Alliance Airlines Compensação e Reembolso de Voos Cancelados e Atrasados

Yurii Moskalenko
22.10.2024
Updated 06.05.2025

Sempre que os voos são atrasados ​​ou cancelados, pode ser frustrante e inconveniente para os passageiros. No entanto, a UE tem um regulamento 261 que ajuda a proteger os passageiros em tais situações. De acordo com a UE 261, se o seu voo for cancelado ou atrasado, a companhia aérea tem que fornecer compensação e assistência.

Direitos dos Passageiros de Acordo com o UE 261/2004

O Regulamento 261 da União Europeia é a legislação que cobre os direitos dos passageiros aéreos. Mais precisamente, esta legislação cobre diversos casos, incluindo atrasos, cancelamentos de voos, remarcações, etc., e requer que as companhias aéreas resolvam com casos individuais com justiça e cuidado. Se a situação ocorrer como resultado de falha da companhia aérea, qualquer viajante que tenha experimentado certos inconvenientes tem direito a obter compensação. Além disso, os passageiros podem receber certos benefícios, que discutiremos mais adiante no artigo.

Direito à Compensação

O Regulamento da UE 261 inclui regras referentes ao processo de compensação, incluindo assistência a pessoas que sofreram com problemas com voos. Em particular, o valor da compensação que você pode potencialmente obter é de até 600 euros por passageiro. Esta quantia pode variar, dependendo de suas circunstâncias.

Compensação por Voos Cancelados da Alliance Airlines

Em primeiro lugar, viajantes devem estar cientes que a companhia aérea deve informar sobre o cancelamento do seu voo. Se a companhia aérea notifique você menos de quatorze dias antes da sua data de voo e não forneça nenhum voo alternativo, a companhia aérea, de acordo com o regulamento UE 261, é obrigada a compensar você com uma indenização de 250 a 600 euros.

Ao mesmo tempo, se um passageiro receber um voo alternativo, mas chegar ao seu destino mais tarde do que o horário de chegada programado do voo original, o passageiro poderá ter direito a compensação. A tabela abaixo mostra as obrigações da companhia aérea de acordo com a extensão do atraso:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Voos Atrasados da Alliance Airlines

Quando um voo atrasa por 3+ horas, a companhia aérea é solicitada a fornecer uma compensação. Se o voo atrasa por 5 horas ou mais, o passageiro tem direito a um reembolso da passagem ou outro voo para o destino final.

Além disso, este é o caso quando, a companhia aérea também é obrigada a fornecer ao passageiro refeições e acomodação. Veja detalhes essenciais sobre a compensação na tabela abaixo:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Direito à Assistência

Direito à Assistência refere-se a um aspecto específico do regulamento 261/2004 da União Europeia, que define regras comuns sobre compensação e assistência para viajantes em casos de atrasos longos, embarque negado ou cancelamento de voo.

O “Direito de Assistência” sob UE 261/2004 requer que as companhias aéreas forneçam certos serviços e assistência aos passageiros afetados por atrasos ou cancelamentos significativos. Estes incluem:

  • Refeições e bebidas apropriadas para o tempo de espera;
  • Acomodação em hotel se for necessário um pernoite;
  • Transporte entre o aeroporto e o local de acomodação;
  • E-mails ou faxes e duas ligações telefônicas gratuitas.

Upgrading e Downgrading

Em situações em que um passageiro é colocado um voo alternativo, é importante estar ciente da atualização e do rebaixamento da classe do voo.

Em situações, quando a companhia aérea lhe fornece uma classe mais alta (por exemplo, você tinha a classe Econômica, mas foi atualizado para a classe Executiva), você não terá que pagar taxas extras por este upgrade.

Em relação ao rebaixamento de classe (se você tivesse um passagem de classe executiva, mas tenha sido rebaixado para a classe econômica), você tem o direito de receber reembolso. Neste caso, é importante observar de que o valor da compensação depende totalmente de distância de um voo:

  • 30% do custo dos bilhetes de avião para uma distância de 1.500 km ou menos;
  • 50% do custo dos bilhetes de avião especificamente, para voos dentro da UE com mais de 1.500 km e todos os outros voos com uma distância de 1.500 km e 3.500 km;
  • 75% do preço do bilhete para voos com uma distância de 3.500+ km.

Considere de que esses direitos cobrem todos os voos dentro da União Europeia, bem como voos partindo ou chegando na União Europeia por companhias aéreas sediadas na UE.

Quando Você não Tem Direito à Compensação?

Infelizmente, há situações em que os passageiros não receberão compensação por voos atrasados ​​ou cancelados. Especificamente, falamos sobre circunstâncias extraordinárias que estão fora do controle da companhia aérea. Alguns exemplos são os seguintes:

  • Condições climáticas ruins e desastres naturais;
  • Circunstâncias políticas (riscos de segurança relacionados, ataques terroristas);
  • Uma colisão da aeronave com objetos estranhos;
  • Passageiros indisciplinados ou muito doentes;
  • Greves (que não são causadas pela tripulação da companhia aérea).

Além disso, se a companhia aérea hipoteticamente pudesse ter feito algo para prevenir problemas com ao voo e não conseguiu lidar com a situação, você pode ter direito a indenização.

Quais os Voos Cobertos pelo UE 261/2004?

Regulamento 261 da UE aplica-se a todos os voos partindo de aeroportos da UE. Também abrange voos chegando na UE se a companhia aérea tiver origem na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como Islândia, Noruega e Suíça.

No entanto, Alliance Airlines não é uma companhia aérea europeia. Portanto, elas não têm que pagar indenização se seus voos operarem fora da União Europeia. Isso é verdade mesmo para seus voos para a União Europeia se eles começarem fora da UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos saindo de aeroportos dentro da UE✔️ Sim
Voos chegando em aeroportos dentro da UE❌ Não

Como Solicitar Compensação da Alliance Airlines

Cancelamento ou atraso de voo é uma situação desagradável que pode não apenas aborrecer você, mas também arruinar todos os seus planos de viagem. Aqueles que têm o azar de enfrentar um atraso ou cancelamento de voo devem entender as etapas para reivindicar indenização. Para solicitar indenização, siga estas etapas:

  1. Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo o número do seu voo, data e o problema que você encontrou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Depois que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós conhecemos as leis da UE bem e nos esforçaremos para obter sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Percurso Estado Compensação

27.06.202514:25

Alliance Airlines

375

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202505:50

Alliance Airlines

4823

Brisbane (BNE)

Granites (GTS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202505:30

Alliance Airlines

4821

Brisbane (BNE)

Granites (GTS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202515:30

Alliance Airlines

3138

Adelaide (ADL)

Olympic Dam (OLP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202515:30

Alliance Airlines

835

Townsville (TSV)

(PHQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202514:20

Alliance Airlines

1899

Hamilton Island (HTI)

Brisbane (BNE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202511:50

Alliance Airlines

1898

Brisbane (BNE)

Hamilton Island (HTI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202511:00

Alliance Airlines

8628

Adelaide (ADL)

Moomba (MOO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202517:00

Alliance Airlines

836

(PHQ)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202516:30

Alliance Airlines

8462

Brisbane (BNE)

Moranbah (MOV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202515:05

Alliance Airlines

835

Townsville (TSV)

(PHQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202514:25

Alliance Airlines

375

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202514:00

Alliance Airlines

8301

(PHQ)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202512:05

Alliance Airlines

8621

(BBL)

Moomba (MOO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202512:00

Alliance Airlines

8300

Townsville (TSV)

(PHQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202510:20

Alliance Airlines

369

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202510:05

Alliance Airlines

8622

Moomba (MOO)

(BBL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202509:55

Alliance Airlines

832

(PHQ)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202508:50

Alliance Airlines

367

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202506:10

Alliance Airlines

802

Perth (PER)

Leinster (LER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202519:30

Alliance Airlines

927

Groote Eylandt (GTE)

Darwin (DRW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202517:45

Alliance Airlines

926

Darwin (DRW)

Groote Eylandt (GTE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202517:20

Alliance Airlines

879

Telfer (TEF)

Perth (PER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202514:40

Alliance Airlines

6046

Perth (PER)

(BYP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202513:05

Alliance Airlines

8629

Moomba (MOO)

Adelaide (ADL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202505:55

Alliance Airlines

2832

Brisbane (BNE)

Moranbah (MOV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202514:35

Alliance Airlines

8627

Moomba (MOO)

Adelaide (ADL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202514:00

Alliance Airlines

6502

Perth (PER)

Leinster (LER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202513:50

Alliance Airlines

8625

(BBL)

Moomba (MOO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202509:15

Alliance Airlines

831

Townsville (TSV)

(PHQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202506:30

Alliance Airlines

870

Perth (PER)

Telfer (TEF)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202506:25

Alliance Airlines

6070

Perth (PER)

(CJF)

Atrasado

Pedido de Reembolso

20.06.202511:55

Alliance Airlines

2834

Brisbane (BNE)

Moranbah (MOV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

20.06.202511:50

Alliance Airlines

8621

(BBL)

Moomba (MOO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

20.06.202508:00

Alliance Airlines

7870

Perth (PER)

Telfer (TEF)

Atrasado

Pedido de Reembolso

19.06.202515:50

Alliance Airlines

887

Townsville (TSV)

(TQP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

19.06.202515:30

Alliance Airlines

835

Townsville (TSV)

(PHQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

19.06.202513:10

Alliance Airlines

4358

Brisbane (BNE)

Moranbah (MOV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

19.06.202511:40

Alliance Airlines

372

Townsville (TSV)

Brisbane (BNE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

19.06.202509:10

Alliance Airlines

8610

Brisbane (BNE)

Moomba (MOO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

19.06.202508:50

Alliance Airlines

367

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

19.06.202508:50

Alliance Airlines

884

(TQP)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202515:05

Alliance Airlines

835

Townsville (TSV)

(PHQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202515:00

Alliance Airlines

1865

Townsville (TSV)

Brisbane (BNE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202514:25

Alliance Airlines

375

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202514:05

Alliance Airlines

6081

(CJF)

Bussellton (BQB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202513:10

Alliance Airlines

376

Townsville (TSV)

Brisbane (BNE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202512:15

Alliance Airlines

1864

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202512:05

Alliance Airlines

8621

(BBL)

Moomba (MOO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202511:40

Alliance Airlines

1863

Townsville (TSV)

Brisbane (BNE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202511:40

Alliance Airlines

372

Townsville (TSV)

Brisbane (BNE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202510:45

Alliance Airlines

711

Cloncurry (CNJ)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202510:20

Alliance Airlines

369

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202510:05

Alliance Airlines

8622

Moomba (MOO)

(BBL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202509:55

Alliance Airlines

832

(PHQ)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202508:55

Alliance Airlines

1862

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202508:50

Alliance Airlines

367

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202508:00

Alliance Airlines

831

Townsville (TSV)

(PHQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

18.06.202507:15

Alliance Airlines

6082

Perth (PER)

(CJF)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.06.202519:30

Alliance Airlines

927

Groote Eylandt (GTE)

Darwin (DRW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.06.202518:00

Alliance Airlines

905

Cairns (CNS)

Groote Eylandt (GTE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.06.202517:45

Alliance Airlines

926

Darwin (DRW)

Groote Eylandt (GTE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.06.202517:20

Alliance Airlines

879

Telfer (TEF)

Perth (PER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.06.202517:10

Alliance Airlines

6081

Bussellton (BQB)

Perth (PER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.06.202517:05

Alliance Airlines

903

Cairns (CNS)

Groote Eylandt (GTE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.06.202514:45

Alliance Airlines

1866

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.06.202514:40

Alliance Airlines

6046

Perth (PER)

(BYP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.06.202514:25

Alliance Airlines

375

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.06.202511:50

Alliance Airlines

1898

Brisbane (BNE)

Hamilton Island (HTI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.06.202511:00

Alliance Airlines

8628

Adelaide (ADL)

Moomba (MOO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.06.202508:50

Alliance Airlines

8604

Brisbane (BNE)

Moomba (MOO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.06.202511:10

Alliance Airlines

832

(PHQ)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.06.202509:55

Alliance Airlines

6041

(BYP)

Perth (PER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.06.202509:15

Alliance Airlines

831

Townsville (TSV)

(PHQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.06.202508:45

Alliance Airlines

6071

(CJF)

Perth (PER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

13.06.202514:45

Alliance Airlines

1866

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

13.06.202514:25

Alliance Airlines

375

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

13.06.202511:40

Alliance Airlines

372

Townsville (TSV)

Brisbane (BNE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

13.06.202510:05

Alliance Airlines

8622

Moomba (MOO)

(BBL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

13.06.202508:50

Alliance Airlines

367

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

13.06.202508:00

Alliance Airlines

8620

Adelaide (ADL)

Moomba (MOO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

12.06.202515:50

Alliance Airlines

887

Townsville (TSV)

(TQP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

12.06.202515:30

Alliance Airlines

2836

Brisbane (BNE)

Moranbah (MOV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

12.06.202515:30

Alliance Airlines

835

Townsville (TSV)

(PHQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

12.06.202514:45

Alliance Airlines

1866

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

12.06.202514:25

Alliance Airlines

375

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

12.06.202514:10

Alliance Airlines

878

Perth (PER)

Telfer (TEF)

Atrasado

Pedido de Reembolso

12.06.202511:50

Alliance Airlines

1898

Brisbane (BNE)

Hamilton Island (HTI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

12.06.202509:10

Alliance Airlines

8610

Brisbane (BNE)

Moomba (MOO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

12.06.202508:50

Alliance Airlines

367

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.06.202520:25

Alliance Airlines

1869

Townsville (TSV)

Brisbane (BNE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.06.202517:45

Alliance Airlines

8464

Brisbane (BNE)

Moranbah (MOV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.06.202517:40

Alliance Airlines

1868

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.06.202517:30

Alliance Airlines

4358

Brisbane (BNE)

Moranbah (MOV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.06.202517:00

Alliance Airlines

836

(PHQ)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.06.202516:30

Alliance Airlines

8462

Brisbane (BNE)

Moranbah (MOV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.06.202515:05

Alliance Airlines

835

Townsville (TSV)

(PHQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.06.202515:00

Alliance Airlines

1865

Townsville (TSV)

Brisbane (BNE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.06.202514:25

Alliance Airlines

375

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.06.202513:10

Alliance Airlines

8468

Brisbane (BNE)

Moranbah (MOV)

Atrasado

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
2283 articles
Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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