Atrasos de voos ou cancelamentos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. No entanto, em muitos casos, os passageiros estão protegidos pela regulamentação UE 261/2004. Essa regulamentação define as regras para compensação e assistência para os viajantes em casos de greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e as etapas para buscar compensação da companhia aérea.
Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Air Algerie
O Regulamento da UE 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a emitir compensação durante uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.
É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Certas greves podem se enquadrar em a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, equipes de combate a incêndio, equipe de solo, etc. Quando enfrentando interrupções resultantes de esses membros da equipe de solo, as chances de conseguir compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.
Compensação por Cancelamento de Voo
Nos casos de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve informar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não informar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros no valor de até 600 euros.
É crucial notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros poderiam ter direito a compensação.
O valor da compensação depende de a duração do atraso e a distância do voo, conforme mostrado na tabela:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
De acordo com o regulamento UE 261, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de 3 horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.
O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Requisitos para Compensação por Greve da Air Algerie
Quando ocorre uma interrupção de viagem, os passageiros poderiam ter elegibilidade para compensação, mas específicos critérios devem ser atendidos. É importante entender esses critérios para gerenciar eficazmente o processo de compensação:
- Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261/2004. Isso se aplica a todos os voos deixando aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
- Um atraso ou cancelamento de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado em menos de quatorze dias de antecedência antes da partida programada.
- Você deve tenha uma reserva confirmada e estar preparado para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários preparados (passaporte, vistos).
- Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Complete o check-in no prazo especificado pela sua companhia aérea. Se um horário não for especificado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para permanecer elegível para compensação.
Como Solicitar Compensação por Greve da Air Algerie
Lidar com cancelamentos e atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode estragar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para receber compensação por esse inconveniente, siga estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do restante. Nós conhecemos as leis da UE completamente e faremos o possível para obter sua compensação devida. Você é cobrado apenas se ganharmos seu caso.
Outros Direitos em Caso de Greve de Voo
Além da compensação, os passageiros precisam saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e fornecer algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Lembre-se de que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.
Direito à Assistência
Se o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Além disso, os passageiros afetados têm o direito de fazer 2 chamadas telefônicas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.
Reagendamento e Reembolsos
Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por 5+ horas, você tem direito a um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas soluções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
19.05.202514:05 | Air Algerie 6058 | Algiers (ALG) Jijel (GJL) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202513:15 | Air Algerie 6165 | Oran (ORN) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202511:30 | Air Algerie 1107 | Marseille (MRS) Batna (BLJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202523:00 | Air Algerie 6232 | Algiers (ALG) Tamanrasset (TMR) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202516:50 | Air Algerie 4002 | Algiers (ALG) Tunis (TUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202514:00 | Air Algerie 2200 | Algiers (ALG) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202513:15 | Air Algerie 6042 | Algiers (ALG) Biskra (BSK) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202512:45 | Air Algerie 1155 | Lyon (LYS) S?tif (QSF) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202511:20 | Air Algerie 6000 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202520:45 | Air Algerie 6216 | Algiers (ALG) Ouargla (OGX) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202519:25 | Air Algerie 6179 | Annaba (AAE) Algiers (ALG) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202517:20 | Air Algerie 6178 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202516:45 | Air Algerie 6032 | Algiers (ALG) Tbessa (TEE) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:00 | Air Algerie 6176 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202508:00 | Air Algerie 1170 | Constantine (CZL) Zurich (BSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202507:50 | Air Algerie 6252 | Algiers (ALG) El Oued (ELU) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:35 | Air Algerie 1115 | Paris (CDG) Bejaia (BJA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:15 | Air Algerie 6006 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:10 | Air Algerie 6244 | Algiers (ALG) In Amenas (IAM) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202516:00 | Air Algerie 6216 | Algiers (ALG) Ouargla (OGX) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202514:10 | Air Algerie 1087 | Paris (ORY) Tlemcen (TLM) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202510:10 | Air Algerie 6033 | Tbessa (TEE) Algiers (ALG) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.05.202520:25 | Air Algerie 6001 | Annaba (AAE) Algiers (ALG) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202518:25 | Air Algerie 6006 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202518:15 | Air Algerie 6251 | El Oued (ELU) Algiers (ALG) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.05.202515:40 | Air Algerie 6302 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202515:15 | Air Algerie 6251 | Illizi (VVZ) El Oued (ELU) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.05.202512:50 | Air Algerie 6250 | El Oued (ELU) Illizi (VVZ) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.05.202511:10 | Air Algerie 6040 | Algiers (ALG) Biskra (BSK) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202508:00 | Air Algerie 1170 | Constantine (CZL) Zurich (BSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202521:15 | Air Algerie 6454 | Algiers (ALG) Adrar (AZR) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202519:15 | Air Algerie 6006 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202518:30 | Air Algerie 6043 | Biskra (BSK) Algiers (ALG) | cancelled | Pedido de Reembolso |
14.05.202518:25 | Air Algerie 6178 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202517:45 | Air Algerie 6221 | Ouargla (OGX) Algiers (ALG) | cancelled | Pedido de Reembolso |
14.05.202516:40 | Air Algerie 6042 | Algiers (ALG) Biskra (BSK) | cancelled | Pedido de Reembolso |
14.05.202515:40 | Air Algerie 6220 | Algiers (ALG) Ouargla (OGX) | cancelled | Pedido de Reembolso |
14.05.202515:25 | Air Algerie 1174 | Constantine (CZL) Metz (ETZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202514:45 | Air Algerie 1184 | Oran (ORN) Metz (ETZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202511:50 | Air Algerie 6540 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202510:00 | Air Algerie 6070 | Algiers (ALG) Laghouat (LOO) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202516:30 | Air Algerie 4079 | Annaba (AAE) Algiers (ALG) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202515:40 | Air Algerie 6058 | Algiers (ALG) Jijel (GJL) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202511:00 | Air Algerie 1216 | Algiers (ALG) Metz (ETZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202509:15 | Air Algerie 6032 | Algiers (ALG) Tbessa (TEE) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202507:30 | Air Algerie 6170 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202522:40 | Air Algerie 6294 | Algiers (ALG) Djanet (DJG) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202520:10 | Air Algerie 5010 | Algiers (ALG) (DSS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202519:35 | Air Algerie 1115 | Paris (CDG) Bejaia (BJA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202515:45 | Air Algerie 6059 | Jijel (GJL) Algiers (ALG) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202515:35 | Air Algerie 1163 | Paris (CDG) El Oued (ELU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202514:05 | Air Algerie 6058 | Algiers (ALG) Jijel (GJL) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202511:35 | Air Algerie 6176 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202509:25 | Air Algerie 6032 | Algiers (ALG) Tbessa (TEE) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202515:10 | Air Algerie 1259 | Lyon (LYS) Biskra (BSK) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202513:50 | Air Algerie 6302 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202512:45 | Air Algerie 1155 | Lyon (LYS) S?tif (QSF) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202511:20 | Air Algerie 6058 | Algiers (ALG) Jijel (GJL) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202523:15 | Air Algerie 6217 | Ouargla (OGX) Algiers (ALG) | cancelled | Pedido de Reembolso |
10.05.202522:15 | Air Algerie 6292 | Algiers (ALG) Djanet (DJG) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202520:45 | Air Algerie 6216 | Algiers (ALG) Ouargla (OGX) | cancelled | Pedido de Reembolso |
10.05.202519:15 | Air Algerie 6000 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202514:45 | Air Algerie 1125 | Paris (ORY) Biskra (BSK) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202512:50 | Air Algerie 1155 | Lyon (LYS) S?tif (QSF) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202520:10 | Air Algerie 6052 | Algiers (ALG) Bejaia (BJA) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202517:05 | Air Algerie 1217 | Metz (ETZ) Algiers (ALG) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202516:15 | Air Algerie 6038 | Algiers (ALG) Batna (BLJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202514:10 | Air Algerie 1087 | Paris (ORY) Tlemcen (TLM) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202514:00 | Air Algerie 6302 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202512:10 | Air Algerie 1151 | Marseille (MRS) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202511:00 | Air Algerie 6042 | Algiers (ALG) Biskra (BSK) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202508:05 | Air Algerie 6032 | Algiers (ALG) Tbessa (TEE) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202520:30 | Air Algerie 6164 | Annaba (AAE) Oran (ORN) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202516:10 | Air Algerie 6058 | Algiers (ALG) Jijel (GJL) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202512:50 | Air Algerie 6250 | El Oued (ELU) Illizi (VVZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202512:45 | Air Algerie 1155 | Lyon (LYS) S?tif (QSF) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202511:00 | Air Algerie 6670 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202521:15 | Air Algerie 6454 | Algiers (ALG) Adrar (AZR) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202520:30 | Air Algerie 6179 | Annaba (AAE) Algiers (ALG) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202519:15 | Air Algerie 6006 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202518:30 | Air Algerie 6043 | Biskra (BSK) Algiers (ALG) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202516:40 | Air Algerie 6042 | Algiers (ALG) Biskra (BSK) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202515:40 | Air Algerie 6220 | Algiers (ALG) Ouargla (OGX) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202514:00 | Air Algerie 6059 | Jijel (GJL) Algiers (ALG) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202512:20 | Air Algerie 6058 | Algiers (ALG) Jijel (GJL) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202512:15 | Air Algerie 1099 | Lyon (LYS) Tlemcen (TLM) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202501:25 | Air Algerie 6238 | Tamanrasset (TMR) Ghardaia (GHA) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202513:50 | Air Algerie 6173 | Annaba (AAE) Algiers (ALG) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202511:45 | Air Algerie 6172 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202507:30 | Air Algerie 6170 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202522:40 | Air Algerie 6294 | Algiers (ALG) Djanet (DJG) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202519:30 | Air Algerie 6220 | Algiers (ALG) Ouargla (OGX) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202519:15 | Air Algerie 6006 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202516:20 | Air Algerie 6044 | Algiers (ALG) Biskra (BSK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202515:35 | Air Algerie 1163 | Paris (CDG) El Oued (ELU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202511:30 | Air Algerie 1107 | Marseille (MRS) Batna (BLJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202509:45 | Air Algerie 6070 | Algiers (ALG) Laghouat (LOO) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202509:25 | Air Algerie 6032 | Algiers (ALG) Tbessa (TEE) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202507:00 | Air Algerie 6170 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202523:00 | Air Algerie 6232 | Algiers (ALG) Tamanrasset (TMR) | delayed | Pedido de Reembolso |
