Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da Eastern Airways

Yurii Semikopenko
21.10.2024

Lidar com questões de voo pode ser realmente frustrante. No entanto, a boa notícia é que a União Europeia tem regulamentações para apoiar os viajantes quando as coisas não saem como planejado. Se estiver voando na UE, é sábio entender dessas proteções. Elas podem ajudá-lo se o seu voo tiver problemas.

Saber a que você tem direito pode fazer com que tratar questões de viagem seja menos estressante. Embora não vá acelerar a sua viagem, pode reduzir a sua ansiedade quando as coisas não saírem como planejadas.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo tiver problemas dentro da UE, você terá apoio. As leis da UE garantem que as companhias aéreas atendam seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem oferecer a você:

  • Refeições e bebidas;
  • Alojamento se você ficar preso durante a noite;
  • Transporte de ida e volta para o hotel;
  • Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver atrasado por um longo período de tempo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá ter direito a:

  • Um reembolso;
  • Uma opção de voo diferente;
  • Compensação financeira para compensar o problema.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles devem comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

Eastern Airways Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da Eastern Airways podem ser realmente incômodos. No entanto, há uma boa notícia: se você ficar esperando por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Leis no Reino Unido e na UE estão a seu favor. Você pode obter até €600 por pessoa. O que conta é quando você chegar, não quando você partir. Portanto, preste atenção seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

Quanto você receberá depende da distância do seu voo. Dê uma olhada na tabela abaixo para que compensação poderá receber:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Eastern Airways Compensação por Voo Cancelado

Se o seu voo for cancelado dentro de duas semanas da da sua data de viagem planejada, você pode ter direito a uma compensação de até €600. Mas tenha em mente – a companhia aérea pode evitar o pagamento se conseguir lhe colocar em outro voo que não atrapalhe muito seus planos. A companhia aérea pode evitar pagar-lhe se fornecerem um voo alternativo que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você escolher embarcar em outro voo da companhia aérea, você ainda pode receber uma indenização. O mais importante é a sua hora de chegada ao destino.

Sua potencial indenização é baseado em dois fatores:

  1. A duração do seu voo
  2. A diferença de tempo entre a chegada programada e a chegada real

Portanto, mesmo que o voo alternativo esteja atrasado, você ainda pode receber alguma compensação.

Confira a tabela a seguir para entender melhor:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não ter que compensá-lo se puder fornecer um traslado para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo com um pequeno atraso, você pode não receber nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da Eastern Airways

É importante saber como solicitar a indenização que você merece de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está o processo:

  • Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, a data e o problema que você encontrou.
  • Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós conhecemos as leis da UE completamente e faremos todos os esforços para garantir a sua indenização. Você só nos paga se ganharmos o seu caso.

Lembre-se de que é seu direito como passageiro de solicitar compensação por um voo atrasado ou cancelado. Não importa se o seu voo foi atrasado como resultado de motivos operacionais ou dificuldades técnicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias como condições climáticas inclementes ou decisões do controle de tráfego aéreo, você possui o direito de compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As regulamentações de proteção de passageiros aéreos da União Europeia têm um escopo amplo. Elas cobrem todos os voos que decolam de um aeroporto em um estado membro da UE e todos os voos que aterrissam em um aeroporto dentro de um país da UE desde que a companhia aérea esteja baseada na UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Essas regulamentações também incluem as companhias aéreas da Islândia, Noruega e Suíça. Isso significa que quando você viajar com qualquer companhia aérea para, de ou dentro a Europa, você muito provavelmente tem esses direitos. É importante entender essas leis – elas estão em vigor para assistir você se algo der errado com seu voo. Elas garantem de que você não fique abandonado quando seus arranjos de viagem não derem certo.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

Eastern Airways não é necessariamente responsável quando os voos são atrasados ou cancelados. Em certos momentos, surgem circunstâncias que a companhia aérea não tem controle sobre, como clima extremo ou problemas imprevistos.

Por exemplo, se houver tempo severo inesperado, uma situação urgente no aeroporto, ou controladores de tráfego aéreo entrarem em greve, a Eastern Airways não será responsável. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não tem controle sobre.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

01.04.202514:30

Eastern Airways

567

Aberdeen (ABZ)

Wick (WIC)

delayed

Refunds

31.03.202516:45

Eastern Airways

Cambridge (CBG)

Newquay (NQY)

delayed

Refunds

31.03.202515:35

Eastern Airways

568

Wick (WIC)

Aberdeen (ABZ)

delayed

Refunds

31.03.202514:30

Eastern Airways

567

Aberdeen (ABZ)

Wick (WIC)

delayed

Refunds

30.03.202510:50

Eastern Airways

1788

Hanover (HAJ)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202510:00

Eastern Airways

964

Teesside (MME)

Amsterdam (AMS)

cancelled

Refunds

30.03.202509:20

Eastern Airways

971

Amsterdam (AMS)

Humberside (HUY)

cancelled

Refunds

30.03.202509:15

Eastern Airways

963

Amsterdam (AMS)

Teesside (MME)

cancelled

Refunds

26.03.202514:30

Eastern Airways

567

Aberdeen (ABZ)

Wick (WIC)

delayed

Refunds

25.03.202512:55

Eastern Airways

1079

Amsterdam (AMS)

Bristol (BRS)

cancelled

Refunds

25.03.202509:45

Eastern Airways

1037

Aberdeen (ABZ)

London (LSI)

delayed

Refunds

25.03.202509:25

Eastern Airways

1056

Norwich (NWI)

Amsterdam (AMS)

cancelled

Refunds

25.03.202509:05

Eastern Airways

1055

Amsterdam (AMS)

Norwich (NWI)

cancelled

Refunds

25.03.202508:45

Eastern Airways

London (LSI)

Aberdeen (ABZ)

delayed

Refunds

25.03.202507:30

Eastern Airways

1035

Aberdeen (ABZ)

London (LSI)

delayed

Refunds

25.03.202506:00

Eastern Airways

1074

Bristol (BRS)

Amsterdam (AMS)

cancelled

Refunds

20.03.202515:20

Eastern Airways

567

Aberdeen (ABZ)

Wick (WIC)

cancelled

Refunds

17.03.202517:00

Eastern Airways

567

Aberdeen (ABZ)

Wick (WIC)

delayed

Refunds

16.03.202514:00

Eastern Airways

563

Aberdeen (ABZ)

Wick (WIC)

delayed

Refunds

14.03.202514:45

Eastern Airways

9505

Cardiff (CWL)

Manchester (MAN)

delayed

Refunds

13.03.202515:20

Eastern Airways

567

Aberdeen (ABZ)

Wick (WIC)

delayed

Refunds

10.03.202517:00

Eastern Airways

567

Aberdeen (ABZ)

Wick (WIC)

cancelled

Refunds

08.03.202516:30

Eastern Airways

Humberside (HUY)

Newquay (NQY)

delayed

Refunds

07.03.202518:55

Eastern Airways

458

London (LGW)

Newquay (NQY)

delayed

Refunds

07.03.202517:00

Eastern Airways

567

Aberdeen (ABZ)

Wick (WIC)

delayed

Refunds

07.03.202514:45

Eastern Airways

454

London (LGW)

Newquay (NQY)

delayed

Refunds

26.02.202512:55

Eastern Airways

1079

Amsterdam (AMS)

Bristol (BRS)

delayed

Refunds

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