Пассажиры Cape Air, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Cape Air
Прежде чем требовать компенсацию от Cape Air, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Cape Air
Если ваш рейс Cape Air был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся ситуации, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Cape Air
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Cape Air под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, Cape Air не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Cape Air
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Cape Air, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Cape Air стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
14.05.202510:15 | Cape Air 8401 | Spanish Town (VIJ) San Juan (SJU) | delayed | Компенсация |
13.05.202516:40 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | cancelled | Компенсация |
13.05.202516:35 | Cape Air 8401 | San Juan (SJU) Spanish Town (VIJ) | cancelled | Компенсация |
13.05.202510:15 | Cape Air 8401 | Spanish Town (VIJ) San Juan (SJU) | cancelled | Компенсация |
12.05.202516:42 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | delayed | Компенсация |
11.05.202517:50 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Компенсация |
11.05.202517:40 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | delayed | Компенсация |
11.05.202517:28 | Cape Air 1764 | Havre (HVR) Billings (BIL) | cancelled | Компенсация |
11.05.202516:42 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | delayed | Компенсация |
11.05.202513:05 | Cape Air 8381 | San Juan (SJU) Spanish Town (VIJ) | cancelled | Компенсация |
10.05.202519:10 | Cape Air 7521 | Nantucket (ACK) Hyannis (HYA) | delayed | Компенсация |
10.05.202518:05 | Cape Air 2931 | San Juan (SJU) Vieques (VQS) | delayed | Компенсация |
10.05.202517:50 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Компенсация |
10.05.202517:40 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | delayed | Компенсация |
10.05.202512:55 | Cape Air 1023 | New York (JFK) Saranac Lake (SLK) | delayed | Компенсация |
09.05.202518:05 | Cape Air 1859 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | delayed | Компенсация |
09.05.202517:50 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | cancelled | Компенсация |
09.05.202517:40 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:52 | Cape Air 934 | Sidney (SDY) Glendive (GDV) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:40 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:40 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:00 | Cape Air 8381 | Spanish Town (VIJ) San Juan (SJU) | delayed | Компенсация |
07.05.202518:05 | Cape Air 1859 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | cancelled | Компенсация |
07.05.202517:40 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | delayed | Компенсация |
07.05.202517:36 | Cape Air 1773 | Billings (BIL) Wolf Point (OLF) | cancelled | Компенсация |
07.05.202517:26 | Cape Air 1761 | Billings (BIL) Glasgow (GGW) | cancelled | Компенсация |
07.05.202517:25 | Cape Air 1837 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | delayed | Компенсация |
07.05.202516:42 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:10 | Cape Air 1838 | Bar Harbor (BHB) Boston (BOS) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:15 | Cape Air 8401 | Spanish Town (VIJ) San Juan (SJU) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:05 | Cape Air 1859 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | cancelled | Компенсация |
06.05.202517:40 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | cancelled | Компенсация |
06.05.202517:25 | Cape Air 1837 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | cancelled | Компенсация |
06.05.202516:40 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | delayed | Компенсация |
06.05.202515:40 | Cape Air 1006 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | cancelled | Компенсация |
06.05.202515:06 | Cape Air 1789 | Billings (BIL) Sidney (SDY) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:05 | Cape Air 1859 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | cancelled | Компенсация |
05.05.202517:50 | Cape Air | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:40 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | cancelled | Компенсация |
05.05.202516:42 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:50 | Cape Air 7141 | Hyannis (HYA) Boston (BOS) | cancelled | Компенсация |
05.05.202515:40 | Cape Air 1006 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | cancelled | Компенсация |
05.05.202512:35 | Cape Air 1781 | Billings (BIL) Sidney (SDY) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:05 | Cape Air 1834 | Bar Harbor (BHB) Boston (BOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:35 | Cape Air 1853 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Cape Air 7071 | Boston (BOS) Hyannis (HYA) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Cape Air 5301 | Nantucket (ACK) Boston (BOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:53 | Cape Air 55 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:50 | Cape Air 1831 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:35 | Cape Air 1871 | Boston (BOS) White River (LEB) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:15 | Cape Air 5411 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:55 | Cape Air 5031 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:50 | Cape Air 1000 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:25 | Cape Air 1026 | Saranac Lake (SLK) Boston (BOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:20 | Cape Air 52 | Rutland (RUT) Boston (BOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:20 | Cape Air 3201 | Vineyard Haven (MVY) Boston (BOS) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:40 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:35 | Cape Air 7391 | Charlotte Amalie (STT) Nevis (NEV) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:10 | Cape Air 1838 | Bar Harbor (BHB) Boston (BOS) | delayed | Компенсация |
03.05.202518:05 | Cape Air 2931 | San Juan (SJU) Vieques (VQS) | delayed | Компенсация |
03.05.202518:05 | Cape Air 1859 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | cancelled | Компенсация |
03.05.202517:40 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | cancelled | Компенсация |
03.05.202516:40 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | delayed | Компенсация |
03.05.202516:35 | Cape Air 8351 | San Juan (SJU) Spanish Town (VIJ) | cancelled | Компенсация |
03.05.202516:10 | Cape Air 70 | Rutland (RUT) Boston (BOS) | cancelled | Компенсация |
03.05.202515:40 | Cape Air 1006 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | cancelled | Компенсация |
03.05.202514:30 | Cape Air 8351 | Spanish Town (VIJ) San Juan (SJU) | cancelled | Компенсация |
02.05.202516:40 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | delayed | Компенсация |
02.05.202513:45 | Cape Air 1838 | Bar Harbor (BHB) Boston (BOS) | delayed | Компенсация |
02.05.202513:05 | Cape Air 8381 | San Juan (SJU) Spanish Town (VIJ) | cancelled | Компенсация |
02.05.202512:55 | Cape Air 1023 | New York (JFK) Saranac Lake (SLK) | delayed | Компенсация |
02.05.202511:55 | Cape Air 1833 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | delayed | Компенсация |
30.04.202517:40 | Cape Air 1007 | Boston (BOS) Augusta (AUG) | delayed | Компенсация |
30.04.202517:36 | Cape Air 1773 | Billings (BIL) Wolf Point (OLF) | delayed | Компенсация |
30.04.202517:26 | Cape Air 1761 | Billings (BIL) Glasgow (GGW) | delayed | Компенсация |
30.04.202516:42 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | delayed | Компенсация |
30.04.202516:40 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | delayed | Компенсация |
30.04.202515:40 | Cape Air 1006 | Augusta (AUG) Boston (BOS) | delayed | Компенсация |
30.04.202515:29 | Cape Air 1767 | Billings (BIL) Havre (HVR) | delayed | Компенсация |
30.04.202510:15 | Cape Air 8401 | Spanish Town (VIJ) San Juan (SJU) | delayed | Компенсация |
30.04.202509:30 | Cape Air 4411 | San Juan (SJU) Beef Island (EIS) | delayed | Компенсация |
30.04.202509:16 | Cape Air 2 | Nantucket (ACK) Vineyard Haven (MVY) | delayed | Компенсация |
30.04.202508:00 | Cape Air 4421 | Beef Island (EIS) San Juan (SJU) | delayed | Компенсация |
30.04.202506:55 | Cape Air 4051 | New Bedford (EWB) Nantucket (ACK) | delayed | Компенсация |
30.04.202505:15 | Cape Air | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | delayed | Компенсация |
29.04.202517:50 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Компенсация |
29.04.202517:36 | Cape Air 1773 | Billings (BIL) Wolf Point (OLF) | delayed | Компенсация |
29.04.202516:42 | Cape Air 1037 | Boston (BOS) Saranac Lake (SLK) | delayed | Компенсация |
29.04.202516:40 | Cape Air 3951 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | delayed | Компенсация |
28.04.202517:25 | Cape Air 1837 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | delayed | Компенсация |
28.04.202512:57 | Cape Air 1760 | Glasgow (GGW) Billings (BIL) | delayed | Компенсация |
28.04.202511:05 | Cape Air 1757 | Billings (BIL) Glasgow (GGW) | delayed | Компенсация |
27.04.202518:05 | Cape Air 1859 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | delayed | Компенсация |
27.04.202517:50 | Cape Air 71 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | delayed | Компенсация |
27.04.202517:45 | Cape Air 1764 | Havre (HVR) Billings (BIL) | cancelled | Компенсация |
27.04.202517:26 | Cape Air 1761 | Billings (BIL) Glasgow (GGW) | cancelled | Компенсация |
27.04.202517:25 | Cape Air 1837 | Boston (BOS) Bar Harbor (BHB) | delayed | Компенсация |
27.04.202515:40 | Cape Air 1767 | Billings (BIL) Havre (HVR) | cancelled | Компенсация |
27.04.202514:30 | Cape Air 8351 | Spanish Town (VIJ) San Juan (SJU) | delayed | Компенсация |
26.04.202519:10 | Cape Air 7521 | Nantucket (ACK) Hyannis (HYA) | cancelled | Компенсация |
