Пассажиры Japan Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Japan Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от Japan Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Japan Airlines
Если ваш рейс Japan Airlines был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся ситуации, независящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Japan Airlines
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Japan Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, Japan Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Japan Airlines
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Japan Airlines, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Japan Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.06.202515:35 | Japan Airlines 437 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:30 | Japan Airlines 147 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:00 | Japan Airlines 125 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:00 | J-Air 157 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:55 | Japan Airlines 633 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:45 | Japan Airlines 667 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:40 | Japan Airlines 237 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:20 | Japan Airlines 555 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:00 | Japan Airlines 495 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:30 | Japan Airlines 649 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:00 | Japan Airlines 319 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:50 | Japan Airlines 577 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:45 | Japan Airlines 459 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:40 | Japan Airlines 515 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:30 | Japan Airlines (Disney 100 Livery) 117 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:10 | Japan Airlines 665 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:05 | Japan Airlines 259 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:55 | Japan Airlines 647 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:45 | J-Air 691 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:30 | Japan Airlines 629 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:55 | Japan Airlines 39 | Tokyo (HND) New Delhi (DEL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:35 | Japan Airlines 841 | Nagoya (NGO) Tianjin (TSN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:30 | Japan Airlines 511 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:30 | Japan Airlines 913 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:25 | J-Air (Expo 2025 Osaka Livery) 155 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:10 | Japan Airlines 645 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:05 | Japan Airlines 143 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:00 | Japan Airlines 663 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:00 | Japan Airlines (Dream Sho Jet Livery) 313 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:55 | J-Air 689 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:55 | Japan Airlines 257 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:45 | Japan Airlines (Airbus A350-1000 Red Liv 43 | Tokyo (HND) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:30 | Japan Airlines 279 | Tokyo (HND) Izumo (IZO) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:35 | Japan Airlines 907 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:30 | Japan Airlines (Disney 100 Livery) 107 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:20 | Japan Airlines 231 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:15 | Japan Airlines 505 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:15 | J-Air 291 | Tokyo (HND) Ube (UBJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:15 | Japan Airlines 373 | Tokyo (HND) Kita Kyushu (KKJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:05 | Japan Airlines 201 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:05 | Japan Airlines 687 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:05 | Japan Airlines 661 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:00 | Japan Airlines (Oneworld Livery) 905 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:50 | Japan Airlines 573 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:45 | Japan Airlines 551 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:40 | Japan Airlines 213 | Tokyo (HND) Shirahama (SHM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:30 | Japan Airlines 903 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:30 | Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery) 585 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:15 | Japan Airlines 431 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202506:30 | Japan Airlines 901 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202500:05 | Japan Airlines 35 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202523:20 | Japan Airlines 70 | Ho Chi Minh City (SGN) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:50 | Japan Airlines 59 | Tokyo (HND) Doha (DOH) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:10 | Japan Airlines 228 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:00 | Japan Airlines 332 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:45 | Japan Airlines 150 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:35 | Japan Airlines 266 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:35 | Japan Airlines 486 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:25 | Japan Airlines 616 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:10 | Japan Airlines 138 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:05 | Japan Airlines 330 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:05 | Japan Airlines 526 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:55 | Japan Airlines 576 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:45 | Japan Airlines 241 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:45 | Japan Airlines 465 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:45 | Japan Airlines 544 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:45 | Japan Airlines 151 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:35 | Japan Airlines 588 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:30 | Japan Airlines 95 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:25 | Japan Airlines 242 | Okayama (OKJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:15 | Japan Airlines 655 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:10 | J-Air 167 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:05 | Japan Airlines 498 | Kochi (KCZ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:45 | Japan Airlines 137 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:40 | Japan Airlines 527 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:35 | Japan Airlines 485 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:25 | Japan Airlines 218 | Shirahama (SHM) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:25 | Japan Airlines 377 | Tokyo (HND) Kita Kyushu (KKJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:25 | Japan Airlines 463 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:25 | Japan Airlines 130 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:20 | Japan Airlines 265 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:20 | Japan Airlines 99 | Tokyo (HND) Taipei (TSA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:15 | Japan Airlines 287 | Tokyo (HND) Izumo (IZO) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:00 | Japan Airlines 133 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:00 | Japan Airlines 522 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:55 | Japan Airlines 653 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:45 | Japan Airlines 613 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:35 | Japan Airlines (Disney 100 Livery) 131 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:35 | Japan Airlines 462 | Tokushima (TKS) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:30 | Japan Airlines 557 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:30 | Japan Airlines 637 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:30 | Japan Airlines 525 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:25 | Japan Airlines 589 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:15 | Japan Airlines 569 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:15 | Japan Airlines 484 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:10 | Japan Airlines 672 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:05 | Japan Airlines 327 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:00 | Japan Airlines 518 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:55 | Japan Airlines 285 | Tokyo (HND) Izumo (IZO) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:55 | Japan Airlines 128 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
