Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da TAP Air Portugal

Yurii Moskalenko
21.10.2024
Updated 12.05.2025

Lidar com problemas de voo pode ser muito irritante. No entanto, a coisa positiva é que a União Europeia tem leis para ajudar os viajantes quando as coisas vão mal. Se estiver voando na UE, é sábio entender dessas regulamentações. Elas podem ajudá-lo se o seu voo for interrompido.

Estar ciente de suas opções pode fazer com que tratar complicações de viagem seja menos estressante. Embora não vá acelerar a sua viagem, pode fazê-lo ficar mais relaxado quando as coisas não saírem como planejadas.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo encontrar problemas dentro da UE, você terá ajuda. As leis da UE asseguram que as companhias aéreas atendam seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem oferecer a você:

  • Alimentos e bebidas;
  • Alojamento se você ficar preso durante a noite;
  • Transporte de ida e volta para o hotel;
  • Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver atrasado por um longo período de tempo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá receber:

  • Um reembolso total da passagem;
  • Um voo alternativo;
  • Compensação financeira para compensar o inconveniência.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles têm que comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

TAP Air Portugal Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da TAP Air Portugal podem ser muito frustrantes. No entanto, há uma boa notícia: se você atrasado por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Leis no Reino Unido e na UE estão do seu lado. Você pode receber até €600 por pessoa. O que é importante é quando você chegar, não quando você sair. Portanto, fique de olho seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

Sua indenização depende da distância do seu voo. Dê uma olhada na tabela abaixo para os possíveis valores de reembolso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

TAP Air Portugal Compensação por Voo Cancelado

Se o seu voo for cancelado com menos de duas semanas de antecedência da sua data de viagem planejada, você pode ter direito a uma compensação no valor de até €600. No entanto, há uma condição – a companhia aérea não precisa pagar se oferecerem um voo alternativo que não atrapalhe muito seus planos. A companhia aérea pode não precisar compensá-lo se fornecerem um voo alternativo que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você concordar em pegar outro voo da companhia aérea, você ainda pode receber uma indenização. O fator chave é quando você chega ao seu destino final.

O valor que poderá receber depende de duas coisas:

  1. A distância do seu voo
  2. A diferença de tempo entre a chegada programada e a chegada real

Então, mesmo que o novo voo não chegue no horário, você ainda pode obter alguma compensação.

Verifique a tabela a seguir para obter mais informações:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não ser obrigada a compensá-lo se puder fornecer transporte para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo que você chegue um pouco depois do horário programado, você pode não receber nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da TAP Air Portugal

É crucial entender como reivindicar a indenização que você merece de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está o processo:

  • Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo o número do seu voo, a data e o problema que você enfrentou.
  • Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós compreendemos as leis da UE completamente e faremos todos os esforços para garantir a sua indenização. Você só é cobrado se ganharmos o seu caso.

Tenha em mente de que é seu direito como passageiro de solicitar compensação por um voo cancelado ou atrasado. Não importa se o seu voo foi atrasado devido a questões operacionais ou dificuldades técnicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias como condições meteorológicas adversas ou decisões do controle de tráfego aéreo, você tem direito a compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As regulamentações de proteção de passageiros aéreos da União Europeia são abrangentes em seu escopo. Elas se aplicam a todos os voos que partem de um aeroporto de um estado membro da União Europeia e a todos os voos que chegam a um aeroporto de um estado membro da União Europeia desde que a companhia aérea esteja baseada na UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Essas leis também incluem as companhias aéreas da Islândia, Noruega e Suíça. Isso significa que se você estiver viajando com qualquer companhia aérea para, de ou dentro a Europa, você muito provavelmente tem esses direitos. É bom estar ciente dessas regulamentações – elas estão em vigor para apoiá-lo se ocorrerem problemas com seu voo. Elas certificam-se de que você não fique desamparado quando seus arranjos de viagem não saírem como planejado.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

TAP Air Portugal não é sempre culpada quando os voos são atrasados ou cancelados. Às vezes, ocorrem eventos que a companhia aérea não tem controle sobre, como clima extremamente ruim ou problemas imprevistos.

Por exemplo, se houver tempo severo inesperado, uma situação urgente no aeroporto, ou controladores de tráfego aéreo entrarem em greve, a TAP Air Portugal não pode ser responsabilizada. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não pode fazer nada a respeito.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Percurso Estado Compensação

28.06.202501:35

TAP Air Portugal

6375

Bangkok (BKK)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202501:20

TAP Air Portugal

8986

Addis Ababa (ADD)

Brussels (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202501:10

TAP Air Portugal

8370

Bangkok (BKK)

Copenhagen (CPH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202500:50

TAP Air Portugal

8394

Bangkok (BKK)

Munich (MUC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202500:05

TAP Air Portugal

8366

Bangkok (BKK)

Oslo (OSL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202522:20

TAP Air Portugal

7972

Munich (MUC)

Budapest (BUD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202522:15

TAP Air Portugal

7978

Frankfurt (FRA)

Budapest (BUD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202521:45

TAP Air Portugal

7170

Rome (FCO)

Bologna (BLQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202521:40

TAP Air Portugal

8707

Vienna (VIE)

Budapest (BUD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202521:40

TAP Air Portugal

4260

Boston (BOS)

Syracuse (SYR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202521:30

TAP Air Portugal

5727

Brasilia (BSB)

Macapa (MCP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202521:30

TAP Air Portugal

7726

Munich (MUC)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202521:05

TAP Air Portugal

7040

London (LHR)

Mumbai (BOM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202520:45

TAP Air Portugal

4009

Brasilia (BSB)

Porto Velho (PVH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202520:35

TAP Air Portugal

5854

Brasilia (BSB)

Manaus (MAO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202520:00

TAP Air Portugal

7524

Munich (MUC)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202519:20

TAP Air Portugal

5029

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (CNF)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202519:05

TAP Air Portugal

8352

Zurich (ZRH)

Helsinki (HEL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202518:50

TAP Air Portugal

8256

Boston (BOS)

Montreal (YUL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202518:20

TAP Air Portugal

7483

Gothenburg (GOT)

Brussels (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202518:05

TAP Air Portugal

7485

Oslo (OSL)

Brussels (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202518:05

TAP Air Portugal

7588

Munich (MUC)

Hanover (HAJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202518:05

TAP Air Portugal

8799

Berlin (BER)

Helsinki (HEL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202518:05

TAP Air Portugal

5182

Sao Paulo (CNF)

Sao Paulo (SDU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202518:00

TAP Air Portugal

7477

Budapest (BUD)

Brussels (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202517:40

TAP Air Portugal

8452

Zurich (ZRH)

Hanover (HAJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202517:40

TAP Air Portugal

8446

Zurich (ZRH)

Budapest (BUD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202517:35

TAP Air Portugal

7236

Rome (FCO)

Bari (BRI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202517:32

TAP Air Portugal

8573

Detroit (DTW)

Newark (EWR)

Cancelado

Pedido de Reembolso

27.06.202517:05

TAP Air Portugal

6767

Brussels (BRU)

Lisbon (LIS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202516:55

TAP Air Portugal

5521

Stockholm (ARN)

Bergen (BGO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202516:50

TAP Air Portugal

4190

Belem (BEL)

Brasilia (BSB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202516:45

TAP Air Portugal

7968

Frankfurt (FRA)

Budapest (BUD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202516:20

TAP Air Portugal

644

Lisbon (LIS)

Brussels (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202515:55

TAP Air Portugal

5559

Bergen (BGO)

Oslo (OSL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202515:40

TAP Air Portugal

6423

Riga (RIX)

London (LGW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202515:35

TAP Air Portugal

7970

Munich (MUC)

Budapest (BUD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202515:25

TAP Air Portugal

7816

Munich (MUC)

Hanover (HAJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202515:25

TAP Air Portugal

5506

Gothenburg (GOT)

Copenhagen (CPH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202515:20

TAP Air Portugal

7245

Bari (BRI)

Rome (FCO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202515:20

TAP Air Portugal

7474

Brussels (BRU)

Oslo (OSL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:55

TAP Air Portugal

7732

Munich (MUC)

Bremen (BRE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:41

TAP Air Portugal

4406

Tampa (TPA)

New York (JFK)

Cancelado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:25

TAP Air Portugal

6769

Brussels (BRU)

Porto (OPO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:20

TAP Air Portugal

6425

Riga (RIX)

Oslo (OSL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:05

TAP Air Portugal

5587

Copenhagen (CPH)

Gothenburg (GOT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:00

TAP Air Portugal

5580

Tromso (TOS)

Oslo (OSL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:00

TAP Air Portugal

7112

Riga (RIX)

Warsaw (WAW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202513:45

TAP Air Portugal

5732

Brasilia (BSB)

Fortaleza (FOR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202513:35

TAP Air Portugal

5557

Bergen (BGO)

Copenhagen (CPH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202513:30

TAP Air Portugal

7234

Rome (FCO)

Bari (BRI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202513:15

TAP Air Portugal

531

Berlin (BER)

Lisbon (LIS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202513:10

TAP Air Portugal

6860

Dubrovnik (DBV)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202513:00

TAP Air Portugal

542

Lisbon (LIS)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202512:55

TAP Air Portugal

6780

Porto (OPO)

Brussels (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202512:55

TAP Air Portugal

5585

Copenhagen (CPH)

Bergen (BGO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202512:10

TAP Air Portugal

6784

Faro (FAO)

Brussels (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202512:10

TAP Air Portugal

6758

Geneva (GVA)

Lisbon (LIS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202512:05

TAP Air Portugal

6774

Lisbon (LIS)

Brussels (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202511:55

TAP Air Portugal

7471

Copenhagen (CPH)

Brussels (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202511:55

TAP Air Portugal

5692

Manaus (MAO)

Brasilia (BSB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202511:50

TAP Air Portugal

5699

Joao Pessoa (JPA)

Brasilia (BSB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202511:35

TAP Air Portugal

4161

Sao Paulo (SDU)

Brasilia (BSB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202511:05

TAP Air Portugal

5685

Salvador (SSA)

Brasilia (BSB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202510:30

TAP Air Portugal

5034

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (CNF)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202509:25

TAP Air Portugal

8195

Belgrade (BEG)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202508:50

TAP Air Portugal

4113

Brasilia (BSB)

Fortaleza (FOR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202508:45

TAP Air Portugal

940

Lisbon (LIS)

Geneva (GVA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202508:00

TAP Air Portugal

4085

Sao Paulo (CGH)

Brasilia (BSB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202507:35

TAP Air Portugal

5621

Reykjavik (KEF)

Brussels (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202507:25

TAP Air Portugal

8789

Helsinki (HEL)

Copenhagen (CPH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202506:40

TAP Air Portugal

5941

Palmas (PMW)

Brasilia (BSB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202506:00

TAP Air Portugal

4099

Sao Paulo (GIG)

Brasilia (BSB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202500:15

TAP Air Portugal

4166

Sao Paulo (GRU)

Teresina (THE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202522:25

TAP Air Portugal

216

Boston (BOS)

Lisbon (LIS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202522:00

TAP Air Portugal

7562

Munich (MUC)

Bucharest (OTP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202521:59

TAP Air Portugal

4373

Boston (BOS)

Richmond (RIC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202521:45

TAP Air Portugal

7216

Rome (FCO)

Turin (TRN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202521:45

TAP Air Portugal

7170

Rome (FCO)

Bologna (BLQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202521:45

TAP Air Portugal

8510

Newark (EWR)

Boston (BOS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202521:25

TAP Air Portugal

8188

Zurich (ZRH)

Lisbon (LIS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202521:15

TAP Air Portugal

4481

Boston (BOS)

New York (MCO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202521:05

TAP Air Portugal

7040

London (LHR)

Mumbai (BOM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:40

TAP Air Portugal

4299

Boston (BOS)

Fort Lauderdale (FLL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:10

TAP Air Portugal

7554

Frankfurt (FRA)

Bucharest (OTP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:00

TAP Air Portugal

4353

Newark (EWR)

West Palm Beach (PBI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202519:45

TAP Air Portugal

494

Lisbon (LIS)

Toulouse (TLS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202519:30

TAP Air Portugal

4416

Boston (BOS)

Buffalo (BUF)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202518:45

TAP Air Portugal

5136

Sao Paulo (CNF)

Ipatinga (IPN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202518:40

TAP Air Portugal

934

Lisbon (LIS)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202518:30

TAP Air Portugal

5188

Sao Paulo (CNF)

Goiania (GYN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:39

TAP Air Portugal

4356

Pittsburgh (PIT)

Boston (BOS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:30

TAP Air Portugal

215

Lisbon (LIS)

Boston (BOS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:20

TAP Air Portugal

7206

Rome (FCO)

Turin (TRN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:05

TAP Air Portugal

8458

Zurich (ZRH)

Prague (PRG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:00

TAP Air Portugal

6439

Tallinn (TLL)

London (LGW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202516:50

TAP Air Portugal

6756

Zurich (ZRH)

Porto (OPO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202516:50

TAP Air Portugal

455

Paris (ORY)

Porto (OPO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202516:40

TAP Air Portugal

5624

Stockholm (ARN)

Reykjavik (KEF)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202516:35

TAP Air Portugal

6683

Porto (OPO)

Frankfurt (FRA)

Atrasado

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
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Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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