Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da LOT Polish Airlines

Yurii Semikopenko
21.10.2024

Lidar com perturbações de voo pode ser muito irritante. No entanto, a coisa positiva é que a União Europeia tem regulamentações para assistir os viajantes quando as coisas não saem como planejado. Se estiver voando na UE, é uma boa ideia entender dessas proteções. Elas podem ser úteis se o seu voo for interrompido.

Saber a que você tem direito pode fazer com que tratar problemas de viagem seja menos estressante. Embora não vá fazer com que o seu voo seja mais rápido, pode reduzir a sua ansiedade quando as coisas derem errado.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo enfrentar interrupções dentro da UE, você terá apoio. As leis da UE garantem que as companhias aéreas assistam seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem oferecer a você:

  • Alimentos e bebidas;
  • Alojamento se você ficar preso durante a noite;
  • Transporte de ida e volta para o hotel;
  • Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver vivenciando um atraso significativo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá ter direito a:

  • Um reembolso total da passagem;
  • Uma opção de voo diferente;
  • Compensação financeira para compensar o problema.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles são obrigados a comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

LOT Polish Airlines Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da LOT Polish Airlines podem ser muito frustrantes. No entanto, há uma boa notícia: se você ficar esperando por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Leis no Reino Unido e na UE estão do seu lado. Você pode obter até €600 por pessoa. O que importa é quando você chegar, não quando você sair. Portanto, monitore seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

Sua indenização depende da distância que você está voando. Dê uma olhada na tabela abaixo para os possíveis valores de reembolso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

LOT Polish Airlines Compensação por Voo Cancelado

No caso de cancelamento do voo com menos de duas semanas de antecedência da sua data de viagem planejada, você pode receber uma compensação no valor de até €600. Mas há uma condição – a companhia aérea não precisa pagar se oferecerem um voo alternativo que não atrapalhe muito seus planos. A companhia aérea pode evitar pagar-lhe se oferecerem um novo voo que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você aceitar um voo diferente da companhia aérea, você ainda tem direito a uma indenização. O fator chave é quando você chega ao seu destino final.

Sua potencial indenização é determinado por duas coisas:

  1. A distância do seu voo
  2. A diferença de tempo entre a chegada programada e a chegada real

Portanto, mesmo que você chegue mais tarde do que o planejado, você ainda pode ser elegível para compensação.

Refira-se a a tabela a seguir para entender melhor:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não ser obrigada a compensá-lo se puder fornecer transporte para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo que você se atrase um pouco, você pode não ter direito a nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da LOT Polish Airlines

É importante saber como reivindicar a indenização que você é elegível de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está o processo:

  • Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, a data e o problema que você encontrou.
  • Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós compreendemos as leis da UE bem e faremos todos os esforços para obter a sua indenização de direito. Você só nos paga se ganharmos o seu caso.

Lembre-se de que você tem o direito como passageiro de solicitar compensação por um voo atrasado ou cancelado. Não importa se o seu voo foi atrasado devido a motivos operacionais ou questões mecânicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias tais como condições climáticas inclementes ou decisões do controle de tráfego aéreo, você tem direito a compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As leis da União Europeia para proteção de passageiros aéreos têm um escopo amplo. Elas se aplicam a todos os voos que partem de um aeroporto em um estado membro da UE e a todos os voos que chegam a um aeroporto de um estado membro da União Europeia se o voo for operado por uma companhia aérea da UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Essas leis também incluem as companhias aéreas da Suíça, Islândia e Noruega. Isso significa que se você estiver voando com qualquer companhia aérea para, de ou dentro a Europa, você muito provavelmente tem esses direitos. É útil entender essas leis – elas existem para apoiá-lo se problemas surgirem com seu voo. Elas certificam-se de que você não fique abandonado quando seus planos de viagem falharem.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

LOT Polish Airlines nem sempre é culpada quando os voos são atrasados ou cancelados. Às vezes, surgem circunstâncias que a companhia aérea é impotente contra, como clima extremamente ruim ou problemas imprevistos.

Por exemplo, se houver uma grande mudança climática abrupta, uma situação urgente no aeroporto, ou controladores de tráfego aéreo entrarem em greve, a LOT Polish Airlines não é responsável. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não pode fazer nada a respeito.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

01.04.202517:35

LOT – Polish Airlines

538

Budapest (BUD)

Warsaw (WAW)

delayed

Refunds

01.04.202515:40

LOT – Polish Airlines

5297

Budapest (BUD)

Cairo (CAI)

delayed

Refunds

01.04.202515:35

LOT – Polish Airlines

537

Warsaw (WAW)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

01.04.202513:20

LOT – Polish Airlines

3905

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

01.04.202511:50

LOT – Polish Airlines

4930

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

01.04.202511:45

LOT – Polish Airlines

5407

Stockholm (ARN)

Kiruna (KRN)

delayed

Refunds

01.04.202511:25

LOT – Polish Airlines

140

Istanbul (IST)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

31.03.202514:40

LOT – Polish Airlines

5114

Munich (MUC)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

31.03.202514:05

LOT – Polish Airlines

4929

Krakow (KRK)

Frankfurt (FRA)

delayed

Refunds

31.03.202513:50

LOT – Polish Airlines

5438

Kiruna (KRN)

Stockholm (ARN)

delayed

Refunds

31.03.202513:25

LOT – Polish Airlines

4971

Krakow (KRK)

Munich (MUC)

delayed

Refunds

31.03.202512:15

LOT – Polish Airlines

3908

Krakow (KRK)

Warsaw (WAW)

delayed

Refunds

31.03.202511:20

LOT – Polish Airlines

4972

Munich (MUC)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

31.03.202510:50

LOT – Polish Airlines

5254

Krakow (KRK)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Refunds

31.03.202509:25

LOT – Polish Airlines

5061

Krakow (KRK)

Zurich (ZRH)

delayed

Refunds

31.03.202507:00

LOT – Polish Airlines

5062

Zurich (ZRH)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

30.03.202522:05

LOT – Polish Airlines

5487

Oslo (OSL)

Oslo (KSU)

delayed

Refunds

30.03.202516:50

LOT – Polish Airlines

3885

Warsaw (WAW)

Katowice (KTW)

delayed

Refunds

30.03.202514:55

LOT – Polish Airlines

5101

Katowice (KTW)

Frankfurt (FRA)

delayed

Refunds

30.03.202514:40

LOT – Polish Airlines

5067

Krakow (KRK)

Zurich (ZRH)

delayed

Refunds

30.03.202514:30

LOT – Polish Airlines

5757

New York (JFK)

Los Angeles (LAX)

delayed

Refunds

30.03.202512:45

LOT – Polish Airlines

5102

Frankfurt (FRA)

Katowice (KTW)

delayed

Refunds

30.03.202511:25

LOT – Polish Airlines

6196

Phuket (HKT)

Katowice (KTW)

delayed

Refunds

30.03.202508:50

LOT – Polish Airlines

4918

Frankfurt (FRA)

Poznan (POZ)

delayed

Refunds

29.03.202511:10

LOT – Polish Airlines

513

Warsaw (WAW)

Chisinau (RMO)

delayed

Refunds

28.03.202514:45

LOT – Polish Airlines

515

Warsaw (WAW)

Chisinau (RMO)

delayed

Refunds

28.03.202512:40

LOT – Polish Airlines

4854

Edinburgh (EDI)

Frankfurt (FRA)

delayed

Refunds

28.03.202507:55

LOT – Polish Airlines

4922

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

27.03.202514:10

LOT – Polish Airlines

5438

Kiruna (KRN)

Stockholm (ARN)

delayed

Refunds

27.03.202511:55

LOT – Polish Airlines

5407

Stockholm (ARN)

Kiruna (KRN)

delayed

Refunds

26.03.202521:00

LOT – Polish Airlines

4285

Zagreb (ZAG)

Dubrovnik (DBV)

delayed

Refunds

26.03.202519:45

LOT – Polish Airlines

336

Paris (CDG)

Warsaw (WAW)

delayed

Refunds

26.03.202512:40

LOT – Polish Airlines

4854

Edinburgh (EDI)

Frankfurt (FRA)

delayed

Refunds

26.03.202511:55

LOT – Polish Airlines

5407

Stockholm (ARN)

Kiruna (KRN)

delayed

Refunds

25.03.202511:55

LOT – Polish Airlines

5407

Stockholm (ARN)

Kiruna (KRN)

delayed

Refunds

23.03.202514:45

LOT – Polish Airlines

5061

Krakow (KRK)

Zurich (ZRH)

delayed

Refunds

23.03.202512:40

LOT – Polish Airlines

4854

Edinburgh (EDI)

Frankfurt (FRA)

delayed

Refunds

23.03.202510:45

LOT – Polish Airlines

4930

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

22.03.202513:30

LOT – Polish Airlines

3933

Warsaw (WAW)

Szczecin (SZZ)

delayed

Refunds

22.03.202513:10

LOT – Polish Airlines

4712

Lisbon (LIS)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

22.03.202512:40

LOT – Polish Airlines

5300

Cairo (CAI)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

22.03.202512:40

LOT – Polish Airlines

5300

Cairo (CAI)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

21.03.202506:00

LOT – Polish Airlines

4973

Krakow (KRK)

Munich (MUC)

delayed

Refunds

20.03.202522:20

LOT – Polish Airlines

4916

Frankfurt (FRA)

Gdansk (GDN)

delayed

Refunds

20.03.202522:10

LOT – Polish Airlines

4956

Frankfurt (FRA)

Wroclaw (WRO)

delayed

Refunds

20.03.202522:00

LOT – Polish Airlines

4857

Frankfurt (FRA)

Lyon (LYS)

delayed

Refunds

20.03.202521:10

LOT – Polish Airlines

4871

Frankfurt (FRA)

Madrid (MAD)

delayed

Refunds

20.03.202521:10

LOT – Polish Airlines

4889

Frankfurt (FRA)

Venice (VCE)

delayed

Refunds

20.03.202517:20

LOT – Polish Airlines

4969

Krakow (KRK)

Munich (MUC)

delayed

Refunds

20.03.202511:55

LOT – Polish Airlines

5407

Stockholm (ARN)

Kiruna (KRN)

delayed

Refunds

20.03.202505:20

LOT – Polish Airlines

152

Tel Aviv Yafo (TLV)

Warsaw (WAW)

delayed

Refunds

19.03.202521:00

LOT – Polish Airlines

4285

Zagreb (ZAG)

Dubrovnik (DBV)

delayed

Refunds

18.03.202508:50

LOT – Polish Airlines

3904

Krakow (KRK)

Warsaw (WAW)

delayed

Refunds

17.03.202514:10

LOT – Polish Airlines

5438

Kiruna (KRN)

Stockholm (ARN)

delayed

Refunds

17.03.202511:55

LOT – Polish Airlines

5407

Stockholm (ARN)

Kiruna (KRN)

delayed

Refunds

16.03.202513:00

LOT – Polish Airlines

5407

Stockholm (ARN)

Kiruna (KRN)

delayed

Refunds

14.03.202512:50

LOT – Polish Airlines

5456

Manchester (MAN)

Oslo (OSL)

delayed

Refunds

14.03.202511:55

LOT – Polish Airlines

5407

Stockholm (ARN)

Kiruna (KRN)

delayed

Refunds

14.03.202511:45

LOT – Polish Airlines

4764

Lisbon (LIS)

Madrid (MAD)

delayed

Refunds

14.03.202509:40

LOT – Polish Airlines

4930

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

14.03.202506:00

LOT – Polish Airlines

4252

Luxembourg (LUX)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

12.03.202522:00

LOT – Polish Airlines

4857

Frankfurt (FRA)

Lyon (LYS)

delayed

Refunds

12.03.202515:05

LOT – Polish Airlines

3966

Lushan (LUZ)

Warsaw (WAW)

delayed

Refunds

12.03.202513:40

LOT – Polish Airlines

3993

Warsaw (WAW)

Bydgoszcz (BZG)

delayed

Refunds

12.03.202511:00

LOT – Polish Airlines

7427

Warsaw (WAW)

Ostend (OST)

delayed

Refunds

11.03.202502:25

LOT – Polish Airlines

4623

Istanbul (IST)

Antalya (AYT)

cancelled

Refunds

10.03.202522:15

LOT – Polish Airlines

4974

Munich (MUC)

Krakow (KRK)

cancelled

Refunds

10.03.202521:20

LOT – Polish Airlines

4926

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

cancelled

Refunds

10.03.202519:30

LOT – Polish Airlines

4923

Krakow (KRK)

Frankfurt (FRA)

cancelled

Refunds

10.03.202517:20

LOT – Polish Airlines

4969

Krakow (KRK)

Munich (MUC)

cancelled

Refunds

10.03.202517:15

LOT – Polish Airlines

4924

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

cancelled

Refunds

10.03.202515:20

LOT – Polish Airlines

4970

Munich (MUC)

Krakow (KRK)

cancelled

Refunds

10.03.202513:25

LOT – Polish Airlines

4971

Krakow (KRK)

Munich (MUC)

cancelled

Refunds

10.03.202512:50

LOT – Polish Airlines

4929

Krakow (KRK)

Frankfurt (FRA)

cancelled

Refunds

10.03.202511:55

LOT – Polish Airlines

5407

Stockholm (ARN)

Kiruna (KRN)

delayed

Refunds

10.03.202511:25

LOT – Polish Airlines

4972

Munich (MUC)

Krakow (KRK)

cancelled

Refunds

10.03.202510:35

LOT – Polish Airlines

4930

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

cancelled

Refunds

10.03.202510:20

LOT – Polish Airlines

4921

Krakow (KRK)

Frankfurt (FRA)

cancelled

Refunds

10.03.202508:10

LOT – Polish Airlines

4922

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

cancelled

Refunds

10.03.202506:05

LOT – Polish Airlines

4925

Krakow (KRK)

Frankfurt (FRA)

cancelled

Refunds

10.03.202506:00

LOT – Polish Airlines

4973

Krakow (KRK)

Munich (MUC)

cancelled

Refunds

09.03.202515:06

LOT – Polish Airlines

5741

New York (JFK)

Miami (MIA)

delayed

Refunds

09.03.202513:00

LOT – Polish Airlines

5407

Stockholm (ARN)

Kiruna (KRN)

delayed

Refunds

08.03.202512:00

LOT – Polish Airlines

5438

Kiruna (KRN)

Stockholm (ARN)

delayed

Refunds

08.03.202509:45

LOT – Polish Airlines

5407

Stockholm (ARN)

Kiruna (KRN)

delayed

Refunds

04.03.202508:50

LOT – Polish Airlines

3904

Krakow (KRK)

Warsaw (WAW)

delayed

Refunds

04.03.202506:00

LOT – Polish Airlines

4973

Krakow (KRK)

Munich (MUC)

delayed

Refunds

03.03.202511:50

LOT – Polish Airlines

5054

Zurich (ZRH)

Warsaw (WAW)

delayed

Refunds

03.03.202510:30

LOT – Polish Airlines

3809

Warsaw (WAW)

Rzeszow (RZE)

delayed

Refunds

03.03.202510:25

LOT – Polish Airlines

412

Zurich (ZRH)

Warsaw (WAW)

delayed

Refunds

03.03.202509:45

LOT – Polish Airlines

5051

Warsaw (WAW)

Zurich (ZRH)

delayed

Refunds

03.03.202508:10

LOT – Polish Airlines

4922

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

03.03.202507:20

LOT – Polish Airlines

5062

Zurich (ZRH)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

03.03.202507:00

LOT – Polish Airlines

5052

Zurich (ZRH)

Warsaw (WAW)

delayed

Refunds

02.03.202521:55

LOT – Polish Airlines

10

(ORD)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

26.02.202513:30

LOT – Polish Airlines

4701

Zurich (ZRH)

Lisbon (LIS)

delayed

Refunds

26.02.202511:00

LOT – Polish Airlines

5459

Oslo (OSL)

Bodo (BOO)

delayed

Refunds

26.02.202509:45

LOT – Polish Airlines

5051

Warsaw (WAW)

Zurich (ZRH)

delayed

Refunds

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