Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da Eurowings

Yurii Moskalenko
21.10.2024
Updated 12.05.2025

Lidar com perturbações de voo pode ser bastante perturbador. No entanto, a coisa positiva é que a União Europeia tem regulamentações para assistir os viajantes quando as coisas vão mal. Se estiver voando na UE, é uma boa ideia entender dessas proteções. Elas podem ajudá-lo se o seu voo for interrompido.

Entender seus direitos pode fazer com que tratar problemas de viagem seja muito mais fácil. Embora não vá acelerar a sua viagem, pode fazê-lo ficar mais relaxado quando as coisas não saírem como planejadas.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo encontrar problemas dentro da União Europeia, você terá apoio. As leis da UE garantem que as companhias aéreas atendam seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem oferecer a você:

  • Alimentos e bebidas;
  • Um quarto de hotel se você ficar preso durante a noite;
  • Transporte de ida e volta para o hotel;
  • Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver atrasado por um longo período de tempo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá ter direito a:

  • Um reembolso total da passagem;
  • Um voo alternativo;
  • Compensação financeira para compensar o inconveniência.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles têm que comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

Eurowings Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da Eurowings podem ser muito frustrantes. No entanto, há uma boa notícia: se você atrasado por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Regulamentos no Reino Unido e na UE estão a seu favor. Você pode ter direito a até €600 por pessoa. O que é importante é quando você aterriza, não quando você sair. Portanto, monitore seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

Sua indenização depende da distância que você está voando. Dê uma olhada na tabela abaixo para que compensação poderá receber:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Eurowings Compensação por Voo Cancelado

Se o seu voo for cancelado dentro de duas semanas da da sua data de viagem planejada, você pode ter direito a uma compensação no valor de até €600. Mas há uma condição – a companhia aérea pode evitar o pagamento se lhe reacomodarem em outro voo que não atrapalhe muito seus planos. A companhia aérea pode evitar pagar-lhe se oferecerem um novo voo que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você concordar em pegar um voo alternativo da companhia aérea, você ainda tem direito a uma indenização. O que mais importa é quando você chega ao seu destino final.

O valor que poderá receber depende de duas coisas:

  1. A distância do seu voo
  2. A diferença de tempo entre a chegada programada e a chegada real

Como resultado, mesmo que você chegue mais tarde do que o planejado, você ainda pode receber alguma compensação.

Refira-se a a tabela a seguir para ver mais detalhes:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não ser obrigada a compensá-lo se puder fornecer um traslado para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo com um pequeno atraso, você pode não ter direito a nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da Eurowings

É crucial saber como reivindicar a indenização que você merece de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está o processo:

  • Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, a data e o que deu errado.
  • Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós conhecemos as leis da UE completamente e faremos o nosso melhor para obter a sua indenização de direito. Você só é cobrado se ganharmos o seu caso.

Lembre-se de que você tem o direito como passageiro de solicitar compensação por um voo atrasado ou cancelado. Independentemente de se o seu voo foi atrasado devido a questões operacionais ou problemas técnicos, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias tais como condições meteorológicas adversas ou decisões do controle de tráfego aéreo, você possui o direito de compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As regulamentações de proteção de passageiros aéreos da União Europeia são abrangentes em seu escopo. Elas se aplicam a todos os voos que decolam de um aeroporto dentro de um país da UE e a todos os voos que chegam a um aeroporto de um estado membro da União Europeia se o voo for operado por uma companhia aérea da UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Essas leis também se aplicam a as companhias aéreas da Islândia, Noruega e Suíça. Isso significa que se você estiver viajando com qualquer companhia aérea para, dentro ou de a Europa, você provavelmente possui esses direitos. É importante conhecer essas leis – elas foram criadas para apoiá-lo se algo der errado com seu voo. Elas certificam-se de que você não fique desamparado quando seus arranjos de viagem não saírem como planejado.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

Eurowings não é necessariamente responsável quando os voos são atrasados ou cancelados. Às vezes, ocorrem eventos que a companhia aérea não pode controlar, como condições meteorológicas severas ou problemas imprevistos.

Por exemplo, se houver uma tempestade repentina, uma emergência no aeroporto, ou uma greve de controladores de tráfego aéreo, a Eurowings não pode ser responsabilizada. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não pode fazer nada a respeito.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Percurso Estado Compensação

08.07.202511:20

Eurowings

4094

Dortmund (DTM)

Palma Mallorca (PMI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202508:00

Eurowings

4095

Palma Mallorca (PMI)

Dortmund (DTM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:50

Eurowings

9636

Dusseldorf (DUS)

Kos (KGS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:50

Eurowings

9742

Dusseldorf (DUS)

Geneva (GVA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:45

Eurowings

9602

Dusseldorf (DUS)

Lisbon (LIS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:40

Eurowings

4335

Dusseldorf (DUS)

Salzburg (SZG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:40

Eurowings

9330

Dusseldorf (DUS)

Birmingham (BHX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:35

Eurowings

9638

Dusseldorf (DUS)

Samos (SMI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:30

Eurowings

9574

Dusseldorf (DUS)

Palma Mallorca (PMI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:30

Eurowings

9773

Prague (PRG)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

08.07.202506:25

Eurowings

9440

Dusseldorf (DUS)

Barcelona (BCN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202521:30

Eurowings

6905

Rome (LIN)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202520:50

Eurowings

4339

Dusseldorf (DUS)

Salzburg (SZG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202520:45

Eurowings

9771

Prague (PRG)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202520:40

Eurowings

9245

Copenhagen (CPH)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202520:35

Eurowings

9093

Munich (MUC)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202519:35

Eurowings

9537

Malaga (AGP)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202519:35

Eurowings

9223

Gothenburg (GOT)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202519:35

Eurowings

9587

Palma Mallorca (PMI)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202519:25

Eurowings

8673

Rhodes (RHO)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202519:25

Eurowings

8679

Heraklion (HER)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202519:05

Eurowings

4338

Salzburg (SZG)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202519:00

Eurowings

9151

Tbilisi (TBS)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202518:50

Eurowings

9334

Dusseldorf (DUS)

Birmingham (BHX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202518:45

Eurowings

9513

Malaga (AGP)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202518:30

Eurowings

9038

Dusseldorf (DUS)

Hamburg (HAM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202518:30

Eurowings

9824

Dusseldorf (DUS)

Rome (MXP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202517:45

Eurowings

9217

Stockholm (ARN)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202517:05

Eurowings

4530

Graz (GRZ)

Heraklion (HER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202516:35

Eurowings

9823

Rome (MXP)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202516:25

Eurowings

9586

Dusseldorf (DUS)

Palma Mallorca (PMI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202516:00

Eurowings

9502

Dusseldorf (DUS)

Ibiza (IBZ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202515:40

Eurowings

9763

Zurich (ZRH)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202515:20

Eurowings

9046

Dusseldorf (DUS)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202515:20

Eurowings

9046

Dusseldorf (DUS)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202515:15

Eurowings

9733

Krakow (KRK)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202515:15

Eurowings

9753

Vienna (VIE)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202515:10

Eurowings

6802

Palma Mallorca (PMI)

Dresden (DRS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202515:00

Eurowings

9088

Dusseldorf (DUS)

Munich (MUC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202514:40

Eurowings

9512

Dusseldorf (DUS)

Malaga (AGP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202514:40

Eurowings

9636

Dusseldorf (DUS)

Kos (KGS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202514:35

Eurowings

9613

Kerkyra (CFU)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202514:30

Eurowings

7676

Hamburg (HAM)

Heraklion (HER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202514:25

Eurowings

9822

Dusseldorf (DUS)

Rome (MXP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202514:25

Eurowings

9501

Ibiza (IBZ)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202514:25

Eurowings

9923

Belgrade (BEG)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202514:25

Eurowings

8585

Palma Mallorca (PMI)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202514:05

Eurowings

9630

Dusseldorf (DUS)

Rhodes (RHO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202513:50

Eurowings

9845

Olbia (OLB)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202513:50

Eurowings

9762

Dusseldorf (DUS)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202513:45

Eurowings

9581

Palma Mallorca (PMI)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202513:45

Eurowings

285

Klagenfurt (KLU)

Cologne (CGN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202513:45

Eurowings

8989

Split (SPU)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202513:30

Eurowings

9425

Marseille (MRS)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202513:20

Eurowings

9603

Lisbon (LIS)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202513:10

Eurowings

4700

Innsbruck (INN)

Heraklion (HER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202513:05

Eurowings

9959

Split (SPU)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202513:00

Eurowings

9801

Rome (BGY)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202513:00

Eurowings

9837

Bologna (BLQ)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202512:50

Eurowings

3068

Dusseldorf (DUS)

Athens (ATH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202512:30

Eurowings

9215

Stockholm (ARN)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202512:15

Eurowings

9582

Dusseldorf (DUS)

Palma Mallorca (PMI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202512:10

Eurowings

9465

London (LHR)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202512:00

Eurowings

Stuttgart (STR)

Bilbao (BIO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202511:50

Eurowings

9009

Westerland (GWT)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202511:45

Eurowings

9922

Dusseldorf (DUS)

Belgrade (BEG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202511:20

Eurowings

9577

Palma Mallorca (PMI)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202511:15

Eurowings

8541

Ibiza (IBZ)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202511:05

Eurowings

9424

Dusseldorf (DUS)

Marseille (MRS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202511:05

Eurowings

9500

Dusseldorf (DUS)

Ibiza (IBZ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202511:00

Eurowings

2672

Stuttgart (STR)

Heraklion (HER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202511:00

Eurowings

2584

Stuttgart (STR)

Palma Mallorca (PMI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:50

Eurowings

9685

Kavala (KVA)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:45

Eurowings

9883

Rome (FCO)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:45

Eurowings

7791

Bourgas (BOJ)

Hamburg (HAM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:45

Eurowings

9641

Porto (OPO)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:30

Eurowings

9958

Dusseldorf (DUS)

Split (SPU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:25

Eurowings

9810

Dusseldorf (DUS)

Venice (VCE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:20

Eurowings

9793

Bucharest (OTP)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:10

Eurowings

9539

Manises (VLC)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:05

Eurowings

9535

Malaga (AGP)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:00

Eurowings

2976

Stuttgart (STR)

Zagreb (ZAG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202510:00

Eurowings

9869

Cagliari (CAG)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202509:55

Eurowings

9421

Nice (NCE)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202509:40

Eurowings

9861

Napoli (NAP)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202509:30

Eurowings

9517

Bilbao (BIO)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202509:25

Eurowings

9751

Vienna (VIE)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202509:20

Eurowings

9772

Dusseldorf (DUS)

Prague (PRG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202509:15

Eurowings

9243

Copenhagen (CPH)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202509:00

Eurowings

2774

Stuttgart (STR)

Dublin (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202508:50

Eurowings

9743

Geneva (GVA)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202508:45

Eurowings

9761

Zurich (ZRH)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202508:10

Eurowings

9811

Venice (VCE)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202508:00

Eurowings

9341

Manchester (MAN)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202507:45

Eurowings

9331

Birmingham (BHX)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202507:35

Eurowings

9044

Dusseldorf (DUS)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202506:55

Eurowings

8050

Berlin (BER)

Cologne (CGN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202506:25

Eurowings

2

Cologne (CGN)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202506:15

Eurowings

2496

Stuttgart (STR)

Sarajevo (SJJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

07.07.202506:15

Eurowings

2028

Stuttgart (STR)

Hamburg (HAM)

Atrasado

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
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Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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