Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da TAP Air Portugal

Yurii Moskalenko
21.10.2024
Updated 12.05.2025

Lidar com problemas de voo pode ser muito irritante. No entanto, a coisa positiva é que a União Europeia tem leis para ajudar os viajantes quando as coisas vão mal. Se estiver voando na UE, é sábio entender dessas regulamentações. Elas podem ajudá-lo se o seu voo for interrompido.

Estar ciente de suas opções pode fazer com que tratar complicações de viagem seja menos estressante. Embora não vá acelerar a sua viagem, pode fazê-lo ficar mais relaxado quando as coisas não saírem como planejadas.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo encontrar problemas dentro da UE, você terá ajuda. As leis da UE asseguram que as companhias aéreas atendam seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem oferecer a você:

  • Alimentos e bebidas;
  • Alojamento se você ficar preso durante a noite;
  • Transporte de ida e volta para o hotel;
  • Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver atrasado por um longo período de tempo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá receber:

  • Um reembolso total da passagem;
  • Um voo alternativo;
  • Compensação financeira para compensar o inconveniência.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles têm que comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

TAP Air Portugal Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da TAP Air Portugal podem ser muito frustrantes. No entanto, há uma boa notícia: se você atrasado por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Leis no Reino Unido e na UE estão do seu lado. Você pode receber até €600 por pessoa. O que é importante é quando você chegar, não quando você sair. Portanto, fique de olho seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

Sua indenização depende da distância do seu voo. Dê uma olhada na tabela abaixo para os possíveis valores de reembolso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

TAP Air Portugal Compensação por Voo Cancelado

Se o seu voo for cancelado com menos de duas semanas de antecedência da sua data de viagem planejada, você pode ter direito a uma compensação no valor de até €600. No entanto, há uma condição – a companhia aérea não precisa pagar se oferecerem um voo alternativo que não atrapalhe muito seus planos. A companhia aérea pode não precisar compensá-lo se fornecerem um voo alternativo que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você concordar em pegar outro voo da companhia aérea, você ainda pode receber uma indenização. O fator chave é quando você chega ao seu destino final.

O valor que poderá receber depende de duas coisas:

  1. A distância do seu voo
  2. A diferença de tempo entre a chegada programada e a chegada real

Então, mesmo que o novo voo não chegue no horário, você ainda pode obter alguma compensação.

Verifique a tabela a seguir para obter mais informações:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não ser obrigada a compensá-lo se puder fornecer transporte para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo que você chegue um pouco depois do horário programado, você pode não receber nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da TAP Air Portugal

É crucial entender como reivindicar a indenização que você merece de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está o processo:

  • Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo o número do seu voo, a data e o problema que você enfrentou.
  • Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós compreendemos as leis da UE completamente e faremos todos os esforços para garantir a sua indenização. Você só é cobrado se ganharmos o seu caso.

Tenha em mente de que é seu direito como passageiro de solicitar compensação por um voo cancelado ou atrasado. Não importa se o seu voo foi atrasado devido a questões operacionais ou dificuldades técnicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias como condições meteorológicas adversas ou decisões do controle de tráfego aéreo, você tem direito a compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As regulamentações de proteção de passageiros aéreos da União Europeia são abrangentes em seu escopo. Elas se aplicam a todos os voos que partem de um aeroporto de um estado membro da União Europeia e a todos os voos que chegam a um aeroporto de um estado membro da União Europeia desde que a companhia aérea esteja baseada na UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Essas leis também incluem as companhias aéreas da Islândia, Noruega e Suíça. Isso significa que se você estiver viajando com qualquer companhia aérea para, de ou dentro a Europa, você muito provavelmente tem esses direitos. É bom estar ciente dessas regulamentações – elas estão em vigor para apoiá-lo se ocorrerem problemas com seu voo. Elas certificam-se de que você não fique desamparado quando seus arranjos de viagem não saírem como planejado.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

TAP Air Portugal não é sempre culpada quando os voos são atrasados ou cancelados. Às vezes, ocorrem eventos que a companhia aérea não tem controle sobre, como clima extremamente ruim ou problemas imprevistos.

Por exemplo, se houver tempo severo inesperado, uma situação urgente no aeroporto, ou controladores de tráfego aéreo entrarem em greve, a TAP Air Portugal não pode ser responsabilizada. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não pode fazer nada a respeito.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

07.06.202518:05

TAP Air Portugal

8799

Berlin (BER)

Helsinki (HEL)

cancelled

Pedido de Reembolso

07.06.202515:50

TAP Air Portugal

7793

Berlin (BER)

Munich (MUC)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202515:45

TAP Air Portugal

6997

Brussels (BRU)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202513:20

TAP Air Portugal

7077

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202512:55

TAP Air Portugal

6780

Porto (OPO)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202512:05

TAP Air Portugal

6774

Lisbon (LIS)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202510:50

TAP Air Portugal

7729

Berlin (BER)

Munich (MUC)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202510:45

TAP Air Portugal

1860

Ponta Delgada (PDL)

Lisbon (LIS)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202509:50

TAP Air Portugal

6620

Ponta Delgada (PDL)

Lisbon (LIS)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202509:40

TAP Air Portugal

57

Lisbon (LIS)

Brasilia (BSB)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202508:50

TAP Air Portugal

4113

Brasilia (BSB)

Fortaleza (FOR)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202508:25

TAP Air Portugal

4003

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (GIG)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202507:35

TAP Air Portugal

6502

Ponta Delgada (PDL)

Paris (CDG)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202507:35

TAP Air Portugal

5621

Reykjavik (KEF)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202506:10

TAP Air Portugal

6582

Frankfurt (FRA)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202506:00

TAP Air Portugal

6617

Lisbon (LIS)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202506:00

TAP Air Portugal

5798

Curitiba (CWB)

Brasilia (BSB)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202503:15

TAP Air Portugal

5853

Manaus (MAO)

Brasilia (BSB)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202501:35

TAP Air Portugal

6375

Bangkok (BKK)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202520:45

TAP Air Portugal

6572

Toronto (YYZ)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202520:10

TAP Air Portugal

646

Lisbon (LIS)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202519:55

TAP Air Portugal

6766

Lisbon (LIS)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202519:45

TAP Air Portugal

6408

Berlin (BER)

Riga (RIX)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202519:45

TAP Air Portugal

7116

Dusseldorf (DUS)

Warsaw (WAW)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202519:05

TAP Air Portugal

7064

Berlin (BER)

Warsaw (WAW)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:50

TAP Air Portugal

7611

Berlin (BER)

Munich (MUC)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:45

TAP Air Portugal

5136

Sao Paulo (CNF)

Ipatinga (IPN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:05

TAP Air Portugal

7485

Oslo (OSL)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:00

TAP Air Portugal

6640

Ponta Delgada (PDL)

Porto (OPO)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202517:50

TAP Air Portugal

7791

Berlin (BER)

Munich (MUC)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:45

TAP Air Portugal

543

Dusseldorf (DUS)

Lisbon (LIS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:40

TAP Air Portugal

8446

Zurich (ZRH)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202516:00

TAP Air Portugal

7714

Munich (MUC)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:50

TAP Air Portugal

4038

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (GIG)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:45

TAP Air Portugal

7980

Vienna (VIE)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:10

TAP Air Portugal

4126

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:35

TAP Air Portugal

5051

Sao Paulo (CNF)

Brasilia (BSB)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:28

TAP Air Portugal

4478

Seattle (SEA)

Boston (BOS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:45

TAP Air Portugal

5501

Aalborg (AAL)

Copenhagen (CPH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:35

TAP Air Portugal

5311

Sao Paulo (SDU)

Sao Paulo (CNF)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:05

TAP Air Portugal

57

Lisbon (LIS)

Brasilia (BSB)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:55

TAP Air Portugal

4076

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:50

TAP Air Portugal

4113

Brasilia (BSB)

Fortaleza (FOR)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:35

TAP Air Portugal

5050

Sao Paulo (CNF)

Barreiras (BRA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:00

TAP Air Portugal

7465

Gothenburg (GOT)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:00

TAP Air Portugal

6409

Riga (RIX)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202506:50

TAP Air Portugal

6886

Zagreb (ZAG)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202506:50

TAP Air Portugal

7469

Copenhagen (CPH)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202506:10

TAP Air Portugal

4263

Buffalo (BUF)

Boston (BOS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202506:05

TAP Air Portugal

575

Frankfurt (FRA)

Lisbon (LIS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202505:10

TAP Air Portugal

4219

Recife (REC)

Brasilia (BSB)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202522:23

TAP Air Portugal

4354

Phoenix (PHX)

Boston (BOS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202522:15

TAP Air Portugal

1865

Lisbon (LIS)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202521:45

TAP Air Portugal

5081

Sao Paulo (CNF)

Montes Claros (MOC)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202521:10

TAP Air Portugal

4361

Boston (BOS)

Pittsburgh (PIT)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202520:55

TAP Air Portugal

6477

New York (JFK)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202520:45

TAP Air Portugal

6572

Toronto (YYZ)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202513:20

TAP Air Portugal

7077

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202512:35

TAP Air Portugal

6627

Porto (OPO)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202511:50

TAP Air Portugal

7966

Frankfurt (FRA)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202511:00

TAP Air Portugal

6996

Cairo (CAI)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202510:30

TAP Air Portugal

6781

Brussels (BRU)

Porto (OPO)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202508:45

TAP Air Portugal

5131

Sao Paulo (CNF)

Vitoria Da Conquista (VDC)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202508:15

TAP Air Portugal

1859

Lisbon (LIS)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202507:50

TAP Air Portugal

6492

Ponta Delgada (PDL)

Barcelona (BCN)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202507:40

TAP Air Portugal

8340

Helsinki (HEL)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202507:00

TAP Air Portugal

7465

Gothenburg (GOT)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202506:50

TAP Air Portugal

7469

Copenhagen (CPH)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202503:40

TAP Air Portugal

6377

Manama (BAH)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202500:30

TAP Air Portugal

8368

Bangkok (BKK)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202521:15

TAP Air Portugal

6474

Boston (BOS)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202520:55

TAP Air Portugal

6477

New York (JFK)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202520:45

TAP Air Portugal

6654

Toronto (YYZ)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202519:05

TAP Air Portugal

8358

Brussels (BRU)

Helsinki (HEL)

cancelled

Pedido de Reembolso

04.06.202516:40

TAP Air Portugal

8343

Helsinki (HEL)

Brussels (BRU)

cancelled

Pedido de Reembolso

04.06.202515:20

TAP Air Portugal

6636

Ponta Delgada (PDL)

Porto (OPO)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202515:20

TAP Air Portugal

7474

Brussels (BRU)

Oslo (OSL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202515:15

TAP Air Portugal

6622

Ponta Delgada (PDL)

Lisbon (LIS)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202514:50

TAP Air Portugal

6769

Brussels (BRU)

Porto (OPO)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202514:20

TAP Air Portugal

6471

Rome (MXP)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202514:10

TAP Air Portugal

6621

Lisbon (LIS)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202513:30

TAP Air Portugal

8369

Brussels (BRU)

Bangkok (BKK)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202512:55

TAP Air Portugal

6780

Porto (OPO)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202512:35

TAP Air Portugal

6619

Lisbon (LIS)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202512:35

TAP Air Portugal

6559

Porto (OPO)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202512:05

TAP Air Portugal

6774

Lisbon (LIS)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202511:50

TAP Air Portugal

1861

Lisbon (LIS)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202511:20

TAP Air Portugal

642

Lisbon (LIS)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202510:55

TAP Air Portugal

57

Lisbon (LIS)

Brasilia (BSB)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202510:35

TAP Air Portugal

5569

Bodo (BOO)

Oslo (OSL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202509:45

TAP Air Portugal

6660

Ponta Delgada (PDL)

Funchal (FNC)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202509:35

TAP Air Portugal

4114

Sao Paulo (SDU)

Brasilia (BSB)

cancelled

Pedido de Reembolso

04.06.202509:15

TAP Air Portugal

6775

Brussels (BRU)

Lisbon (LIS)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202507:40

TAP Air Portugal

8340

Helsinki (HEL)

Brussels (BRU)

cancelled

Pedido de Reembolso

04.06.202507:15

TAP Air Portugal

640

Lisbon (LIS)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202507:05

TAP Air Portugal

8791

Helsinki (HEL)

Berlin (BER)

cancelled

Pedido de Reembolso

04.06.202506:00

TAP Air Portugal

4388

Syracuse (SYR)

Boston (BOS)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202505:55

TAP Air Portugal

647

Brussels (BRU)

Lisbon (LIS)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202501:30

TAP Air Portugal

6747

Hanoi (HAN)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202522:20

TAP Air Portugal

7972

Munich (MUC)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
2303 articles
Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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