Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут быть полезными, если ваш рейс отменили или задержали.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение сложностей в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Aer Lingus
Задержки рейсов от Aer Lingus могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Aer Lingus
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вы можете получить компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Aer Lingus
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Aer Lingus подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Aer Lingus не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Порой возникают ситуации, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
15.05.202507:45 | Aer Lingus 672 | Dublin (DUB) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
15.05.202506:50 | Aer Lingus 630 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
15.05.202506:40 | Aer Lingus 332 | Dublin (DUB) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
14.05.202520:15 | Aer Lingus 5024 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Компенсация |
14.05.202506:00 | Aer Lingus 5025 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | delayed | Компенсация |
13.05.202520:20 | Aer Lingus 8748 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Компенсация |
13.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
13.05.202513:30 | Aer Lingus 8752 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Компенсация |
13.05.202512:30 | Aer Lingus 673 | Budapest (BUD) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
13.05.202510:40 | Aer Lingus 333 | Berlin (BER) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
13.05.202509:25 | Aer Lingus 8753 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
13.05.202506:50 | Aer Lingus 630 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
13.05.202506:40 | Aer Lingus 332 | Dublin (DUB) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
12.05.202521:30 | Aer Lingus 7119 | (ORD) Tucson (TUS) | delayed | Компенсация |
12.05.202520:23 | Aer Lingus 7109 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
12.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
12.05.202512:30 | Aer Lingus 673 | Budapest (BUD) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
12.05.202507:45 | Aer Lingus 672 | Dublin (DUB) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
11.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
11.05.202515:20 | Aer Lingus 53 | Dublin (DUB) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
10.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202520:23 | Aer Lingus 7109 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202520:20 | Aer Lingus 8748 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Компенсация |
09.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202520:20 | Aer Lingus 8748 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202515:18 | Aer Lingus 7201 | Minneapolis (MSP) (ORD) | delayed | Компенсация |
08.05.202513:35 | Aer Lingus 393 | Hamburg (HAM) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
08.05.202512:37 | Aer Lingus 7336 | Minneapolis (MSP) (ORD) | delayed | Компенсация |
08.05.202507:45 | Aer Lingus 672 | Dublin (DUB) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
07.05.202520:20 | Aer Lingus 8748 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Компенсация |
07.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:20 | Aer Lingus 631 | Brussels (BRU) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
06.05.202520:05 | Aer Lingus 8272 | New York (JFK) London (LGW) | cancelled | Компенсация |
06.05.202517:55 | Aer Lingus 8884 | Newark (EWR) London (LHR) | delayed | Компенсация |
06.05.202517:05 | Aer Lingus 8236 | New York (MCO) London (LGW) | delayed | Компенсация |
06.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:15 | Aer Lingus 277 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:20 | Aer Lingus 3556 | Dublin (DUB) Edinburgh (EDI) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:10 | Aer Lingus 3285 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:00 | Aer Lingus 182 | Dublin (DUB) London (LHR) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:55 | Aer Lingus 564 | Dublin (DUB) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:45 | Aer Lingus 276 | Dublin (DUB) Birmingham (BHX) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:20 | Aer Lingus 528 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:20 | Aer Lingus 3228 | Dublin (DUB) Glasgow (GLA) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:40 | Aer Lingus 3227 | Glasgow (GLA) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:10 | Aer Lingus 685 | Geneva (GVA) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:00 | Aer Lingus 609 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:55 | Aer Lingus 743 | Santiago De Compostela (SCQ) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:50 | Aer Lingus 8369 | Dublin (DUB) London (LCY) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:50 | Aer Lingus 169 | London (LHR) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:40 | Aer Lingus 3275 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:30 | Aer Lingus 736 | Dublin (DUB) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:50 | Aer Lingus 167 | London (LHR) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:20 | Aer Lingus 495 | Faro (FAO) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:10 | Aer Lingus 161 | London (LHR) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Aer Lingus 168 | Dublin (DUB) London (LHR) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:20 | Aer Lingus 165 | London (LHR) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:40 | Aer Lingus 583 | Malaga (AGP) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:25 | Aer Lingus 163 | London (LHR) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:20 | Aer Lingus 525 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:00 | Aer Lingus 441 | Athens (ATH) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:50 | Aer Lingus 477 | Dubrovnik (DBV) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:10 | Aer Lingus 423 | Venice (VCE) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:25 | Aer Lingus 693 | Dusseldorf (DUS) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:20 | Aer Lingus 631 | Brussels (BRU) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:16 | Aer Lingus 5205 | Philadelphia (PHL) Boston (BOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:45 | Aer Lingus 672 | Dublin (DUB) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202506:00 | Aer Lingus 5207 | Philadelphia (PHL) Boston (BOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202506:00 | Aer Lingus 5287 | San Juan (SJU) Boston (BOS) | delayed | Компенсация |
04.05.202523:59 | Aer Lingus 5163 | Las Vegas (LAS) Boston (BOS) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:12 | Aer Lingus 7119 | (ORD) Tucson (TUS) | delayed | Компенсация |
04.05.202520:20 | Aer Lingus 8748 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:45 | Aer Lingus 336 | Dublin (DUB) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:29 | Aer Lingus 5026 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Компенсация |
03.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
03.05.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin (DUB) Carrickfinn (CFN) | delayed | Компенсация |
03.05.202512:10 | Aer Lingus 8352 | London (LCY) London (BHD) | delayed | Компенсация |
02.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
02.05.202509:50 | Aer Lingus 8753 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:25 | Aer Lingus 7109 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
01.05.202520:20 | Aer Lingus 8748 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Компенсация |
01.05.202517:29 | Aer Lingus 5026 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Компенсация |
01.05.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
01.05.202515:20 | Aer Lingus 53 | Dublin (DUB) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
01.05.202514:42 | Aer Lingus 7248 | Dallas (DFW) Philadelphia (PHL) | delayed | Компенсация |
01.05.202513:30 | Aer Lingus 8752 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Компенсация |
01.05.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin (DUB) Carrickfinn (CFN) | delayed | Компенсация |
01.05.202505:20 | Aer Lingus 7290 | Dallas (DFW) Philadelphia (PHL) | delayed | Компенсация |
30.04.202520:20 | Aer Lingus 8748 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Компенсация |
30.04.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
30.04.202507:55 | Aer Lingus 776 | Dublin (DUB) Arrecife (ACE) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:20 | Aer Lingus 8748 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:59 | Aer Lingus 5266 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:45 | Aer Lingus 52 | Seattle (SEA) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:30 | Aer Lingus 7309 | (ORD) Louisville (SDF) | delayed | Компенсация |
28.04.202518:59 | Aer Lingus 5266 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202518:45 | Aer Lingus 52 | Seattle (SEA) Dublin (DUB) | delayed | Компенсация |
28.04.202518:00 | Aer Lingus 7309 | (ORD) Louisville (SDF) | delayed | Компенсация |
28.04.202514:44 | Aer Lingus 7277 | Tampa (TPA) Philadelphia (PHL) | delayed | Компенсация |
