Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Нант Атлантик, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Нант Атлантик
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Нант Атлантик, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Нант Атлантик
В случае отмены рейса в аэропорту Нант Атлантик, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Нант Атлантик покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это включает аэропорты в странах-членах ЕС и Швейцарии, Норвегии и Исландии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
02.07.202515:00 | Transavia 3716 | Nantes Atlantique (NTE) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202515:00 | Ryanair 1987 | Nantes Atlantique (NTE) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:55 | easyJet 4785 | Nantes Atlantique (NTE) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:50 | Aer Lingus 539 | Nantes Atlantique (NTE) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:05 | Ryanair 7060 | Nantes Atlantique (NTE) Malta International (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202512:15 | Volotea 2106 | Nantes Atlantique (NTE) Poretta (BIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202508:20 | Transavia 3716 | Nantes Atlantique (NTE) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:55 | Volotea 2266 | Nantes Atlantique (NTE) Blagnac (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:45 | easyJet 4709 | Nantes Atlantique (NTE) Blagnac (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:00 | easyJet 7726 | Nantes Atlantique (NTE) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:30 | easyJet 4759 | Nantes Atlantique (NTE) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202509:55 | Transavia 8020 | Nantes Atlantique (NTE) Blaise Diagne International Airport () | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202516:50 | Aer Lingus 539 | Nantes Atlantique (NTE) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202508:15 | Ryanair | Nantes Atlantique (NTE) Beauvais-Tille (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202515:40 | easyJet 4777 | Nantes Atlantique (NTE) Euroairport France (EAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202517:40 | Transavia 8624 | Nantes Atlantique (NTE) Carthage (TUN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202511:30 | easyJet 4777 | Nantes Atlantique (NTE) Euroairport France (EAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.05.202518:25 | Air Corsica 321 | Nantes Atlantique (NTE) Montoir (SNR) | Задержанный | Получить Возмещение |
