Пассажиры Korean Air, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Korean Air
Прежде чем требовать компенсацию от Korean Air, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Korean Air
Если ваш рейс Korean Air был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать компенсацию до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Korean Air
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Korean Air под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.
Однако, Korean Air не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Korean Air
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса Korean Air, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Korean Air стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
15.05.202520:30 | Korean Air 719 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202519:45 | Korean Air 2104 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Компенсация |
15.05.202518:50 | Korean Air 623 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:00 | Korean Air 6682 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
15.05.202515:50 | Korean Air 5256 | Jeju (CJU) Gunsan (KUV) | delayed | Компенсация |
15.05.202515:40 | Korean Air 5710 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Компенсация |
15.05.202515:20 | Korean Air 5244 | Jeju (CJU) WonJu (WJU) | delayed | Компенсация |
15.05.202513:25 | Korean Air 951 | Seoul (ICN) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
15.05.202512:35 | Korean Air 963 | Seoul (ICN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
15.05.202511:30 | Korean Air 3861 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | delayed | Компенсация |
15.05.202510:30 | Korean Air 6164 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202510:05 | Korean Air 6022 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:30 | Korean Air 6010 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202508:21 | Korean Air 6036 | Pasco (PSC) Seattle (SEA) | cancelled | Компенсация |
15.05.202508:10 | Korean Air 197 | Seoul (ICN) (UBN) | delayed | Компенсация |
15.05.202508:00 | Korean Air 6130 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202508:00 | Korean Air 6102 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202507:45 | Korean Air 3004 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202507:30 | Korean Air 3092 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202507:15 | Korean Air 6126 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202507:00 | Korean Air 6226 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202507:00 | Korean Air 6106 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202507:00 | Korean Air 6114 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202506:45 | Korean Air 6128 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202506:00 | Korean Air 6120 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202506:00 | Korean Air 3098 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202506:00 | Korean Air 6112 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202522:42 | Korean Air 7047 | Atlanta (ATL) Tulsa (TUL) | delayed | Компенсация |
14.05.202521:40 | Korean Air 3067 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | delayed | Компенсация |
14.05.202521:40 | Korean Air 3027 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | delayed | Компенсация |
14.05.202521:25 | Korean Air 7145 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | delayed | Компенсация |
14.05.202520:30 | Korean Air 719 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:50 | Korean Air 3152 | Atlanta (ATL) Dothan (DHN) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:45 | Korean Air 2104 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:20 | Korean Air 5019 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202518:10 | Korean Air 6011 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Компенсация |
14.05.202516:49 | Korean Air 6116 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202516:15 | Korean Air 7572 | Puerto Vallarta (PVR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202516:00 | Korean Air 318 | Tianjin (TSN) Seoul (ICN) | delayed | Компенсация |
14.05.202515:51 | Korean Air 6006 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Компенсация |
14.05.202515:20 | Korean Air 5244 | Jeju (CJU) WonJu (WJU) | delayed | Компенсация |
14.05.202514:20 | Korean Air 5867 | Seoul (ICN) (UBN) | delayed | Компенсация |
14.05.202513:50 | Korean Air 6003 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
14.05.202513:45 | Korean Air 6125 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | delayed | Компенсация |
14.05.202513:36 | Korean Air 6225 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | delayed | Компенсация |
14.05.202512:30 | Korean Air 6001 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
14.05.202510:09 | Korean Air 6022 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202510:00 | Korean Air 6253 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202509:30 | Korean Air 6236 | Bozeman (BZN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202509:10 | Korean Air 6263 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202509:10 | Korean Air 3121 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202508:24 | Korean Air 6128 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202508:03 | Korean Air 6016 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202508:00 | Korean Air 6228 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202507:20 | Korean Air 3082 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202507:00 | Korean Air 6126 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202507:00 | Korean Air 6232 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202507:00 | Korean Air 6226 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
13.05.202520:30 | Korean Air 719 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
13.05.202520:00 | Korean Air 6025 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | delayed | Компенсация |
13.05.202519:45 | Korean Air 2104 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Компенсация |
13.05.202519:30 | Korean Air 3141 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
13.05.202518:59 | Korean Air 6013 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Компенсация |
13.05.202518:19 | Korean Air 6149 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
13.05.202518:10 | Korean Air 6011 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Компенсация |
13.05.202517:59 | Korean Air 6217 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | delayed | Компенсация |
13.05.202517:35 | Korean Air 7311 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Компенсация |
13.05.202516:49 | Korean Air 6096 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
13.05.202515:59 | Korean Air 6029 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
13.05.202515:51 | Korean Air 6006 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Компенсация |
13.05.202515:20 | Korean Air 5244 | Jeju (CJU) WonJu (WJU) | delayed | Компенсация |
13.05.202514:59 | Korean Air 6150 | Seattle (SEA) Calgary (YYC) | delayed | Компенсация |
13.05.202514:20 | Korean Air 5867 | Seoul (ICN) (UBN) | delayed | Компенсация |
13.05.202512:35 | Korean Air 963 | Seoul (ICN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
13.05.202509:38 | Korean Air 6018 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
13.05.202509:35 | Korean Air 6010 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
13.05.202509:30 | Korean Air 6236 | Bozeman (BZN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
13.05.202509:30 | Korean Air 6050 | Redmond (RDM) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
13.05.202509:10 | Korean Air 6263 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
13.05.202507:05 | Korean Air 6427 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
13.05.202506:22 | Korean Air 3006 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
12.05.202523:55 | Korean Air 7857 | Honolulu (HNL) Los Angeles (LAX) | delayed | Компенсация |
12.05.202523:55 | Korean Air 5951 | Seoul (ICN) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
12.05.202522:42 | Korean Air 7047 | Atlanta (ATL) Tulsa (TUL) | delayed | Компенсация |
12.05.202521:40 | Korean Air 3027 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | delayed | Компенсация |
12.05.202520:17 | Korean Air 6867 | Atlanta (ATL) Columbus (CSG) | delayed | Компенсация |
12.05.202520:00 | Korean Air 6006 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Компенсация |
12.05.202519:45 | Korean Air 2104 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Компенсация |
12.05.202519:30 | Korean Air 5712 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Компенсация |
12.05.202519:25 | Korean Air 7302 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
12.05.202519:05 | Korean Air 3070 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
12.05.202518:19 | Korean Air 6149 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
12.05.202517:45 | Korean Air 6114 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
12.05.202517:25 | Korean Air 5255 | Gunsan (KUV) Jeju (CJU) | delayed | Компенсация |
12.05.202516:49 | Korean Air 6096 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
12.05.202516:40 | Korean Air 41 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
12.05.202515:59 | Korean Air 6029 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
12.05.202515:58 | Korean Air 6049 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | delayed | Компенсация |
12.05.202515:50 | Korean Air 5256 | Jeju (CJU) Gunsan (KUV) | delayed | Компенсация |
12.05.202515:49 | Korean Air 6259 | Seattle (SEA) Boston (BOS) | delayed | Компенсация |
