Egyptair Compensação e Reembolso de Voos Cancelados e Atrasados

Yurii Moskalenko
22.10.2024
Updated 06.05.2025

Sempre que os voos são atrasados ​​ou cancelados, pode ser irritante e inconveniente para os passageiros. No entanto, a União Europeia tem um regulamento 261 que ajuda a proteger os passageiros nessas situações. Sob a UE 261, se o seu voo for cancelado ou atrasado, a companhia aérea tem que fornecer compensação e assistência.

Direitos dos Passageiros de Acordo com o UE 261/2004

O Regulamento 261 da UE é a legislação que cobre os direitos dos passageiros. Especificamente, esta legislação cobre diversos casos, incluindo remarcações, atrasos, cancelamentos de voos, etc., e obriga que as companhias aéreas resolvam com casos individuais com cuidado e justiça. Se a situação ocorrer como resultado de falha da companhia aérea, qualquer passageiro que tenha passado certos inconvenientes tem direito a compensação. Também, os passageiros podem receber certos benefícios, que discutiremos mais adiante no artigo.

Direito à Compensação

O UE 261 contém regras referentes ao regime de compensação, incluindo auxílio para passageiros que sofreram com problemas de voo. Em particular, o valor da compensação que você pode esperar receber é de até 600 euros por pessoa. Esta quantia varia, de acordo com suas circunstâncias.

Compensação por Voos Cancelados da Egyptair

Em primeiro lugar, viajantes devem estar cientes que a companhia aérea deve informar sobre o cancelamento do seu voo. Caso a companhia aérea notifique você com menos de quatorze dias antes da sua data de voo e não forneça nenhum voo alternativo, a companhia aérea, de acordo com o UE 261, deve pagar você com uma indenização de 250 a 600 euros.

Ao mesmo tempo, se um passageiro receber um voo alternativo, mas chegar ao seu destino mais tarde do que o horário de chegada programado do voo original, o passageiro poderá ter direito a compensação. A tabela abaixo mostra as obrigações da companhia aérea dependendo de a extensão do atraso:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Voos Atrasados da Egyptair

Quando um voo atrasa por 3+ horas, a companhia aérea é solicitada a pagar uma compensação. Se o voo atrasa por cinco ou mais horas, o passageiro pode receber um reembolso da passagem ou outro voo para o destino final.

Além disso, este é o caso quando, a companhia aérea também é obrigada a fornecer ao passageiro bebidas, comida e acomodação. Veja informações importantes sobre a compensação na tabela abaixo:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Direito à Assistência

Direito à Assistência relaciona-se a um aspecto específico do regulamento 261/2004 da UE, que estabelece regulamentos sobre compensação e assistência para viajantes em casos de atrasos longos, embarque negado ou cancelamento de voo.

O “Direito de Assistência” sob UE 261/2004 requer que as companhias aéreas forneçam certos assistência e serviços aos passageiros enfrentando atrasos ou cancelamentos significativos. Estes incluem:

  • Comida e bebidas apropriadas para o tempo de espera;
  • Acomodação em hotel se for necessário um pernoite;
  • Transporte entre o aeroporto e o hotel;
  • E-mails ou faxes e duas ligações telefônicas gratuitas.

Upgrading e Downgrading

Quando um passageiro é realocado em um voo alternativo, é bom estar ciente da atualização e do rebaixamento da classe do voo.

Em casos, quando a companhia aérea lhe fornece uma classe mais alta (por instância, você tinha a classe Econômica, mas foi atualizado para a classe Executiva), você não terá que pagar adicionais por este upgrade.

Em relação ao rebaixamento de classe (se você tivesse um passagem de classe executiva, mas tenha sido rebaixado para a classe econômica), você pode obter reembolso. Aqui, vale a pena mencionar de que o valor da compensação depende totalmente de distância de um voo:

  • 30% do custo dos bilhetes de avião para uma distância de 1.500 km ou menos;
  • 50% do custo dos bilhetes de avião especificamente, para voos dentro da UE com mais de 1.500 km e todos os outros voos com uma distância de 1.500 km e 3.500 km;
  • 75% do preço do bilhete para voos com uma distância de 3.500+ km.

Tenha em mente de que esses direitos cobrem todos os voos dentro da União Europeia, bem como voos partindo ou chegando na União Europeia operados por companhias aéreas sediadas na UE.

Quando Você não Tem Direito à Compensação?

Infelizmente, há casos em que os passageiros não serão elegíveis para compensação por voos cancelados ou atrasados. Particularmente, falamos sobre circunstâncias extraordinárias que estão fora do controle da companhia aérea. Alguns dos exemplos são os seguintes:

  • Condições climáticas ruins e desastres naturais;
  • Circunstâncias políticas (riscos de segurança relacionados, ataques terroristas);
  • Uma colisão da aeronave com objetos estranhos;
  • Passageiros indisciplinados ou muito doentes;
  • Greves (que não são causadas pela tripulação da companhia aérea).

Além disso, se a companhia aérea hipoteticamente pudesse ter feito algo para evitar questões relacionadas ao voo e não conseguiu lidar com a situação, você pode reivindicar indenização.

Quais os Voos Cobertos pelo UE 261/2004?

Regulamento 261 da UE abrange todos os voos partindo de aeroportos da União Europeia. Também se aplica a voos chegando na UE se a companhia aérea estiver sediada na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como Islândia, Noruega e Suíça.

Porém, Egyptair não é uma companhia aérea europeia. Portanto, elas não são obrigadas a pagar indenização se seus voos operarem fora da União Europeia. Isso é verdade mesmo para seus voos para a União Europeia se eles começarem fora da UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos saindo de aeroportos dentro da UE✔️ Sim
Voos chegando em aeroportos dentro da UE❌ Não

Como Solicitar Compensação da Egyptair

Cancelamento ou atraso de voo é uma situação desagradável que pode não apenas aborrecer você, mas também arruinar todos os seus planos de viagem. Aqueles que têm o azar de enfrentar um cancelamento ou atraso de voo devem saber exatamente como para reivindicar indenização. Para solicitar indenização, siga estas etapas:

  1. Preencha o nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, data e o que deu errado.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Depois que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós somos capacitados ​​nas leis da UE completamente e faremos todos os esforços para obter sua compensação. Você só é cobrado se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

06.06.202503:20

EgyptAir

835

Kigali (KGL)

Entebbe (EBB)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202516:05

EgyptAir

9470

Bujumbura (BJM)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202511:00

EgyptAir

725

Cairo (CAI)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202509:00

EgyptAir

843

Cairo (CAI)

Tunis (TUN)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202503:10

EgyptAir

8242

Cologne (CGN)

Hurghada (HRG)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202511:55

EgyptAir

902

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202510:35

EgyptAir

912

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202509:00

EgyptAir

843

Cairo (CAI)

Tunis (TUN)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202506:00

EgyptAir

9571

Mumbai (BOM)

Bangalore (BLR)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202523:59

EgyptAir

811

Cairo (CAI)

Tabuk (TUU)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202519:00

EgyptAir

906

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202516:00

EgyptAir

690

Riyadh (RUH)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202513:00

EgyptAir

652

Riyadh (RUH)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202512:00

EgyptAir

9013

Hamburg (HAM)

Frankfurt (FRA)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202511:55

EgyptAir

902

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202511:00

EgyptAir

725

Cairo (CAI)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202512:25

EgyptAir

751

Cairo (CAI)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202511:55

EgyptAir

902

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202511:20

EgyptAir

9542

Lisbon (LIS)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202511:15

EgyptAir

844

Tunis (TUN)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202510:35

EgyptAir

912

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202510:25

EgyptAir

8227

Hurghada (HRG)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202507:15

EgyptAir

9530

Lisbon (LIS)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202503:20

EgyptAir

835

Kigali (KGL)

Entebbe (EBB)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202500:45

EgyptAir

635

Cairo (CAI)

Erbil (EBL)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202523:30

EgyptAir

910

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202517:10

EgyptAir

9005

Frankfurt (FRA)

Dusseldorf (DUS)

cancelled

Pedido de Reembolso

31.05.202515:45

EgyptAir

732

Berlin (BER)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202515:15

EgyptAir

905

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202515:05

EgyptAir

8228

Berlin (BER)

Hurghada (HRG)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202511:55

EgyptAir

8235

Hurghada (HRG)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202511:30

EgyptAir

9471

Addis Ababa (ADD)

Bujumbura (BJM)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202511:00

EgyptAir

725

Cairo (CAI)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202507:15

EgyptAir

9530

Lisbon (LIS)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202523:30

EgyptAir

910

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202519:00

EgyptAir

906

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202512:45

EgyptAir

9476

Ndola (NLA)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202511:50

EgyptAir

8235

Hurghada (HRG)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202511:15

EgyptAir

844

Tunis (TUN)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202511:10

EgyptAir

3331

Brussels (BRU)

Reykjavik (KEF)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202509:00

EgyptAir

843

Cairo (CAI)

Tunis (TUN)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202516:40

EgyptAir

9018

Frankfurt (FRA)

Nice (NCE)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202516:40

EgyptAir

9026

Frankfurt (FRA)

Warsaw (WAW)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202516:00

EgyptAir

9007

Frankfurt (FRA)

Hamburg (HAM)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202515:25

EgyptAir

786

Frankfurt (FRA)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

28.05.202519:00

EgyptAir

906

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

28.05.202502:00

EgyptAir

9362

Istanbul (IST)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202518:50

EgyptAir

8216

Bratislava (BTS)

Hurghada (HRG)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202517:30

EgyptAir

9514

Budapest (BUD)

Warsaw (WAW)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202514:40

EgyptAir

8215

Hurghada (HRG)

Bratislava (BTS)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202502:25

EgyptAir

812

Tabuk (TUU)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202500:45

EgyptAir

635

Cairo (CAI)

Erbil (EBL)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202517:10

EgyptAir

9005

Frankfurt (FRA)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202516:50

EgyptAir

8236

Dusseldorf (DUS)

Hurghada (HRG)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202511:40

EgyptAir

8235

Hurghada (HRG)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202517:10

EgyptAir

9005

Frankfurt (FRA)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202516:40

EgyptAir

9018

Frankfurt (FRA)

Nice (NCE)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202515:40

EgyptAir

786

Frankfurt (FRA)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202514:15

EgyptAir

8214

Bari (BRI)

Sharm el-Sheikh (SSH)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202512:20

EgyptAir

751

Cairo (CAI)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202517:10

EgyptAir

9005

Frankfurt (FRA)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202515:15

EgyptAir

734

Dusseldorf (DUS)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202512:45

EgyptAir

751

Cairo (CAI)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202511:55

EgyptAir

8235

Hurghada (HRG)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202511:55

EgyptAir

902

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202511:00

EgyptAir

725

Cairo (CAI)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202521:45

EgyptAir

9363

Tokyo (HND)

Istanbul (IST)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202513:35

EgyptAir

905

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202512:15

EgyptAir

9015

Hamburg (HAM)

Munich (MUC)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202512:00

EgyptAir

9013

Hamburg (HAM)

Frankfurt (FRA)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202511:55

EgyptAir

902

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202511:00

EgyptAir

9028

Hamburg (HAM)

Frankfurt (FRA)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202510:45

EgyptAir

9004

Dusseldorf (DUS)

Frankfurt (FRA)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202503:20

EgyptAir

835

Kigali (KGL)

Entebbe (EBB)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202502:00

EgyptAir

9362

Istanbul (IST)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202502:00

EgyptAir

9362

Istanbul (IST)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202502:00

EgyptAir

9362

Istanbul (IST)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202521:45

EgyptAir

9363

Tokyo (HND)

Istanbul (IST)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202515:25

EgyptAir

9568

Goa (GOI)

Mumbai (BOM)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202515:15

EgyptAir

9476

Bulawayo (BUQ)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202512:45

EgyptAir

9476

Ndola (NLA)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202507:15

EgyptAir

9530

Lisbon (LIS)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

21.05.202523:30

EgyptAir

910

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

21.05.202519:00

EgyptAir

906

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

21.05.202515:05

EgyptAir

8228

Berlin (BER)

Hurghada (HRG)

delayed

Pedido de Reembolso

21.05.202513:35

EgyptAir

905

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

21.05.202510:20

EgyptAir

8227

Hurghada (HRG)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

20.05.202512:20

EgyptAir

751

Cairo (CAI)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

20.05.202510:05

EgyptAir

8227

Hurghada (HRG)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

19.05.202521:45

EgyptAir

9363

Tokyo (HND)

Istanbul (IST)

delayed

Pedido de Reembolso

19.05.202517:55

EgyptAir

9473

Hargeisa (HGA)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Pedido de Reembolso

19.05.202516:50

EgyptAir

8236

Dusseldorf (DUS)

Hurghada (HRG)

delayed

Pedido de Reembolso

19.05.202511:00

EgyptAir

725

Cairo (CAI)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

18.05.202516:15

EgyptAir

726

Brussels (BRU)

Cairo (CAI)

delayed

Pedido de Reembolso

18.05.202513:35

EgyptAir

905

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

18.05.202511:30

EgyptAir

725

Cairo (CAI)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

18.05.202510:40

EgyptAir

8213

Sharm el-Sheikh (SSH)

Bari (BRI)

delayed

Pedido de Reembolso

18.05.202503:20

EgyptAir

835

Kigali (KGL)

Entebbe (EBB)

delayed

Pedido de Reembolso

18.05.202500:45

EgyptAir

635

Cairo (CAI)

Erbil (EBL)

delayed

Pedido de Reembolso

17.05.202518:50

EgyptAir

8224

Jeddah (JED)

Sohag (HMB)

delayed

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
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Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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