Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут быть полезными, если ваш рейс отменили или задержали.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение сложностей в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Aer Lingus
Задержки рейсов от Aer Lingus могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Aer Lingus
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вы можете получить компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Aer Lingus
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Aer Lingus подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Aer Lingus не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Порой возникают ситуации, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202509:10 | Aer Lingus 3261 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202508:35 | Aer Lingus 3641 | Birmingham (BHX) London (BHD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:20 | Aer Lingus 3260 | Dublin (DUB) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:05 | Aer Lingus 502 | Dublin (DUB) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:15 | Aer Lingus 5361 | Reno (RNO) New York (JFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:59 | Aer Lingus 5236 | Boston (BOS) Richmond (RIC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:15 | Aer Lingus 5168 | Boston (BOS) New York (MCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:14 | Aer Lingus 5267 | Seattle (SEA) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:40 | Aer Lingus 5144 | Boston (BOS) Fort Lauderdale (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:20 | Aer Lingus 7446 | (ORD) Phoenix (PHX) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202520:15 | Aer Lingus 277 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:40 | Aer Lingus 3649 | Birmingham (BHX) London (BHD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:30 | Aer Lingus 5096 | Boston (BOS) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:01 | Aer Lingus 7326 | (ORD) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:55 | Aer Lingus 7233 | (ORD) Chicago (MCI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:45 | Aer Lingus 276 | Dublin (DUB) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:40 | Aer Lingus 3273 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:35 | Aer Lingus 5360 | New York (JFK) Reno (RNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:55 | Aer Lingus 3648 | London (BHD) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:39 | Aer Lingus 5219 | Pittsburgh (PIT) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:48 | Aer Lingus 7441 | (ORD) Miami (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:41 | Aer Lingus 7478 | Columbus (CMH) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:40 | Aer Lingus 3275 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:20 | Aer Lingus 7183 | Charlotte (CLT) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:59 | Aer Lingus 5072 | New York (JFK) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:40 | Aer Lingus 5292 | Boston (BOS) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:00 | Aer Lingus 5289 | San Juan (SJU) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:55 | Aer Lingus 8973 | London (LHR) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:51 | Aer Lingus 7514 | Cedar Rapids (CID) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:45 | Aer Lingus 7179 | Cleveland (CLE) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:38 | Aer Lingus 7517 | Columbus (CMH) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:31 | Aer Lingus 5179 | New Orleans (MSY) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:26 | Aer Lingus 7550 | Chicago (XNA) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:11 | Aer Lingus 7186 | Denver (DEN) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:01 | Aer Lingus 7430 | Omaha (OMA) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:54 | Aer Lingus 5135 | Dallas (DFW) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:45 | Aer Lingus 7000 | Dublin (DUB) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:25 | Aer Lingus 7116 | Albuquerque (ABQ) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:13 | Aer Lingus 7551 | Chicago (IAH) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:24 | Aer Lingus 7238 | Tulsa (TUL) (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202512:18 | Aer Lingus 7334 | Tucson (TUS) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:15 | Aer Lingus 7456 | Phoenix (PHX) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:45 | Aer Lingus 7145 | Los Angeles (LAX) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:32 | Aer Lingus 7191 | Santa Ana (SNA) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:05 | Aer Lingus 7135 | Los Angeles (LAX) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:19 | Aer Lingus 7468 | Santa Ana (SNA) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:36 | Aer Lingus 7357 | Los Angeles (LAX) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202506:49 | Aer Lingus 7526 | (ORD) Denver (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202522:59 | Aer Lingus 5018 | New York (JFK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202522:50 | Aer Lingus 5213 | Phoenix (PHX) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202522:15 | Aer Lingus 5024 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202522:05 | Aer Lingus 7679 | (ORD) Traverse City (TVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202519:25 | Aer Lingus 5008 | New York (JFK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:29 | Aer Lingus 5268 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:28 | Aer Lingus 7625 | (ORD) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202515:40 | Aer Lingus 3326 | Dublin (DUB) Manchester (MAN) | Отменён | Получить Возмещение |
25.06.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin (DUB) Carrickfinn (CFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202512:29 | Aer Lingus 5027 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:30 | Aer Lingus 3264 | Dublin (DUB) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:20 | Aer Lingus 3222 | Dublin (DUB) Glasgow (GLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202509:55 | Aer Lingus 392 | Dublin (DUB) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202509:05 | Aer Lingus 5793 | Dublin (DUB) Madrid (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202508:25 | Aer Lingus 3281 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202507:35 | Aer Lingus 492 | Dublin (DUB) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202507:35 | Aer Lingus 476 | Dublin (DUB) Dubrovnik (DBV) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202507:30 | Aer Lingus 401 | Rome (FCO) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202507:15 | Aer Lingus 762 | Dublin (DUB) Canary (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202507:00 | Aer Lingus 432 | Dublin (DUB) Rome (LIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202506:40 | Aer Lingus 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202506:40 | Aer Lingus 332 | Dublin (DUB) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202506:20 | Aer Lingus 402 | Dublin (DUB) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202522:10 | Aer Lingus 7452 | (ORD) Tulsa (TUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202522:05 | Aer Lingus 7679 | (ORD) Traverse City (TVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202520:46 | Aer Lingus 7119 | (ORD) Tucson (TUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202519:10 | Aer Lingus 3285 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202517:20 | Aer Lingus 126 | Toronto (YYZ) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202517:15 | Aer Lingus 3286 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202516:55 | Aer Lingus 104 | New York (JFK) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202516:30 | Aer Lingus 3843 | Bristol (BRS) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202515:45 | Aer Lingus 122 | (ORD) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202513:40 | Aer Lingus 583 | Malaga (AGP) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202513:00 | Aer Lingus 441 | Athens (ATH) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:50 | Aer Lingus 477 | Dubrovnik (DBV) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:20 | Aer Lingus 3265 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:20 | Aer Lingus 3213 | Isle Of Man (IOM) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:05 | Aer Lingus 584 | Dublin (DUB) Malaga (AGP) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:05 | Aer Lingus 3325 | Manchester (MAN) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:00 | Aer Lingus 164 | Dublin (DUB) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:00 | Aer Lingus 159 | London (LHR) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:00 | Aer Lingus 3223 | Glasgow (GLA) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:50 | Aer Lingus 661 | Vienna (VIE) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:50 | Aer Lingus 543 | Nice (NCE) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:45 | Aer Lingus 7115 | Dublin (DUB) Charlotte (CLT) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:45 | Aer Lingus 494 | Dublin (DUB) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:40 | Aer Lingus 451 | Napoli (NAP) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:35 | Aer Lingus 123 | Dublin (DUB) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:25 | Aer Lingus 3930 | Dublin (DUB) Newquay (NQY) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:10 | Aer Lingus 403 | Rome (FCO) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:10 | Aer Lingus 8365 | Dublin (DUB) London (LCY) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202510:30 | Aer Lingus 3264 | Dublin (DUB) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
