Компенсация за отмену и задержку рейса JetBlue

Yurii Semikopenko
05.02.2025

Пассажиры JetBlue, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса JetBlue

Прежде чем требовать компенсацию от JetBlue, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.

Компенсация за задержку рейса JetBlue

Если ваш рейс JetBlue был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или неблагоприятные погодные условия.

Компенсация за отмену рейса JetBlue

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы JetBlue под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако, JetBlue не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от JetBlue

Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса JetBlue, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, JetBlue стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

23.04.202514:55

JetBlue Airways

6685

Krakow (KRK)

Warsaw (WAW)

delayed

Компенсация

23.04.202510:30

JetBlue Airways

6288

London (LHR)

Budapest (BUD)

delayed

Компенсация

23.04.202507:00

JetBlue Airways

1322

West Palm Beach (PBI)

Boston (BOS)

delayed

Компенсация

23.04.202506:00

JetBlue Airways

1116

Buffalo (BUF)

Boston (BOS)

cancelled

Компенсация

22.04.202517:11

JetBlue Airways

5137

Boston (BOS)

Saranac Lake (SLK)

delayed

Компенсация

22.04.202516:40

JetBlue Airways

5191

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Компенсация

21.04.202523:55

JetBlue Airways

5814

Honolulu (HNL)

Los Angeles (LAX)

delayed

Компенсация

21.04.202520:30

JetBlue Airways

5813

Los Angeles (LAX)

Honolulu (HNL)

delayed

Компенсация

21.04.202518:05

JetBlue Airways

5996

Boston (BOS)

Rockland (RKD)

delayed

Компенсация

21.04.202517:50

JetBlue Airways

5105

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

delayed

Компенсация

21.04.202517:40

JetBlue Airways

5117

Boston (BOS)

Augusta (AUG)

delayed

Компенсация

21.04.202516:40

JetBlue Airways

5191

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Компенсация

21.04.202515:44

JetBlue Airways

2841

New York (JFK)

Savannah (SAV)

delayed

Компенсация

20.04.202517:50

JetBlue Airways

5105

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

delayed

Компенсация

20.04.202517:40

JetBlue Airways

5117

Boston (BOS)

Augusta (AUG)

delayed

Компенсация

20.04.202517:11

JetBlue Airways

5137

Boston (BOS)

Saranac Lake (SLK)

delayed

Компенсация

20.04.202512:50

JetBlue Airways

6674

Budapest (BUD)

Warsaw (WAW)

delayed

Компенсация

20.04.202507:10

JetBlue Airways

315

Boston (BOS)

Buffalo (BUF)

delayed

Компенсация

19.04.202518:05

JetBlue Airways

5996

Boston (BOS)

Rockland (RKD)

delayed

Компенсация

19.04.202517:50

JetBlue Airways

5105

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

delayed

Компенсация

19.04.202517:40

JetBlue Airways

5117

Boston (BOS)

Augusta (AUG)

delayed

Компенсация

19.04.202517:11

JetBlue Airways

5137

Boston (BOS)

Saranac Lake (SLK)

delayed

Компенсация

19.04.202515:55

JetBlue Airways

5165

Rockland (RKD)

Boston (BOS)

delayed

Компенсация

19.04.202515:50

JetBlue Airways

5978

Hyannis (HYA)

Boston (BOS)

delayed

Компенсация

18.04.202522:40

JetBlue Airways

5808

Honolulu (HNL)

Las Vegas (LAS)

delayed

Компенсация

18.04.202517:25

JetBlue Airways

5159

Boston (BOS)

Bar Harbor (BHB)

delayed

Компенсация

18.04.202517:11

JetBlue Airways

5137

Boston (BOS)

Saranac Lake (SLK)

delayed

Компенсация

18.04.202513:05

JetBlue Airways

6794

Lisbon (LIS)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Компенсация

18.04.202510:45

JetBlue Airways

6723

Ponta Delgada (PDL)

Lisbon (LIS)

delayed

Компенсация

17.04.202517:50

JetBlue Airways

5105

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

delayed

Компенсация

17.04.202516:40

JetBlue Airways

5191

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Компенсация

17.04.202511:45

JetBlue Airways

6769

Lisbon (LIS)

Boston (BOS)

delayed

Компенсация

17.04.202511:15

JetBlue Airways

6791

Lisbon (LIS)

Terceira Island (TER)

delayed

Компенсация

17.04.202510:35

JetBlue Airways

6770

Lisbon (LIS)

Miami (MIA)

delayed

Компенсация

17.04.202508:05

JetBlue Airways

6778

Lisbon (LIS)

Porto (OPO)

delayed

Компенсация

17.04.202507:20

JetBlue Airways

6269

Lisbon (LIS)

London (LHR)

delayed

Компенсация

16.04.202517:50

JetBlue Airways

5105

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

delayed

Компенсация

16.04.202517:11

JetBlue Airways

5137

Boston (BOS)

Saranac Lake (SLK)

delayed

Компенсация

16.04.202516:40

JetBlue Airways

5191

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Компенсация

16.04.202515:50

JetBlue Airways

5552

Doha (DOH)

New York (JFK)

delayed

Компенсация

15.04.202518:05

JetBlue Airways

5996

Boston (BOS)

Rockland (RKD)

delayed

Компенсация

15.04.202517:50

JetBlue Airways

5105

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

delayed

Компенсация

15.04.202517:40

JetBlue Airways

5117

Boston (BOS)

Augusta (AUG)

cancelled

Компенсация

15.04.202517:25

JetBlue Airways

5159

Boston (BOS)

Bar Harbor (BHB)

cancelled

Компенсация

15.04.202517:11

JetBlue Airways

5137

Boston (BOS)

Saranac Lake (SLK)

delayed

Компенсация

15.04.202513:35

JetBlue Airways

6873

Hamburg (HAM)

Dublin (DUB)

delayed

Компенсация

14.04.202521:45

JetBlue Airways

6829

Paris (CDG)

Dublin (DUB)

delayed

Компенсация

14.04.202517:50

JetBlue Airways

5105

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

delayed

Компенсация

14.04.202517:25

JetBlue Airways

5159

Boston (BOS)

Bar Harbor (BHB)

delayed

Компенсация

14.04.202517:11

JetBlue Airways

5137

Boston (BOS)

Saranac Lake (SLK)

delayed

Компенсация

14.04.202514:10

JetBlue Airways

5126

Bar Harbor (BHB)

Boston (BOS)

delayed

Компенсация

14.04.202510:45

JetBlue Airways

6723

Ponta Delgada (PDL)

Lisbon (LIS)

delayed

Компенсация

13.04.202518:05

JetBlue Airways

5996

Boston (BOS)

Rockland (RKD)

delayed

Компенсация

13.04.202517:50

JetBlue Airways

5105

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

cancelled

Компенсация

13.04.202517:40

JetBlue Airways

5117

Boston (BOS)

Augusta (AUG)

delayed

Компенсация

13.04.202517:25

JetBlue Airways

5159

Boston (BOS)

Bar Harbor (BHB)

cancelled

Компенсация

13.04.202517:11

JetBlue Airways

5137

Boston (BOS)

Saranac Lake (SLK)

delayed

Компенсация

13.04.202516:10

JetBlue Airways

5104

Rutland (RUT)

Boston (BOS)

cancelled

Компенсация

13.04.202513:10

JetBlue Airways

5126

Bar Harbor (BHB)

Boston (BOS)

cancelled

Компенсация

12.04.202521:23

JetBlue Airways

1115

Boston (BOS)

Buffalo (BUF)

delayed

Компенсация

12.04.202520:40

JetBlue Airways

5804

Honolulu (HNL)

Los Angeles (LAX)

delayed

Компенсация

12.04.202519:18

JetBlue Airways

497

Boston (BOS)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

12.04.202518:05

JetBlue Airways

5996

Boston (BOS)

Rockland (RKD)

delayed

Компенсация

12.04.202517:59

JetBlue Airways

5959

Vieques (VQS)

San Juan (SJU)

delayed

Компенсация

12.04.202517:50

JetBlue Airways

5105

Boston (BOS)

Rutland (RUT)

delayed

Компенсация

12.04.202517:40

JetBlue Airways

5117

Boston (BOS)

Augusta (AUG)

delayed

Компенсация

12.04.202517:25

JetBlue Airways

5159

Boston (BOS)

Bar Harbor (BHB)

cancelled

Компенсация

12.04.202517:14

JetBlue Airways

5927

San Juan (SJU)

Vieques (VQS)

delayed

Компенсация

12.04.202516:40

JetBlue Airways

5191

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Компенсация

12.04.202516:35

JetBlue Airways

5350

Charlotte Amalie (STT)

Nevis (NEV)

delayed

Компенсация

12.04.202516:10

JetBlue Airways

5104

Rutland (RUT)

Boston (BOS)

delayed

Компенсация

12.04.202514:10

JetBlue Airways

5126

Bar Harbor (BHB)

Boston (BOS)

cancelled

Компенсация

11.04.202523:55

JetBlue Airways

5814

Honolulu (HNL)

Los Angeles (LAX)

delayed

Компенсация

11.04.202518:05

JetBlue Airways

5996

Boston (BOS)

Rockland (RKD)

delayed

Компенсация

11.04.202514:55

JetBlue Airways

6685

Krakow (KRK)

Warsaw (WAW)

delayed

Компенсация

11.04.202513:45

JetBlue Airways

5126

Bar Harbor (BHB)

Boston (BOS)

delayed

Компенсация

11.04.202513:10

JetBlue Airways

6794

Lisbon (LIS)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Компенсация

11.04.202511:55

JetBlue Airways

5125

Boston (BOS)

Bar Harbor (BHB)

delayed

Компенсация

10.04.202516:40

JetBlue Airways

5191

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Компенсация

10.04.202516:35

JetBlue Airways

5176

San Juan (SJU)

Spanish Town (VIJ)

cancelled

Компенсация

10.04.202510:45

JetBlue Airways

6723

Ponta Delgada (PDL)

Lisbon (LIS)

delayed

Компенсация

09.04.202518:30

JetBlue Airways

6689

Warsaw (WAW)

Budapest (BUD)

delayed

Компенсация

09.04.202516:40

JetBlue Airways

5191

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Компенсация

09.04.202515:35

JetBlue Airways

6688

Warsaw (WAW)

Budapest (BUD)

delayed

Компенсация

09.04.202514:55

JetBlue Airways

6685

Krakow (KRK)

Warsaw (WAW)

delayed

Компенсация

09.04.202510:45

JetBlue Airways

6723

Ponta Delgada (PDL)

Lisbon (LIS)

delayed

Компенсация

09.04.202510:30

JetBlue Airways

6288

London (LHR)

Budapest (BUD)

delayed

Компенсация

09.04.202506:00

JetBlue Airways

1116

Buffalo (BUF)

Boston (BOS)

delayed

Компенсация

08.04.202518:05

JetBlue Airways

5996

Boston (BOS)

Rockland (RKD)

delayed

Компенсация

08.04.202517:11

JetBlue Airways

5137

Boston (BOS)

Saranac Lake (SLK)

delayed

Компенсация

08.04.202513:05

JetBlue Airways

6794

Lisbon (LIS)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Компенсация

08.04.202506:12

JetBlue Airways

21

Boston (BOS)

West Palm Beach (PBI)

delayed

Компенсация

08.04.202506:10

JetBlue Airways

91

Boston (BOS)

Tampa (TPA)

delayed

Компенсация

08.04.202506:05

JetBlue Airways

133

Boston (BOS)

San Francisco (SFO)

delayed

Компенсация

07.04.202521:00

JetBlue Airways

6482

Newark (EWR)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Компенсация

07.04.202520:59

JetBlue Airways

1044

West Palm Beach (PBI)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

07.04.202520:30

JetBlue Airways

706

Fort Lauderdale (FLL)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

07.04.202520:30

JetBlue Airways

5813

Los Angeles (LAX)

Honolulu (HNL)

delayed

Компенсация

07.04.202520:04

JetBlue Airways

2274

Tampa (TPA)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

07.04.202518:05

JetBlue Airways

6767

Porto (OPO)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!