Компенсация за отмену и задержку рейса Japan Airlines

Yurii Moskalenko
05.02.2025
Updated 05.05.2025

Пассажиры Japan Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Japan Airlines

Прежде чем требовать компенсацию от Japan Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса Japan Airlines

Если ваш рейс Japan Airlines был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся ситуации, независящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Japan Airlines

Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Japan Airlines под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.

Однако, Japan Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Japan Airlines

Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Japan Airlines, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Japan Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Еда и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

27.06.202518:25

Japan Airlines

463

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:35

Japan Airlines

462

Tokushima (TKS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:45

Japan Airlines

461

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202514:55

Japan Airlines

188

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202513:05

Japan Airlines

187

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202522:50

Japan Airlines

59

Tokyo (HND)

Doha (DOH)

Отменён

Получить Возмещение

26.06.202520:55

Japan Airlines

378

Kita Kyushu (KKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:50

J-Air

168

Akita (AXT)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:40

Japan Airlines

193

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:35

Japan Airlines

486

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:25

Japan Airlines

616

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:15

Japan Airlines

487

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:15

Japan Airlines

638

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:10

Japan Airlines

138

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:05

Japan Airlines

330

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:05

Japan Airlines

526

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:05

Japan Airlines

925

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:00

Japan Airlines

566

Memanbetsu (MMB)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:55

Japan Airlines

209

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:55

Japan Airlines

558

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:55

Japan Airlines

576

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:50

Japan Airlines

267

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:45

Japan Airlines

465

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:45

Japan Airlines

241

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:40

Japan Airlines

443

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:35

Japan Airlines

588

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:25

Japan Airlines

242

Okayama (OKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:15

Japan Airlines

158

Misawa (MSJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:15

Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery)

655

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:10

J-Air

167

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:10

Japan Airlines

328

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:10

Japan Airlines

286

Izumo (IZO)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:10

Japan Airlines

524

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:05

Japan Airlines

498

Kochi (KCZ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:05

Japan Airlines

674

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:05

Japan Airlines

440

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:05

Japan Airlines

652

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:00

Japan Airlines

918

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:00

J-Air

296

Ube (UBJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:55

Japan Airlines

698

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:55

Japan Airlines

499

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:55

Japan Airlines

697

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:45

Japan Airlines

137

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:45

Japan Airlines

149

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:40

Japan Airlines

527

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:35

Japan Airlines

485

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:35

Japan Airlines

190

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:25

J-Air

3567

Fukuoka (FUK)

Tokushima (TKS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:25

Japan Airlines

130

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:25

Japan Airlines

463

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:25

Japan Airlines

218

Shirahama (SHM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:25

Japan Airlines

377

Tokyo (HND)

Kita Kyushu (KKJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:20

Japan Airlines

265

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:20

Japan Airlines

8

Tokyo (NRT)

Boston (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:15

Japan Airlines

56

Tokyo (NRT)

(ORD)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:00

Japan Airlines

133

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:00

Japan Airlines

326

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:00

Japan Airlines

264

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:00

Japan Airlines

522

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:55

Japan Airlines

916

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:45

Japan Airlines

68

Tokyo (NRT)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:45

Japan Airlines

438

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:35

Japan Airlines

131

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:35

Japan Airlines

462

Tokushima (TKS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:30

Japan Airlines

240

Okayama (OKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:30

Japan Airlines

520

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:30

Japan Airlines

239

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:25

Japan Airlines

634

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:25

Japan Airlines

324

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:20

Japan Airlines

66

Tokyo (NRT)

San Diego (SAN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:20

Japan Airlines

148

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:15

Japan Airlines

159

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:15

Japan Airlines

484

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:10

Japan Airlines

672

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:10

Japan Airlines

545

Tokyo (HND)

Kushiro (KUH)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:00

Japan Airlines

518

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:55

Japan Airlines

166

Akita (AXT)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:55

Japan Airlines

650

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:55

Japan Airlines

439

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:55

Japan Airlines

128

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:50

J-Air

156

Misawa (MSJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:45

Japan Airlines

189

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:45

Japan Airlines

322

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:35

Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery)

556

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:30

Japan Airlines

523

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:30

Japan Airlines

127

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:30

Japan Airlines

284

Izumo (IZO)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:30

Japan Airlines

126

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:25

Japan Airlines

695

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:25

Japan Airlines

262

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:20

Japan Airlines

376

Kita Kyushu (KKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:15

Japan Airlines

614

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:00

Japan Airlines

320

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202515:45

Japan Airlines

914

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202515:45

Japan Airlines

461

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202515:25

Japan Airlines

632

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202515:20

Japan Airlines

482

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202515:15

Japan Airlines

146

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202515:10

Japan Airlines

514

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202515:10

Japan Airlines

564

Memanbetsu (MMB)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2283 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!