Compensação e Reembolso por Greve da Air India Express

Yurii Semikopenko
28.10.2024

Atrasos ou cancelamentos de voos devido a uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. No entanto, em muitos casos, os passageiros estão protegidos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação define as regras para compensação e assistência aos passageiros em casos de greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e as etapas para buscar compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Air India Express

O Regulamento da UE 261/2004 protege os viajantes afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a pagar compensação durante uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.

É importante entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem se enquadrar em a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, equipes de combate a incêndio, equipe de solo, etc. Quando enfrentando interrupções devidas a esses funcionários de solo, as chances de receber compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial determinar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente sua elegibilidade para compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

Nos casos de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os viajantes sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos viajantes no valor de até 600 euros.

É essencial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.

O valor da compensação depende de a duração do atraso e a distância do voo, conforme exibido na tabela:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

De acordo com o regulamento UE 261, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de 3 horas depois do programado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É crucial entender que a duração do atraso depende fortemente de quando você chegar ao seu destino final, e não de quão tarde o avião decolou.

O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da Air India Express

Quando acontece uma interrupção de voo, os passageiros poderiam ter elegibilidade para compensação, mas específicos critérios devem ser atendidos. É crucial entender esses critérios para gerenciar eficazmente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso cobre todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também cobre voos que chegam à UE, mas somente quando gerenciados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo está atrasado por 3 horas ou mais no destino final, ou foi cancelado em menos de 14 dias de antecedência antes da partida programada.
  • É necessário que você tenha uma reserva confirmada e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva válida e todos os documentos de viagem essenciais preparados (passaporte, vistos).
  • Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Faça o check-in no prazo especificado pela sua companhia aérea. Se um horário não for especificado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para permanecer elegível para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da Air India Express

Lidar com cancelamentos e atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Pode estragar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para receber compensação por esse inconveniente, prossiga com estes passos:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do restante. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos o melhor para obter sua compensação devida. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros têm que saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e fornecer algum conforto aos passageiros durante atrasos ou cancelamentos. Tenha em mente que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de cada passageiro.

Direito à Assistência

Se o atraso do voo for duas horas ou mais, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para aliviar o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas telefônicas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo for cancelado ou atrasado por 5+ horas, você pode solicitar um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas soluções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

24.04.202516:05

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

24.04.202513:20

Air India Express

1067

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Compensação

23.04.202508:50

Air India Express

193

Lucknow (LKO)

Dubai (DXB)

delayed

Compensação

21.04.202513:20

Air India Express

1067

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Compensação

20.04.202512:50

Air India Express

2564

Jammu (IXJ)

Srinagar (SXR)

delayed

Compensação

19.04.202513:20

Air India Express

1067

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Compensação

18.04.202513:20

Air India Express

1067

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Compensação

17.04.202516:05

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

16.04.202521:35

Air India Express

1219

Mumbai (BOM)

Lucknow (LKO)

delayed

Compensação

16.04.202512:10

Air India Express

1182

Srinagar (SXR)

Jammu (IXJ)

delayed

Compensação

15.04.202513:20

Air India Express

1067

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Compensação

14.04.202519:45

Air India Express

1058

Kolkata (CCU)

Hyderabad (HYD)

delayed

Compensação

14.04.202516:05

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

14.04.202513:45

Air India Express

1596

Kolkata (CCU)

Bhubaneswar (BBI)

delayed

Compensação

13.04.202518:40

Air India Express

1219

Jaipur (JAI)

Mumbai (BOM)

delayed

Compensação

12.04.202522:15

Air India Express

2729

Jaipur (JAI)

Bangalore (BLR)

delayed

Compensação

12.04.202520:05

Air India Express

2890

Jaipur (JAI)

Hyderabad (HYD)

delayed

Compensação

12.04.202517:05

Air India Express

257

Mumbai (BOM)

Abu Dhabi (AUH)

delayed

Compensação

12.04.202516:05

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

10.04.202513:20

Air India Express

1067

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Compensação

08.04.202513:20

Air India Express

1067

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Compensação

08.04.202505:25

Air India Express

1675

Chennai (MAA)

Pune (PNQ)

delayed

Compensação

07.04.202523:25

Air India Express

2720

Bangalore (BLR)

Pune (PNQ)

delayed

Compensação

07.04.202516:05

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

07.04.202513:20

Air India Express

1067

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Compensação

07.04.202500:10

Air India Express

1201

Gawahati (GAU)

New Delhi (DEL)

delayed

Compensação

06.04.202520:50

Air India Express

1200

New Delhi (DEL)

Gawahati (GAU)

delayed

Compensação

05.04.202513:20

Air India Express

1067

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Compensação

03.04.202511:05

Air India Express

435

Kochi (COK)

Dubai (DXB)

delayed

Compensação

02.04.202514:40

Air India Express

343

Kozhikode (CCJ)

Dubai (DXB)

delayed

Compensação

02.04.202504:50

Air India Express

437

Kochi (COK)

Dubai (DXB)

delayed

Compensação

30.03.202513:20

Air India Express

1067

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Compensação

30.03.202511:00

Air India Express

3301

Kolkata (CCU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

29.03.202515:50

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

28.03.202513:20

Air India Express

1067

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Compensação

27.03.202515:50

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

26.03.202515:50

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

25.03.202512:45

Air India Express

3302

Imphal (IMF)

Kolkata (CCU)

delayed

Compensação

25.03.202510:15

Air India Express

2891

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

23.03.202517:20

Air India Express

1143

Imphal (IMF)

Gawahati (GAU)

delayed

Compensação

23.03.202515:50

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

23.03.202513:25

Air India Express

2892

Gawahati (GAU)

Hyderabad (HYD)

delayed

Compensação

23.03.202511:35

Air India Express

2816

Hyderabad (HYD)

Surat (STV)

delayed

Compensação

23.03.202508:40

Air India Express

2816

Lucknow (LKO)

Hyderabad (HYD)

delayed

Compensação

22.03.202515:50

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

20.03.202515:50

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

19.03.202517:20

Air India Express

1143

Imphal (IMF)

Gawahati (GAU)

delayed

Compensação

19.03.202515:50

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

19.03.202512:10

Air India Express

1182

Srinagar (SXR)

Jammu (IXJ)

delayed

Compensação

17.03.202522:25

Air India Express

2692

Jaipur (JAI)

Chennai (MAA)

delayed

Compensação

17.03.202517:20

Air India Express

1143

Imphal (IMF)

Gawahati (GAU)

delayed

Compensação

17.03.202511:25

Air India Express

1152

New Delhi (DEL)

Srinagar (SXR)

delayed

Compensação

17.03.202510:30

Air India Express

1182

New Delhi (DEL)

Srinagar (SXR)

delayed

Compensação

17.03.202510:00

Air India Express

1122

New Delhi (DEL)

Surat (STV)

delayed

Compensação

17.03.202508:20

Air India Express

135

New Delhi (DEL)

Sharjah (SHJ)

delayed

Compensação

17.03.202507:50

Air India Express

2511

Indore (IDR)

New Delhi (DEL)

delayed

Compensação

14.03.202519:20

Air India Express

2613

Chennai (MAA)

Jaipur (JAI)

delayed

Compensação

14.03.202518:50

Air India Express

697

Chennai (MAA)

Kuwait City (KWI)

delayed

Compensação

14.03.202518:30

Air India Express

2724

Gawahati (GAU)

Chennai (MAA)

delayed

Compensação

14.03.202518:15

Air India Express

1594

Kolkata (CCU)

Chennai (MAA)

delayed

Compensação

14.03.202516:35

Air India Express

2872

Bangalore (BLR)

Chennai (MAA)

delayed

Compensação

14.03.202516:00

Air India Express

2613

Bagdogra (IXB)

Chennai (MAA)

delayed

Compensação

14.03.202511:20

Air India Express

2656

Kolkata (CCU)

Chennai (MAA)

delayed

Compensação

12.03.202515:50

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

10.03.202515:50

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

03.03.202514:55

Air India Express

251

Mumbai (BOM)

Sharjah (SHJ)

delayed

Compensação

03.03.202513:55

Air India Express

1214

Goa (GOI)

Mumbai (BOM)

delayed

Compensação

03.03.202512:10

Air India Express

1215

Mumbai (BOM)

Goa (GOI)

delayed

Compensação

03.03.202508:20

Air India Express

298

Abu Dhabi (AUH)

Mumbai (BOM)

delayed

Compensação

26.02.202518:50

Air India Express

1219

Jaipur (JAI)

Mumbai (BOM)

delayed

Compensação

26.02.202516:20

Air India Express

1214

Mumbai (BOM)

Jaipur (JAI)

delayed

Compensação

26.02.202516:15

Air India Express

2547

Varanasi (VNS)

Mumbai (BOM)

delayed

Compensação

26.02.202514:55

Air India Express

1240

Bhubaneswar (BBI)

Mumbai (BOM)

delayed

Compensação

26.02.202514:40

Air India Express

1024

Mangalore (IXE)

Mumbai (BOM)

delayed

Compensação

26.02.202513:55

Air India Express

1214

Goa (GOI)

Mumbai (BOM)

delayed

Compensação

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