Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da Canaryfly

Lidar com questões de voo pode ser muito irritante. No entanto, o lado positivo é que a União Europeia tem leis para ajudar os viajantes quando as coisas não saem como planejado. Se estiver voando na UE, é uma boa ideia conhecer dessas regulamentações. Elas podem ajudá-lo se o seu voo tiver problemas.

Estar ciente de suas opções pode fazer com que tratar questões de viagem seja menos estressante. Embora não vá chegar mais rápido ao seu destino, pode ajudá-lo a se sentir menos estressado quando as coisas não saírem como planejadas.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo tiver problemas dentro da UE, você terá apoio. As leis da UE asseguram que as companhias aéreas atendam seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem fornecer a você:

• Refeições e bebidas;
• Alojamento se você ficar preso durante a noite;
• Transporte de ida e volta para o hotel;
• Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver vivenciando um atraso significativo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá ter direito a:

• Um reembolso;
• Uma opção de voo diferente;
• Compensação financeira para compensar o problema.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles devem comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

Canaryfly Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da Canaryfly podem ser realmente incômodos. No entanto, há uma boa notícia: se você atrasado por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Regulamentos no Reino Unido e na UE estão a seu favor. Você pode receber até €600 por pessoa. O que importa é quando você chegar, não quando você partir. Portanto, fique de olho seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

Sua indenização depende da distância do seu voo. Dê uma olhada na tabela abaixo para ver quanto dinheiro poderá receber:

Menos de 3 horas	Entre 3-4 horas	Mais de 4 horas	Distancia
€0	€250	€250	Todos os voos até 1500 km
€0	€400	€400	Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0	€400	€400	Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0	€300	€600	Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Canaryfly Compensação por Voo Cancelado

No caso de cancelamento do voo com menos de duas semanas de antecedência sua partida prevista, você pode ser elegível para uma compensação no valor de até €600. Mas há uma condição – a companhia aérea não precisa pagar se oferecerem um voo alternativo que esteja próximo ao seu horário original. A transportadora pode evitar a compensação se oferecerem um novo voo que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificação	Requerimentos
14 Dias	Nenhum
7 – 13 Dias	Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 Dias	Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você concordar em pegar outro voo da companhia aérea, você ainda tem direito a uma indenização. O fator chave é a sua hora de chegada ao destino.

Sua potencial indenização depende de alguns pontos:

1. A distância do seu voo
2. O atraso na sua chegada

Então, mesmo que você chegue mais tarde do que o planejado, você ainda pode receber alguma compensação.

Confira a tabela abaixo para ver mais detalhes:

Menos de 2 horas	2-3 horas	3-4 horas	Mais de 4 horas	Nunca chegou	Distancia
€125	€250	€250	€250	€250	Todos os voos até 1500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300	€300	€300	€600	€600	Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não ter que compensá-lo se puder fornecer transporte para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo com um pequeno atraso, você pode não receber nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da Canaryfly

É essencial estar ciente de como reivindicar a indenização que você é elegível de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está como fazer isso:

• Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo o número do seu voo, a data e o problema que você encontrou.
• Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós conhecemos as leis da UE completamente e faremos todos os esforços para obter a sua indenização. Você só nos paga se ganharmos o seu caso.

Lembre-se de que você tem o direito como passageiro de solicitar compensação por um voo atrasado ou cancelado. Não importa se o seu voo foi atrasado como resultado de questões operacionais ou dificuldades técnicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias incluindo condições meteorológicas adversas ou decisões do controle de tráfego aéreo, você qualifica-se para compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As leis da União Europeia para proteção de passageiros aéreos são abrangentes em seu escopo. Elas se aplicam a todos os voos que decolam de um aeroporto em um estado membro da UE e todos os voos que aterrissam em um aeroporto em um estado membro da UE quando uma companhia aérea baseada na UE operar o voo.

Itinerário	Coberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE	✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE	✅ Cobertos

Essas leis também cobrem as companhias aéreas da Islândia, Noruega e Suíça. Isso significa que se você estiver viajando com qualquer companhia aérea dentro, para ou de a Europa, você muito provavelmente tem esses direitos. É bom conhecer essas leis – elas estão em vigor para assistir você se algo der errado com seu voo. Elas asseguram de que você não fique sem apoio quando seus arranjos de viagem não saírem como planejado.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

Canaryfly não é sempre culpada quando os voos são atrasados ou cancelados. Ocasionalmente, acontecem situações que a companhia aérea não tem controle sobre, como condições meteorológicas severas ou problemas imprevistos.

Por exemplo, se houver tempo severo inesperado, uma situação urgente no aeroporto, ou uma greve de controladores de tráfego aéreo, a Canaryfly não pode ser responsabilizada. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não tem controle sobre.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos