Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту ЛаГуардия, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту ЛаГуардия
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту ЛаГуардия, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту ЛаГуардия
В случае отмены рейса в аэропорту ЛаГуардия, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту ЛаГуардия покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту ЛаГуардия он применяется в следующих ситуациях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
05.05.202512:50 | Delta Air Lines 5362 | LaGuardia (KLGA) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:50 | Delta Air Lines 1122 | LaGuardia (KLGA) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:50 | WestJet 7906 | LaGuardia (KLGA) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:50 | KLM 5611 | LaGuardia (KLGA) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:00 | American Airlines 4529 | LaGuardia (KLGA) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:00 | Delta Air Lines 5743 | LaGuardia (KLGA) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:00 | WestJet 5698 | LaGuardia (KLGA) (KBOS) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:20 | WestJet 7814 | LaGuardia (KLGA) (KSDF) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:20 | Delta Air Lines 5636 | LaGuardia (KLGA) (KSDF) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:29 | American Airlines 4341 | LaGuardia (KLGA) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:55 | JetBlue Airways 1761 | LaGuardia (KLGA) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
28.04.202513:20 | JetBlue Airways 761 | LaGuardia (KLGA) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
28.04.202510:40 | American Airlines 4738 | LaGuardia (KLGA) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
26.04.202509:42 | Delta Air Lines 978 | LaGuardia (KLGA) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
26.04.202509:42 | WestJet 6390 | LaGuardia (KLGA) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
23.04.202507:00 | American Airlines 3077 | LaGuardia (KLGA) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
20.04.202511:20 | Delta Air Lines 5357 | LaGuardia (KLGA) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
10.04.202518:29 | American Airlines 4341 | LaGuardia (KLGA) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
10.04.202516:58 | Delta Air Lines 4800 | LaGuardia (KLGA) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
09.04.202510:40 | American Airlines 4738 | LaGuardia (KLGA) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
06.04.202515:18 | WestJet 7196 | LaGuardia (KLGA) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202515:18 | Delta Air Lines 5471 | LaGuardia (KLGA) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202511:50 | Delta Air Lines 4817 | LaGuardia (KLGA) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202511:50 | WestJet 6755 | LaGuardia (KLGA) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
02.04.202518:41 | American Airlines 4341 | LaGuardia (KLGA) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
01.04.202513:59 | American Airlines 4496 | LaGuardia (KLGA) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
31.03.202518:25 | Southwest Airlines 2198 | LaGuardia (KLGA) William P Hobby (KHOU) | cancelled | Компенсация |
31.03.202514:55 | Southwest Airlines 4913 | LaGuardia (KLGA) William P Hobby (KHOU) | delayed | Компенсация |
