Compensação e Reembolso por Greve da EL AL

Yurii Semikopenko
28.10.2024

Atrasos de voos ou cancelamentos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. No entanto, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação estabelece as regras para assistência e compensação aos passageiros quando acontecem greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar seus direitos como passageiro e as etapas para buscar compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da EL AL

O Regulamento da União Europeia 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa lei obriga a companhia aérea a pagar compensação na ocorrência de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de problemas operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.

É importante entender que a situação com a compensação é complexa. Certas greves podem qualificar-se como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, equipes de combate a incêndio, pessoal de solo, etc. Quando enfrentando interrupções devidas a esses funcionários de solo, as chances de obter compensação podem ser significativamente reduzidas. É crucial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente sua elegibilidade para compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

Nos casos de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não informar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos viajantes no valor de até 600 euros.

É essencial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.

O valor da compensação depende de a duração do atraso e a distância do voo, conforme exibido na tabela a seguir:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

Sob o regulamento UE 261, se seu voo estiver atrasado e você aterrizar no seu destino final mais de três horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É crucial entender que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você chegar ao seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.

O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da EL AL

Quando ocorre uma interrupção de viagem, os passageiros podem ter elegibilidade para compensação, mas específicos requisitos devem ser atendidos. É importante entender esses requisitos para navegar adequadamente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261/2004. Isso se aplica a todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também cobre voos que chegam à UE, mas somente quando gerenciados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo está atrasado por 3 horas ou mais no destino final, ou foi cancelado em menos de 14 dias de antecedência antes da partida programada.
  • É necessário que você tenha uma reserva válida e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários preparados (passaporte, vistos).
  • Você precisa ir para o aeroporto a tempo. Faça o check-in dentro do prazo especificado pela companhia aérea. Se um horário não for especificado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da EL AL

Lidar com cancelamentos e atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para receber compensação por esse inconveniente, tome as seguintes ações:

  1. Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do restante. Nós conhecemos as leis da UE de forma abrangente e faremos o melhor para conseguir sua compensação. Você somente paga pelo serviço se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros precisam saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea na eventualidade de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante atrasos ou cancelamentos. Tenha em mente que os serviços que estamos descrevendo abaixo estão incluídos no dever da companhia aérea de cuidar de cada passageiro.

Direito à Assistência

Se o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está requerida a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para aliviar o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer 2 chamadas e enviar faxes ou emails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo for cancelado ou atrasado por 5+ horas, você pode pedir um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções têm alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

24.04.202514:45

El Al

211

Tel Aviv Yafo (TLV)

London (LTN)

delayed

Compensação

24.04.202513:45

El Al

5115

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Compensação

24.04.202512:30

El Al

9951

Tel Aviv Yafo (TLV)

(GYD)

delayed

Compensação

24.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

24.04.202506:00

El Al

5113

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Compensação

23.04.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Compensação

23.04.202511:30

El Al

4498

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

23.04.202510:55

El Al

2372

Berlin (BER)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Compensação

23.04.202510:10

El Al

2366

Budapest (BUD)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Compensação

23.04.202507:25

El Al

4137

Boston (BOS)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

23.04.202507:00

El Al

8549

West Palm Beach (PBI)

Boston (BOS)

delayed

Compensação

23.04.202506:20

El Al

2371

Tel Aviv Yafo (TLV)

Berlin (BER)

delayed

Compensação

22.04.202517:50

El Al

8458

Sukhothai (sawankolok) (THS)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

22.04.202516:00

El Al

8457

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Compensação

22.04.202512:45

El Al

8246

Hanoi (HAN)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

22.04.202511:43

El Al

4460

Tampa (TPA)

New York (JFK)

delayed

Compensação

21.04.202517:15

El Al

4599

Boston (BOS)

San Diego (SAN)

delayed

Compensação

21.04.202515:44

El Al

8722

New York (JFK)

Savannah (SAV)

delayed

Compensação

21.04.202513:45

El Al

5115

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Compensação

21.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

20.04.202519:00

El Al

8244

Hanoi (HAN)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

20.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

19.04.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Compensação

19.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

19.04.202510:35

El Al

9289

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Compensação

18.04.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Compensação

18.04.202517:05

El Al

8487

Phuket (HKT)

Koh Samui (USM)

delayed

Compensação

18.04.202515:25

El Al

9285

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Compensação

18.04.202514:20

El Al

8499

Phuket (HKT)

Koh Samui (USM)

delayed

Compensação

18.04.202513:55

El Al

8413

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

delayed

Compensação

18.04.202510:40

El Al

8459

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

delayed

Compensação

18.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

18.04.202510:20

El Al

8444

Seoul (ICN)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

18.04.202509:30

El Al

8417

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

delayed

Compensação

18.04.202506:00

El Al

5113

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Compensação

17.04.202522:05

El Al

9503

Bucharest (OTP)

Chisinau (RMO)

delayed

Compensação

17.04.202518:05

El Al

5116

Batumi (BUS)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Compensação

17.04.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Compensação

17.04.202516:25

El Al

8453

Bangkok (BKK)

Lampang (LPT)

delayed

Compensação

17.04.202511:45

El Al

9092

Lisbon (LIS)

Sao Paulo (GIG)

delayed

Compensação

17.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

17.04.202508:40

El Al

9040

Lisbon (LIS)

Munich (MUC)

delayed

Compensação

17.04.202507:15

El Al

9046

Lisbon (LIS)

Rome (MXP)

delayed

Compensação

16.04.202518:35

El Al

8454

Lampang (LPT)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

16.04.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Compensação

16.04.202516:25

El Al

8453

Bangkok (BKK)

Lampang (LPT)

delayed

Compensação

16.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

15.04.202516:35

El Al

4434

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

15.04.202516:00

El Al

8457

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Compensação

15.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

15.04.202506:00

El Al

5113

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Compensação

14.04.202522:59

El Al

4435

Seattle (SEA)

New York (JFK)

delayed

Compensação

14.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

13.04.202519:00

El Al

4432

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

13.04.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Compensação

13.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

12.04.202522:50

El Al

4235

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Compensação

12.04.202516:25

El Al

8453

Bangkok (BKK)

Lampang (LPT)

delayed

Compensação

12.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

11.04.202516:00

El Al

8457

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Compensação

11.04.202514:50

El Al

9116

Seoul (ICN)

Hong Kong (HKG)

delayed

Compensação

11.04.202513:40

El Al

8470

Phnom Penh (SAI)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

11.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

11.04.202500:05

El Al

8437

Bangkok (BKK)

Nagoya (NGO)

delayed

Compensação

10.04.202516:25

El Al

8453

Bangkok (BKK)

Lampang (LPT)

delayed

Compensação

10.04.202516:00

El Al

8457

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Compensação

10.04.202506:00

El Al

5113

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Compensação

09.04.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Compensação

09.04.202511:50

El Al

9047

Rome (MXP)

Lisbon (LIS)

delayed

Compensação

09.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

09.04.202510:20

El Al

5114

Batumi (BUS)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Compensação

08.04.202519:00

El Al

4432

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

08.04.202516:15

El Al

8455

Bangkok (BKK)

Trat (TDX)

delayed

Compensação

08.04.202516:00

El Al

8457

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Compensação

08.04.202511:40

El Al

4512

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

08.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

08.04.202508:45

El Al

5132

Larnaca (LCA)

Tel Aviv Yafo (TLV)

cancelled

Compensação

08.04.202506:35

El Al

5131

Tel Aviv Yafo (TLV)

Larnaca (LCA)

cancelled

Compensação

07.04.202522:00

El Al

5142

Larnaca (LCA)

Tel Aviv Yafo (TLV)

cancelled

Compensação

07.04.202521:30

El Al

5133

Tel Aviv Yafo (TLV)

Larnaca (LCA)

delayed

Compensação

07.04.202521:00

El Al

26

Newark (EWR)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Compensação

07.04.202517:50

El Al

8458

Sukhothai (sawankolok) (THS)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

07.04.202517:41

El Al

4188

Boston (BOS)

Newark (EWR)

delayed

Compensação

07.04.202516:15

El Al

8455

Bangkok (BKK)

Trat (TDX)

delayed

Compensação

07.04.202516:07

El Al

4147

Atlanta (ATL)

Newark (EWR)

delayed

Compensação

07.04.202516:00

El Al

8457

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Compensação

07.04.202515:45

El Al

4187

Newark (EWR)

Boston (BOS)

cancelled

Compensação

07.04.202514:46

El Al

4145

Atlanta (ATL)

Newark (EWR)

delayed

Compensação

07.04.202513:45

El Al

5115

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Compensação

07.04.202513:20

El Al

9257

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Compensação

07.04.202512:57

El Al

4523

Atlanta (ATL)

Newark (EWR)

delayed

Compensação

07.04.202512:20

El Al

8767

New York (MCO)

Newark (EWR)

delayed

Compensação

07.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

06.04.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Compensação

06.04.202514:50

El Al

9116

Seoul (ICN)

Hong Kong (HKG)

delayed

Compensação

06.04.202514:23

El Al

8502

Boston (BOS)

Austin (AUS)

delayed

Compensação

06.04.202513:45

El Al

5115

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Compensação

06.04.202511:00

El Al

8304

Hangzhou (HGH)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

06.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

06.04.202507:30

El Al

8427

Bangkok (BKK)

Perth (PER)

delayed

Compensação

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