Atrasos de voos ou cancelamentos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação dita as regras para compensação e assistência para os viajantes em casos de greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar seus direitos como passageiro e as etapas para buscar compensação da companhia aérea.
Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Rex Airlines
O Regulamento da UE 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa lei obriga a companhia aérea a pagar compensação durante uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, portanto, a companhia aérea é responsável por elas.
É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem qualificar-se como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, equipes de combate a incêndio, pessoal de solo, etc. Quando enfrentando interrupções devidas a esses funcionários de solo, as chances de conseguir compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial determinar exatamente qual equipe envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.
Compensação por Cancelamento de Voo
No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve informar os viajantes sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você durante o período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos viajantes no valor de até 600 euros.
É importante notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.
O valor da compensação depende de a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela a seguir:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
Sob o regulamento UE 261, se seu voo estiver atrasado e você aterrizar no seu destino final mais de três horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende fortemente de quando você chegar ao seu destino final, e não de quão tarde o avião decolou.
O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Requisitos para Compensação por Greve da Rex Airlines
Quando ocorre uma interrupção de viagem, os passageiros poderiam ter elegibilidade para compensação, mas específicos critérios devem ser atendidos. É importante entender esses requisitos para gerenciar eficazmente o processo de compensação:
- Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso se aplica a todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
- Um atraso ou cancelamento de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo está atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
- Você deve tenha uma reserva válida e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários prontos (passaporte, vistos).
- Você precisa ir para o aeroporto a tempo. Faça o check-in no tempo especificado pela sua companhia aérea. Se um horário não for especificado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.
Como Solicitar Compensação por Greve da Rex Airlines
Lidar com cancelamentos e atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Essas situações podem frustar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, tome as seguintes ações:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos as leis da UE de forma abrangente e faremos o máximo para conseguir sua compensação. Você somente paga pelo serviço se ganharmos seu caso.
Outros Direitos em Caso de Greve de Voo
Além da compensação, os passageiros devem saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante atrasos ou cancelamentos. Observe que os serviços que estamos descrevendo abaixo estão incluídos no dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.
Direito à Assistência
Quando o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para aliviar o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Além disso, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.
Reagendamento e Reembolsos
Se o seu voo for cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você pode solicitar um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas soluções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
20.05.202514:00 | Rex Regional Express 5732 | Brisbane (BNE) Roma (RMA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202511:05 | Rex Regional Express 5722 | Brisbane (BNE) Roma (RMA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202508:40 | Rex Regional Express 5717 | Roma (RMA) Brisbane (BNE) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202518:10 | Rex Regional Express 6392 | Sydney (SYD) Port Macquarie (PQQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202515:40 | Rex Regional Express 5662 | Bedourie (BEU) Boulia (BQL) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202514:45 | Rex Regional Express 5662 | Birdsville (BVI) Bedourie (BEU) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202513:30 | Rex Regional Express 5662 | Windorah (WNR) Birdsville (BVI) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202512:30 | Rex Regional Express 5453 | Cairns (CNS) Normanton (NTN) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202510:40 | Rex Regional Express 4486 | Adelaide (ADL) Coober Pedy (CPD) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202514:10 | Rex Regional Express 4134 | Adelaide (ADL) Ceduna (CED) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202508:00 | Rex Regional Express 5631 | Brisbane (BNE) (WTB) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:50 | Rex Regional Express 3468 | Melbourne (MEL) Merimbula (MIM) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:00 | Rex Regional Express 6463 | Griffith (GFF) Narrandera (NRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202516:35 | Rex Regional Express 5661 | (WTB) Brisbane (BNE) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202514:40 | Rex Regional Express 5661 | Charleville (CTL) (WTB) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202512:30 | Rex Regional Express 5453 | Cairns (CNS) Normanton (NTN) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202515:55 | Rex Regional Express 5459 | Burketown (BUC) Doomadgee (DMD) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202515:45 | Rex Regional Express 5204 | Winton (WIN) Townsville (TSV) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202514:45 | Rex Regional Express 5204 | Longreach (LRE) Winton (WIN) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202513:45 | Rex Regional Express 5459 | Normanton (NTN) Mornington (ONG) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202511:45 | Rex Regional Express 5459 | Cairns (CNS) Normanton (NTN) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202517:20 | Rex Regional Express 4846 | Adelaide (ADL) Broken Hill (BHQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202516:00 | Rex Regional Express 2268 | Monkey Mia (MJK) Carnarvon (CVQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202511:00 | Rex Regional Express 5662 | Charleville (CTL) Quilpie (ULP) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202516:00 | Rex Regional Express 2268 | Monkey Mia (MJK) Carnarvon (CVQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202514:10 | Rex Regional Express 4134 | Adelaide (ADL) Ceduna (CED) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202517:10 | Rex Regional Express 6833 | Dubbo (DBO) Sydney (SYD) | cancelled | Pedido de Reembolso |
10.05.202514:15 | Rex Regional Express 2375 | Perth (PER) Esperance (EPR) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202510:00 | Rex Regional Express 6463 | Griffith (GFF) Narrandera (NRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202519:55 | Rex Regional Express 6588 | Orange (OAG) Parkes (PKE) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202514:40 | Rex Regional Express 5661 | Charleville (CTL) (WTB) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202512:30 | Rex Regional Express 5661 | Windorah (WNR) Quilpie (ULP) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202508:00 | Rex Regional Express 5661 | Mount Isa (ISA) Boulia (BQL) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202517:05 | Rex Regional Express 2268 | Carnarvon (CVQ) Perth (PER) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202516:00 | Rex Regional Express 2268 | Monkey Mia (MJK) Carnarvon (CVQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202515:40 | Rex Regional Express 5662 | Bedourie (BEU) Boulia (BQL) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202514:45 | Rex Regional Express 5662 | Birdsville (BVI) Bedourie (BEU) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202511:00 | Rex Regional Express 5662 | Charleville (CTL) Quilpie (ULP) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202516:40 | Rex Regional Express 5453 | Doomadgee (DMD) Mount Isa (ISA) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202516:30 | Rex Regional Express 5632 | (WTB) Brisbane (BNE) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202515:10 | Rex Regional Express 5632 | St George (SGO) (WTB) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202514:30 | Rex Regional Express 5453 | Normanton (NTN) Mornington (ONG) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202512:30 | Rex Regional Express 5453 | Cairns (CNS) Normanton (NTN) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202508:00 | Rex Regional Express 5631 | Brisbane (BNE) (WTB) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202516:00 | Rex Regional Express 2268 | Monkey Mia (MJK) Carnarvon (CVQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202516:00 | Rex Regional Express 2268 | Monkey Mia (MJK) Carnarvon (CVQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202514:40 | Rex Regional Express 5661 | Charleville (CTL) (WTB) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202513:45 | Rex Regional Express 5459 | Normanton (NTN) Mornington (ONG) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202513:05 | Rex Regional Express 9382 | Adelaide (ADL) Ceduna (CED) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202511:45 | Rex Regional Express 5459 | Cairns (CNS) Normanton (NTN) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202518:50 | Rex Regional Express 6588 | Sydney (SYD) Orange (OAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202516:15 | Rex Regional Express 6178 | Sydney (SYD) Orange (OAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202513:30 | Rex Regional Express 5662 | Windorah (WNR) Birdsville (BVI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202512:30 | Rex Regional Express 5453 | Cairns (CNS) Normanton (NTN) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202511:00 | Rex Regional Express 5662 | Charleville (CTL) Quilpie (ULP) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202508:00 | Rex Regional Express 5662 | Brisbane (BNE) (WTB) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202514:10 | Rex Regional Express 4134 | Adelaide (ADL) Ceduna (CED) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.05.202514:15 | Rex Regional Express 2375 | Perth (PER) Esperance (EPR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.05.202509:25 | Rex Regional Express 2258 | Monkey Mia (MJK) Carnarvon (CVQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202508:45 | Rex Regional Express 6463 | Sydney (SYD) Griffith (GFF) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202507:00 | Rex Regional Express 2258 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202517:20 | Rex Regional Express 4846 | Adelaide (ADL) Broken Hill (BHQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202516:40 | Rex Regional Express 5453 | Doomadgee (DMD) Mount Isa (ISA) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202516:25 | Rex Regional Express 5738 | Brisbane (BNE) Roma (RMA) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202515:40 | Rex Regional Express 5453 | Mornington (ONG) Doomadgee (DMD) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202512:30 | Rex Regional Express 5453 | Cairns (CNS) Normanton (NTN) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202508:00 | Rex Regional Express 5661 | Mount Isa (ISA) Boulia (BQL) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202515:40 | Rex Regional Express 5662 | Bedourie (BEU) Boulia (BQL) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202514:45 | Rex Regional Express 5204 | Longreach (LRE) Winton (WIN) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202513:45 | Rex Regional Express 5459 | Normanton (NTN) Mornington (ONG) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202513:30 | Rex Regional Express 5662 | Windorah (WNR) Birdsville (BVI) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202512:05 | Rex Regional Express 5662 | Quilpie (ULP) Windorah (WNR) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202512:05 | Rex Regional Express 5662 | Quilpie (ULP) Windorah (WNR) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202518:00 | Rex Regional Express 9404 | Kingscote (KGC) Adelaide (ADL) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202514:45 | Rex Regional Express 5204 | Longreach (LRE) Winton (WIN) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202510:50 | Rex Regional Express 5661 | Birdsville (BVI) Windorah (WNR) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202510:00 | Rex Regional Express 5661 | Bedourie (BEU) Birdsville (BVI) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202518:10 | Rex Regional Express 6392 | Sydney (SYD) Port Macquarie (PQQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202515:40 | Rex Regional Express 5662 | Bedourie (BEU) Boulia (BQL) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202514:45 | Rex Regional Express 5662 | Birdsville (BVI) Bedourie (BEU) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202514:45 | Rex Regional Express 5662 | Birdsville (BVI) Bedourie (BEU) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202514:30 | Rex Regional Express 5453 | Normanton (NTN) Mornington (ONG) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202514:10 | Rex Regional Express 4134 | Adelaide (ADL) Ceduna (CED) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202508:00 | Rex Regional Express 5662 | Brisbane (BNE) (WTB) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.04.202514:10 | Rex Regional Express 4134 | Adelaide (ADL) Ceduna (CED) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.04.202514:05 | Rex Regional Express 6469 | Sydney (SYD) Narrandera (NRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.04.202510:15 | Rex Regional Express 2358 | Esperance (EPR) Perth (PER) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.04.202516:35 | Rex Regional Express 6469 | Griffith (GFF) Sydney (SYD) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.04.202516:25 | Rex Regional Express 5738 | Brisbane (BNE) Roma (RMA) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.04.202514:40 | Rex Regional Express 5661 | Charleville (CTL) (WTB) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.04.202514:05 | Rex Regional Express 6469 | Sydney (SYD) Narrandera (NRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.04.202518:45 | Rex Regional Express 4643 | Adelaide (ADL) Mount Gambier (MGB) | delayed | Pedido de Reembolso |
