Lidar com perturbações de voo pode ser muito irritante. No entanto, a coisa positiva é que a União Europeia tem regulamentações para assistir os viajantes quando as coisas não saem como planejado. Se estiver voando na UE, é uma boa ideia entender dessas proteções. Elas podem ser úteis se o seu voo for interrompido.
Saber a que você tem direito pode fazer com que tratar problemas de viagem seja menos estressante. Embora não vá fazer com que o seu voo seja mais rápido, pode reduzir a sua ansiedade quando as coisas derem errado.
Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004
Se o seu voo enfrentar interrupções dentro da UE, você terá apoio. As leis da UE garantem que as companhias aéreas assistam seus passageiros quando as coisas dão errado.
Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem oferecer a você:
- Alimentos e bebidas;
- Alojamento se você ficar preso durante a noite;
- Transporte de ida e volta para o hotel;
- Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.
Se você estiver vivenciando um atraso significativo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá ter direito a:
- Um reembolso total da passagem;
- Uma opção de voo diferente;
- Compensação financeira para compensar o problema.
Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles são obrigados a comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.
LOT Polish Airlines Compensação por Voo Atrasado
Atrasos em voos da LOT Polish Airlines podem ser muito frustrantes. No entanto, há uma boa notícia: se você ficar esperando por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.
Leis no Reino Unido e na UE estão do seu lado. Você pode obter até €600 por pessoa. O que importa é quando você chegar, não quando você sair. Portanto, monitore seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.
Sua indenização depende da distância que você está voando. Dê uma olhada na tabela abaixo para os possíveis valores de reembolso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
LOT Polish Airlines Compensação por Voo Cancelado
No caso de cancelamento do voo com menos de duas semanas de antecedência da sua data de viagem planejada, você pode receber uma compensação no valor de até €600. Mas há uma condição – a companhia aérea não precisa pagar se oferecerem um voo alternativo que não atrapalhe muito seus planos. A companhia aérea pode evitar pagar-lhe se oferecerem um novo voo que atenda às seguintes condições:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Se você aceitar um voo diferente da companhia aérea, você ainda tem direito a uma indenização. O fator chave é quando você chega ao seu destino final.
Sua potencial indenização é determinado por duas coisas:
- A distância do seu voo
- A diferença de tempo entre a chegada programada e a chegada real
Portanto, mesmo que você chegue mais tarde do que o planejado, você ainda pode ser elegível para compensação.
Refira-se a a tabela a seguir para entender melhor:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
A companhia aérea pode não ser obrigada a compensá-lo se puder fornecer transporte para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo que você se atrase um pouco, você pode não ter direito a nenhuma compensação.
Como Solicitar Compensação da LOT Polish Airlines
É importante saber como reivindicar a indenização que você é elegível de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está o processo:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, a data e o problema que você encontrou.
- Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós compreendemos as leis da UE bem e faremos todos os esforços para obter a sua indenização de direito. Você só nos paga se ganharmos o seu caso.
Lembre-se de que você tem o direito como passageiro de solicitar compensação por um voo atrasado ou cancelado. Não importa se o seu voo foi atrasado devido a motivos operacionais ou questões mecânicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias tais como condições climáticas inclementes ou decisões do controle de tráfego aéreo, você tem direito a compensação.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
As leis da União Europeia para proteção de passageiros aéreos têm um escopo amplo. Elas se aplicam a todos os voos que partem de um aeroporto em um estado membro da UE e a todos os voos que chegam a um aeroporto de um estado membro da União Europeia se o voo for operado por uma companhia aérea da UE.
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Essas leis também incluem as companhias aéreas da Suíça, Islândia e Noruega. Isso significa que se você estiver voando com qualquer companhia aérea para, de ou dentro a Europa, você muito provavelmente tem esses direitos. É útil entender essas leis – elas existem para apoiá-lo se problemas surgirem com seu voo. Elas certificam-se de que você não fique abandonado quando seus planos de viagem falharem.
Quando Você não Tem Direito a Compensação
LOT Polish Airlines nem sempre é culpada quando os voos são atrasados ou cancelados. Às vezes, surgem circunstâncias que a companhia aérea é impotente contra, como clima extremamente ruim ou problemas imprevistos.
Por exemplo, se houver uma grande mudança climática abrupta, uma situação urgente no aeroporto, ou controladores de tráfego aéreo entrarem em greve, a LOT Polish Airlines não é responsável. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não pode fazer nada a respeito.
Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
08.11.202508:20 | LOT – Polish Airlines 5472 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
07.11.202523:35 | LOT – Polish Airlines 5364 | Taipei (TPE) Vienna (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202523:10 | LOT – Polish Airlines 3803 | Warsaw (WAW) Rzeszow (RZE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202523:00 | LOT – Polish Airlines 721 | Warsaw (WAW) Baku (GYD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202522:55 | LOT – Polish Airlines 773 | Warsaw (WAW) Vilnius (VNO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202522:00 | LOT – Polish Airlines 4141 | Toronto (YYZ) Ottawa (YOW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202521:55 | LOT – Polish Airlines 5455 | Stockholm (ARN) Visby (VBY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202521:55 | LOT – Polish Airlines 4984 | Munich (MUC) Rzeszow (RZE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202521:45 | LOT – Polish Airlines 4030 | Rome (FCO) Napoli (NAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202521:25 | LOT – Polish Airlines 5002 | Vienna (VIE) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202520:50 | LOT – Polish Airlines 5487 | Oslo (OSL) Oslo (KSU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202519:50 | LOT – Polish Airlines 320 | Rome (MXP) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202518:30 | LOT – Polish Airlines 274 | London (LCY) Vilnius (VNO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202517:35 | LOT – Polish Airlines 222 | Vienna (VIE) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202517:30 | LOT – Polish Airlines 5008 | Vienna (VIE) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:55 | LOT – Polish Airlines 3507 | Krakow (KRK) Szymany (SZY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:10 | LOT – Polish Airlines 5434 | Helsinki (HEL) Stockholm (ARN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:05 | LOT – Polish Airlines 5444 | Oslo (KSU) Oslo (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:05 | LOT – Polish Airlines 5840 | Fort Lauderdale (FLL) New York (JFK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:00 | LOT – Polish Airlines 4160 | Halifax (YHZ) Toronto (YYZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:00 | LOT – Polish Airlines 4739 | Lisbon (LIS) Porto (OPO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202515:20 | LOT – Polish Airlines 5342 | Taipei (TPE) Tokyo (NRT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202514:55 | LOT – Polish Airlines 4765 | Lisbon (LIS) Faro (FAO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202514:50 | LOT – Polish Airlines 4285 | Zagreb (ZAG) Dubrovnik (DBV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202514:50 | LOT – Polish Airlines 645 | Warsaw (WAW) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202514:35 | LOT – Polish Airlines 4301 | Zagreb (ZAG) Split (SPU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202514:15 | LOT – Polish Airlines 4915 | Gdansk (GDN) Frankfurt (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202513:30 | LOT – Polish Airlines 4732 | Lisbon (LIS) Marrakech (RAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202513:30 | LOT – Polish Airlines 4963 | Gdansk (GDN) Munich (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202513:25 | LOT – Polish Airlines 5403 | Stockholm (ARN) Helsinki (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202513:10 | LOT – Polish Airlines 5300 | Cairo (CAI) Rome (MXP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202512:05 | LOT – Polish Airlines 4916 | Frankfurt (FRA) Gdansk (GDN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202511:25 | LOT – Polish Airlines 4754 | Porto (OPO) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202510:45 | LOT – Polish Airlines 4922 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202508:50 | LOT – Polish Airlines 4251 | Krakow (KRK) Luxembourg (LUX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202508:00 | LOT – Polish Airlines 4516 | Istanbul (IST) Krakow (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202507:55 | LOT – Polish Airlines 4127 | Toronto (YYZ) Saskatoon (YXE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202506:45 | LOT – Polish Airlines 726 | Tbilisi (TBS) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202506:00 | LOT – Polish Airlines 4252 | Luxembourg (LUX) Krakow (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202506:00 | LOT – Polish Airlines 4925 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202506:00 | LOT – Polish Airlines 4973 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202502:00 | LOT – Polish Airlines 500 | Reykjavik (KEF) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202523:00 | LOT – Polish Airlines 725 | Warsaw (WAW) Tbilisi (TBS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202523:00 | LOT – Polish Airlines 151 | Warsaw (WAW) Tel Aviv Yafo (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202522:50 | LOT – Polish Airlines 79 | Warsaw (WAW) Tokyo (NRT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202522:50 | LOT – Polish Airlines 3879 | Warsaw (WAW) Katowice (KTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202522:00 | LOT – Polish Airlines 4141 | Toronto (YYZ) Ottawa (YOW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202521:55 | LOT – Polish Airlines 4984 | Munich (MUC) Rzeszow (RZE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202521:45 | LOT – Polish Airlines 5415 | Stockholm (ARN) Ostersund (OSD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202520:40 | LOT – Polish Airlines 397 | Warsaw (WAW) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202519:40 | LOT – Polish Airlines 336 | Paris (CDG) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202519:35 | LOT – Polish Airlines 304 | Rome (FCO) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202517:10 | LOT – Polish Airlines 5466 | Tromso (TOS) Oslo (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202513:20 | LOT – Polish Airlines 4768 | Lisbon (LIS) Paris (ORY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202513:00 | LOT – Polish Airlines 5452 | Copenhagen (CPH) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202512:05 | LOT – Polish Airlines 4740 | Porto (OPO) Lisbon (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202511:25 | LOT – Polish Airlines 4754 | Porto (OPO) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202510:25 | LOT – Polish Airlines 4455 | New Delhi (DEL) Kochi (COK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202507:30 | LOT – Polish Airlines 121 | Warsaw (WAW) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202522:35 | LOT – Polish Airlines 4101 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202520:55 | LOT – Polish Airlines 4869 | Munich (MUC) Madrid (MAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202515:25 | LOT – Polish Airlines 4970 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202515:00 | LOT – Polish Airlines 3906 | Krakow (KRK) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202515:00 | LOT – Polish Airlines 3919 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202513:25 | LOT – Polish Airlines 3905 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202513:20 | LOT – Polish Airlines 4971 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202512:50 | LOT – Polish Airlines 4921 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202512:00 | LOT – Polish Airlines 4740 | Porto (OPO) Lisbon (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202511:15 | LOT – Polish Airlines 4972 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202511:05 | LOT – Polish Airlines 4859 | Munich (MUC) Lyon (LYS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202510:45 | LOT – Polish Airlines 4879 | Frankfurt (FRA) Edinburgh (EDI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202510:35 | LOT – Polish Airlines 5256 | Warsaw (WAW) Tel Aviv Yafo (TLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202510:35 | LOT – Polish Airlines 4922 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202509:50 | LOT – Polish Airlines 5051 | Warsaw (WAW) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202509:00 | LOT – Polish Airlines 4465 | Mumbai (BOM) Chennai (MAA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202507:40 | LOT – Polish Airlines 481 | Warsaw (WAW) Oslo (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202506:00 | LOT – Polish Airlines 4983 | Rzeszow (RZE) Munich (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202505:55 | LOT – Polish Airlines 4872 | Madrid (MAD) Frankfurt (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202505:40 | LOT – Polish Airlines 3804 | Rzeszow (RZE) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202522:00 | LOT – Polish Airlines 4914 | Frankfurt (FRA) Gdansk (GDN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202521:45 | LOT – Polish Airlines 6279 | Warsaw (WAW) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202521:40 | LOT – Polish Airlines 4887 | Frankfurt (FRA) Nice (NCE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202521:40 | LOT – Polish Airlines 4889 | Frankfurt (FRA) Venice (VCE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202519:25 | LOT – Polish Airlines 4647 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202516:00 | LOT – Polish Airlines 4739 | Lisbon (LIS) Porto (OPO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202515:25 | LOT – Polish Airlines 125 | Warsaw (WAW) Riyadh (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202514:35 | LOT – Polish Airlines 642 | Bucharest (OTP) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202513:10 | LOT – Polish Airlines 4942 | Frankfurt (FRA) Poznan (POZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202512:10 | LOT – Polish Airlines 4892 | Frankfurt (FRA) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202512:05 | LOT – Polish Airlines 4916 | Frankfurt (FRA) Gdansk (GDN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202511:35 | LOT – Polish Airlines 5125 | Munich (MUC) Bologna (BLQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202511:00 | LOT – Polish Airlines 641 | Warsaw (WAW) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202507:30 | LOT – Polish Airlines 4447 | New Delhi (DEL) Chennai (MAA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202523:15 | LOT – Polish Airlines 4790 | Sao Paulo (GRU) Lisbon (LIS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202522:35 | LOT – Polish Airlines 4101 | Toronto (YYZ) Vancouver (YVR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202522:10 | LOT – Polish Airlines 4137 | Toronto (YYZ) Winnipeg (YWG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202521:55 | LOT – Polish Airlines 4984 | Munich (MUC) Rzeszow (RZE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202520:50 | LOT – Polish Airlines 5123 | Munich (MUC) Florence (FLR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202520:45 | LOT – Polish Airlines 5473 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202519:55 | LOT – Polish Airlines 410 | Zurich (ZRH) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
