Compensação por Greve da SmartLynx Airlines

Yurii Semikopenko
24.10.2024

Uma das razões mais comuns causadas por disrupções de voo são as greves de voo, que podem ser organizadas pelos funcionários da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento da União Europeia 261, segundo o qual você pode ser elegível para compensação de até 600 euros. Leia mais para descobrir como obter compensação e quando você se qualifica.

Seus Direitos como Passageiro

A boa notícia é que todo viajante aéreo está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261 é um regulamento da União Europeia que estabelece as regras para compensação e assistência para os viajantes em casos de atrasos e cancelamentos de voo.

Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros, sob o UE 261:

  • A companhia aérea tem que fornecer informações aos viajantes sobre seus direitos;
  • Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro pode selecionar uma das opções a seguir: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
  • Os passageiros podem esperar receber refeições e bebidas; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
  • Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o hotel e o aeroporto;
  • Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.

Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da SmartLynx Airlines

Frequentemente, as greves na SmartLynx Airlines envolvem seus funcionários. Estes podem ser pilotos, engenheiros, comissários de bordo ou outro pessoal essencial. Como você agora está ciente, tem o direito de reivindicar compensação por greves de companhias aéreas, se sua viagem foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você enfrentou por causa da greve.

É também essencial entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos fora do controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.

É importante notar que, se uma greve de funcionários ocorre, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Portanto, esses casos são sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são provocadas por funcionários da própria companhia aérea, não se tratam de casos de circunstâncias extraordinárias. Consequentemente, os passageiros têm direito a reivindicar compensação por voos.

No entanto, você precisa estar ciente de que cada incidente é único, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea pagará compensação.

Compensação por Greve da SmartLynx Airlines

Antes de buscar a compensação por greves de companhias aéreas, você deve estar ciente das condições e do valor da compensação que você pode ter direito.

Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da SmartLynx Airlines

Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele causa os passageiros. Quando os funcionários da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos viajantes e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É essencial entender que, se seu voo estiver atrasado mais de 3 horas devido a uma greve, você tem direito a compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.

Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros devem levar em conta dois fatos críticos: a distância do voo e a duração do atraso que experimentam. É importante entender esses detalhes, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.

A seguir, você pode ver uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da SmartLynx Airlines

Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam o cancelamento de voos. De acordo com a UE 261, você pode receber compensação de até 600 euros. É importante saber que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de 14 dias antes da sua viagem.

No entanto, sempre há algumas exceções às regras, e aqui está o caso. A companhia aérea pode evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.

Este voo alternativo deve atender às exigências enumeradas abaixo:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em o ponto de destino ainda foi mais tarde que o original, você tem o direito de reivindicar compensação. O valor da compensação depende totalmente da distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.

Dê uma olhada na tabela abaixo para informações adicionais:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Quais Voos da SmartLynx Airlines estão Cobertos pelo UE 261?

A regulamentação UE 261/2004 cobre cada voo que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de países não pertencentes à UE quando operados por companhias aéreas da UE. Também se aplica a voos para/de Islândia, Noruega e Suíça.

A tabela abaixo mostra quais voos da SmartLynx Airlines estão cobertos por Regulamentação da UE 261:

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Como Solicitar Compensação por Greve da SmartLynx Airlines

Se você teve cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você entende quão irritante isso pode ser.

Os passageiros que experienciam qualquer uma dessas situações em voos da SmartLynx Airlines têm direito a solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós conhecemos as leis da UE bem e nos esforçaremos para garantir sua compensação. Você só é cobrado se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

31.03.202517:15

SmartLynx Airlines

3194

Istanbul (SAW)

Denizli (DNZ)

delayed

Refunds

30.03.202514:05

SmartLynx Airlines

7126

Lagos (LOS)

Abuja (ABV)

delayed

Refunds

28.03.202517:45

SmartLynx Airlines

3242

Istanbul (SAW)

Hatay (HTY)

delayed

Refunds

28.03.202516:05

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Refunds

26.03.202516:05

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Refunds

26.03.202512:20

SmartLynx Airlines

8110

Riga (RIX)

Chateauroux (CHR)

delayed

Refunds

21.03.202516:05

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Refunds

20.03.202516:05

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Refunds

19.03.202516:05

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Refunds

17.03.202521:53

SmartLynx Airlines

Rennes (RNS)

Cologne (CGN)

delayed

Refunds

17.03.202516:05

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Refunds

17.03.202510:00

SmartLynx Airlines

2476

Kolkata (CCU)

New Delhi (DEL)

delayed

Refunds

11.03.202514:05

SmartLynx Airlines

7174

Lagos (LOS)

Benin City (BNI)

delayed

Refunds

08.03.202517:10

SmartLynx Airlines

7862

Abuja (ABV)

Asaba (ABB)

delayed

Refunds

03.03.202511:55

SmartLynx Airlines

53

Istanbul (SAW)

Zurich (ZRH)

delayed

Refunds

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