Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут быть полезными, если ваш рейс отменили или задержали.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение сложностей в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Aer Lingus
Задержки рейсов от Aer Lingus могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Aer Lingus
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вы можете получить компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Aer Lingus
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Aer Lingus подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Aer Lingus не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Порой возникают ситуации, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.06.202506:10 | Aer Lingus 5097 | Buffalo (BUF) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:59 | Aer Lingus 5018 | New York (JFK) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:23 | Aer Lingus 5213 | Phoenix (PHX) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:10 | Aer Lingus 5220 | Boston (BOS) Pittsburgh (PIT) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:29 | Aer Lingus 5026 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:20 | Aer Lingus 631 | Brussels (BRU) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:50 | Aer Lingus 8753 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:50 | Aer Lingus 630 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202520:56 | Aer Lingus 7529 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:50 | Aer Lingus 8753 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202508:25 | Aer Lingus 3281 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202507:05 | Aer Lingus 502 | Dublin (DUB) Bordeaux (BOD) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202506:50 | Aer Lingus 630 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202506:40 | Aer Lingus 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202522:30 | Aer Lingus 8805 | London (LHR) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202522:15 | Aer Lingus 7178 | (ORD) Nashville (BNA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202518:50 | Aer Lingus 3408 | Dublin (DUB) Carrickfinn (CFN) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202516:54 | Aer Lingus 7452 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202509:35 | Aer Lingus 603 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202508:45 | Aer Lingus 3391 | Leeds (LBA) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202508:35 | Aer Lingus 3221 | Glasgow (GLA) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202508:35 | Aer Lingus 3251 | Edinburgh (EDI) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202508:25 | Aer Lingus 3281 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202508:15 | Aer Lingus 8328 | London (LHR) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202508:10 | Aer Lingus 263 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202507:50 | Aer Lingus 522 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202507:45 | Aer Lingus 672 | Dublin (DUB) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202507:40 | Aer Lingus 422 | Dublin (DUB) Venice (VCE) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202507:20 | Aer Lingus 3552 | Dublin (DUB) Edinburgh (EDI) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202507:20 | Aer Lingus 660 | Dublin (DUB) Vienna (VIE) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202507:00 | Aer Lingus 8361 | Dublin (DUB) London (LCY) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:50 | Aer Lingus 3390 | Dublin (DUB) Leeds (LBA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:50 | Aer Lingus 3220 | Dublin (DUB) Glasgow (GLA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:40 | Aer Lingus 332 | Dublin (DUB) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:40 | Aer Lingus 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:40 | Aer Lingus 3250 | Dublin (DUB) Edinburgh (EDI) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:35 | Aer Lingus 3300 | Dublin (DUB) Eastleigh near Southampton (SOU) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:15 | Aer Lingus 602 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:00 | Aer Lingus | Dublin (DUB) London (BHD) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202505:55 | Aer Lingus 440 | Dublin (DUB) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202521:15 | Aer Lingus 124 | (ORD) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:47 | Aer Lingus 7243 | (ORD) San Antonio (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202519:55 | Aer Lingus 58 | Denver (DEN) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202519:10 | Aer Lingus 3285 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202517:20 | Aer Lingus 126 | Toronto (YYZ) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:01 | Aer Lingus 7253 | Detroit (DTW) Philadelphia (PHL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202515:55 | Aer Lingus 5258 | Boston (BOS) San Diego (SAN) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202514:55 | Aer Lingus 8973 | London (LHR) San Diego (SAN) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:35 | Aer Lingus 393 | Hamburg (HAM) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:00 | Aer Lingus 742 | Dublin (DUB) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202510:40 | Aer Lingus 333 | Berlin (BER) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202507:30 | Aer Lingus 5309 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202506:40 | Aer Lingus 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202506:40 | Aer Lingus 332 | Dublin (DUB) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202522:14 | Aer Lingus 7453 | (ORD) Traverse City (TVC) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202520:23 | Aer Lingus 7109 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202519:25 | Aer Lingus 743 | Santiago De Compostela (SCQ) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202515:30 | Aer Lingus 742 | Dublin (DUB) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202515:05 | Aer Lingus 7557 | (ORD) Traverse City (TVC) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202512:40 | Aer Lingus 133 | Dublin (DUB) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202512:25 | Aer Lingus 3281 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202511:45 | Aer Lingus 5370 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202511:45 | Aer Lingus 5023 | Boston (BOS) New York (JFK) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202511:14 | Aer Lingus 7527 | Columbus (CMH) Philadelphia (PHL) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202510:20 | Aer Lingus 631 | Brussels (BRU) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202508:35 | Aer Lingus 3841 | Bristol (BRS) Cork (ORK) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202507:40 | Aer Lingus 5147 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202506:50 | Aer Lingus 630 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202506:40 | Aer Lingus 332 | Dublin (DUB) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202506:40 | Aer Lingus 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202522:30 | Aer Lingus 8805 | London (LHR) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202520:20 | Aer Lingus 8748 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202520:15 | Aer Lingus 5024 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202517:29 | Aer Lingus 5026 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202517:10 | Aer Lingus 7452 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202515:10 | Aer Lingus 3904 | Dublin (DUB) Rennes (RNS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202508:35 | Aer Lingus 3841 | Bristol (BRS) Cork (ORK) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202506:50 | Aer Lingus 630 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202506:50 | Aer Lingus 3220 | Dublin (DUB) Glasgow (GLA) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202506:40 | Aer Lingus 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202506:40 | Aer Lingus 520 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202506:40 | Aer Lingus 3250 | Dublin (DUB) Edinburgh (EDI) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202506:30 | Aer Lingus 152 | Dublin (DUB) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202506:30 | Aer Lingus 202 | Dublin (DUB) Manchester (MAN) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202521:30 | Aer Lingus 7119 | (ORD) Tucson (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202520:56 | Aer Lingus 7529 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202520:40 | Aer Lingus 5188 | Boston (BOS) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202520:20 | Aer Lingus 8748 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202510:40 | Aer Lingus 333 | Berlin (BER) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202509:50 | Aer Lingus 8753 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202506:40 | Aer Lingus 332 | Dublin (DUB) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202521:30 | Aer Lingus 7119 | (ORD) Tucson (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202520:20 | Aer Lingus 8748 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin (DUB) Carrickfinn (CFN) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202512:44 | Aer Lingus 5099 | Buffalo (BUF) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202509:59 | Aer Lingus 7252 | Dallas (DFW) Philadelphia (PHL) | delayed | Получить Возмещение |
