Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут быть полезными, если ваш рейс отменили или задержали.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение сложностей в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у представителей авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса TAROM
Задержки рейсов от TAROM могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса TAROM
В случае отмены рейса в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана платить компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от TAROM
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы TAROM подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он применяется на каждый рейс, отправляющийся из аэропорта в странах-членах ЕС и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в Европейском Союзе, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
TAROM не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не может контролировать, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает резкое ухудшение погоды, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.01.202617:10 | TAROM 9212 | (BEG) (ARN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202615:00 | TAROM 9419 | (MAD) (AGP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202614:40 | TAROM 9302 | (AMS) (ARN) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202613:25 | TAROM 9305 | (DUB) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202612:00 | TAROM 9308 | (AMS) (DUB) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202606:30 | TAROM 9301 | (ARN) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
05.01.202622:05 | TAROM 209 | (OTP) (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:35 | TAROM 627 | (OTP) (OMR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202616:45 | TAROM 9270 | (AMS) (VNO) | Отменён | Получить Возмещение |
05.01.202616:45 | TAROM 9268 | (AMS) (TLL) | Отменён | Получить Возмещение |
05.01.202614:15 | TAROM 603 | (OTP) (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:00 | TAROM 9267 | (TLL) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
05.01.202609:50 | TAROM 9103 | (OTP) (TLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202607:20 | TAROM 9258 | (RIX) (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202606:00 | TAROM 9311 | (GOT) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
04.01.202620:05 | TAROM 9247 | (CDG) (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202615:20 | TAROM 627 | (OTP) (OMR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202612:20 | TAROM 9304 | (AMS) (CPH) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202615:10 | TAROM 9417 | (MAD) (LCG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202615:00 | TAROM 9455 | (MAD) (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202615:00 | TAROM 9443 | (MAD) (BIO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202615:00 | TAROM 9449 | (MAD) (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202614:55 | TAROM 9421 | (MAD) (VGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202614:35 | TAROM 9413 | (MAD) (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202612:25 | TAROM 416 | (MAD) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202612:20 | TAROM 9312 | (AMS) (GOT) | Отменён | Получить Возмещение |
03.01.202612:05 | TAROM 9533 | (NCE) (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202612:05 | TAROM 9310 | (GOT) (AMS) | Отменён | Получить Возмещение |
01.01.202614:05 | TAROM 9269 | (VNO) (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202613:00 | TAROM 9171 | (IST) (ESB) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.12.202521:00 | TAROM 9172 | (IST) (ESB) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.12.202517:35 | TAROM 627 | (OTP) (OMR) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202514:50 | TAROM 627 | (OTP) (OMR) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202512:00 | TAROM 9308 | (AMS) (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202511:00 | TAROM 9103 | (OTP) (TLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202509:20 | TAROM 9100 | (TLV) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202509:20 | TAROM 9364 | (AMS) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202509:15 | TAROM 232 | (BUD) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202508:10 | TAROM 9384 | (CDG) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202504:30 | TAROM 102 | (CAI) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202519:20 | TAROM 9259 | (CDG) (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202514:05 | TAROM 9266 | (AMS) (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202508:10 | TAROM 9384 | (CDG) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.12.202518:45 | TAROM 608 | (TSR) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.12.202515:00 | TAROM 637 | (OTP) (SUJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.12.202514:30 | TAROM 204 | (RMO) (OTP) | Отменён | Получить Возмещение |
08.12.202513:00 | TAROM 9171 | (IST) (ESB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202512:30 | TAROM 292 | (SOF) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202512:00 | TAROM 382 | (CDG) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202510:45 | TAROM 291 | (OTP) (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202510:40 | TAROM 372 | (BRU) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202507:40 | TAROM 9182 | (IST) (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202519:20 | TAROM 707 | (OTP) (IAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202517:10 | TAROM 628 | (OMR) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202515:20 | TAROM 627 | (OTP) (OMR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202515:00 | TAROM 9455 | (MAD) (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202511:40 | TAROM 362 | (AMS) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202509:55 | TAROM 9384 | (CDG) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202509:15 | TAROM 9364 | (AMS) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202504:50 | TAROM 210 | (RMO) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202520:50 | TAROM 9237 | (OSL) (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202518:45 | TAROM 608 | (TSR) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202518:15 | TAROM 647 | (OTP) (CLJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202518:10 | TAROM 628 | (OMR) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202517:15 | TAROM 9238 | (BEG) (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202516:20 | TAROM 627 | (OTP) (OMR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202516:20 | TAROM 384 | (CDG) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202515:00 | TAROM 9443 | (MAD) (BIO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202514:55 | TAROM 9421 | (MAD) (VGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202514:25 | TAROM 604 | (TSR) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202513:25 | TAROM 9362 | (AMS) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202512:40 | TAROM 603 | (OTP) (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202512:00 | TAROM 382 | (CDG) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202511:40 | TAROM 362 | (AMS) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202509:30 | TAROM 226 | (PRG) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202512:25 | TAROM 9547 | (CDG) (MPL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202511:40 | TAROM 362 | (AMS) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202510:50 | TAROM 9560 | (MPL) (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202519:45 | TAROM 364 | (AMS) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202517:50 | TAROM 9100 | (TLV) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202520:55 | TAROM 708 | (IAS) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202519:20 | TAROM 374 | (BRU) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202514:30 | TAROM 603 | (OTP) (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202513:40 | TAROM 9226 | (BEG) (TIV) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202520:05 | TAROM 9160 | (IST) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202519:10 | TAROM 274 | (ATH) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202517:50 | TAROM 9100 | (TLV) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202517:05 | TAROM 607 | (OTP) (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202517:00 | TAROM 627 | (OTP) (OMR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202516:40 | TAROM 273 | (OTP) (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202516:20 | TAROM 384 | (CDG) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202516:05 | TAROM 9213 | (OTP) (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202515:25 | TAROM 9432 | (MAD) (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202515:10 | TAROM 9243 | (OTP) (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202514:15 | TAROM 603 | (OTP) (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202513:55 | TAROM 9363 | (OTP) (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202513:05 | TAROM 9383 | (OTP) (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202512:30 | TAROM 292 | (SOF) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202512:00 | TAROM 9244 | (RIX) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202511:40 | TAROM 362 | (AMS) (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
