Egyptair Compensação e Reembolso de Voos Cancelados e Atrasados

Yurii Moskalenko
22.10.2024
Updated 06.05.2025

Sempre que os voos são atrasados ​​ou cancelados, pode ser irritante e inconveniente para os passageiros. No entanto, a União Europeia tem um regulamento 261 que ajuda a proteger os passageiros nessas situações. Sob a UE 261, se o seu voo for cancelado ou atrasado, a companhia aérea tem que fornecer compensação e assistência.

Direitos dos Passageiros de Acordo com o UE 261/2004

O Regulamento 261 da UE é a legislação que cobre os direitos dos passageiros. Especificamente, esta legislação cobre diversos casos, incluindo remarcações, atrasos, cancelamentos de voos, etc., e obriga que as companhias aéreas resolvam com casos individuais com cuidado e justiça. Se a situação ocorrer como resultado de falha da companhia aérea, qualquer passageiro que tenha passado certos inconvenientes tem direito a compensação. Também, os passageiros podem receber certos benefícios, que discutiremos mais adiante no artigo.

Direito à Compensação

O UE 261 contém regras referentes ao regime de compensação, incluindo auxílio para passageiros que sofreram com problemas de voo. Em particular, o valor da compensação que você pode esperar receber é de até 600 euros por pessoa. Esta quantia varia, de acordo com suas circunstâncias.

Compensação por Voos Cancelados da Egyptair

Em primeiro lugar, viajantes devem estar cientes que a companhia aérea deve informar sobre o cancelamento do seu voo. Caso a companhia aérea notifique você com menos de quatorze dias antes da sua data de voo e não forneça nenhum voo alternativo, a companhia aérea, de acordo com o UE 261, deve pagar você com uma indenização de 250 a 600 euros.

Ao mesmo tempo, se um passageiro receber um voo alternativo, mas chegar ao seu destino mais tarde do que o horário de chegada programado do voo original, o passageiro poderá ter direito a compensação. A tabela abaixo mostra as obrigações da companhia aérea dependendo de a extensão do atraso:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Voos Atrasados da Egyptair

Quando um voo atrasa por 3+ horas, a companhia aérea é solicitada a pagar uma compensação. Se o voo atrasa por cinco ou mais horas, o passageiro pode receber um reembolso da passagem ou outro voo para o destino final.

Além disso, este é o caso quando, a companhia aérea também é obrigada a fornecer ao passageiro bebidas, comida e acomodação. Veja informações importantes sobre a compensação na tabela abaixo:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Direito à Assistência

Direito à Assistência relaciona-se a um aspecto específico do regulamento 261/2004 da UE, que estabelece regulamentos sobre compensação e assistência para viajantes em casos de atrasos longos, embarque negado ou cancelamento de voo.

O “Direito de Assistência” sob UE 261/2004 requer que as companhias aéreas forneçam certos assistência e serviços aos passageiros enfrentando atrasos ou cancelamentos significativos. Estes incluem:

  • Comida e bebidas apropriadas para o tempo de espera;
  • Acomodação em hotel se for necessário um pernoite;
  • Transporte entre o aeroporto e o hotel;
  • E-mails ou faxes e duas ligações telefônicas gratuitas.

Upgrading e Downgrading

Quando um passageiro é realocado em um voo alternativo, é bom estar ciente da atualização e do rebaixamento da classe do voo.

Em casos, quando a companhia aérea lhe fornece uma classe mais alta (por instância, você tinha a classe Econômica, mas foi atualizado para a classe Executiva), você não terá que pagar adicionais por este upgrade.

Em relação ao rebaixamento de classe (se você tivesse um passagem de classe executiva, mas tenha sido rebaixado para a classe econômica), você pode obter reembolso. Aqui, vale a pena mencionar de que o valor da compensação depende totalmente de distância de um voo:

  • 30% do custo dos bilhetes de avião para uma distância de 1.500 km ou menos;
  • 50% do custo dos bilhetes de avião especificamente, para voos dentro da UE com mais de 1.500 km e todos os outros voos com uma distância de 1.500 km e 3.500 km;
  • 75% do preço do bilhete para voos com uma distância de 3.500+ km.

Tenha em mente de que esses direitos cobrem todos os voos dentro da União Europeia, bem como voos partindo ou chegando na União Europeia operados por companhias aéreas sediadas na UE.

Quando Você não Tem Direito à Compensação?

Infelizmente, há casos em que os passageiros não serão elegíveis para compensação por voos cancelados ou atrasados. Particularmente, falamos sobre circunstâncias extraordinárias que estão fora do controle da companhia aérea. Alguns dos exemplos são os seguintes:

  • Condições climáticas ruins e desastres naturais;
  • Circunstâncias políticas (riscos de segurança relacionados, ataques terroristas);
  • Uma colisão da aeronave com objetos estranhos;
  • Passageiros indisciplinados ou muito doentes;
  • Greves (que não são causadas pela tripulação da companhia aérea).

Além disso, se a companhia aérea hipoteticamente pudesse ter feito algo para evitar questões relacionadas ao voo e não conseguiu lidar com a situação, você pode reivindicar indenização.

Quais os Voos Cobertos pelo UE 261/2004?

Regulamento 261 da UE abrange todos os voos partindo de aeroportos da União Europeia. Também se aplica a voos chegando na UE se a companhia aérea estiver sediada na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como Islândia, Noruega e Suíça.

Porém, Egyptair não é uma companhia aérea europeia. Portanto, elas não são obrigadas a pagar indenização se seus voos operarem fora da União Europeia. Isso é verdade mesmo para seus voos para a União Europeia se eles começarem fora da UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos saindo de aeroportos dentro da UE✔️ Sim
Voos chegando em aeroportos dentro da UE❌ Não

Como Solicitar Compensação da Egyptair

Cancelamento ou atraso de voo é uma situação desagradável que pode não apenas aborrecer você, mas também arruinar todos os seus planos de viagem. Aqueles que têm o azar de enfrentar um cancelamento ou atraso de voo devem saber exatamente como para reivindicar indenização. Para solicitar indenização, siga estas etapas:

  1. Preencha o nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, data e o que deu errado.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Depois que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós somos capacitados ​​nas leis da UE completamente e faremos todos os esforços para obter sua compensação. Você só é cobrado se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Percurso Estado Compensação

06.07.202517:10

EgyptAir

9005

Frankfurt (FRA)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

06.07.202515:45

EgyptAir

732

Berlin (BER)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

06.07.202515:40

EgyptAir

752

Budapest (BUD)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

06.07.202515:15

EgyptAir

734

Dusseldorf (DUS)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

06.07.202513:15

EgyptAir

9565

New Delhi (DEL)

Mumbai (BOM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

06.07.202512:30

EgyptAir

680

Madinah (MED)

Cairo (HBE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

06.07.202510:30

EgyptAir

729

Cairo (CAI)

Moscow (DME)

Atrasado

Pedido de Reembolso

06.07.202510:25

EgyptAir

8227

Hurghada (HRG)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

06.07.202509:35

EgyptAir

679

Cairo (HBE)

Madinah (MED)

Atrasado

Pedido de Reembolso

06.07.202509:00

EgyptAir

681

Cairo (CAI)

Dammam (DMM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

06.07.202508:45

EgyptAir

9430

Lisbon (LIS)

Geneva (GVA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

06.07.202508:25

EgyptAir

9464

Addis Ababa (ADD)

Kigali (KGL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

06.07.202507:25

EgyptAir

9562

Mumbai (BOM)

Kochi (COK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

06.07.202505:30

EgyptAir

9558

Mumbai (BOM)

Ahmedabad (AMD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

06.07.202504:00

EgyptAir

636

Erbil (EBL)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

05.07.202518:45

EgyptAir

8091

Denpasar (DPS)

Abu Dhabi (AUH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

05.07.202517:40

EgyptAir

968

Cairo (CAI)

Mumbai (BOM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

05.07.202515:00

EgyptAir

772

Geneva (GVA)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

05.07.202514:05

EgyptAir

936

Doha (DOH)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

05.07.202513:00

EgyptAir

652

Riyadh (RUH)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

05.07.202512:40

EgyptAir

682

Dammam (DMM)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

05.07.202510:35

EgyptAir

771

Cairo (CAI)

Geneva (GVA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

05.07.202508:55

EgyptAir

681

Cairo (CAI)

Dammam (DMM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

05.07.202507:15

EgyptAir

9530

Lisbon (LIS)

Brussels (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

05.07.202504:00

EgyptAir

636

Erbil (EBL)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

05.07.202500:40

EgyptAir

635

Cairo (CAI)

Erbil (EBL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202521:45

EgyptAir

8128

Abu Dhabi (AUH)

Bangkok (BKK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202515:00

EgyptAir

772

Geneva (GVA)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202511:50

EgyptAir

8235

Hurghada (HRG)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202511:35

EgyptAir

902

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202511:30

EgyptAir

725

Cairo (CAI)

Brussels (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202510:50

EgyptAir

9515

Warsaw (WAW)

Budapest (BUD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202510:40

EgyptAir

733

Cairo (CAI)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202510:30

EgyptAir

729

Cairo (CAI)

Moscow (DME)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202509:50

EgyptAir

9478

Addis Ababa (ADD)

Sao Paulo (GRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202509:20

EgyptAir

9445

Johannesburg (JNB)

Durban (DUR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202509:00

EgyptAir

9613

Toronto (YYZ)

Vancouver (YVR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202508:55

EgyptAir

8071

Abu Dhabi (AUH)

Phuket (HKT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202507:25

EgyptAir

9562

Mumbai (BOM)

Kochi (COK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202507:15

EgyptAir

9530

Lisbon (LIS)

Brussels (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

04.07.202500:15

EgyptAir

937

Cairo (CAI)

Doha (DOH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202521:45

EgyptAir

8090

Abu Dhabi (AUH)

Denpasar (DPS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202520:30

EgyptAir

9559

Ahmedabad (AMD)

Mumbai (BOM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202519:00

EgyptAir

654

Riyadh (RUH)

Cairo (HBE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202518:45

EgyptAir

8091

Denpasar (DPS)

Abu Dhabi (AUH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202518:20

EgyptAir

647

Cairo (CAI)

Riyadh (RUH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202517:35

EgyptAir

727

Hurghada (HRG)

Moscow (DME)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202516:55

EgyptAir

730

Moscow (DME)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202516:15

EgyptAir

690

Riyadh (RUH)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202515:25

EgyptAir

653

Cairo (HBE)

Riyadh (RUH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202512:45

EgyptAir

9476

Ndola (NLA)

Bulawayo (BUQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202512:00

EgyptAir

8235

Hurghada (HRG)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202511:55

EgyptAir

902

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202510:35

EgyptAir

887

Cairo (CAI)

Douala (DLA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202510:30

EgyptAir

729

Cairo (CAI)

Moscow (DME)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202510:25

EgyptAir

8227

Hurghada (HRG)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202509:10

EgyptAir

8130

Abu Dhabi (AUH)

Bangkok (BKK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202509:00

EgyptAir

9241

Gudja (MLA)

Athens (ATH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

03.07.202508:55

EgyptAir

8071

Abu Dhabi (AUH)

Phuket (HKT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202523:55

EgyptAir

8122

Abu Dhabi (AUH)

Male (MLE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202517:45

EgyptAir

968

Cairo (CAI)

Mumbai (BOM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202517:35

EgyptAir

284

Cairo (CAI)

Aswan (ASW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202517:10

EgyptAir

8079

Melbourne (MEL)

Abu Dhabi (AUH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202514:05

EgyptAir

936

Doha (DOH)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202514:00

EgyptAir

792

Rome (FCO)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202513:35

EgyptAir

905

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202512:55

EgyptAir

9017

Cologne (CGN)

Munich (MUC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202509:55

EgyptAir

9472

Addis Ababa (ADD)

Hargeisa (HGA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202509:00

EgyptAir

843

Cairo (CAI)

Tunis (TUN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202506:00

EgyptAir

9567

Mumbai (BOM)

Hyderabad (HYD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

02.07.202503:55

EgyptAir

627

Cairo (CAI)

Baghdad (BGW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202522:40

EgyptAir

841

Cairo (CAI)

Dar Es Salaam (DAR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202520:40

EgyptAir

9566

Hyderabad (HYD)

Mumbai (BOM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202520:30

EgyptAir

8078

Abu Dhabi (AUH)

Melbourne (MEL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202518:00

EgyptAir

9274

Cairo (CAI)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202516:30

EgyptAir

912

Manama (BAH)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202515:00

EgyptAir

772

Geneva (GVA)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202514:05

EgyptAir

936

Doha (DOH)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202513:35

EgyptAir

905

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202511:40

EgyptAir

8235

Hurghada (HRG)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202511:30

EgyptAir

9471

Addis Ababa (ADD)

Bujumbura (BJM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202510:35

EgyptAir

887

Cairo (CAI)

Douala (DLA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202508:45

EgyptAir

9430

Lisbon (LIS)

Geneva (GVA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202504:20

EgyptAir

938

Doha (DOH)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202523:30

EgyptAir

910

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202518:40

EgyptAir

9444

Durban (DUR)

Johannesburg (JNB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202518:00

EgyptAir

9274

Cairo (CAI)

Zurich (ZRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202517:10

EgyptAir

9005

Frankfurt (FRA)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202515:00

EgyptAir

774

Zurich (ZRH)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202511:30

EgyptAir

9471

Addis Ababa (ADD)

Bujumbura (BJM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202504:00

EgyptAir

650

Riyadh (RUH)

Cairo (CAI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202500:59

EgyptAir

973

Cairo (CAI)

New Delhi (DEL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202500:30

EgyptAir

649

Cairo (CAI)

Riyadh (RUH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202523:55

EgyptAir

8122

Abu Dhabi (AUH)

Male (MLE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202521:45

EgyptAir

8090

Abu Dhabi (AUH)

Denpasar (DPS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202521:10

EgyptAir

8150

Abu Dhabi (AUH)

Tokyo (KIX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202518:20

EgyptAir

9535

Geneva (GVA)

Lisbon (LIS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202517:20

EgyptAir

687

Cairo (CAI)

Dammam (DMM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202517:10

EgyptAir

9005

Frankfurt (FRA)

Dusseldorf (DUS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202517:05

EgyptAir

9609

Frankfurt (FRA)

Toronto (YYZ)

Atrasado

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
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Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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