Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут помочь вам, если ваш рейс задержали или отменили.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение проблем в путешествии гораздо легче.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Finnair
Задержки рейсов от Finnair могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Finnair
В случае отмены рейса менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана платить компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Finnair
Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Finnair подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в Европейском Союзе, если рейс выполняется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Finnair не во всех случаях несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает внезапный шторм, экстренная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202521:45 | Finnair 6435 | Tokyo (KIX) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:40 | Finnair 3173 | Shanghai (PVG) Dalian (DLC) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202520:30 | Finnair 5007 | Singapore (SIN) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:50 | Finnair 5297 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:40 | Finnair 5231 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:25 | Finnair 5279 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:00 | Finnair 5052 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:35 | Finnair 5202 | Tokushima (TKS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:35 | Finnair 923 | Helsinki (HEL) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:30 | Finnair 5087 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:00 | Finnair 5254 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:30 | Finnair 5071 | Tokyo (HND) Shirahama (SHM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:30 | Finnair 5061 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:00 | Finnair 6907 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:00 | Finnair 5252 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:00 | Finnair 535 | Helsinki (HEL) Rovaniemi (RVN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:25 | Finnair 5034 | Queenstown (ZQN) Sydney (SYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:55 | Finnair 5210 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:15 | Finnair 534 | Rovaniemi (RVN) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:05 | Finnair 1074 | Riga (RIX) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:05 | Finnair 5896 | London (LHR) Gothenburg (GOT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:00 | Finnair 2657 | Bergen (BGO) Oslo (KSU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:40 | Finnair 2721 | Bergen (BGO) Floro (FRO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:35 | Finnair 2683 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:35 | Finnair 2695 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:30 | Finnair 1073 | Helsinki (HEL) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:20 | Finnair 533 | Helsinki (HEL) Rovaniemi (RVN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:20 | Finnair 2681 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:20 | Finnair 5457 | London (LGW) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:00 | Finnair 1017 | Helsinki (HEL) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:50 | Finnair 863 | Helsinki (HEL) Gothenburg (GOT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:40 | Finnair 6277 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:10 | Finnair 2654 | Bergen (BGO) Aalesund (AES) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:05 | Finnair 6615 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:00 | Finnair 1862 | Rhodes (RHO) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:50 | Finnair 804 | Bergen (BGO) Stockholm (ARN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:40 | Finnair 6283 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:15 | Finnair 1832 | Dubrovnik (DBV) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:00 | Finnair 1014 | Tallinn (TLL) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:35 | Finnair 5033 | Sydney (SYD) Queenstown (ZQN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:25 | Finnair 4853 | Melbourne (MEL) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:15 | Finnair 4859 | Melbourne (MEL) Christchurch (CHC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:05 | Finnair 2698 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:00 | Finnair 6628 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:15 | Finnair 5894 | London (LHR) Gothenburg (GOT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:30 | Finnair 1831 | Helsinki (HEL) Dubrovnik (DBV) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:25 | Finnair 1071 | Helsinki (HEL) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:25 | Finnair 951 | Helsinki (HEL) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:20 | Finnair 6867 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:15 | Finnair 5569 | Madrid (MAD) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:15 | Finnair 6374 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:15 | Finnair 6391 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:10 | Finnair 6273 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:05 | Finnair 1781 | Helsinki (HEL) Venice (VCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:05 | Finnair 1175 | Helsinki (HEL) Gdansk (GDN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:20 | Finnair 1861 | Helsinki (HEL) Rhodes (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:15 | Finnair 4864 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202505:40 | Finnair 6681 | Melbourne (MEL) Adelaide (ADL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202502:45 | Finnair 6671 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202502:10 | Finnair 6691 | Doha (DOH) Zanzibar (ZNZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202501:45 | Finnair 5133 | Hong Kong (HKG) Singapore (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:55 | Finnair 449 | Helsinki (HEL) Oulu (OUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:40 | Finnair 539 | Helsinki (HEL) Rovaniemi (RVN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:30 | Finnair 5029 | Singapore (SIN) Melbourne (MEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:20 | Finnair 1032 | Tallinn (TLL) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:06 | Finnair 4042 | (ORD) Memphis (MEM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:55 | Finnair 446 | Oulu (OUL) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:25 | Finnair 538 | Rovaniemi (RVN) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:55 | Finnair 5288 | Nagoya (NGO) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:55 | Finnair 4198 | New York (JFK) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202520:40 | Finnair 5053 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:20 | Finnair 4207 | (ORD) Phoenix (PHX) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202520:15 | Finnair 5065 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:14 | Finnair 3995 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:10 | Finnair 445 | Helsinki (HEL) Oulu (OUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:07 | Finnair 4284 | Dallas (DFW) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:05 | Finnair 5237 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:55 | Finnair 5287 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:50 | Finnair 5167 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:45 | Finnair 5063 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:40 | Finnair 5159 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:40 | Finnair 6331 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:25 | Finnair 6938 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:20 | Finnair 416 | Kajaani (KAJ) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:15 | Finnair 1027 | Helsinki (HEL) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:15 | Finnair 537 | Helsinki (HEL) Rovaniemi (RVN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:00 | Finnair 3702 | Dallas (DFW) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:55 | Finnair 5203 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:55 | Finnair 5223 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:48 | Finnair 3907 | Seattle (SEA) Omaha (OMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:45 | Finnair 5085 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:45 | Finnair 5281 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:40 | Finnair 5231 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:35 | Finnair 5247 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:35 | Finnair 5086 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:35 | Finnair 3333 | Istanbul (IST) Alanya (GZP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:30 | Finnair 6258 | Ho Chi Minh City (SGN) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:30 | Finnair 5239 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:25 | Finnair 6280 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:25 | Finnair 5088 | Shirahama (SHM) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
