Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут помочь вам, если ваш рейс задержали или отменили.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение проблем в путешествии гораздо легче.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Finnair
Задержки рейсов от Finnair могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Finnair
В случае отмены рейса менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана платить компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Finnair
Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Finnair подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в Европейском Союзе, если рейс выполняется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Finnair не во всех случаях несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает внезапный шторм, экстренная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
15.05.202520:05 | Finnair 5237 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Компенсация |
15.05.202519:50 | Finnair 5297 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Компенсация |
15.05.202519:50 | Finnair 5167 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Компенсация |
15.05.202519:45 | Finnair 5063 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | delayed | Компенсация |
15.05.202519:40 | Finnair 5159 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | delayed | Компенсация |
15.05.202519:30 | Finnair 5285 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Компенсация |
15.05.202519:20 | Finnair 416 | Kajaani (KAJ) Helsinki (HEL) | delayed | Компенсация |
15.05.202519:15 | Finnair 5253 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | cancelled | Компенсация |
15.05.202518:40 | Finnair 5231 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Компенсация |
15.05.202518:35 | Finnair 5086 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202518:35 | Finnair 5247 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | delayed | Компенсация |
15.05.202518:30 | Finnair 5239 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Компенсация |
15.05.202518:25 | Finnair 5057 | Tokyo (HND) Kita Kyushu (KKJ) | delayed | Компенсация |
15.05.202518:25 | Finnair 5088 | Shirahama (SHM) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202518:20 | Finnair 519 | Helsinki (HEL) Kemi (KEM) | delayed | Компенсация |
15.05.202518:20 | Finnair 5241 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Компенсация |
15.05.202518:15 | Finnair 5235 | Tokyo (HND) Izumo (IZO) | delayed | Компенсация |
15.05.202518:00 | Finnair 5052 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202517:55 | Finnair 5153 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | cancelled | Компенсация |
15.05.202517:45 | Finnair 5251 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Компенсация |
15.05.202517:35 | Finnair 5145 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Компенсация |
15.05.202517:35 | Finnair 415 | Helsinki (HEL) Kajaani (KAJ) | delayed | Компенсация |
15.05.202517:30 | Finnair 5089 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Компенсация |
15.05.202517:30 | Finnair 5151 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Компенсация |
15.05.202517:15 | Finnair 5204 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202517:15 | Finnair 5067 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | delayed | Компенсация |
15.05.202517:05 | Finnair 5306 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202517:00 | Finnair 5254 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202517:00 | Finnair 5148 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | cancelled | Компенсация |
15.05.202516:55 | Finnair 5070 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:55 | Finnair 5303 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:50 | Finnair 5058 | Misawa (MSJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:50 | Finnair 5830 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:45 | Finnair 5083 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:45 | Finnair 5074 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:40 | Finnair 5055 | Tokyo (HND) Ube (UBJ) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:35 | Finnair 5198 | Izumo (IZO) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:30 | Finnair 5071 | Tokyo (HND) Shirahama (SHM) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:30 | Finnair 5061 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:30 | Finnair 5143 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:20 | Finnair 33 | Helsinki (HEL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:00 | Finnair 5252 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202515:50 | Finnair 5084 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202515:40 | Finnair 5320 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202515:25 | Finnair 5302 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202515:15 | Finnair 5216 | Ube (UBJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:59 | Finnair 2526 | Bozeman (BZN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:55 | Finnair 5210 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:50 | Finnair 5066 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:40 | Finnair 5150 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:40 | Finnair 5220 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:35 | Finnair 5308 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:26 | Finnair 2538 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:19 | Finnair 5681 | Indianapolis (IND) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:17 | Finnair 2646 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:10 | Finnair 5212 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:08 | Finnair 3960 | Yakima (YKM) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202513:57 | Finnair 2518 | Billings (BIL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202513:48 | Finnair 2558 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202513:40 | Finnair 2634 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202513:30 | Finnair 3948 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202513:25 | Finnair 3926 | Redmond (RDM) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202513:02 | Finnair 2522 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202512:59 | Finnair 2520 | Bellingham (BLI) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202512:56 | Finnair 3946 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202512:55 | Finnair 2596 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202512:53 | Finnair 3916 | Pasco (PSC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202512:10 | Finnair 3976 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202512:01 | Finnair 3956 | Tucson (TUS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202511:41 | Finnair 3974 | Redmond (RDM) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202511:32 | Finnair 3958 | Edmonton (YEG) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202511:13 | Finnair 3934 | Santa Barbara (SBA) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:30 | Finnair 2755 | Doha (DOH) Colombo (CMB) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:25 | Finnair 2594 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:05 | Finnair 5628 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:00 | Finnair 4608 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202508:50 | Finnair 1432 | Berlin (BER) Helsinki (HEL) | delayed | Компенсация |
15.05.202508:35 | Finnair 489 | Helsinki (HEL) Kuusamo (KAO) | delayed | Компенсация |
15.05.202507:00 | Finnair 2578 | Tampa (TPA) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202507:00 | Finnair 2588 | St Louis (STL) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
15.05.202507:00 | Finnair 6752 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
14.05.202522:34 | Finnair 4158 | Dallas (DFW) Tucson (TUS) | delayed | Компенсация |
14.05.202521:45 | Finnair 4579 | Seattle (SEA) Detroit (DTW) | delayed | Компенсация |
14.05.202521:31 | Finnair 3901 | Seattle (SEA) Oakland (OAK) | delayed | Компенсация |
14.05.202521:00 | Finnair 4054 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Компенсация |
14.05.202521:00 | Finnair 4051 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:55 | Finnair 5287 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:55 | Finnair 2623 | Seattle (SEA) Idaho Falls (IDA) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:50 | Finnair 2521 | Seattle (SEA) Bellingham (BLI) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:45 | Finnair 5063 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:45 | Finnair 5051 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:33 | Finnair 2600 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:30 | Finnair 5285 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Компенсация |
14.05.202518:30 | Finnair 5239 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Компенсация |
14.05.202518:25 | Finnair 5068 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
14.05.202518:25 | Finnair 5088 | Shirahama (SHM) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
14.05.202518:20 | Finnair 5241 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Компенсация |
14.05.202518:10 | Finnair 2641 | Seattle (SEA) Milwaukee (MKE) | delayed | Компенсация |
14.05.202518:10 | Finnair 3943 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Компенсация |
14.05.202518:07 | Finnair 3951 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | delayed | Компенсация |
