Пассажиры Korean Air, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Korean Air
Прежде чем требовать компенсацию от Korean Air, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Korean Air
Если ваш рейс Korean Air был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать компенсацию до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Korean Air
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Korean Air под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.
Однако, Korean Air не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Korean Air
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса Korean Air, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Korean Air стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.06.202512:35 | Korean Air 803 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:15 | Korean Air 317 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:52 | Korean Air 6849 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:30 | Korean Air 719 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:25 | Korean Air 3194 | Los Angeles (LAX) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:00 | Korean Air 6006 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:59 | Korean Air 7494 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:59 | Korean Air 3965 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:55 | Korean Air 3608 | Atlanta (ATL) Burlington (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:35 | Korean Air 3312 | Jacksonville (JAX) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:30 | Korean Air 3141 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:30 | Korean Air 5712 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:20 | Korean Air 5019 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:45 | Korean Air 3013 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:25 | Korean Air 5128 | Jinju (HIN) Seoul (GMP) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:22 | Korean Air 6149 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:20 | Korean Air 3541 | Austin (AUS) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:41 | Korean Air 6237 | Seattle (SEA) Pullman (PUW) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:35 | Korean Air 7311 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:47 | Korean Air 6096 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:45 | Korean Air 5127 | Seoul (GMP) Jinju (HIN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:40 | Korean Air 3487 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:40 | Korean Air 41 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:39 | Korean Air 6049 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:11 | Korean Air 6223 | Seattle (SEA) Oakland (OAK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:11 | Korean Air 6240 | Helena (HLN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:53 | Korean Air 6027 | Seattle (SEA) Eugene (EUG) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:39 | Korean Air 6039 | Seattle (SEA) Missoula (MSO) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:20 | Korean Air 5244 | Jeju (CJU) WonJu (WJU) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:52 | Korean Air 6272 | Seattle (SEA) Santa Ana (SNA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:00 | Korean Air 6009 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:45 | Korean Air 3071 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:40 | Korean Air 3001 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:30 | Korean Air 3128 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:40 | Korean Air 6127 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:35 | Korean Air 803 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:30 | Korean Air 3091 | Seattle (SEA) Santa Ana (SNA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:35 | Korean Air 6868 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:26 | Korean Air 6022 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:25 | Korean Air 3072 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:17 | Korean Air 6153 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:15 | Korean Air 317 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:30 | Korean Air 6164 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:30 | Korean Air 5623 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:30 | Korean Air 6018 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:25 | Korean Air 6116 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:25 | Korean Air 6224 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:20 | Korean Air 2106 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:20 | Korean Air 6232 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:10 | Korean Air 805 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:10 | Korean Air 3121 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:05 | Korean Air 3060 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:27 | Korean Air 6020 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:27 | Korean Air 6228 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:20 | Korean Air 6036 | Pasco (PSC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:15 | Korean Air 6124 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:00 | Korean Air 6130 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:00 | Korean Air 6122 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:00 | Korean Air 6110 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:00 | Korean Air 6012 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:00 | Korean Air 6050 | Redmond (RDM) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:00 | Korean Air 6273 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:00 | Korean Air 6102 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
05.06.202507:30 | Korean Air 3092 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:23 | Korean Air 3086 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:20 | Korean Air 3082 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:15 | Korean Air 3040 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:15 | Korean Air 6126 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:12 | Korean Air 7599 | Seattle (SEA) Cancun (CUN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:00 | Korean Air 6267 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:45 | Korean Air 6128 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:00 | Korean Air 3074 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:00 | Korean Air 6046 | Medford (MFR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:00 | Korean Air 6112 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:00 | Korean Air 6030 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:00 | Korean Air 6120 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202522:45 | Korean Air 6158 | Seattle (SEA) Juneau (JNU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202522:45 | Korean Air 6507 | Honolulu (HNL) Vancouver (YVR) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202521:40 | Korean Air 3027 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202519:55 | Korean Air 3608 | Atlanta (ATL) Burlington (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202516:50 | Korean Air 6109 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | cancelled | Получить Возмещение |
04.06.202516:47 | Korean Air 6096 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202516:30 | Korean Air 3061 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202516:16 | Korean Air 6123 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202516:11 | Korean Air 6223 | Seattle (SEA) Oakland (OAK) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:57 | Korean Air 6159 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:23 | Korean Air 3073 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202514:42 | Korean Air 6037 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | cancelled | Получить Возмещение |
04.06.202514:00 | Korean Air 6009 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202512:39 | Korean Air 6041 | Seattle (SEA) Yakima (YKM) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202512:35 | Korean Air 803 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202511:15 | Korean Air 317 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202510:35 | Korean Air 5756 | Taipei (TPE) Seoul (ICN) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202510:30 | Korean Air 6164 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:30 | Korean Air 5623 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:30 | Korean Air 6010 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:30 | Korean Air 6018 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:25 | Korean Air 6224 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:25 | Korean Air 6116 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:20 | Korean Air 6232 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
