Airlines
В случае отмены рейса менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от LOT Polish Airlines
Важно понимать, как получить компенсацию, которую вы заслуживаете по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы LOT Polish Airlines подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он распространяется на каждый рейс, отправляющийся из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в Европейском Союзе, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
LOT Polish Airlines не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Порой происходят события, которые авиакомпания не может контролировать, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
16.05.202500:05 | LOT – Polish Airlines 159 | Krakow (KRK) Tel Aviv Yafo (TLV) | cancelled | Компенсация |
15.05.202514:50 | LOT – Polish Airlines 5067 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:40 | LOT – Polish Airlines 5013 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | delayed | Компенсация |
15.05.202512:25 | LOT – Polish Airlines 5068 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
15.05.202512:15 | LOT – Polish Airlines 3908 | Krakow (KRK) Warsaw (WAW) | delayed | Компенсация |
14.05.202520:15 | LOT – Polish Airlines 5863 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Компенсация |
14.05.202512:55 | LOT – Polish Airlines 5014 | Vienna (VIE) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
14.05.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
14.05.202506:55 | LOT – Polish Airlines 5062 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
14.05.202506:30 | LOT – Polish Airlines 4779 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | delayed | Компенсация |
14.05.202506:00 | LOT – Polish Airlines 5868 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | delayed | Компенсация |
13.05.202516:50 | LOT – Polish Airlines 4924 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
13.05.202513:25 | LOT – Polish Airlines 4971 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
13.05.202512:55 | LOT – Polish Airlines 5014 | Vienna (VIE) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
13.05.202511:50 | LOT – Polish Airlines 4930 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
13.05.202511:45 | LOT – Polish Airlines 5407 | Stockholm (ARN) Kiruna (KRN) | delayed | Компенсация |
13.05.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
13.05.202510:35 | LOT – Polish Airlines 4922 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
13.05.202510:15 | LOT – Polish Airlines 236 | Brussels (BRU) Warsaw (WAW) | delayed | Компенсация |
13.05.202509:25 | LOT – Polish Airlines 5061 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Компенсация |
13.05.202509:15 | LOT – Polish Airlines 4928 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
13.05.202507:45 | LOT – Polish Airlines 392 | Berlin (BER) Warsaw (WAW) | delayed | Компенсация |
12.05.202523:00 | LOT – Polish Airlines 195 | Warsaw (WAW) (NQZ) | delayed | Компенсация |
12.05.202517:00 | LOT – Polish Airlines 337 | Krakow (KRK) Paris (ORY) | delayed | Компенсация |
12.05.202513:25 | LOT – Polish Airlines 4971 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
12.05.202513:20 | LOT – Polish Airlines 3905 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
12.05.202513:05 | LOT – Polish Airlines 4921 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | delayed | Компенсация |
12.05.202511:50 | LOT – Polish Airlines 4930 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
12.05.202511:45 | LOT – Polish Airlines 5407 | Stockholm (ARN) Kiruna (KRN) | delayed | Компенсация |
12.05.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
12.05.202510:50 | LOT – Polish Airlines 5254 | Krakow (KRK) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Компенсация |
12.05.202510:45 | LOT – Polish Airlines 4922 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
12.05.202509:00 | LOT – Polish Airlines 4928 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
12.05.202506:30 | LOT – Polish Airlines 4779 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | delayed | Компенсация |
11.05.202513:30 | LOT – Polish Airlines 3920 | Krakow (KRK) Warsaw (WAW) | delayed | Компенсация |
11.05.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
10.05.202520:05 | LOT – Polish Airlines 195 | Warsaw (WAW) (NQZ) | delayed | Компенсация |
10.05.202517:35 | LOT – Polish Airlines 538 | Budapest (BUD) Warsaw (WAW) | delayed | Компенсация |
10.05.202513:25 | LOT – Polish Airlines 4971 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
10.05.202511:50 | LOT – Polish Airlines 4930 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
10.05.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
10.05.202511:15 | LOT – Polish Airlines 4927 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | delayed | Компенсация |
10.05.202509:40 | LOT – Polish Airlines 4515 | Krakow (KRK) Istanbul (IST) | delayed | Компенсация |
10.05.202509:00 | LOT – Polish Airlines 4928 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
10.05.202507:30 | LOT – Polish Airlines 4516 | Istanbul (IST) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
10.05.202507:00 | LOT – Polish Airlines 5062 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
10.05.202506:00 | LOT – Polish Airlines 4973 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
10.05.202505:40 | LOT – Polish Airlines 3910 | Krakow (KRK) Warsaw (WAW) | delayed | Компенсация |
09.05.202520:20 | LOT – Polish Airlines 20 | Newark (EWR) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
09.05.202515:55 | LOT – Polish Airlines 5480 | Sundsvall (SDL) Stockholm (ARN) | delayed | Компенсация |
09.05.202515:40 | LOT – Polish Airlines 5297 | Budapest (BUD) Cairo (CAI) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:40 | LOT – Polish Airlines 5114 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:50 | LOT – Polish Airlines 4862 | Barcelona (BCN) Frankfurt (FRA) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:20 | LOT – Polish Airlines 3905 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:45 | LOT – Polish Airlines 5106 | Frankfurt (FRA) Wroclaw (WRO) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:25 | LOT – Polish Airlines 5064 | Zurich (ZRH) Wroclaw (WRO) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:20 | LOT – Polish Airlines 5298 | Cairo (CAI) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:10 | LOT – Polish Airlines 5068 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:45 | LOT – Polish Airlines 4747 | Marrakech (RAK) Lisbon (LIS) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:45 | LOT – Polish Airlines 5407 | Stockholm (ARN) Kiruna (KRN) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:25 | LOT – Polish Airlines 4986 | Munich (MUC) Wroclaw (WRO) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:55 | LOT – Polish Airlines 5108 | Frankfurt (FRA) Wroclaw (WRO) | delayed | Компенсация |
09.05.202507:45 | LOT – Polish Airlines 4716 | Lisbon (LIS) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202506:00 | LOT – Polish Airlines 5251 | Tel Aviv Yafo (TLV) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
09.05.202505:50 | LOT – Polish Airlines 160 | Tel Aviv Yafo (TLV) Krakow (KRK) | cancelled | Компенсация |
09.05.202500:05 | LOT – Polish Airlines 159 | Krakow (KRK) Tel Aviv Yafo (TLV) | cancelled | Компенсация |
08.05.202513:25 | LOT – Polish Airlines 4971 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
08.05.202513:20 | LOT – Polish Airlines 3905 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
08.05.202512:25 | LOT – Polish Airlines 5068 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
08.05.202511:45 | LOT – Polish Airlines 5407 | Stockholm (ARN) Kiruna (KRN) | delayed | Компенсация |
08.05.202511:15 | LOT – Polish Airlines 4927 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | delayed | Компенсация |
08.05.202510:35 | LOT – Polish Airlines 4922 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:45 | LOT – Polish Airlines 534 | Budapest (BUD) Warsaw (WAW) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:00 | LOT – Polish Airlines 4928 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
08.05.202507:50 | LOT – Polish Airlines 533 | Warsaw (WAW) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
07.05.202523:00 | LOT – Polish Airlines 195 | Warsaw (WAW) (NQZ) | delayed | Компенсация |
07.05.202513:55 | LOT – Polish Airlines 5438 | Kiruna (KRN) Stockholm (ARN) | delayed | Компенсация |
07.05.202513:25 | LOT – Polish Airlines 4971 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
07.05.202511:45 | LOT – Polish Airlines 5407 | Stockholm (ARN) Kiruna (KRN) | delayed | Компенсация |
07.05.202511:25 | LOT – Polish Airlines 140 | Istanbul (IST) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
07.05.202511:20 | LOT – Polish Airlines 4972 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:35 | LOT – Polish Airlines 4922 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
07.05.202506:55 | LOT – Polish Airlines 5062 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
06.05.202516:40 | LOT – Polish Airlines 5113 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
06.05.202514:40 | LOT – Polish Airlines 5114 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
06.05.202511:50 | LOT – Polish Airlines 4930 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
06.05.202511:45 | LOT – Polish Airlines 5407 | Stockholm (ARN) Kiruna (KRN) | delayed | Компенсация |
06.05.202510:35 | LOT – Polish Airlines 4922 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
06.05.202509:25 | LOT – Polish Airlines 5061 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Компенсация |
06.05.202506:45 | LOT – Polish Airlines 5011 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | cancelled | Компенсация |
05.05.202523:00 | LOT – Polish Airlines 195 | Warsaw (WAW) (NQZ) | delayed | Компенсация |
05.05.202522:30 | LOT – Polish Airlines 5012 | Vienna (VIE) Krakow (KRK) | cancelled | Компенсация |
05.05.202522:10 | LOT – Polish Airlines 4926 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:50 | LOT – Polish Airlines 4017 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:25 | LOT – Polish Airlines 532 | Budapest (BUD) Warsaw (WAW) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:55 | LOT – Polish Airlines 3921 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:30 | LOT – Polish Airlines 531 | Warsaw (WAW) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:15 | LOT – Polish Airlines 5060 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:50 | LOT – Polish Airlines 4924 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
