Uma das razões mais comuns causadas por interrupções de voo são as greves de voo, que podem ser iniciadas pelo pessoal, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento da União Europeia 261, segundo o qual você pode ser elegível para compensação de até 600 euros. Continue lendo para descobrir como você pode obter compensação e em quais situações.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que todo viajante aéreo está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261 é um regulamento da União Europeia que estabelece as regras para assistência e compensação aos passageiros em casos de atrasos e cancelamentos de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros aéreos, sob o Regulamento 261:
- A companhia aérea é obrigada a fornecer aos passageiros sobre seus direitos;
- Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro tem o direito de escolher uma das opções a seguir: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber refeições e bebidas; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o hotel e o aeroporto;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Enter Air
Com frequência, as greves na Enter Air envolvem seus trabalhadores. Estes podem incluir pilotos, engenheiros, comissários de bordo ou qualquer pessoal essencial. Como você agora está ciente, tem o direito de reivindicar compensação por greves de companhias aéreas, se sua viagem foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você enfrentou devido a greve.
É também importante entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos que fogem ao controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
É importante notar que, se uma greve de funcionários ocorre, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Portanto, essas situações estão sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são causadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Como resultado, os passageiros têm o direito de reivindicar compensação por voos.
No entanto, você precisa estar ciente de que cada incidente é único, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea fornecerá compensação.
Compensação por Greve da Enter Air
Antes de reivindicar a compensação por uma greve de companhia aérea, você precisa estar ciente dos requisitos e do valor da compensação que você pode ter direito.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Enter Air
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele causa os passageiros. Quando a equipe da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos viajantes e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É essencial entender que, se seu voo estiver atrasado mais de 3 horas devido a uma greve, você tem o direito de buscar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros precisam levar em conta dois fatos críticos: a distância do voo e a duração do atraso. É essencial entender esses detalhes, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.
Abaixo, você pode encontrar uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Enter Air
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas resultam em o cancelamento de voos. De acordo com o regulamento da UE 261, você é elegível para compensação de até 600 euros. É importante saber que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea notificá-lo sobre o cancelamento com menos de 14 dias antes da sua viagem.
No entanto, sempre há algumas exceções às regras, e aqui está o caso. A companhia aérea pode evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às critérios listadas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em seu destino ainda foi mais tarde que o original, você é elegível para reivindicar compensação. O valor da compensação depende totalmente da distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Dê uma olhada na tabela abaixo para informações adicionais:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Enter Air estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261 aplica-se a todos os voos que parte de aeroportos na UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de países não pertencentes à UE quando operados por companhias aéreas da UE. A regulamentação também cobre voos para/de Noruega, Suíça e Islândia.
A tabela a seguir mostra quais voos da Enter Air estão cobertos por UE 261:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Enter Air
Se você teve atrasos ou cancelamentos de voo pelo menos uma vez, você entende quão irritante isso pode ser.
Os passageiros que experienciam qualquer uma dessas situações em voos da Enter Air têm o direito de solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós entendemos as leis da UE bem e faremos todo o possível para conseguir sua compensação. Você só pagará pelos serviços se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
16.05.202518:30 | Enter Air | Debrecen (DEB) Munich (MUC) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202517:15 | Enter Air 7104 | Boa Vista (BVC) Canary (TFS) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202516:15 | Enter Air | Warsaw (WAW) Debrecen (DEB) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202513:15 | Enter Air 512 | Helsinki (HEL) Longyearbyen (LYR) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202511:20 | Enter Air 7103 | Warsaw (WAW) Boa Vista (BVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202508:00 | Enter Air | Clermont-Ferrand (CFE) Tours (TUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202512:10 | Enter Air | Faro (FAO) Valladolid (VLL) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202508:50 | Enter Air | Berlin (BER) Eindhoven (EIN) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202514:25 | Enter Air | Rotterdam (RTM) Leon (LEN) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202516:30 | Enter Air | Katowice (KTW) Debrecen (DEB) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202513:00 | Enter Air | Wroclaw (WRO) Rhodes (RHO) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202511:20 | Enter Air 7103 | Warsaw (WAW) Boa Vista (BVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202510:30 | Enter Air 4992 | Istanbul (ADB) Wroclaw (WRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202509:00 | Enter Air | Hanover (HAJ) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202514:25 | Enter Air | Brussels (BRU) Valladolid (VLL) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202509:15 | Enter Air | Debrecen (DEB) Poznan (POZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202518:10 | Enter Air 7029 | Krakow (KRK) Antalya (AYT) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202514:30 | Enter Air | Munich (MUC) Valladolid (VLL) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202511:00 | Enter Air | Valladolid (VLL) Munich (MUC) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202518:55 | Enter Air 4881 | Lodz (LCJ) Antalya (AYT) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202516:00 | Enter Air 7104 | Boa Vista (BVC) Bologna (BLQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202509:00 | Enter Air 7103 | Warsaw (WAW) Boa Vista (BVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202512:15 | Enter Air | Faro (FAO) Valladolid (VLL) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202516:55 | Enter Air 5178 | Muscat (MCT) Katowice (KTW) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202515:25 | Enter Air 7927 | Katowice (KTW) Antalya (AYT) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202514:15 | Enter Air | Rotterdam (RTM) Leon (LEN) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202511:00 | Enter Air 8300 | Budapest (BUD) Reykjavik (KEF) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202518:00 | Enter Air 4865 | Rzeszow (RZE) Marsa Alam (RMF) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202513:50 | Enter Air 868 | Rome (MXP) Valladolid (VLL) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202507:00 | Enter Air | Munich (MUC) Debrecen (DEB) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.04.202514:05 | Enter Air | Brussels (BRU) Valladolid (VLL) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.04.202511:00 | Enter Air | Leon (LEN) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.04.202509:00 | Enter Air | Cherbourg (CER) Dole (DLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.04.202513:00 | Enter Air 880 | Liverpool (LPL) Valladolid (VLL) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.04.202516:30 | Enter Air | Valladolid (VLL) Bratislava (BTS) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.04.202515:20 | Enter Air | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.04.202514:00 | Enter Air 720 | Budapest (BUD) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.04.202513:10 | Enter Air | Ibiza (IBZ) Valladolid (VLL) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.04.202511:00 | Enter Air 7014 | Dubai (DWC) Poznan (POZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.04.202509:20 | Enter Air 4581 | Warsaw (WAW) Dubai (DWC) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.04.202507:55 | Enter Air 7009 | Warsaw (WAW) Dubai (DWC) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.04.202502:05 | Enter Air 7013 | Poznan (POZ) Dubai (DWC) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.04.202518:30 | Enter Air | Debrecen (DEB) Munich (MUC) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.04.202511:30 | Enter Air | Prague (PRG) Valladolid (VLL) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.04.202513:45 | Enter Air | Katowice (KTW) Valladolid (VLL) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.04.202509:05 | Enter Air 4754 | Marsa Alam (RMF) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.04.202502:05 | Enter Air 7013 | Poznan (POZ) Dubai (DWC) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.04.202516:00 | Enter Air | Nuuk (GOH) Aalborg (AAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.04.202513:45 | Enter Air 579 | Berlin (BER) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.04.202513:35 | Enter Air | Larnaca (LCA) Chisinau (RMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.04.202509:05 | Enter Air 4754 | Marsa Alam (RMF) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.04.202508:05 | Enter Air 1221 | Warsaw (WAW) Dubai (DWC) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202516:40 | Enter Air 2104 | Ras Al Khaimah (RKT) Katowice (KTW) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202514:25 | Enter Air 4706 | Hurghada (HRG) Warsaw (WAW) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202509:00 | Enter Air 4705 | Warsaw (WAW) Hurghada (HRG) | delayed | Pedido de Reembolso |
