Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da Austrian Airlines

Yurii Moskalenko
21.10.2024
Updated 12.05.2025

Lidar com problemas de voo pode ser muito irritante. No entanto, o lado positivo é que a União Europeia tem leis para assistir os viajantes quando as coisas vão mal. Se estiver voando na UE, é sábio entender dessas regulamentações. Elas podem ser úteis se o seu voo tiver problemas.

Saber a que você tem direito pode fazer com que gerenciar problemas de viagem seja muito mais fácil. Embora não vá acelerar a sua viagem, pode fazê-lo ficar mais relaxado quando as coisas derem errado.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo enfrentar interrupções dentro da UE, você terá ajuda. As leis da UE garantem que as companhias aéreas assistam seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem fornecer a você:

  • Alimentos e bebidas;
  • Alojamento se você ficar preso durante a noite;
  • Transporte de ida e volta para o hotel;
  • Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver atrasado por um longo período de tempo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá receber:

  • Um reembolso total da passagem;
  • Uma opção de voo diferente;
  • Compensação financeira para compensar o problema.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles são obrigados a comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

Austrian Airlines Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da Austrian Airlines podem ser muito frustrantes. No entanto, há uma boa notícia: se você atrasado por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Leis no Reino Unido e na UE estão do seu lado. Você pode receber até €600 por pessoa. O que é importante é quando você chegar, não quando você sair. Portanto, fique de olho seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

O valor que você receberá depende da distância do seu voo. Dê uma olhada na tabela abaixo para que compensação poderá receber:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Austrian Airlines Compensação por Voo Cancelado

No caso de cancelamento do voo dentro de duas semanas da da sua data de viagem planejada, você pode receber uma compensação no valor de até €600. Mas há uma condição – a companhia aérea não precisa pagar se lhe reacomodarem em outro voo que esteja próximo ao seu horário original. A transportadora pode evitar a compensação se organizarem um voo de substituição que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você concordar em pegar um voo diferente da companhia aérea, você ainda pode receber uma indenização. O que mais importa é a sua hora de chegada ao destino.

O valor que poderá receber é determinado por dois fatores:

  1. A distância do seu voo
  2. O atraso na sua chegada

Portanto, mesmo que você chegue mais tarde do que o planejado, você ainda pode receber alguma compensação.

Confira a tabela abaixo para entender melhor:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não ser obrigada a compensá-lo se puder fornecer transporte para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo com um pequeno atraso, você pode não ter direito a nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da Austrian Airlines

É essencial entender como solicitar a indenização que você merece de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está o processo:

  • Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, a data e o que deu errado.
  • Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos todos os esforços para obter a sua indenização de direito. Você só é cobrado se ganharmos o seu caso.

Tenha em mente de que é seu direito como passageiro de solicitar compensação por um voo cancelado ou atrasado. Não importa se o seu voo foi atrasado como resultado de questões operacionais ou questões mecânicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias tais como condições meteorológicas adversas ou decisões do controle de tráfego aéreo, você possui o direito de compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As leis da União Europeia para proteção de passageiros aéreos são abrangentes em seu escopo. Elas se aplicam a todos os voos que decolam de um aeroporto em um estado membro da UE e todos os voos que aterrissam em um aeroporto em um estado membro da UE desde que a companhia aérea esteja baseada na UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Essas regulamentações também incluem as companhias aéreas da Islândia, Noruega e Suíça. Isso significa que se você estiver voando com qualquer companhia aérea para, de ou dentro a Europa, você muito provavelmente tem esses direitos. É útil entender essas leis – elas foram criadas para ajudar você se algo der errado com seu voo. Elas garantem de que você não fique sem apoio quando seus arranjos de viagem falharem.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

Austrian Airlines não é necessariamente responsável quando os voos são atrasados ou cancelados. Em certos momentos, surgem circunstâncias que a companhia aérea não tem controle sobre, como clima extremo ou problemas inesperados.

Por exemplo, se houver uma tempestade repentina, uma situação urgente no aeroporto, ou uma greve de controladores de tráfego aéreo, a Austrian Airlines não será responsável. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não tem controle sobre.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

06.06.202512:20

Austrian

359

Vienna (VIE)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:20

Austrian

472

Zurich (BSL)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:15

Austrian

829

Vienna (VIE)

Erbil (EBL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:50

Austrian

352

Brussels (BRU)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:25

Austrian

8171

Vienna (VIE)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:15

Austrian

471

Vienna (VIE)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:25

Austrian

8613

Bangkok (BKK)

Manila (MNL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202520:00

Austrian

7753

Newark (EWR)

Buffalo (BUF)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202518:30

Austrian

7778

Newark (EWR)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202510:20

Austrian

472

Zurich (BSL)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202510:00

Austrian

8233

Brussels (BRU)

Montreal (YUL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202509:30

Austrian

6625

Rome (FCO)

Bari (BRI)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202508:15

Austrian

471

Vienna (VIE)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202506:30

Austrian

658

Chisinau (RMO)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202517:45

Austrian

7776

New York (IAD)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202517:25

Austrian

8691

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202509:50

Austrian

352

Brussels (BRU)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202509:30

Austrian

6625

Rome (FCO)

Bari (BRI)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202509:15

Austrian

6679

Rome (FCO)

Turin (TRN)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202517:55

Austrian

7756

(ORD)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202521:10

Austrian

238

Berlin (BER)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202520:15

Austrian

7870

(ORD)

Dublin (DUB)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202519:55

Austrian

8632

Manila (MNL)

Bangkok (BKK)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202519:45

Austrian

236

Berlin (BER)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202519:25

Austrian

6626

Bari (BRI)

Rome (FCO)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202519:15

Austrian

8176

Brussels (BRU)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202519:10

Austrian

237

Vienna (VIE)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202518:00

Austrian

7903

New York (IAD)

San Diego (SAN)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202517:55

Austrian

7756

(ORD)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202517:48

Austrian

7907

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202517:25

Austrian

355

Vienna (VIE)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202517:25

Austrian

8691

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202516:10

Austrian

7703

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202514:50

Austrian

360

Brussels (BRU)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202513:35

Austrian

8690

Phnom Penh (SAI)

Bangkok (BKK)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202512:55

Austrian

653

Vienna (VIE)

Chisinau (RMO)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202509:40

Austrian

176

Hamburg (HAM)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202509:40

Austrian

152

Dusseldorf (DUS)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202509:25

Austrian

8841

Vienna (VIE)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202507:20

Austrian

351

Vienna (VIE)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202520:25

Austrian

474

Zurich (BSL)

Vienna (VIE)

cancelled

Pedido de Reembolso

01.06.202517:55

Austrian

275

Vienna (VIE)

Bremen (BRE)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202517:45

Austrian

7776

New York (IAD)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202517:25

Austrian

355

Vienna (VIE)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202517:10

Austrian

7882

Newark (EWR)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202515:10

Austrian

722

Budapest (BUD)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202513:00

Austrian

7818

Savannah (SAV)

New York (IAD)

cancelled

Pedido de Reembolso

01.06.202510:30

Austrian

7738

Boston (BOS)

Newark (EWR)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202510:15

Austrian

2112

Skiros (SKU)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202509:50

Austrian

7881

Berlin (BER)

Newark (EWR)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202507:00

Austrian

240

Berlin (BER)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202506:30

Austrian

2111

Vienna (VIE)

Skiros (SKU)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202517:45

Austrian

7776

New York (IAD)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202517:35

Austrian

155

Vienna (VIE)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202512:40

Austrian

153

Vienna (VIE)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202507:25

Austrian

8613

Bangkok (BKK)

Manila (MNL)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202522:45

Austrian

8178

Nairobi (NBO)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202517:55

Austrian

7756

(ORD)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202517:48

Austrian

7907

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202517:45

Austrian

7776

New York (IAD)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202517:25

Austrian

8691

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202511:15

Austrian

714

Budapest (BUD)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202510:15

Austrian

829

Vienna (VIE)

Erbil (EBL)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202519:30

Austrian

8052

Seoul (ICN)

Bangkok (BKK)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202518:30

Austrian

7778

Newark (EWR)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202517:45

Austrian

7776

New York (IAD)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202516:40

Austrian

7483

Frankfurt (FRA)

Gothenburg (GOT)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202516:20

Austrian

7309

Frankfurt (FRA)

Edinburgh (EDI)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202515:50

Austrian

7473

Frankfurt (FRA)

Dublin (DUB)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202514:40

Austrian

7421

Frankfurt (FRA)

Tallinn (TLL)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202509:50

Austrian

713

Vienna (VIE)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202508:30

Austrian

7754

Buffalo (BUF)

Newark (EWR)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202517:45

Austrian

7776

New York (IAD)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202510:20

Austrian

472

Zurich (BSL)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202509:50

Austrian

352

Brussels (BRU)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202507:20

Austrian

351

Vienna (VIE)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202520:50

Austrian

8728

Dusseldorf (DUS)

Salzburg (SZG)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202515:05

Austrian

154

Dusseldorf (DUS)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202523:45

Austrian

8179

Nairobi (NBO)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202519:30

Austrian

216

Frankfurt (FRA)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202518:10

Austrian

8173

Vienna (VIE)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202517:45

Austrian

7776

New York (IAD)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202517:15

Austrian

214

Frankfurt (FRA)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202517:10

Austrian

7459

Frankfurt (FRA)

Madrid (MAD)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202516:40

Austrian

7379

Frankfurt (FRA)

Manchester (MAN)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202515:40

Austrian

8174

Brussels (BRU)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202515:10

Austrian

722

Budapest (BUD)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202514:55

Austrian

7421

Frankfurt (FRA)

Tallinn (TLL)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202513:50

Austrian

7317

Frankfurt (FRA)

Los Angeles (LAX)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202513:45

Austrian

721

Vienna (VIE)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202513:35

Austrian

7461

Frankfurt (FRA)

Madrid (MAD)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202513:15

Austrian

7393

Frankfurt (FRA)

Lisbon (LIS)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202508:30

Austrian

7754

Buffalo (BUF)

Newark (EWR)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202519:55

Austrian

8632

Manila (MNL)

Bangkok (BKK)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202516:00

Austrian

830

Erbil (EBL)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202510:15

Austrian

829

Vienna (VIE)

Erbil (EBL)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202508:55

Austrian

178

Stuttgart (STR)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202517:25

Austrian

8691

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202513:45

Austrian

8862

Hamburg (HAM)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202510:35

Austrian

8598

Hanoi (HAN)

Bangkok (BKK)

delayed

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
2303 articles
Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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