Uma das razões mais comuns para disrupções de voo são as greves de voo, que podem ser iniciadas pelo pessoal, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente da regulamentação UE 261, de acordo com o qual você pode ser elegível para compensação de até 600 euros. Continue lendo para descobrir como você pode obter compensação e em quais circunstâncias.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo Regulamento da UE 261. O UE 261/2004 é um regulamento da União Europeia que estabelece as regras para assistência e compensação para os viajantes em casos de atrasos e cancelamentos de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros, de acordo com o Regulamento 261:
- A companhia aérea precisa fornecer aos passageiros sobre seus direitos;
- Em caso cancelamento de voo, um passageiro pode escolher uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber refeições e bebidas; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o hotel e o aeroporto;
- Compensação de 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Luxair
Frequentemente, as greves na Luxair envolvem seus funcionários. Estes podem ser comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou outro pessoal essencial. Como você agora sabe, tem o direito de reivindicar compensação por greves de companhias aéreas, se sua viagem aérea foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você enfrentou devido a greve.
É também crucial entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos que fogem ao controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
É importante notar que, se uma greve de funcionários acontece, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e gerido tais incidentes. Portanto, esses casos são sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são provocadas por funcionários da própria companhia aérea, não se tratam de casos de circunstâncias extraordinárias. Como resultado, os passageiros têm o direito de reivindicar compensação por voos.
No entanto, você deve entender de que cada incidente é único, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea fornecerá compensação.
Compensação por Greve da Luxair
Antes de buscar a compensação por uma greve de companhia aérea, você deve estar ciente dos critérios e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Luxair
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele cria para os passageiros. Quando os funcionários da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos passageiros e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É importante saber que, se seu voo estiver atrasado mais de 3 horas devido a uma greve, você pode reivindicar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros precisam levar em conta dois fatos críticos: a distância percorrida pelo voo e a duração do atraso que experimentam. É crucial entender esses detalhes, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.
A seguir, você pode ver uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:
Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
€0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Luxair
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas resultam em o cancelamento de voos. De acordo com o regulamento da UE 261/2004, você é elegível para compensação de até 600 euros. Tenha em mente que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de 14 dias antes da sua viagem.
Entretanto, sempre há algumas exceções às regras, e aqui está o caso. A companhia aérea pode evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo deve atender às exigências listadas abaixo:
Tempo de notificação | Requerimentos |
14 Dias | Nenhum |
7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em seu destino ainda foi mais tarde que o original, você é elegível para reivindicar compensação. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Dê uma olhada na tabela abaixo para informações adicionais:
Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Luxair estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261/2004 cobre cada voo que parte de aeroportos na UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de países não pertencentes à UE quando operados por companhias aéreas da UE. A regulamentação também cobre voos de e para Noruega, Suíça e Islândia.
A tabela abaixo mostra quais voos da Luxair estão protegidos pela UE 261/2004:
Itinerário | Coberto pela UE 261 |
Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Luxair
Se você experimentou cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você sabe quão frustrante isso pode ser.
Os viajantes que encontram qualquer uma dessas situações em voos da Luxair têm direito a solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da União Europeia. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós entendemos as leis da UE de forma completa e faremos todo o possível para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
Date | Airline (Flight number) | Route | Status | Your compensation |
---|---|---|---|---|
02.04.202518:30 | Luxair 1882 | Aarhus (AAR) Copenhagen (CPH) | delayed | Refunds |
01.04.202522:55 | Luxair 1851 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | delayed | Refunds |
30.03.202517:20 | Luxair 1888 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | delayed | Refunds |
25.03.202522:55 | Luxair 1887 | Copenhagen (CPH) Aarhus (AAR) | delayed | Refunds |
25.03.202506:25 | Luxair 1282 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | delayed | Refunds |
25.03.202506:25 | Luxair 1304 | Reggio Calabria (REG) Rome (FCO) | cancelled | Refunds |
24.03.202522:55 | Luxair 1887 | Copenhagen (CPH) Aarhus (AAR) | delayed | Refunds |
21.03.202507:15 | Luxair 1999 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Refunds |
20.03.202517:50 | Luxair 1722 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | delayed | Refunds |
20.03.202510:05 | Luxair 5807 | Luxembourg (LUX) Budapest (BUD) | delayed | Refunds |
20.03.202506:50 | Luxair 1718 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | cancelled | Refunds |
19.03.202511:55 | Luxair 366 | Boa Vista (BVC) Sal (SID) | delayed | Refunds |
19.03.202506:40 | Luxair 365 | Luxembourg (LUX) Boa Vista (BVC) | delayed | Refunds |
18.03.202522:55 | Luxair 1887 | Copenhagen (CPH) Aarhus (AAR) | delayed | Refunds |
18.03.202507:20 | Luxair 1999 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Refunds |
14.03.202510:05 | Luxair 4541 | Luxembourg (LUX) Manchester (MAN) | delayed | Refunds |
14.03.202506:00 | Luxair 5741 | Luxembourg (LUX) Krakow (KRK) | delayed | Refunds |
13.03.202522:55 | Luxair 1887 | Copenhagen (CPH) Aarhus (AAR) | delayed | Refunds |
12.03.202506:40 | Luxair 365 | Luxembourg (LUX) Boa Vista (BVC) | delayed | Refunds |
10.03.202518:40 | Luxair 1882 | Aarhus (AAR) Copenhagen (CPH) | delayed | Refunds |
07.03.202522:15 | Luxair 1965 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Refunds |