Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da Air Europa

Yurii Semikopenko
21.10.2024

Lidar com problemas de voo pode ser realmente frustrante. No entanto, o lado positivo é que a União Europeia tem regulamentações para ajudar os viajantes quando as coisas não saem como planejado. Se estiver voando na UE, é sábio estar ciente dessas proteções. Elas podem ajudá-lo se o seu voo for interrompido.

Entender seus direitos pode fazer com que gerenciar complicações de viagem seja muito mais fácil. Embora não vá chegar mais rápido ao seu destino, pode ajudá-lo a se sentir menos estressado quando as coisas não saírem como planejadas.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo tiver problemas dentro da UE, você terá apoio. As leis da UE asseguram que as companhias aéreas cuidem seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem fornecer a você:

  • Alimentos e bebidas;
  • Alojamento se você ficar preso durante a noite;
  • Transporte de ida e volta para o hotel;
  • Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver atrasado por um longo período de tempo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá obter:

  • Um reembolso;
  • Um voo alternativo;
  • Compensação financeira para compensar o problema.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles devem comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

Air Europa Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da Air Europa podem ser realmente incômodos. No entanto, há uma boa notícia: se você atrasado por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Regulamentos no Reino Unido e na UE estão do seu lado. Você pode receber até €600 por pessoa. O que é importante é quando você chegar, não quando você sair. Portanto, preste atenção seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

Sua indenização depende da distância que você está voando. Dê uma olhada na tabela abaixo para os possíveis valores de reembolso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Air Europa Compensação por Voo Cancelado

Se o seu voo for cancelado dentro de duas semanas da da sua data de viagem planejada, você pode receber uma compensação no valor de até €600. Mas há uma condição – a companhia aérea pode evitar o pagamento se conseguir lhe colocar em outro voo que não cause uma grande perturbação na sua viagem. A companhia aérea pode evitar pagar-lhe se organizarem um voo de substituição que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você concordar em pegar um voo alternativo da companhia aérea, você ainda tem direito a uma indenização. O que mais importa é a sua hora de chegada ao destino.

Quanto dinheiro poderá receber depende de duas coisas:

  1. A distância do seu voo
  2. O atraso na sua chegada

Portanto, mesmo que o novo voo não chegue no horário, você ainda pode ser elegível para compensação.

Verifique a tabela a seguir para ver mais detalhes:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não ser obrigada a compensá-lo se puder fornecer transporte para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo com um pequeno atraso, você pode não ter direito a nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da Air Europa

É importante estar ciente de como reivindicar a indenização a que você tem direito de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está o processo:

  • Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo o número do seu voo, a data e o problema que você encontrou.
  • Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós conhecemos as leis da UE completamente e faremos todos os esforços para garantir a sua indenização. Você só nos paga se ganharmos o seu caso.

Lembre-se de que é seu direito como passageiro de solicitar compensação por um voo cancelado ou atrasado. Independentemente de se o seu voo foi atrasado devido a motivos operacionais ou problemas técnicos, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias incluindo condições meteorológicas adversas ou decisões do controle de tráfego aéreo, você tem direito a compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As leis de proteção de passageiros aéreos da UE têm um escopo amplo. Elas cobrem todos os voos que decolam de um aeroporto dentro de um país da UE e todos os voos que aterrissam em um aeroporto dentro de um país da UE se o voo for operado por uma companhia aérea da UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Essas regulamentações também cobrem as companhias aéreas da Noruega, Suíça e Islândia. Isso significa que quando você viajar com qualquer companhia aérea para, dentro ou de a Europa, você provavelmente tem esses direitos. É bom conhecer essas leis – elas existem para apoiá-lo se ocorrerem problemas com seu voo. Elas garantem de que você não fique abandonado quando seus arranjos de viagem não saírem como planejado.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

Air Europa não é sempre responsável quando os voos são atrasados ou cancelados. Em certos momentos, acontecem situações que a companhia aérea não tem controle sobre, como clima extremamente ruim ou problemas inesperados.

Por exemplo, se houver uma tempestade repentina, uma emergência no aeroporto, ou controladores de tráfego aéreo entrarem em greve, a Air Europa não é responsável. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não pode fazer nada a respeito.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

22.04.202511:20

Air Europa

942

Krakow (KRK)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

22.04.202509:40

Air Europa

3552

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

delayed

Compensação

22.04.202507:40

Air Europa

941

Madrid (MAD)

Krakow (KRK)

delayed

Compensação

18.04.202516:40

Air Europa

2322

Sao Paulo (GRU)

Chapeco (XAP)

delayed

Compensação

17.04.202507:40

Air Europa

1152

Lisbon (LIS)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

14.04.202520:55

Air Europa

2232

Paris (CDG)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

13.04.202519:00

Air Europa

3321

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

12.04.202516:00

Air Europa

3292

Aarhus (AAR)

Copenhagen (CPH)

delayed

Compensação

12.04.202506:35

Air Europa

3748

Krakow (KRK)

Amsterdam (AMS)

delayed

Compensação

11.04.202517:20

Air Europa

3261

Copenhagen (CPH)

Aarhus (AAR)

delayed

Compensação

11.04.202516:40

Air Europa

3747

Amsterdam (AMS)

Krakow (KRK)

delayed

Compensação

10.04.202517:20

Air Europa

3261

Copenhagen (CPH)

Aarhus (AAR)

delayed

Compensação

08.04.202519:00

Air Europa

3321

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

07.04.202522:00

Air Europa

3153

Rome (FCO)

Palermo (PMO)

delayed

Compensação

06.04.202522:15

Air Europa

2138

Arrecife (ACE)

Las Palmas (LPA)

delayed

Compensação

06.04.202520:45

Air Europa

2136

Arrecife (ACE)

Las Palmas (LPA)

delayed

Compensação

04.04.202519:00

Air Europa

3321

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

03.04.202520:45

Air Europa

2222

Paris (CDG)

Geneva (GVA)

delayed

Compensação

03.04.202519:00

Air Europa

3321

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

02.04.202520:20

Air Europa

3628

Frankfurt (FRA)

Belgrade (BEG)

delayed

Compensação

02.04.202519:00

Air Europa

3321

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

31.03.202519:00

Air Europa

3321

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

30.03.202523:05

Air Europa

3947

Ho Chi Minh City (SGN)

Frankfurt (FRA)

delayed

Compensação

30.03.202521:00

Air Europa

2150

Las Palmas (LPA)

Arrecife (ACE)

delayed

Compensação

30.03.202520:45

Air Europa

2136

Arrecife (ACE)

Las Palmas (LPA)

delayed

Compensação

30.03.202519:30

Air Europa

2133

Las Palmas (LPA)

Arrecife (ACE)

delayed

Compensação

30.03.202517:05

Air Europa

3337

New York (JFK)

Los Angeles (LAX)

delayed

Compensação

30.03.202516:00

Air Europa

9073

Madrid (MAD)

Arrecife (ACE)

delayed

Compensação

30.03.202515:45

Air Europa

2148

Arrecife (ACE)

Las Palmas (LPA)

delayed

Compensação

30.03.202514:30

Air Europa

2131

Las Palmas (LPA)

Arrecife (ACE)

delayed

Compensação

30.03.202514:05

Air Europa

2161

Canary (TFN)

Arrecife (ACE)

delayed

Compensação

30.03.202513:15

Air Europa

2132

Arrecife (ACE)

Las Palmas (LPA)

delayed

Compensação

30.03.202513:05

Air Europa

3946

Frankfurt (FRA)

Ho Chi Minh City (SGN)

delayed

Compensação

30.03.202510:55

Air Europa

3743

Amsterdam (AMS)

Stockholm (ARN)

delayed

Compensação

30.03.202507:05

Air Europa

1091

Madrid (MAD)

Amsterdam (AMS)

delayed

Compensação

30.03.202507:00

Air Europa

3794

Helsinki (HEL)

Amsterdam (AMS)

delayed

Compensação

30.03.202506:40

Air Europa

3623

Belgrade (BEG)

Amsterdam (AMS)

delayed

Compensação

30.03.202506:00

Air Europa

3749

Warsaw (WAW)

Amsterdam (AMS)

delayed

Compensação

28.03.202522:05

Air Europa

3700

Bucharest (OTP)

Chisinau (RMO)

delayed

Compensação

28.03.202512:10

Air Europa

3753

Amsterdam (AMS)

Berlin (BER)

delayed

Compensação

28.03.202506:00

Air Europa

2266

Edinburgh (EDI)

Paris (CDG)

delayed

Compensação

28.03.202506:00

Air Europa

3748

Krakow (KRK)

Amsterdam (AMS)

delayed

Compensação

27.03.202519:00

Air Europa

3321

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

27.03.202507:10

Air Europa

2501

Mexico City (MEX)

Hermosillo (HMO)

delayed

Compensação

27.03.202506:00

Air Europa

3748

Krakow (KRK)

Amsterdam (AMS)

delayed

Compensação

25.03.202506:45

Air Europa

3627

Belgrade (BEG)

Rome (FCO)

delayed

Compensação

25.03.202506:25

Air Europa

3178

Bologna (BLQ)

Rome (FCO)

delayed

Compensação

24.03.202515:40

Air Europa

3340

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

23.03.202515:40

Air Europa

3340

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

22.03.202515:40

Air Europa

3340

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

22.03.202515:10

Air Europa

1061

Madrid (MAD)

Rome (MXP)

delayed

Compensação

22.03.202515:10

Air Europa

4049

Madrid (MAD)

Alicante (ALC)

delayed

Compensação

22.03.202515:10

Air Europa

7235

Madrid (MAD)

La Coruna (LCG)

delayed

Compensação

22.03.202514:00

Air Europa

2263

Paris (CDG)

Gothenburg (GOT)

delayed

Compensação

22.03.202512:30

Air Europa

7234

La Coruna (LCG)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

22.03.202510:40

Air Europa

4024

Palma Mallorca (PMI)

Alicante (ALC)

delayed

Compensação

22.03.202510:35

Air Europa

7231

Madrid (MAD)

La Coruna (LCG)

delayed

Compensação

22.03.202507:10

Air Europa

1065

Madrid (MAD)

Rome (MXP)

delayed

Compensação

20.03.202521:10

Air Europa

3747

Amsterdam (AMS)

Krakow (KRK)

delayed

Compensação

20.03.202519:00

Air Europa

3321

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

19.03.202506:00

Air Europa

2266

Edinburgh (EDI)

Paris (CDG)

delayed

Compensação

17.03.202520:05

Air Europa

9172

Madrid (MAD)

Las Palmas (LPA)

delayed

Compensação

17.03.202519:10

Air Europa

2118

Canary (TFN)

Las Palmas (LPA)

delayed

Compensação

17.03.202519:00

Air Europa

3321

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

17.03.202515:40

Air Europa

3340

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

16.03.202519:00

Air Europa

3321

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

16.03.202516:59

Air Europa

3416

New York (JFK)

Denver (DEN)

delayed

Compensação

16.03.202515:40

Air Europa

3340

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

16.03.202512:00

Air Europa

3427

Las Vegas (LAS)

Detroit (DTW)

delayed

Compensação

15.03.202519:00

Air Europa

3321

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

15.03.202515:40

Air Europa

3340

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

15.03.202506:00

Air Europa

2266

Edinburgh (EDI)

Paris (CDG)

delayed

Compensação

14.03.202521:10

Air Europa

3747

Amsterdam (AMS)

Krakow (KRK)

delayed

Compensação

14.03.202515:15

Air Europa

4065

Madrid (MAD)

Manises (VLC)

delayed

Compensação

14.03.202515:10

Air Europa

7235

Madrid (MAD)

La Coruna (LCG)

delayed

Compensação

14.03.202515:00

Air Europa

1143

Madrid (MAD)

Porto (OPO)

delayed

Compensação

14.03.202515:00

Air Europa

5039

Madrid (MAD)

Malaga (AGP)

delayed

Compensação

14.03.202515:00

Air Europa

9048

Madrid (MAD)

Canary (TFN)

delayed

Compensação

14.03.202515:00

Air Europa

1093

Madrid (MAD)

Amsterdam (AMS)

delayed

Compensação

14.03.202514:55

Air Europa

1155

Madrid (MAD)

Lisbon (LIS)

delayed

Compensação

14.03.202514:45

Air Europa

7300

Madrid (MAD)

Vigo (VGO)

delayed

Compensação

14.03.202514:45

Air Europa

9073

Madrid (MAD)

Arrecife (ACE)

delayed

Compensação

14.03.202513:15

Air Europa

2226

Paris (CDG)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

14.03.202513:00

Air Europa

3765

Madrid (MAD)

Amsterdam (AMS)

delayed

Compensação

14.03.202512:30

Air Europa

7234

La Coruna (LCG)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

14.03.202512:25

Air Europa

4064

Manises (VLC)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

14.03.202511:35

Air Europa

1150

Lisbon (LIS)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

14.03.202510:40

Air Europa

7302

Madrid (MAD)

Vigo (VGO)

delayed

Compensação

14.03.202510:35

Air Europa

7231

Madrid (MAD)

La Coruna (LCG)

delayed

Compensação

14.03.202510:35

Air Europa

6030

Palma Mallorca (PMI)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

14.03.202509:50

Air Europa

3768

Amsterdam (AMS)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

14.03.202508:20

Air Europa

3114

Rome (FCO)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

14.03.202508:20

Air Europa

3702

Bucharest (OTP)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

14.03.202507:55

Air Europa

3902

Istanbul (IST)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

14.03.202507:00

Air Europa

2233

Paris (CDG)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

13.03.202522:55

Air Europa

2452

Mexico City (MEX)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

13.03.202522:45

Air Europa

98

Miami (MIA)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

13.03.202522:25

Air Europa

64

Cancun (CUN)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

13.03.202521:35

Air Europa

194

Bogota (BOG)

Madrid (MAD)

delayed

Compensação

11.03.202519:00

Air Europa

3321

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

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