Flydubai Compensação por Voos Atrasados ou Cancelados

Yurii Semikopenko
21.10.2024
Updated 01.04.2025

Passageiros de Flydubai que experimentaram um voo cancelado ou atrasado têm direito legal a compensação. Conforme a UE 261/2004, as companhias aéreas devem compensar os passageiros quando houver uma interrupção significativa. Aqui, examinaremos seus direitos e as ações que você precisa tomar para obter a compensação que você tem direito da companhia aérea.

Compensação por Atraso ou Cancelamento de Voo

Antes de reivindicar a indenização da companhia aérea, você deve estar ciente das condições e do valor da indenização que pode esperar receber em caso de atraso ou cancelamento de voo.

Flydubai Compensação por Atraso de Voo

De acordo com as leis do Reino Unido e da UE, os passageiros podem receber até €600 em compensação por pessoa se o voo atrasar. É importante observar que essa compensação por atraso é calculada usando o horário de pouso do voo, não o horário de partida, então a chave para sua reivindicação é o horário real em que você pousa em seu destino final.

Aqui está uma visão geral de quanta compensação você pode receber se seu voo atrasar. O valor da compensação é determinado por vários fatores, como a duração do atraso e a distância do seu voo:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Esteja ciente que você talvez não poderá receber compensação por cada atraso de voo. A companhia aérea não é obrigada a compensar passageiros quando circunstâncias extraordinárias que ela não pode controlar ocorrem. Isso cobre condições climáticas severas, problemas no aeroporto ou greves de controladores de tráfego aéreo. Em casos assim, você provavelmente não será receberá compensação, pois não é culpa da companhia aérea.

Flydubai Compensação por Cancelamento de Voo

UE 261 afirma que as companhias aéreas tem que notificar os passageiros sobre cancelamentos de voos pelo menos 14 dias antes do voo programado. Se a companhia aérea não notificar você a tempo, você pode se qualificar para uma compensação de €250-600 por passageiro, com base a distância do voo.

No entanto, se a companhia aérea fornecer um voo alternativo, ela pode evitar uma compensação pelo voo cancelado se as seguintes condições forem atendidas:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Mesmo quando aceitando outro voo, os passageiros mantêm seu poder de reivindicação de compensação se ainda sofrerem atrasos significativos em seu destino final. O a compensação é calculado de acordo com dois critérios: a distância percorrida e o tempo do atraso, de acordo com a tabela fornecida abaixo:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea não é obrigada que compensá-lo se ela oferecerem um voo alternativo que parta e chegue próximo do horário do seu voo original. Além disso, você normalmente não receberá compensação se o voo for cancelado devido a circunstâncias que fogem aocontrole da companhia aérea, como mau tempo ou quando funcionários da companhia aérea fazem greve.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

O Regulamento 261 da União Europeia aplica-se a todos os voos partindo de aeroportos na UE. Este regulamento também se estende a voos chegando na UE se a companhia aérea tiver origem na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como Islândia, Noruega e Suíça.

No entanto, Flydubai não é uma companhia aérea europeia. Portanto, ela não têm que pagar uma compensação a você se seus voos operarem fora da Europa. Isso se aplica até mesmo a voos para a Europa se ele começarem fora da UE.

ItinerárioCoberto pela EU 261
Voos saindo de aeroportos dentro da UE✔️ Sim
Voos chegando em aeroportos dentro da UE❌ Não

Como Solicitar Compensação da Flydubai

Se seus planos de viagem foram afetados por um voo atrasado ou cancelado com a Flydubai, é importante saber que você pode ter direito a uma compensação de acordo com leis da UE. Por esse motivo, é crucial se familiarizar com o processo de reivindicação de compensação. Aqui está o que você precisa fazer:

  • Preencha o nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, data e o que deu errado.
  • Deixe nossos especialistas ajudarem você. Depois que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós entendemos leis da UE completamente e nos esforçaremos para obter sua compensação. Você só é cobrado se ganharmos seu caso.

Estas etapas irão ajudá-lo a registrar sua reivindicação rapidamente e melhorar suas chances de obter a compensação à qual você tem direito. Você terà bastante tempo após seu voo para fazer uma reivindicação, mas é melhor fazê-la o mais rápido possível, enquanto você ainda se lembra de todos os detalhes.

O Que Você Pode Conseguir além da Compensação

A Flydubai faz um esforço adicional para ajudar passageiros durante problemas de viagem, oferecendo serviços que complementam a compensação de voo.

Direito à Assistência

Quando interrupções de voo ocorrem, a Flydubai está comprometida em garantir o conforto do passageiro por meio da disposição do Direito ao Cuidado. Este direito, estabelecido sob o UE 261, entra em ação quando os atrasos de voo excedem duas horas. Os serviços fornecidos incluem:

  • Comida e Bebidas: Os passageiros recebem refeições e bebidas apropriadas para a duração do atraso. Isso pode incluir vouchers para restaurantes do aeroporto ou distribuição direta de lanches e bebidas;
  • Comunicação: a companhia aérea oferece duas chamadas telefônicas, e-mails ou mensagens de fax gratuitas para manter os passageiros conectados com contatos familiares ou comerciais;
  • Acomodação: Se o atraso se estender por uma noite ou exigir uma estadia adicional, a companhia aérea fornece acomodação em quarto de hotel. Isso também inclui o transporte de e para o aeroporto e o hotel;
  • Assistência Especial: Cuidados extras são oferecidos aos passageiros com mobilidade reduzida ou necessidades especiais.

Para acessar esses serviços, você pode simplesmente entrar em contato com funcionários da empresa no aeroporto para obter assistência imediata.

Remarcação e Reembolso

Quando a companhia aérea cancela um voo, os passageiros têm a opção receber um reembolso total ou remarcar em um voo diferente. Esta opção é crucial para minimizar inconveniências de viagem e ajudar aos passageiros lidar com circunstâncias imprevistas eficiente.

  • Reembolso total: se você solicitar um reembolso, você pode obter o reembolso total pelas partes da sua viagem que você não usou, incluindo quaisquer passagens que você usou apenas parcialmente. Além disso, se o cancelamento significar que a sua viagem já não serve o objetivo inicial, pode regressar ao ponto de partida o mais rapidamente possível.
  • Remarcação: se você optar por continuar sua jornada, a companhia aérea deverá fornecer uma remarcação no próximo voo disponível para seu destino. Você também tem a opção de selecionar uma rota alternativa se houver assentos disponíveis. Se o próximo voo disponível estiver programado para o dia seguinte ou mais tarde, a companhia aérea irá providenciar acomodação e traslados conforme necessário. Além disso, você tem o direito de ser remarcado, mesmo em uma classe superior, sem custo adicional para você se essa for a única opção disponível.

É crucial ter em mente algumas considerações adicionais. Se você for remarcado em uma classe inferior à reservada originalmente, você terá direito a um reembolso parcial da diferença de custo. Adicionalmente, se sua reserva envolver voos de conexão, a companhia aérea ajudará a remarcar toda a sua viagem, não apenas o segmento cancelado.

Seja escolhendo um reembolso ou organizando um novo voo, os procedimentos são projetados para garantir esse processo o mais fácil possível, entendendo o estresse e a inconveniência causados ​​pelos cancelamentos.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Percurso Estado Compensação

28.06.202500:50

flydubai

50

Muscat (MCT)

Dubai (DXB)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202500:35

flydubai

359

Dubai (DXB)

Lahore (LHE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202500:30

flydubai

443

Dubai (DXB)

Lucknow (LKO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202500:05

flydubai

501

Dubai (DXB)

Dhaka (DAC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202523:55

flydubai

6335

Manila (MNL)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202523:55

flydubai

574

Kathmandu (KTM)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202523:30

flydubai

967

Dubai (DXB)

Moscow (VKO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202523:25

flydubai

355

Dubai (DXB)

Faisalabad (LYP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202522:55

flydubai

1735

Dubai (DXB)

Almaty (ALA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202522:55

flydubai

793

Dubai (DXB)

Dushanbe (DYU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202522:55

flydubai

793

Dubai (DXB)

Dushanbe (DYU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202522:40

flydubai

49

Dubai (DXB)

Muscat (MCT)

Cancelado

Pedido de Reembolso

27.06.202522:05

flydubai

339

Dubai (DXB)

Multan (MUX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202522:00

flydubai

995

Dubai (DXB)

Samara (KUF)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202521:55

flydubai

191

Dubai (DXB)

(SPX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202521:50

flydubai

1303

Dubai (DXB)

(NQZ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202521:35

flydubai

1721

Dubai (DXB)

Almaty (ALA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202521:25

flydubai

1290

Mombasa (MBA)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202520:55

flydubai

375

Dubai (DXB)

Peshawar (PEW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202520:50

flydubai

6338

(CRK)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202520:50

flydubai

6

Doha (DOH)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202520:45

flydubai

435

Dubai (DXB)

Hyderabad (HYD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202520:35

flydubai

453

Dubai (DXB)

Kochi (COK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202520:05

flydubai

175

Dubai (DXB)

Cairo (HBE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202519:10

flydubai

64

Kuwait City (KWI)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202518:55

flydubai

814

Abha (AHB)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202518:30

flydubai

10

Doha (DOH)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202518:25

flydubai

882

Tabuk (TUU)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202518:15

flydubai

1715

Dubai (DXB)

Minsk (MSQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202517:35

flydubai

550

Colombo (CMB)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202516:45

flydubai

6584

Dubai (DXB)

Dhaka (DAC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202516:35

flydubai

712

Tbilisi (TBS)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202516:30

flydubai

990

Moscow (VKO)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202515:30

flydubai

760

Antalya (AYT)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202515:25

flydubai

1758

Sofia (SOF)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202515:25

flydubai

1687

Zanzibar (ZNZ)

Dar Es Salaam (DAR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202515:00

flydubai

972

Sochi (AER)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:30

flydubai

1794

Zagreb (ZAG)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:30

flydubai

1790

Ljubljana (LJU)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:10

flydubai

762

Sarajevo (SJJ)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:05

flydubai

704

Poznan (POZ)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:05

flydubai

720

Dubrovnik (DBV)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202513:55

flydubai

707

Dubai (DXB)

(GYD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202513:20

flydubai

1426

Zurich (BSL)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202513:00

flydubai

1682

Napoli (NAP)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202513:00

flydubai

1502

Catania (CTA)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202511:25

flydubai

307

Dubai (DXB)

Kabul (KBL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202510:30

flydubai

6586

Dubai (DXB)

Dhaka (DAC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202509:10

flydubai

6398

Dubai (DXB)

Denpasar (DPS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202509:05

flydubai

1745

Dubai (DXB)

Belgrade (BEG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202507:05

flydubai

8009

Dubai (DXB)

Kabul (KBL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202505:20

flydubai

446

Mumbai (BOM)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202504:10

flydubai

849

Dubai (DXB)

Riyadh (RUH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202501:45

flydubai

1259

Dubai (DXB)

Zanzibar (ZNZ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202523:35

flydubai

445

Dubai (DXB)

Mumbai (BOM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:40

flydubai

1405

Dubai (DXB)

Budapest (BUD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202516:20

flydubai

725

Dubai (DXB)

Batumi (BUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202513:55

flydubai

707

Dubai (DXB)

(GYD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202511:10

flydubai

392

Faisalabad (LYP)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202509:10

flydubai

6334

Dubai (DXB)

Manila (MNL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202506:10

flydubai

391

Dubai (DXB)

Faisalabad (LYP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202503:10

flydubai

6332

Dubai (DXB)

Manila (MNL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202520:00

flydubai

8596

Cairo (HBE)

Dubai (DXB)

Cancelado

Pedido de Reembolso

25.06.202520:00

flydubai

1534

Almaty (ALA)

Dubai (DXB)

Cancelado

Pedido de Reembolso

25.06.202519:25

flydubai

645

Dubai (DXB)

Asmara (ASM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202519:15

flydubai

550

Colombo (CMB)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202518:55

flydubai

569

Dubai (DXB)

Colombo (CMB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202518:00

flydubai

708

(GYD)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202517:30

flydubai

1946

Tashkent (TAS)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202517:15

flydubai

748

Shimkent (CIT)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202517:00

flydubai

6336

Dubai (DXB)

Manila (MNL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202516:35

flydubai

712

Tbilisi (TBS)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202516:30

flydubai

990

Moscow (VKO)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202516:15

flydubai

308

Kabul (KBL)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202516:05

flydubai

186

Dabaa City (DBB)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202516:00

flydubai

8595

Dubai (DXB)

Cairo (HBE)

Cancelado

Pedido de Reembolso

25.06.202515:55

flydubai

17

Dubai (DXB)

Doha (DOH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202515:40

flydubai

1798

Bucharest (OTP)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202515:35

flydubai

1781

Dubai (DXB)

Prague (PRG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202515:35

flydubai

1078

Kerkyra (CFU)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202515:30

flydubai

760

Antalya (AYT)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202515:25

flydubai

1758

Sofia (SOF)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202515:00

flydubai

1839

Dubai (DXB)

Warsaw (WAW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202515:00

flydubai

972

Sochi (AER)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202514:20

flydubai

1290

Mombasa (MBA)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202514:05

flydubai

752

Istanbul (SAW)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202513:55

flydubai

1746

Belgrade (BEG)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202513:15

flydubai

816

Abha (AHB)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202513:15

flydubai

842

Riyadh (RUH)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202513:10

flydubai

42

Muscat (MCT)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202513:00

flydubai

1682

Napoli (NAP)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202513:00

flydubai

870

Dammam (DMM)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202512:55

flydubai

1502

Catania (CTA)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202512:50

flydubai

1788

Krakow (KRK)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202512:40

flydubai

1464

Krabi (KBV)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202512:35

flydubai

910

Jeddah (JED)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202512:25

flydubai

718

Yerevan (EVN)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202511:45

flydubai

144

Amman (AMM)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202510:50

flydubai

8500

Asmara (ASM)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202510:45

flydubai

158

Beirut (BEY)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso
Yurii Semikopenko
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