Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da Icelandair

Yurii Semikopenko
21.10.2024

Lidar com perturbações de voo pode ser bastante perturbador. No entanto, o lado positivo é que a União Europeia tem regulamentações para ajudar os viajantes quando as coisas vão mal. Se estiver voando na UE, é uma boa ideia conhecer dessas proteções. Elas podem ajudá-lo se o seu voo tiver problemas.

Saber a que você tem direito pode fazer com que gerenciar problemas de viagem seja muito mais simples. Embora não vá fazer com que o seu voo seja mais rápido, pode ajudá-lo a se sentir menos estressado quando as coisas derem errado.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo enfrentar interrupções dentro da União Europeia, você terá apoio. As leis da UE garantem que as companhias aéreas atendam seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem oferecer a você:

  • Alimentos e bebidas;
  • Um quarto de hotel se você ficar preso durante a noite;
  • Transporte de ida e volta para o hotel;
  • Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver atrasado por um longo período de tempo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá ter direito a:

  • Um reembolso total da passagem;
  • Um voo alternativo;
  • Compensação financeira para compensar o inconveniência.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles têm que comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

Icelandair Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da Icelandair podem ser muito frustrantes. No entanto, há uma boa notícia: se você atrasado por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Leis no Reino Unido e na UE estão a seu favor. Você pode obter até €600 por pessoa. O que é importante é quando você chegar ao seu destino, não quando você decolar. Portanto, monitore seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

Sua indenização depende da duração da sua viagem. Dê uma olhada na tabela abaixo para que compensação poderá receber:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Icelandair Compensação por Voo Cancelado

No caso de cancelamento do voo com menos de duas semanas de antecedência da sua data de viagem planejada, você pode receber uma compensação no valor de até €600. Mas há uma condição – a companhia aérea não precisa pagar se oferecerem um voo alternativo que não atrapalhe muito seus planos. A companhia aérea pode evitar pagar-lhe se organizarem um voo de substituição que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você concordar em pegar outro voo da companhia aérea, você ainda tem direito a uma indenização. O fator chave é a sua hora de chegada ao destino.

O valor que poderá receber é determinado por alguns pontos:

  1. A duração do seu voo
  2. A diferença de tempo entre a chegada programada e a chegada real

Portanto, mesmo que o novo voo não chegue no horário, você ainda pode obter alguma compensação.

Confira a tabela a seguir para entender melhor:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não ter que compensá-lo se puder fornecer transporte para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo que você chegue um pouco depois do horário programado, você pode não ter direito a nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da Icelandair

É essencial entender como solicitar a indenização a que você tem direito de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está como fazer isso:

  • Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, a data e o que deu errado.
  • Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós compreendemos as leis da UE completamente e faremos o nosso melhor para obter a sua indenização. Você só é cobrado se ganharmos o seu caso.

Não se esqueça de que é seu direito como passageiro de solicitar compensação por um voo atrasado ou cancelado. Independentemente de se o seu voo foi atrasado por causa de motivos operacionais ou dificuldades técnicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias como condições climáticas inclementes ou decisões do controle de tráfego aéreo, você qualifica-se para compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As leis de proteção de passageiros aéreos da UE têm um escopo amplo. Elas se aplicam a todos os voos que decolam de um aeroporto em um estado membro da UE e todos os voos que aterrissam em um aeroporto de um estado membro da União Europeia desde que a companhia aérea esteja baseada na UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Essas regulamentações também incluem as companhias aéreas da Islândia, Noruega e Suíça. Isso significa que quando você viajar com qualquer companhia aérea para, dentro ou de a Europa, você provavelmente possui esses direitos. É útil estar ciente dessas regulamentações – elas foram criadas para ajudar você se problemas surgirem com seu voo. Elas garantem de que você não fique sem apoio quando seus arranjos de viagem não derem certo.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

Icelandair não é sempre responsável quando os voos são atrasados ou cancelados. Ocasionalmente, acontecem situações que a companhia aérea é impotente contra, como condições meteorológicas severas ou questões imprevistas.

Por exemplo, se houver uma tempestade repentina, uma situação urgente no aeroporto, ou controladores de tráfego aéreo entrarem em greve, a Icelandair não é responsável. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não pode evitar.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

03.04.202511:25

Icelandair

6035

Dubai (DXB)

London (LHR)

delayed

Compensação

03.04.202510:10

Icelandair

7402

Dusseldorf (DUS)

Copenhagen (CPH)

delayed

Compensação

03.04.202509:35

Icelandair

6047

Dubai (DXB)

Rome (MXP)

delayed

Compensação

03.04.202508:20

Icelandair

6017

Dubai (DXB)

Copenhagen (CPH)

delayed

Compensação

03.04.202508:20

Icelandair

6013

Dubai (DXB)

Paris (CDG)

delayed

Compensação

03.04.202508:05

Icelandair

6003

Dubai (DXB)

Amsterdam (AMS)

delayed

Compensação

03.04.202507:50

Icelandair

6027

Dubai (DXB)

Glasgow (GLA)

delayed

Compensação

03.04.202507:30

Icelandair

6051

Dubai (DXB)

Oslo (OSL)

delayed

Compensação

02.04.202522:47

Icelandair

7673

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Compensação

02.04.202522:30

Icelandair

6046

Munich (MUC)

Dubai (DXB)

delayed

Compensação

02.04.202521:50

Icelandair

6002

Amsterdam (AMS)

Dubai (DXB)

delayed

Compensação

02.04.202519:40

Icelandair

6425

Frankfurt (FRA)

Lisbon (LIS)

delayed

Compensação

02.04.202513:25

Icelandair

7632

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

02.04.202511:35

Icelandair

7712

San Diego (SAN)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

02.04.202511:00

Icelandair

1272

Cairns (CNS)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Compensação

02.04.202509:10

Icelandair

6021

Dubai (DXB)

Rome (FCO)

delayed

Compensação

02.04.202508:20

Icelandair

6013

Dubai (DXB)

Paris (CDG)

delayed

Compensação

02.04.202508:05

Icelandair

6003

Dubai (DXB)

Amsterdam (AMS)

delayed

Compensação

02.04.202507:50

Icelandair

6027

Dubai (DXB)

Glasgow (GLA)

delayed

Compensação

02.04.202507:30

Icelandair

6051

Dubai (DXB)

Oslo (OSL)

delayed

Compensação

01.04.202522:47

Icelandair

7673

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Compensação

01.04.202522:15

Icelandair

6024

London (LHR)

Dubai (DXB)

delayed

Compensação

01.04.202521:45

Icelandair

6066

London (LGW)

Dubai (DXB)

delayed

Compensação

01.04.202521:38

Icelandair

7663

Seattle (SEA)

Oakland (OAK)

delayed

Compensação

01.04.202519:50

Icelandair

7685

Seattle (SEA)

Santa Ana (SNA)

delayed

Compensação

01.04.202517:30

Icelandair

Isafjordur (IFJ)

Reykjavik (RKV)

delayed

Compensação

01.04.202516:30

Icelandair

Reykjavik (RKV)

Isafjordur (IFJ)

delayed

Compensação

01.04.202513:32

Icelandair

7632

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

01.04.202513:29

Icelandair

7610

Spokane (GEG)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

01.04.202511:28

Icelandair

7658

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

31.03.202520:42

Icelandair

7665

Seattle (SEA)

San Jose (SJC)

delayed

Compensação

31.03.202520:15

Icelandair

7639

Seattle (SEA)

Boise (BOI)

delayed

Compensação

31.03.202517:40

Icelandair

27

Isafjordur (IFJ)

Reykjavik (RKV)

cancelled

Compensação

31.03.202517:00

Icelandair

643

Reykjavik (KEF)

Baltimore (BWI)

delayed

Compensação

31.03.202516:30

Icelandair

26

Reykjavik (RKV)

Isafjordur (IFJ)

cancelled

Compensação

31.03.202513:00

Icelandair

7644

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

31.03.202511:35

Icelandair

7712

San Diego (SAN)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

31.03.202510:37

Icelandair

7616

Las Vegas (LAS)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

31.03.202510:15

Icelandair

7684

Santa Ana (SNA)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

31.03.202510:05

Icelandair

7600

Anchorage (ANC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

31.03.202510:00

Icelandair

7626

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

31.03.202506:00

Icelandair

7890

New York (JFK)

San Francisco (SFO)

delayed

Compensação

30.03.202521:15

Icelandair

7633

Seattle (SEA)

Portland (PDX)

delayed

Compensação

30.03.202520:15

Icelandair

7639

Seattle (SEA)

Boise (BOI)

delayed

Compensação

30.03.202517:40

Icelandair

27

Isafjordur (IFJ)

Reykjavik (RKV)

cancelled

Compensação

30.03.202516:30

Icelandair

26

Reykjavik (RKV)

Isafjordur (IFJ)

cancelled

Compensação

30.03.202516:00

Icelandair

7867

Boston (BOS)

Los Angeles (LAX)

delayed

Compensação

30.03.202513:25

Icelandair

7632

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

30.03.202509:30

Icelandair

7656

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

30.03.202504:15

Icelandair

6001

Dubai (DXB)

Amsterdam (AMS)

delayed

Compensação

29.03.202513:00

Icelandair

7644

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

29.03.202510:00

Icelandair

7630

Los Angeles (SMF)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

28.03.202520:15

Icelandair

7639

Seattle (SEA)

Boise (BOI)

delayed

Compensação

28.03.202519:33

Icelandair

7674

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

28.03.202515:50

Icelandair

7441

Berlin (BER)

Copenhagen (CPH)

delayed

Compensação

28.03.202513:29

Icelandair

7610

Spokane (GEG)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

28.03.202510:05

Icelandair

7600

Anchorage (ANC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

28.03.202509:41

Icelandair

7640

Phoenix (PHX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

27.03.202520:20

Icelandair

7699

Seattle (SEA)

Denver (DEN)

delayed

Compensação

27.03.202517:35

Icelandair

27

Isafjordur (IFJ)

Reykjavik (RKV)

cancelled

Compensação

27.03.202511:28

Icelandair

7658

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

26.03.202512:40

Icelandair

7682

Salt Lake City (SLC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

26.03.202510:05

Icelandair

7664

San Jose (SJC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

26.03.202508:00

Icelandair

16

Reykjavik (RKV)

Isafjordur (IFJ)

delayed

Compensação

25.03.202520:15

Icelandair

7639

Seattle (SEA)

Boise (BOI)

delayed

Compensação

25.03.202512:40

Icelandair

7682

Salt Lake City (SLC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

25.03.202512:20

Icelandair

Isafjordur (IFJ)

Reykjavik (RKV)

delayed

Compensação

25.03.202511:15

Icelandair

Reykjavik (RKV)

Isafjordur (IFJ)

delayed

Compensação

24.03.202517:35

Icelandair

27

Isafjordur (IFJ)

Reykjavik (RKV)

cancelled

Compensação

24.03.202516:25

Icelandair

26

Reykjavik (RKV)

Isafjordur (IFJ)

cancelled

Compensação

24.03.202513:25

Icelandair

7634

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

24.03.202510:17

Icelandair

7670

Reno (RNO)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

24.03.202510:00

Icelandair

7626

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

23.03.202522:47

Icelandair

7673

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Compensação

23.03.202516:25

Icelandair

26

Reykjavik (RKV)

Isafjordur (IFJ)

delayed

Compensação

23.03.202513:25

Icelandair

7634

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

23.03.202512:40

Icelandair

7682

Salt Lake City (SLC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

23.03.202510:49

Icelandair

7610

Spokane (GEG)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

23.03.202508:10

Icelandair

7664

San Jose (SJC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

22.03.202513:29

Icelandair

7610

Spokane (GEG)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

22.03.202513:00

Icelandair

7644

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

22.03.202510:05

Icelandair

7664

San Jose (SJC)

Seattle (SEA)

cancelled

Compensação

22.03.202506:00

Icelandair

7961

Newark (EWR)

New York (MCO)

delayed

Compensação

21.03.202521:26

Icelandair

7617

Seattle (SEA)

Las Vegas (LAS)

cancelled

Compensação

21.03.202513:29

Icelandair

7610

Spokane (GEG)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

21.03.202511:28

Icelandair

7658

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

cancelled

Compensação

21.03.202510:25

Icelandair

7592

Zurich (ZRH)

Copenhagen (CPH)

delayed

Compensação

21.03.202510:17

Icelandair

7670

Reno (RNO)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

21.03.202509:41

Icelandair

7640

Phoenix (PHX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

20.03.202521:38

Icelandair

7663

Seattle (SEA)

Oakland (OAK)

delayed

Compensação

20.03.202520:15

Icelandair

7639

Seattle (SEA)

Boise (BOI)

delayed

Compensação

20.03.202513:25

Icelandair

7634

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

20.03.202512:40

Icelandair

7682

Salt Lake City (SLC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

20.03.202510:15

Icelandair

7684

Santa Ana (SNA)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

20.03.202510:05

Icelandair

7664

San Jose (SJC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

20.03.202510:00

Icelandair

7626

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

cancelled

Compensação

20.03.202510:00

Icelandair

7630

Los Angeles (SMF)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

20.03.202509:41

Icelandair

7640

Phoenix (PHX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

20.03.202509:30

Icelandair

7648

San Diego (SAN)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

19.03.202519:55

Icelandair

7633

Seattle (SEA)

Portland (PDX)

delayed

Compensação

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