Compensação e Reembolso por Greve da Batik Air

Yurii Semikopenko
28.10.2024

Atrasos de voos ou cancelamentos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação estabelece as regras para compensação e assistência para os viajantes durante greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e o processo de reivindicação de compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Batik Air

O Regulamento da União Europeia 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a emitir compensação durante uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de problemas operacionais, consequentemente, a companhia aérea é responsável por elas.

É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Certas greves podem se enquadrar em a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de bagagem, equipes de combate a incêndio, equipe de solo, etc. No caso de interrupções causadas por esses membros da equipe de solo, as chances de receber compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente sua elegibilidade para compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve informar os viajantes sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos viajantes no valor de até 600 euros.

É essencial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.

O valor da compensação depende de a duração do atraso e a distância do voo, conforme exibido na tabela:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

De acordo com o regulamento UE 261, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de 3 horas depois do programado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende fortemente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.

O valor da compensação é baseado na distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da Batik Air

Quando acontece uma interrupção de voo, os passageiros poderiam ter direito a compensação, mas certos requisitos devem ser atendidos. É importante entender esses critérios para gerenciar eficazmente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso se aplica a todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também cobre voos que chegam à UE, mas somente quando gerenciados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um atraso ou cancelamento de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo está atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado em menos de quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
  • É necessário que você tenha uma reserva válida e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem essenciais prontos (passaporte, vistos).
  • Você precisa ir para o aeroporto a tempo. Complete o check-in no prazo especificado pela companhia aérea. Se nenhum horário for dado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para permanecer elegível para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da Batik Air

Lidar com voos atrasados ou cancelados devido a greves é sempre frustrante. Pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para receber compensação por esse inconveniente, siga estas etapas:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos o melhor para conseguir sua compensação. Você somente paga pelo serviço se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros precisam saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Lembre-se de que os serviços que estamos descrevendo abaixo estão incluídos no dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.

Direito à Assistência

Quando o atraso do voo for duas horas ou mais, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Além disso, os passageiros afetados têm o direito de fazer 2 chamadas e enviar faxes ou emails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você pode pedir um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções têm alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

28.04.202519:50

Batik Air

6413

Denpasar (DPS)

Surabaya (SUB)

cancelled

Compensação

28.04.202512:50

Batik Air

7308

Denpasar (DPS)

Jakarta (HLP)

delayed

Compensação

28.04.202511:45

Batik Air

6331

Denpasar (DPS)

Labuan Bajo (LBJ)

delayed

Compensação

28.04.202509:45

Batik Air

6329

Denpasar (DPS)

Labuan Bajo (LBJ)

delayed

Compensação

28.04.202508:20

Batik Air

1900

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Compensação

27.04.202515:30

Batik Air

7700

Kota-Kinabalu (BKI)

Tawau (TWU)

delayed

Compensação

27.04.202515:10

Batik Air

6898

Jakarta (CGK)

Banda Aceh (BTJ)

delayed

Compensação

27.04.202515:05

Batik Air

6293

Luwuk (LUW)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Compensação

27.04.202515:05

Batik Air

6235

Luwuk (LUW)

Ujung Pandang (UPG)

cancelled

Compensação

27.04.202513:35

Batik Air

7109

Jakarta (HLP)

Padang (PDG)

delayed

Compensação

27.04.202513:30

Batik Air

6676

Jakarta (CGK)

(AAP)

delayed

Compensação

27.04.202513:05

Batik Air

6292

Ujung Pandang (UPG)

Luwuk (LUW)

delayed

Compensação

27.04.202512:45

Batik Air

6564

Jakarta (CGK)

Malang (MLG)

delayed

Compensação

27.04.202511:20

Batik Air

6590

Jakarta (CGK)

(BWX)

delayed

Compensação

27.04.202508:35

Batik Air

1909

Tawau (TWU)

Kuala Lumpur (KUL)

delayed

Compensação

27.04.202503:00

Batik Air

671

Kunming (KMG)

Kuala Lumpur (KUL)

delayed

Compensação

26.04.202521:00

Batik Air

295

Kuala Lumpur (KUL)

Male (MLE)

delayed

Compensação

26.04.202516:20

Batik Air

1908

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Compensação

26.04.202515:10

Batik Air

6898

Jakarta (CGK)

Banda Aceh (BTJ)

delayed

Compensação

26.04.202515:05

Batik Air

6235

Luwuk (LUW)

Ujung Pandang (UPG)

cancelled

Compensação

26.04.202514:20

Batik Air

6524

Jakarta (CGK)

Labuan Bajo (LBJ)

delayed

Compensação

26.04.202513:35

Batik Air

7109

Jakarta (HLP)

Padang (PDG)

delayed

Compensação

26.04.202512:45

Batik Air

6564

Jakarta (CGK)

Malang (MLG)

delayed

Compensação

26.04.202509:00

Batik Air

676

Kuala Lumpur (KUL)

Tunxi (TXN)

delayed

Compensação

26.04.202501:30

Batik Air

156

Perth (PER)

Kuala Lumpur (KUL)

delayed

Compensação

26.04.202501:20

Batik Air

6081

Perth (PER)

Jakarta (CGK)

delayed

Compensação

26.04.202500:05

Batik Air

191

Kuala Lumpur (KUL)

Perth (PER)

delayed

Compensação

25.04.202523:15

Batik Air

194

Perth (PER)

Kuala Lumpur (KUL)

delayed

Compensação

25.04.202518:45

Batik Air

155

Kuala Lumpur (KUL)

Perth (PER)

delayed

Compensação

25.04.202518:35

Batik Air

6080

Jakarta (CGK)

Perth (PER)

delayed

Compensação

25.04.202518:30

Batik Air

193

Denpasar (DPS)

Perth (PER)

delayed

Compensação

25.04.202517:30

Batik Air

7368

Jakarta (CGK)

Solo City (SOC)

delayed

Compensação

25.04.202515:05

Batik Air

6235

Luwuk (LUW)

Ujung Pandang (UPG)

cancelled

Compensação

25.04.202514:20

Batik Air

6524

Jakarta (CGK)

Labuan Bajo (LBJ)

delayed

Compensação

25.04.202513:35

Batik Air

7109

Jakarta (HLP)

Padang (PDG)

delayed

Compensação

25.04.202513:30

Batik Air

6676

Jakarta (CGK)

(AAP)

delayed

Compensação

25.04.202512:45

Batik Air

6564

Jakarta (CGK)

Malang (MLG)

delayed

Compensação

25.04.202506:50

Batik Air

1900

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Compensação

24.04.202517:30

Batik Air

7368

Jakarta (CGK)

Solo City (SOC)

delayed

Compensação

24.04.202516:15

Batik Air

6205

Pangkalanbuun (PKN)

Jakarta (CGK)

delayed

Compensação

24.04.202515:10

Batik Air

6898

Jakarta (CGK)

Banda Aceh (BTJ)

delayed

Compensação

24.04.202515:05

Batik Air

6235

Luwuk (LUW)

Ujung Pandang (UPG)

cancelled

Compensação

24.04.202515:00

Batik Air

6565

Malang (MLG)

Jakarta (CGK)

delayed

Compensação

24.04.202514:20

Batik Air

6524

Jakarta (CGK)

Labuan Bajo (LBJ)

delayed

Compensação

24.04.202514:05

Batik Air

6204

Jakarta (CGK)

Pangkalanbuun (PKN)

delayed

Compensação

24.04.202513:35

Batik Air

7109

Jakarta (HLP)

Padang (PDG)

delayed

Compensação

24.04.202513:30

Batik Air

6676

Jakarta (CGK)

(AAP)

delayed

Compensação

24.04.202513:05

Batik Air

6292

Ujung Pandang (UPG)

Luwuk (LUW)

delayed

Compensação

24.04.202512:45

Batik Air

6564

Jakarta (CGK)

Malang (MLG)

delayed

Compensação

24.04.202511:35

Batik Air

1700

Kota-Kinabalu (BKI)

Tawau (TWU)

delayed

Compensação

24.04.202506:50

Batik Air

1900

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Compensação

23.04.202518:30

Batik Air

6221

Balikpapan (BPN)

Surabaya (SUB)

cancelled

Compensação

23.04.202518:10

Batik Air

7271

Jakarta (HLP)

Balikpapan (BPN)

delayed

Compensação

23.04.202515:30

Batik Air

7700

Kota-Kinabalu (BKI)

Tawau (TWU)

delayed

Compensação

23.04.202515:05

Batik Air

6235

Luwuk (LUW)

Ujung Pandang (UPG)

cancelled

Compensação

23.04.202515:00

Batik Air

7010

Jakarta (KNO)

Jakarta (HLP)

delayed

Compensação

23.04.202514:20

Batik Air

6524

Jakarta (CGK)

Labuan Bajo (LBJ)

delayed

Compensação

23.04.202513:55

Batik Air

1906

Kuala Lumpur (KUL)

Sibu (SBW)

delayed

Compensação

23.04.202513:30

Batik Air

6676

Jakarta (CGK)

(AAP)

delayed

Compensação

23.04.202513:05

Batik Air

6292

Ujung Pandang (UPG)

Luwuk (LUW)

delayed

Compensação

23.04.202512:45

Batik Air

6564

Jakarta (CGK)

Malang (MLG)

delayed

Compensação

23.04.202512:00

Batik Air

7011

Jakarta (HLP)

Jakarta (KNO)

delayed

Compensação

23.04.202511:35

Batik Air

1700

Kota-Kinabalu (BKI)

Tawau (TWU)

delayed

Compensação

23.04.202506:50

Batik Air

1900

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Compensação

22.04.202517:30

Batik Air

6677

(AAP)

Jakarta (CGK)

delayed

Compensação

22.04.202517:30

Batik Air

7368

Jakarta (CGK)

Solo City (SOC)

delayed

Compensação

22.04.202515:10

Batik Air

6898

Jakarta (CGK)

Banda Aceh (BTJ)

delayed

Compensação

22.04.202515:05

Batik Air

6235

Luwuk (LUW)

Ujung Pandang (UPG)

cancelled

Compensação

22.04.202514:20

Batik Air

6524

Jakarta (CGK)

Labuan Bajo (LBJ)

delayed

Compensação

22.04.202513:35

Batik Air

7109

Jakarta (HLP)

Padang (PDG)

delayed

Compensação

22.04.202513:30

Batik Air

6676

Jakarta (CGK)

(AAP)

delayed

Compensação

22.04.202511:55

Batik Air

192

Denpasar (DPS)

Kuala Lumpur (KUL)

delayed

Compensação

22.04.202511:35

Batik Air

1700

Kota-Kinabalu (BKI)

Tawau (TWU)

delayed

Compensação

22.04.202509:20

Batik Air

7309

Jakarta (HLP)

Denpasar (DPS)

delayed

Compensação

22.04.202508:05

Batik Air

5338

Sydney (SYD)

Denpasar (DPS)

delayed

Compensação

22.04.202508:05

Batik Air

172

Sydney (SYD)

Denpasar (DPS)

delayed

Compensação

22.04.202507:55

Batik Air

6333

Denpasar (DPS)

Labuan Bajo (LBJ)

delayed

Compensação

22.04.202507:20

Batik Air

192

Perth (PER)

Denpasar (DPS)

delayed

Compensação

22.04.202507:15

Batik Air

158

Brisbane (BNE)

Denpasar (DPS)

delayed

Compensação

22.04.202506:50

Batik Air

1900

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Compensação

22.04.202506:00

Batik Air

6761

Ujung Pandang (UPG)

Denpasar (DPS)

delayed

Compensação

21.04.202517:30

Batik Air

6677

(AAP)

Jakarta (CGK)

delayed

Compensação

21.04.202514:40

Batik Air

6261

Tembagapura (TIM)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Compensação

21.04.202514:20

Batik Air

6524

Jakarta (CGK)

Labuan Bajo (LBJ)

delayed

Compensação

21.04.202513:30

Batik Air

6676

Jakarta (CGK)

(AAP)

delayed

Compensação

21.04.202512:45

Batik Air

6564

Jakarta (CGK)

Malang (MLG)

delayed

Compensação

21.04.202511:35

Batik Air

1700

Kota-Kinabalu (BKI)

Tawau (TWU)

delayed

Compensação

20.04.202517:30

Batik Air

7368

Jakarta (CGK)

Solo City (SOC)

delayed

Compensação

20.04.202515:10

Batik Air

6898

Jakarta (CGK)

Banda Aceh (BTJ)

delayed

Compensação

20.04.202514:40

Batik Air

1726

Kuala Lumpur (KUL)

Bintulu (BTU)

delayed

Compensação

20.04.202514:15

Batik Air

6590

Jakarta (CGK)

(BWX)

delayed

Compensação

20.04.202512:45

Batik Air

6564

Jakarta (CGK)

Malang (MLG)

delayed

Compensação

19.04.202516:20

Batik Air

1908

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Compensação

19.04.202515:10

Batik Air

6898

Jakarta (CGK)

Banda Aceh (BTJ)

delayed

Compensação

19.04.202515:05

Batik Air

6235

Luwuk (LUW)

Ujung Pandang (UPG)

cancelled

Compensação

19.04.202514:20

Batik Air

6524

Jakarta (CGK)

Labuan Bajo (LBJ)

cancelled

Compensação

19.04.202513:40

Batik Air

615

Haikou (HAK)

Kuala Lumpur (KUL)

delayed

Compensação

19.04.202513:35

Batik Air

7109

Jakarta (HLP)

Padang (PDG)

delayed

Compensação

19.04.202513:30

Batik Air

6676

Jakarta (CGK)

(AAP)

delayed

Compensação

19.04.202509:00

Batik Air

676

Kuala Lumpur (KUL)

Tunxi (TXN)

delayed

Compensação

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