Compensação e Reembolso por Greve da Cathay Pacific

Yurii Semikopenko
28.10.2024

Atrasos ou cancelamentos de voos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão protegidos pela regulamentação UE 261/2004. Essa regulamentação estabelece as regras para compensação e assistência aos passageiros durante greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e o processo de reivindicação de compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Cathay Pacific

O Regulamento da União Europeia 261/2004 protege os viajantes afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a pagar compensação durante uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de problemas operacionais, consequentemente, a companhia aérea é responsável por elas.

É crucial entender que a situação com a compensação é complexa. Certas greves podem ser classificadas como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, bombeiros, equipe de solo, etc. No caso de interrupções devidas a esses membros da equipe de solo, as chances de conseguir compensação podem ser significativamente reduzidas. É crucial determinar exatamente qual equipe envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

Nos casos de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você durante o período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.

É crucial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros poderiam ter direito a compensação.

O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme exibido na tabela a seguir:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

Sob o regulamento UE 261, se seu voo estiver atrasado e você aterrizar no seu destino final mais de 3 horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É crucial entender que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.

O valor da compensação é baseado na distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da Cathay Pacific

Quando ocorre uma interrupção de viagem, os passageiros poderiam ter direito a compensação, mas específicos requisitos devem ser atendidos. É crucial entender esses critérios para gerenciar eficazmente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261/2004. Isso se aplica a todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um atraso ou cancelamento de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por 3 horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que 14 dias de antecedência antes da partida programada.
  • É necessário que você tenha uma reserva válida e estar preparado para viajar. Isso inclui ter uma reserva válida e todos os documentos de viagem essenciais prontos (passaporte, vistos).
  • Você precisa ir para o aeroporto a tempo. Faça o check-in dentro do prazo especificado pela companhia aérea. Se nenhum horário específico for fornecido, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para permanecer elegível para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da Cathay Pacific

Lidar com voos atrasados ou cancelados devido a greves é sempre frustrante. Essas situações podem estragar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para buscar compensação por esse inconveniente, siga estas etapas:

  1. Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós entendemos as leis da UE bem e faremos o possível para obter sua compensação devida. Você é cobrado apenas se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros devem saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e fornecer algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Tenha em mente que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.

Direito à Assistência

Quando o atraso do voo for duas horas ou mais, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para aliviar o desconforto. Alguns dos serviços básicos são refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo for cancelado ou atrasado por 5+ horas, você pode solicitar um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções têm alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

24.04.202518:45

Cathay Pacific

6360

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

delayed

Compensação

24.04.202518:40

Cathay Pacific

6328

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Compensação

24.04.202518:20

Cathay Pacific

6362

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Compensação

24.04.202517:30

Cathay Pacific

6346

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Compensação

24.04.202517:25

Cathay Pacific

6342

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

delayed

Compensação

24.04.202516:35

Cathay Pacific

6386

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Compensação

24.04.202516:30

Cathay Pacific

6330

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Compensação

24.04.202512:05

Cathay Pacific

6361

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

24.04.202512:05

Cathay Pacific

6363

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

24.04.202506:35

Cathay Pacific

5625

Tokyo (HND)

Hong Kong (HKG)

delayed

Compensação

24.04.202506:25

Cathay Pacific

6334

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Compensação

23.04.202520:00

Cathay Pacific

5628

Hong Kong (HKG)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

23.04.202519:15

Cathay Pacific

6308

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Compensação

23.04.202518:45

Cathay Pacific

6360

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

delayed

Compensação

23.04.202518:40

Cathay Pacific

6328

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Compensação

23.04.202518:20

Cathay Pacific

6362

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Compensação

23.04.202517:55

Cathay Pacific

6304

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Compensação

23.04.202517:30

Cathay Pacific

6346

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Compensação

23.04.202517:30

Cathay Pacific

6340

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

delayed

Compensação

23.04.202517:30

Cathay Pacific

6332

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Compensação

23.04.202517:15

Cathay Pacific

6316

Tokyo (HND)

Memanbetsu (MMB)

delayed

Compensação

23.04.202517:10

Cathay Pacific

6344

Tokyo (HND)

Kushiro (KUH)

delayed

Compensação

23.04.202513:45

Cathay Pacific

7900

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

23.04.202512:45

Cathay Pacific

6389

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

23.04.202509:55

Cathay Pacific

6321

Tokyo (HND)

Hong Kong (HKG)

delayed

Compensação

23.04.202509:00

Cathay Pacific

901

Hong Kong (HKG)

Manila (MNL)

delayed

Compensação

23.04.202507:40

Cathay Pacific

6338

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

23.04.202507:30

Cathay Pacific

6348

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

23.04.202507:20

Cathay Pacific

907

Hong Kong (HKG)

Manila (MNL)

delayed

Compensação

23.04.202507:15

Cathay Pacific

7804

Santiago (SCL)

Lima (LIM)

delayed

Compensação

23.04.202506:35

Cathay Pacific

5625

Tokyo (HND)

Hong Kong (HKG)

delayed

Compensação

22.04.202520:00

Cathay Pacific

5628

Hong Kong (HKG)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

22.04.202519:50

Cathay Pacific

6336

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Compensação

22.04.202519:45

Cathay Pacific

6312

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

delayed

Compensação

22.04.202519:15

Cathay Pacific

6308

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Compensação

22.04.202518:40

Cathay Pacific

6328

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Compensação

22.04.202518:20

Cathay Pacific

6362

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Compensação

22.04.202517:55

Cathay Pacific

6304

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Compensação

22.04.202517:30

Cathay Pacific

6340

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

delayed

Compensação

22.04.202516:30

Cathay Pacific

6330

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Compensação

22.04.202512:55

Cathay Pacific

9101

Darwin (DRW)

Brisbane (BNE)

delayed

Compensação

22.04.202512:45

Cathay Pacific

5619

Seoul (ICN)

Hong Kong (HKG)

delayed

Compensação

22.04.202512:45

Cathay Pacific

6389

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

22.04.202511:10

Cathay Pacific

6224

Seoul (ICN)

Almaty (ALA)

delayed

Compensação

22.04.202510:00

Cathay Pacific

6347

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

22.04.202509:15

Cathay Pacific

6367

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

22.04.202508:20

Cathay Pacific

9136

Brisbane (BNE)

Darwin (DRW)

delayed

Compensação

22.04.202507:40

Cathay Pacific

6306

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

21.04.202520:00

Cathay Pacific

5628

Hong Kong (HKG)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

21.04.202519:59

Cathay Pacific

7930

San Francisco (SFO)

San Diego (SAN)

delayed

Compensação

21.04.202519:50

Cathay Pacific

6336

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Compensação

21.04.202519:50

Cathay Pacific

6368

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Compensação

21.04.202519:49

Cathay Pacific

7858

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

21.04.202518:45

Cathay Pacific

6360

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

delayed

Compensação

21.04.202518:40

Cathay Pacific

6328

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Compensação

21.04.202518:20

Cathay Pacific

6362

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Compensação

21.04.202517:59

Cathay Pacific

7955

Seattle (SEA)

San Francisco (SFO)

delayed

Compensação

21.04.202517:55

Cathay Pacific

6304

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Compensação

21.04.202517:30

Cathay Pacific

6332

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Compensação

21.04.202517:30

Cathay Pacific

6346

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Compensação

21.04.202517:30

Cathay Pacific

6340

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

delayed

Compensação

21.04.202516:35

Cathay Pacific

6386

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Compensação

21.04.202513:58

Cathay Pacific

7920

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

21.04.202512:45

Cathay Pacific

6389

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

21.04.202512:05

Cathay Pacific

6361

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

21.04.202512:05

Cathay Pacific

6363

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

21.04.202511:00

Cathay Pacific

6387

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

21.04.202509:55

Cathay Pacific

6321

Tokyo (HND)

Hong Kong (HKG)

delayed

Compensação

21.04.202509:45

Cathay Pacific

6327

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

21.04.202508:00

Cathay Pacific

7992

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

21.04.202507:40

Cathay Pacific

6338

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

20.04.202519:33

Cathay Pacific

7900

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

20.04.202518:40

Cathay Pacific

6328

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Compensação

20.04.202518:20

Cathay Pacific

6362

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Compensação

20.04.202517:55

Cathay Pacific

6304

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Compensação

20.04.202517:30

Cathay Pacific

6346

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Compensação

20.04.202516:35

Cathay Pacific

6386

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Compensação

20.04.202516:30

Cathay Pacific

6330

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Compensação

20.04.202512:45

Cathay Pacific

6389

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

20.04.202512:05

Cathay Pacific

6361

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

20.04.202511:30

Cathay Pacific

7901

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Compensação

20.04.202509:55

Cathay Pacific

6321

Tokyo (HND)

Hong Kong (HKG)

delayed

Compensação

20.04.202507:40

Cathay Pacific

6338

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

20.04.202507:35

Cathay Pacific

6234

Seoul (ICN)

(NQZ)

delayed

Compensação

20.04.202502:20

Cathay Pacific

5629

Tokyo (HND)

Hong Kong (HKG)

delayed

Compensação

19.04.202520:00

Cathay Pacific

5628

Hong Kong (HKG)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

19.04.202518:30

Cathay Pacific

6202

Hong Kong (HKG)

(UBN)

delayed

Compensação

19.04.202517:30

Cathay Pacific

6346

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Compensação

19.04.202517:30

Cathay Pacific

6332

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Compensação

19.04.202517:10

Cathay Pacific

6344

Tokyo (HND)

Kushiro (KUH)

delayed

Compensação

19.04.202516:35

Cathay Pacific

6386

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Compensação

19.04.202516:30

Cathay Pacific

6330

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Compensação

19.04.202512:45

Cathay Pacific

6389

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

19.04.202512:05

Cathay Pacific

6363

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

19.04.202512:05

Cathay Pacific

6361

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

19.04.202511:00

Cathay Pacific

6387

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

19.04.202510:05

Cathay Pacific

6345

Kushiro (KUH)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

19.04.202508:55

Cathay Pacific

6385

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

19.04.202507:40

Cathay Pacific

6338

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

18.04.202520:30

Cathay Pacific

6326

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Compensação

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