Compensação e Reembolso por Greve da Lion Air

Yurii Semikopenko
28.10.2024

Atrasos ou cancelamentos de voos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação dita as regras para compensação e assistência aos passageiros durante greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar seus direitos como passageiro e como reivindicar compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Lion Air

O Regulamento da UE 261/2004 protege os viajantes afetados por greves de companhias aéreas. Essa regulamentação obriga a companhia aérea a emitir compensação durante uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de problemas operacionais, consequentemente, a companhia aérea é responsável por elas.

É importante entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem ser classificadas como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, bombeiros, pessoal de solo, etc. Quando enfrentando interrupções devidas a esses funcionários de solo, as chances de conseguir compensação podem ser significativamente reduzidas. É crucial identificar exatamente qual equipe envolvidos na greve. Isso afeta diretamente sua elegibilidade para compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não informar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos viajantes no valor de até 600 euros.

É essencial notar que a companhia aérea não é obrigada a emitir compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.

O valor da compensação depende de a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

De acordo com o regulamento UE 261, se seu voo estiver atrasado e você aterrizar no seu destino final mais de três horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.

O valor da compensação é baseado na distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da Lion Air

Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros poderiam ter elegibilidade para compensação, mas certos requisitos devem ser atendidos. É importante entender esses critérios para gerenciar eficazmente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261/2004. Isso se aplica a todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando gerenciados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que 14 dias de antecedência antes da partida programada.
  • É necessário que você tenha uma reserva válida e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem essenciais preparados (passaporte, vistos).
  • Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Faça o check-in no tempo especificado pela sua companhia aérea. Se nenhum horário específico for fornecido, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para permanecer elegível para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da Lion Air

Lidar com cancelamentos e atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Essas situações podem frustar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, siga estas etapas:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do restante. Nós conhecemos as leis da UE de forma abrangente e faremos o melhor para conseguir sua compensação. Você somente paga pelo serviço se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros têm que saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Observe que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.

Direito à Assistência

Quando o atraso do voo for duas horas ou mais, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para aliviar o desconforto. Alguns dos serviços básicos são refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo for cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você tem direito a um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas soluções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

28.04.202516:00

Lion Air

757

Balikpapan (BPN)

Jakarta (CGK)

delayed

Compensação

28.04.202515:40

Lion Air

977

Jakarta (KNO)

Batam (BTH)

delayed

Compensação

28.04.202514:40

Lion Air

260

Surabaya (SUB)

Balikpapan (BPN)

delayed

Compensação

28.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Compensação

28.04.202511:05

Lion Air

924

Denpasar (DPS)

Kupang (KOE)

delayed

Compensação

28.04.202511:05

Lion Air

805

Denpasar (DPS)

Surabaya (SUB)

delayed

Compensação

28.04.202507:35

Lion Air

23

Denpasar (DPS)

Jakarta (CGK)

delayed

Compensação

28.04.202507:00

Lion Air

929

Denpasar (DPS)

Surabaya (SUB)

delayed

Compensação

28.04.202507:00

Lion Air

3569

Denpasar (DPS)

(YIA)

delayed

Compensação

27.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Compensação

27.04.202514:15

Lion Air

229

Batam (BTH)

Padang (PDG)

delayed

Compensação

27.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Compensação

26.04.202515:20

Lion Air

799

Sorong (SOQ)

Manado (MDC)

delayed

Compensação

26.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Compensação

26.04.202514:15

Lion Air

229

Batam (BTH)

Padang (PDG)

delayed

Compensação

25.04.202515:30

Lion Air

678

Jakarta (CGK)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Compensação

25.04.202514:15

Lion Air

229

Batam (BTH)

Padang (PDG)

delayed

Compensação

25.04.202509:45

Lion Air

880

Ambon (AMQ)

Langgur (LUV)

delayed

Compensação

24.04.202515:30

Lion Air

678

Jakarta (CGK)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Compensação

24.04.202515:20

Lion Air

799

Sorong (SOQ)

Manado (MDC)

delayed

Compensação

24.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Compensação

24.04.202512:45

Lion Air

799

Jayapura (DJJ)

Sorong (SOQ)

delayed

Compensação

23.04.202519:15

Lion Air

675

Balikpapan (BPN)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Compensação

23.04.202517:25

Lion Air

662

Ujung Pandang (UPG)

Balikpapan (BPN)

delayed

Compensação

23.04.202516:40

Lion Air

133

Penang (PEN)

Jakarta (KNO)

delayed

Compensação

23.04.202515:40

Lion Air

977

Jakarta (KNO)

Batam (BTH)

delayed

Compensação

23.04.202515:30

Lion Air

678

Jakarta (CGK)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Compensação

23.04.202515:30

Lion Air

945

Sorong (SOQ)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Compensação

23.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Compensação

23.04.202513:40

Lion Air

210

Jakarta (CGK)

Jakarta (KNO)

delayed

Compensação

23.04.202513:30

Lion Air

973

Batam (BTH)

Jakarta (KNO)

delayed

Compensação

23.04.202513:00

Lion Air

139

Penang (PEN)

Jakarta (KNO)

delayed

Compensação

23.04.202512:00

Lion Air

972

Jakarta (KNO)

Batam (BTH)

delayed

Compensação

23.04.202511:30

Lion Air

306

Jakarta (CGK)

Jakarta (KNO)

delayed

Compensação

23.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Compensação

23.04.202510:35

Lion Air

262

Surabaya (SUB)

Balikpapan (BPN)

delayed

Compensação

22.04.202515:30

Lion Air

945

Sorong (SOQ)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Compensação

22.04.202515:30

Lion Air

678

Jakarta (CGK)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Compensação

22.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Compensação

22.04.202514:15

Lion Air

229

Batam (BTH)

Padang (PDG)

delayed

Compensação

22.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Compensação

22.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Compensação

22.04.202510:35

Lion Air

23

Denpasar (DPS)

Jakarta (CGK)

delayed

Compensação

22.04.202507:00

Lion Air

746

Denpasar (DPS)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Compensação

21.04.202515:30

Lion Air

945

Sorong (SOQ)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Compensação

21.04.202515:30

Lion Air

678

Jakarta (CGK)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Compensação

21.04.202514:45

Lion Air

128

Jakarta (CGK)

Tanjung Pandan (TJQ)

delayed

Compensação

21.04.202514:15

Lion Air

229

Batam (BTH)

Padang (PDG)

delayed

Compensação

21.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Compensação

19.04.202516:25

Lion Air

666

Semarang (SRG)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Compensação

19.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Compensação

19.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Compensação

18.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Compensação

18.04.202514:45

Lion Air

750

Jakarta (CGK)

Balikpapan (BPN)

delayed

Compensação

18.04.202514:40

Lion Air

260

Surabaya (SUB)

Balikpapan (BPN)

delayed

Compensação

18.04.202513:25

Lion Air

660

Denpasar (DPS)

Balikpapan (BPN)

delayed

Compensação

18.04.202512:40

Lion Air

679

Balikpapan (BPN)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Compensação

18.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Compensação

18.04.202511:25

Lion Air

128

Jakarta (CGK)

Tanjung Pandan (TJQ)

delayed

Compensação

18.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Compensação

18.04.202510:40

Lion Air

676

Ujung Pandang (UPG)

Balikpapan (BPN)

delayed

Compensação

18.04.202508:00

Lion Air

760

Jakarta (CGK)

Balikpapan (BPN)

delayed

Compensação

17.04.202515:30

Lion Air

945

Sorong (SOQ)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Compensação

17.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Compensação

17.04.202515:20

Lion Air

799

Sorong (SOQ)

Manado (MDC)

delayed

Compensação

17.04.202513:20

Lion Air

666

Semarang (SRG)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Compensação

17.04.202512:45

Lion Air

799

Jayapura (DJJ)

Sorong (SOQ)

delayed

Compensação

17.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Compensação

17.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Compensação

16.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Compensação

16.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Compensação

16.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Compensação

15.04.202515:30

Lion Air

637

Bengkulu (BKS)

Jakarta (CGK)

delayed

Compensação

15.04.202515:30

Lion Air

678

Jakarta (CGK)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Compensação

15.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Compensação

15.04.202514:15

Lion Air

229

Batam (BTH)

Padang (PDG)

delayed

Compensação

15.04.202512:45

Lion Air

799

Jayapura (DJJ)

Sorong (SOQ)

delayed

Compensação

15.04.202512:25

Lion Air

128

Jakarta (CGK)

Tanjung Pandan (TJQ)

delayed

Compensação

15.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Compensação

15.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Compensação

14.04.202515:30

Lion Air

678

Jakarta (CGK)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Compensação

14.04.202515:30

Lion Air

945

Sorong (SOQ)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Compensação

14.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Compensação

14.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Compensação

14.04.202509:45

Lion Air

880

Ambon (AMQ)

Langgur (LUV)

delayed

Compensação

13.04.202515:30

Lion Air

945

Sorong (SOQ)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Compensação

13.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Compensação

13.04.202512:25

Lion Air

128

Jakarta (CGK)

Tanjung Pandan (TJQ)

delayed

Compensação

13.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Compensação

12.04.202516:10

Lion Air

228

Padang (PDG)

Batam (BTH)

delayed

Compensação

12.04.202512:45

Lion Air

799

Jayapura (DJJ)

Sorong (SOQ)

delayed

Compensação

11.04.202515:30

Lion Air

945

Sorong (SOQ)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Compensação

11.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Compensação

11.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Compensação

10.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Compensação

10.04.202514:15

Lion Air

229

Batam (BTH)

Padang (PDG)

delayed

Compensação

10.04.202512:45

Lion Air

799

Jayapura (DJJ)

Sorong (SOQ)

delayed

Compensação

10.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Compensação

10.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Compensação

09.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Compensação

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