Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da Alitalia

Yurii Moskalenko
21.10.2024
Updated 12.05.2025

Lidar com problemas de voo pode ser realmente frustrante. No entanto, o lado positivo é que a União Europeia tem leis para assistir os viajantes quando as coisas não saem como planejado. Se estiver voando na UE, é uma boa ideia conhecer dessas regulamentações. Elas podem ser úteis se o seu voo for interrompido.

Estar ciente de suas opções pode fazer com que gerenciar problemas de viagem seja muito mais simples. Embora não vá fazer com que o seu voo seja mais rápido, pode reduzir a sua ansiedade quando as coisas derem errado.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo enfrentar interrupções dentro da UE, você terá apoio. As leis da UE asseguram que as companhias aéreas cuidem seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem oferecer a você:

  • Alimentos e bebidas;
  • Alojamento se você ficar preso durante a noite;
  • Transporte de ida e volta para o hotel;
  • Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver vivenciando um atraso significativo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá ter direito a:

  • Um reembolso;
  • Um voo alternativo;
  • Compensação financeira para compensar o problema.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles devem comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

Alitalia Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da Alitalia podem ser muito frustrantes. No entanto, há uma boa notícia: se você atrasado por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Regulamentos no Reino Unido e na UE estão do seu lado. Você pode obter até €600 por pessoa. O que importa é quando você chegar, não quando você partir. Portanto, fique de olho seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

Quanto você receberá depende da distância que você está voando. Dê uma olhada na tabela abaixo para ver quanto dinheiro poderá receber:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Alitalia Compensação por Voo Cancelado

Se o seu voo for cancelado dentro de duas semanas da da sua data de viagem planejada, você pode ser elegível para uma compensação de até €600. Mas tenha em mente – a companhia aérea não precisa pagar se conseguir lhe colocar em outro voo que esteja próximo ao seu horário original. A companhia aérea pode não precisar compensá-lo se fornecerem um voo alternativo que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você escolher embarcar em outro voo da companhia aérea, você ainda pode receber uma indenização. O mais importante é a sua hora de chegada ao destino.

Quanto dinheiro poderá receber é baseado em alguns pontos:

  1. A distância do seu voo
  2. O atraso na sua chegada

Então, mesmo que o novo voo não chegue no horário, você ainda pode ser elegível para compensação.

Confira a tabela a seguir para ver mais detalhes:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não precisar compensá-lo se puder fornecer transporte para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo que você chegue um pouco depois do horário programado, você pode não receber nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da Alitalia

É crucial estar ciente de como reivindicar a indenização que você é elegível de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está como fazer isso:

  • Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo o número do seu voo, a data e o problema que você enfrentou.
  • Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós compreendemos as leis da UE completamente e faremos o nosso melhor para garantir a sua indenização. Você só nos paga se ganharmos o seu caso.

Tenha em mente de que é seu direito como passageiro de solicitar compensação por um voo cancelado ou atrasado. Não importa se o seu voo foi atrasado por causa de motivos operacionais ou dificuldades técnicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias tais como condições climáticas inclementes ou decisões do controle de tráfego aéreo, você qualifica-se para compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As regulamentações de proteção de passageiros aéreos da União Europeia têm um escopo amplo. Elas cobrem todos os voos que partem de um aeroporto dentro de um país da UE e a todos os voos que chegam a um aeroporto em um estado membro da UE quando uma companhia aérea baseada na UE operar o voo.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Essas regulamentações também cobrem as companhias aéreas da Suíça, Islândia e Noruega. Isso significa que se você estiver viajando com qualquer companhia aérea dentro, para ou de a Europa, você muito provavelmente tem esses direitos. É útil estar ciente dessas regulamentações – elas foram criadas para apoiá-lo se problemas surgirem com seu voo. Elas asseguram de que você não fique sem apoio quando seus arranjos de viagem não derem certo.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

Alitalia nem sempre é responsável quando os voos são atrasados ou cancelados. Ocasionalmente, acontecem situações que a companhia aérea não tem controle sobre, como clima extremo ou problemas inesperados.

Por exemplo, se houver uma grande mudança climática abrupta, uma situação urgente no aeroporto, ou controladores de tráfego aéreo entrarem em greve, a Alitalia não será responsável. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não tem controle sobre.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

06.06.202514:10

Alitalia

2806

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:30

Alitalia

2839

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:30

Alitalia

2511

Belgrade (BEG)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:30

Alitalia

2608

Paris (CDG)

Bordeaux (BOD)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:15

Alitalia

2606

Paris (CDG)

Bordeaux (BOD)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202522:50

Alitalia

5294

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202522:05

Alitalia

4998

Bucharest (OTP)

Chisinau (RMO)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202520:25

Alitalia

3486

Los Angeles (LAX)

Boise (BOI)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202519:10

Alitalia

3417

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202517:35

Alitalia

3205

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202516:59

Alitalia

3288

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202514:40

Alitalia

5093

Krakow (KRK)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202514:10

Alitalia

2806

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202514:00

Alitalia

2802

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202513:05

Alitalia

4803

Krakow (KRK)

Frankfurt (FRA)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202513:00

Alitalia

2800

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202513:00

Alitalia

2805

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202512:55

Alitalia

5094

Vienna (VIE)

Krakow (KRK)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202510:10

Alitalia

7640

Rome (FCO)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202508:25

Alitalia

2808

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202506:45

Alitalia

5105

Krakow (KRK)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202506:30

Alitalia

5107

Chisinau (RMO)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202506:20

Alitalia

6755

Mexico City (MEX)

Hermosillo (HMO)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202506:20

Alitalia

7653

Brussels (BRU)

Rome (MXP)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202506:15

Alitalia

3738

Bristol (BRS)

Amsterdam (AMS)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202521:40

Alitalia

6090

Istanbul (SAW)

Milas (BJV)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202520:00

Alitalia

6059

Istanbul (SAW)

Antalya (AYT)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202519:50

Alitalia

4632

(AEP)

San Luis (LUQ)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202519:35

Alitalia

6073

Istanbul (SAW)

Istanbul (ADB)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202514:40

Alitalia

5093

Krakow (KRK)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202514:00

Alitalia

2802

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202513:30

Alitalia

2839

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202513:00

Alitalia

7644

Rome (LIN)

Brussels (BRU)

cancelled

Pedido de Reembolso

04.06.202512:40

Alitalia

4617

(AEP)

Esquel (EQS)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202512:20

Alitalia

2607

Bordeaux (BOD)

Paris (CDG)

cancelled

Pedido de Reembolso

04.06.202510:50

Alitalia

7645

Brussels (BRU)

Rome (LIN)

cancelled

Pedido de Reembolso

04.06.202510:15

Alitalia

2606

Paris (CDG)

Bordeaux (BOD)

cancelled

Pedido de Reembolso

04.06.202510:10

Alitalia

7640

Rome (FCO)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202510:10

Alitalia

6062

Antalya (AYT)

Istanbul (SAW)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202510:05

Alitalia

5646

Colombo (CMB)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202509:30

Alitalia

5647

Dubai (DXB)

Dar Es Salaam (DAR)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202508:20

Alitalia

2604

Paris (CDG)

Bordeaux (BOD)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202508:15

Alitalia

7145

Casablanca (CMN)

Turin (TRN)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202508:10

Alitalia

7477

Munich (MUC)

Turin (TRN)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202506:00

Alitalia

4807

Krakow (KRK)

Munich (MUC)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202505:50

Alitalia

6092

Istanbul (ESB)

Istanbul (SAW)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202502:40

Alitalia

5645

Dubai (DXB)

Colombo (CMB)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202523:15

Alitalia

5197

Riyadh (RUH)

Tabuk (TUU)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202521:45

Alitalia

3484

Seattle (SEA)

New York (JFK)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202521:35

Alitalia

4655

Santiago (SCL)

(AEP)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202520:00

Alitalia

4836

Munich (MUC)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202519:20

Alitalia

2894

Miami (MIA)

Bogota (BOG)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202518:15

Alitalia

6118

Casablanca (CMN)

Laayoune (EUN)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202516:40

Alitalia

4347

Krakow (KRK)

Munich (MUC)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202515:05

Alitalia

2809

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202514:05

Alitalia

4803

Krakow (KRK)

Frankfurt (FRA)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202513:30

Alitalia

7656

Venice (VCE)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202513:30

Alitalia

2839

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202513:25

Alitalia

2811

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202513:00

Alitalia

2800

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202513:00

Alitalia

2805

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202512:55

Alitalia

5094

Vienna (VIE)

Krakow (KRK)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202511:50

Alitalia

4760

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202511:20

Alitalia

7504

Rome (MXP)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202510:50

Alitalia

7645

Brussels (BRU)

Rome (LIN)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202510:10

Alitalia

7640

Rome (FCO)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202510:00

Alitalia

5410

Riyadh (RUH)

Turaif (TUI)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202508:40

Alitalia

6055

Antalya (AYT)

Istanbul (SAW)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202506:20

Alitalia

3738

Bristol (BRS)

Amsterdam (AMS)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202500:55

Alitalia

7505

Tokyo (HND)

Rome (MXP)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202523:00

Alitalia

6124

Casablanca (CMN)

Er-Rachidia (ERH)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202522:35

Alitalia

5924

Minneapolis (MSP)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202520:29

Alitalia

3287

New York (JFK)

San Diego (SAN)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202520:00

Alitalia

4632

(AEP)

San Luis (LUQ)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202519:20

Alitalia

2894

Miami (MIA)

Bogota (BOG)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202518:50

Alitalia

7646

Rome (LIN)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202516:00

Alitalia

4658

(AEP)

Santa Fe (SFN)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202515:25

Alitalia

5648

Dar Es Salaam (DAR)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202515:05

Alitalia

2809

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202514:55

Alitalia

7639

Brussels (BRU)

Rome (FCO)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202514:40

Alitalia

5093

Krakow (KRK)

Vienna (VIE)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202514:10

Alitalia

2806

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202514:05

Alitalia

4803

Krakow (KRK)

Frankfurt (FRA)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202514:00

Alitalia

2802

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202513:50

Alitalia

3783

Bristol (BRS)

Amsterdam (AMS)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202513:00

Alitalia

2805

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202513:00

Alitalia

2800

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202512:55

Alitalia

5094

Vienna (VIE)

Krakow (KRK)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202512:55

Alitalia

5096

Vienna (VIE)

Chisinau (RMO)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202511:50

Alitalia

4760

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202510:55

Alitalia

7657

Brussels (BRU)

Venice (VCE)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202510:10

Alitalia

7640

Rome (FCO)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202510:05

Alitalia

5646

Colombo (CMB)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202510:00

Alitalia

5410

Riyadh (RUH)

Turaif (TUI)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202508:30

Alitalia

4757

Dusseldorf (DUS)

Munich (MUC)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202506:20

Alitalia

7653

Brussels (BRU)

Rome (MXP)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202506:15

Alitalia

3738

Bristol (BRS)

Amsterdam (AMS)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202501:55

Alitalia

5623

Brisbane (BNE)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202523:00

Alitalia

6124

Casablanca (CMN)

Er-Rachidia (ERH)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202522:05

Alitalia

4998

Bucharest (OTP)

Chisinau (RMO)

delayed

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
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Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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