Пассажиры Korean Air, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Korean Air
Прежде чем требовать компенсацию от Korean Air, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Korean Air
Если ваш рейс Korean Air был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать компенсацию до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
€0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
€0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
€0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Korean Air
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
14 дней | Никаких |
7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Korean Air под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.
Однако, Korean Air не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Korean Air
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса Korean Air, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Korean Air стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
---|---|---|---|---|
25.04.202512:30 | Korean Air 2102 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Компенсация |
25.04.202508:10 | Korean Air 197 | Seoul (ICN) (UBN) | delayed | Компенсация |
24.04.202522:55 | Korean Air 3047 | Seattle (SEA) Detroit (DTW) | delayed | Компенсация |
24.04.202522:30 | Korean Air 3019 | Seattle (SEA) New York (IAD) | delayed | Компенсация |
24.04.202519:20 | Korean Air 5019 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202519:20 | Korean Air 5709 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:40 | Korean Air 5033 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:19 | Korean Air 6149 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:20 | Korean Air 5243 | WonJu (WJU) Jeju (CJU) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:49 | Korean Air 6096 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:20 | Korean Air 3061 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:59 | Korean Air 6029 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:50 | Korean Air 5256 | Jeju (CJU) Gunsan (KUV) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:49 | Korean Air 6259 | Seattle (SEA) Boston (BOS) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:20 | Korean Air 5244 | Jeju (CJU) WonJu (WJU) | delayed | Компенсация |
24.04.202513:45 | Korean Air 3084 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202509:35 | Korean Air 6010 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202509:20 | Korean Air 2106 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Компенсация |
24.04.202508:15 | Korean Air 7866 | Seattle (SEA) Honolulu (HNL) | delayed | Компенсация |
24.04.202508:10 | Korean Air 197 | Seoul (ICN) (UBN) | delayed | Компенсация |
24.04.202508:00 | Korean Air 6120 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202507:40 | Korean Air 3023 | Seattle (SEA) Honolulu (HNL) | delayed | Компенсация |
24.04.202507:25 | Korean Air 3168 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202507:00 | Korean Air 6222 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202506:01 | Korean Air 6238 | Pullman (PUW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202506:00 | Korean Air 6004 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202505:55 | Korean Air 3002 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202523:13 | Korean Air 6245 | Honolulu (HNL) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
23.04.202521:24 | Korean Air 6270 | Seattle (SEA) Newark (EWR) | delayed | Компенсация |
23.04.202520:25 | Korean Air 6158 | Seattle (SEA) Juneau (JNU) | delayed | Компенсация |
23.04.202519:45 | Korean Air 2104 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Компенсация |
23.04.202519:30 | Korean Air 5712 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Компенсация |
23.04.202519:20 | Korean Air 5019 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:19 | Korean Air 6149 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202516:32 | Korean Air 6109 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | delayed | Компенсация |
23.04.202515:59 | Korean Air 6029 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
23.04.202515:50 | Korean Air 5256 | Jeju (CJU) Gunsan (KUV) | delayed | Компенсация |
23.04.202515:45 | Korean Air 6237 | Seattle (SEA) Pullman (PUW) | delayed | Компенсация |
23.04.202515:40 | Korean Air 5710 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Компенсация |
23.04.202515:35 | Korean Air 6229 | Seattle (SEA) Ketchikan (KTN) | delayed | Компенсация |
23.04.202515:20 | Korean Air 5244 | Jeju (CJU) WonJu (WJU) | delayed | Компенсация |
23.04.202515:15 | Korean Air 3105 | Seattle (SEA) Santa Ana (SNA) | delayed | Компенсация |
23.04.202515:10 | Korean Air 7558 | San Jose Del Cabo (SJD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202513:45 | Korean Air 3084 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202513:40 | Korean Air 927 | Seoul (ICN) Rome (MXP) | delayed | Компенсация |
23.04.202513:35 | Korean Air 135 | Seoul (ICN) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | delayed | Компенсация |
23.04.202513:30 | Korean Air 5887 | Seoul (ICN) Xiamen (XMN) | delayed | Компенсация |
23.04.202513:25 | Korean Air 9207 | Seoul (ICN) Los Angeles (LAX) | delayed | Компенсация |
23.04.202513:20 | Korean Air 931 | Seoul (ICN) Rome (FCO) | delayed | Компенсация |
23.04.202513:00 | Korean Air 869 | Seoul (ICN) Dalian (DLC) | delayed | Компенсация |
23.04.202513:00 | Korean Air 921 | Seoul (ICN) Lisbon (LIS) | delayed | Компенсация |
23.04.202512:50 | Korean Air 6001 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
23.04.202512:35 | Korean Air 5691 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | delayed | Компенсация |
23.04.202512:30 | Korean Air 2102 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Компенсация |
23.04.202512:10 | Korean Air 5075 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | delayed | Компенсация |
23.04.202511:35 | Korean Air 509 | Seoul (ICN) Amsterdam (AMS) | delayed | Компенсация |
23.04.202511:10 | Korean Air 901 | Seoul (ICN) Paris (CDG) | delayed | Компенсация |
23.04.202511:05 | Korean Air 5673 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | delayed | Компенсация |
23.04.202511:05 | Korean Air 727 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | delayed | Компенсация |
23.04.202511:00 | Korean Air 5671 | Seoul (ICN) Kuala Lumpur (KUL) | delayed | Компенсация |
23.04.202510:55 | Korean Air 907 | Seoul (ICN) London (LHR) | delayed | Компенсация |
23.04.202510:55 | Korean Air 457 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | delayed | Компенсация |
23.04.202510:45 | Korean Air 969 | Seoul (ICN) Prague (PRG) | delayed | Компенсация |
23.04.202510:40 | Korean Air 937 | Seoul (ICN) Vienna (VIE) | delayed | Компенсация |
23.04.202510:35 | Korean Air 5681 | Seoul (ICN) Ho Chi Minh City (SGN) | delayed | Компенсация |
23.04.202510:20 | Korean Air 125 | Seoul (ICN) Xiamen (XMN) | delayed | Компенсация |
23.04.202510:20 | Korean Air 169 | Seoul (ICN) Macau (MFM) | delayed | Компенсация |
23.04.202510:00 | Korean Air 529 | Seoul (ICN) Frankfurt (FRA) | delayed | Компенсация |
23.04.202509:30 | Korean Air 31 | Seoul (ICN) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
23.04.202509:30 | Korean Air 657 | Seoul (ICN) Bangkok (BKK) | delayed | Компенсация |
23.04.202509:00 | Korean Air 819 | Seoul (ICN) Changsha (CSX) | delayed | Компенсация |
23.04.202508:30 | Korean Air 3016 | Detroit (DTW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202508:25 | Korean Air 5708 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Компенсация |
23.04.202508:00 | Korean Air 6120 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202508:00 | Korean Air 441 | Seoul (ICN) Hanoi (HAN) | delayed | Компенсация |
23.04.202507:40 | Korean Air 3092 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202507:25 | Korean Air 3168 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202507:05 | Korean Air 3099 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202507:00 | Korean Air 6271 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202506:00 | Korean Air 6046 | Medford (MFR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
22.04.202523:55 | Korean Air 5951 | Seoul (ICN) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
22.04.202523:13 | Korean Air 6245 | Honolulu (HNL) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
22.04.202521:52 | Korean Air 7299 | Atlanta (ATL) Santiago (SCL) | cancelled | Компенсация |
22.04.202517:55 | Korean Air 6262 | Seattle (SEA) Salt Lake City (SLC) | delayed | Компенсация |
22.04.202517:20 | Korean Air 5243 | WonJu (WJU) Jeju (CJU) | delayed | Компенсация |
22.04.202515:59 | Korean Air 6029 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
22.04.202515:45 | Korean Air 6237 | Seattle (SEA) Pullman (PUW) | delayed | Компенсация |
22.04.202515:25 | Korean Air 3075 | Seattle (SEA) Pasco (PSC) | delayed | Компенсация |
22.04.202515:20 | Korean Air 5244 | Jeju (CJU) WonJu (WJU) | delayed | Компенсация |
22.04.202514:20 | Korean Air 5867 | Seoul (ICN) (UBN) | delayed | Компенсация |
22.04.202513:59 | Korean Air 3720 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | delayed | Компенсация |
22.04.202512:50 | Korean Air 6001 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
22.04.202512:35 | Korean Air 963 | Seoul (ICN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
22.04.202512:35 | Korean Air 5691 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | delayed | Компенсация |
22.04.202512:05 | Korean Air 5699 | Seoul (ICN) Kaohsiung (KHH) | delayed | Компенсация |
22.04.202511:50 | Korean Air 5877 | Seoul (ICN) Hangzhou (HGH) | delayed | Компенсация |
22.04.202511:25 | Korean Air 5629 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | delayed | Компенсация |
22.04.202511:05 | Korean Air 5673 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | delayed | Компенсация |
22.04.202511:05 | Korean Air 727 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | delayed | Компенсация |
22.04.202510:55 | Korean Air 457 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | delayed | Компенсация |