Пассажиры JetBlue, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса JetBlue
Прежде чем требовать компенсацию от JetBlue, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса JetBlue
Если ваш рейс JetBlue был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса JetBlue
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы JetBlue под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Однако, JetBlue не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от JetBlue
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса JetBlue, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, JetBlue стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.06.202513:30 | JetBlue Airways 6412 | Belgrade (BEG) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202506:10 | JetBlue Airways 716 | Buffalo (BUF) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202503:09 | JetBlue Airways 110 | Santo Domingo (SDQ) New York (JFK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:59 | JetBlue Airways 1318 | New York (JFK) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:23 | JetBlue Airways 502 | Phoenix (PHX) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:05 | JetBlue Airways 430 | New York (MCO) Aguadilla (BQN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:59 | JetBlue Airways 539 | New York (JFK) Aguadilla (BQN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:10 | JetBlue Airways 2185 | Boston (BOS) Pittsburgh (PIT) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:47 | JetBlue Airways 1952 | New York (MCO) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:35 | JetBlue Airways 470 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:35 | JetBlue Airways 1244 | Raleigh (RDU) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:22 | JetBlue Airways 810 | Jacksonville (JAX) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:56 | JetBlue Airways 792 | Tampa (TPA) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:40 | JetBlue Airways 8508 | New York (JFK) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:15 | JetBlue Airways 696 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:10 | JetBlue Airways 2066 | New York (RSW) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:58 | JetBlue Airways 932 | Chicago (IAH) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:50 | JetBlue Airways 5105 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:40 | JetBlue Airways 5117 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:29 | JetBlue Airways 1202 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:40 | JetBlue Airways 1596 | Higuey (PUJ) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:10 | JetBlue Airways 5350 | Charlotte Amalie (STT) Nevis (NEV) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:20 | JetBlue Airways 6841 | Brussels (BRU) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:50 | JetBlue Airways 6840 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202518:55 | JetBlue Airways 5922 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202518:35 | JetBlue Airways 5979 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202517:58 | JetBlue Airways 2466 | Fort Lauderdale (FLL) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202517:40 | JetBlue Airways 5117 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202517:15 | JetBlue Airways 5127 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202517:11 | JetBlue Airways 5197 | Culebra (CPX) San Juan (SJU) | cancelled | Получить Возмещение |
04.06.202516:20 | JetBlue Airways 5394 | Provincetown (PVC) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:40 | JetBlue Airways 5116 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202511:50 | JetBlue Airways 6794 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202507:00 | JetBlue Airways 5156 | Bar Harbor (BHB) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202506:50 | JetBlue Airways 6840 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202506:00 | JetBlue Airways 374 | Syracuse (SYR) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202518:05 | JetBlue Airways 5372 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202516:50 | JetBlue Airways 6680 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202514:10 | JetBlue Airways 492 | Los Angeles (LAX) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202509:35 | JetBlue Airways 6883 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202509:20 | JetBlue Airways 6582 | Doha (DOH) Cairo (HBE) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:50 | JetBlue Airways 6840 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:40 | JetBlue Airways 6874 | Dublin (DUB) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:15 | JetBlue Airways 6882 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202522:21 | JetBlue Airways 31 | Boston (BOS) Amsterdam (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202522:05 | JetBlue Airways 430 | New York (MCO) Aguadilla (BQN) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202521:45 | JetBlue Airways 820 | New York (JFK) Detroit (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202521:35 | JetBlue Airways 6900 | Boston (BOS) Istanbul (IST) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:59 | JetBlue Airways 206 | Boston (BOS) Presque Isle (PQI) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:55 | JetBlue Airways 1761 | New York (LGA) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:47 | JetBlue Airways 1952 | New York (MCO) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:36 | JetBlue Airways 478 | Las Vegas (LAS) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:25 | JetBlue Airways 2120 | San Diego (SAN) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202519:56 | JetBlue Airways 792 | Tampa (TPA) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202518:12 | JetBlue Airways 1152 | New York (MCO) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202517:50 | JetBlue Airways 5105 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202517:40 | JetBlue Airways 2954 | (DCA) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202517:35 | JetBlue Airways 6768 | Lisbon (LIS) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:40 | JetBlue Airways 1596 | Higuey (PUJ) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:25 | JetBlue Airways 6901 | Istanbul (IST) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:20 | JetBlue Airways 5191 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202515:55 | JetBlue Airways 319 | Boston (BOS) San Diego (SAN) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202514:55 | JetBlue Airways 330 | New York (JFK) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202514:55 | JetBlue Airways 330 | New York (JFK) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202514:27 | JetBlue Airways 1138 | Austin (AUS) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:35 | JetBlue Airways 6873 | Hamburg (HAM) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:35 | JetBlue Airways 6794 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:35 | JetBlue Airways 2334 | West Palm Beach (PBI) (DCA) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:00 | JetBlue Airways 5535 | Tampa (TPA) Key West (EYW) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202510:40 | JetBlue Airways 6875 | Berlin (BER) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202507:50 | JetBlue Airways 6256 | London (LHR) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202507:30 | JetBlue Airways 836 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202506:45 | JetBlue Airways 5534 | Tampa (TPA) Key West (EYW) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202506:40 | JetBlue Airways 6874 | Dublin (DUB) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202503:11 | JetBlue Airways 1930 | Santo Domingo (SDQ) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202522:02 | JetBlue Airways 1929 | Boston (BOS) Santo Domingo (SDQ) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202520:51 | JetBlue Airways 709 | New York (JFK) Santo Domingo (SDQ) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202518:05 | JetBlue Airways 5372 | San Juan (SJU) Mayaguez (MAZ) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202517:50 | JetBlue Airways 5105 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202517:30 | JetBlue Airways 6606 | Entebbe (EBB) Doha (DOH) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202517:15 | JetBlue Airways 6289 | Budapest (BUD) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:42 | JetBlue Airways 5137 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:10 | JetBlue Airways 5350 | Charlotte Amalie (STT) Nevis (NEV) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:10 | JetBlue Airways 5104 | Rutland (RUT) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202514:30 | JetBlue Airways 5366 | Boston (BOS) Vineyard Haven (MVY) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202514:10 | JetBlue Airways 492 | Los Angeles (LAX) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202514:10 | JetBlue Airways 5132 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202514:10 | JetBlue Airways 5380 | Boston (BOS) Vineyard Haven (MVY) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202513:50 | JetBlue Airways 1386 | Pittsburgh (PIT) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202513:45 | JetBlue Airways 1554 | (DCA) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202513:45 | JetBlue Airways 5166 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202513:30 | JetBlue Airways 5164 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202513:30 | JetBlue Airways 2260 | Madrid (MAD) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202513:30 | JetBlue Airways 6412 | Belgrade (BEG) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202513:10 | JetBlue Airways 5126 | Bar Harbor (BHB) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202513:00 | JetBlue Airways 5115 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202512:50 | JetBlue Airways 5934 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202512:44 | JetBlue Airways 5198 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202512:40 | JetBlue Airways 5170 | Boston (BOS) White River (LEB) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202512:40 | JetBlue Airways 6833 | Dublin (DUB) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
