Voos cancelados e atrasados são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 define as situações onde os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
Sob o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Aeroporto Leonardo da Vinci-Fiumicino em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for requerido pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Leonardo da Vinci-Fiumicino
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto Leonardo da Vinci-Fiumicino podem estar elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela causa do atraso e se cumpre as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Leonardo da Vinci-Fiumicino
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Leonardo da Vinci-Fiumicino, de acordo com o UE 261, passageiros têm direito a obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Porém, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo que você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e voando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação assegura que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Leonardo da Vinci-Fiumicino para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto Leonardo da Vinci-Fiumicino de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto Leonardo da Vinci-Fiumicino de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Leonardo da Vinci-Fiumicino
Atrasos e cancelamentos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto Leonardo da Vinci-Fiumicino, pode ter direito a compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
15.06.202509:15 | ITA Airways 864 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Carthage (TUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Crotone (CRV) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202517:00 | ITA Airways 866 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Carthage (TUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202515:10 | Tunisair 753 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Carthage (TUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202515:05 | ITA Airways 854 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Blaise Diagne International Airport (DSS) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202511:05 | ITA Airways 856 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Crotone (CRV) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:55 | ITA Airways 792 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202514:55 | ANA 6691 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202511:05 | ITA Airways 856 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202508:25 | ITA Airways 156 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Crotone (CRV) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202517:35 | Kenya Airways 4339 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Crotone (CRV) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202517:00 | ITA Airways 866 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Carthage (TUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202514:55 | ANA 6691 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202510:10 | Brussels Airlines 3176 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202510:10 | Alitalia 7640 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:10 | Alitalia 7638 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:10 | Brussels Airlines 3182 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202517:35 | TAROM 9585 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202517:35 | Kuwait Airways 6244 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202517:35 | Austrian 6627 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202517:35 | Air Baltic 5597 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202517:35 | Bulgaria Air 1633 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Crotone (CRV) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202514:00 | Wizz Air | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202511:15 | Tunisair 753 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Carthage (TUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202510:10 | Alitalia 7640 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202510:10 | Brussels Airlines 3176 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202509:15 | Austrian 6679 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202509:15 | China Airlines 9459 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202509:15 | Delta Air Lines 6663 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202509:15 | Etihad Airways 3049 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202509:15 | Bulgaria Air 1729 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202509:15 | Saudia 6249 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202509:15 | ITA Airways 1421 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202509:15 | Aerolineas Argentinas 7234 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202509:15 | Korean Air 5607 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202509:15 | China Southern Airlines 7357 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202509:15 | Ethiopian Airlines 4007 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202508:25 | Etihad Airways 2826 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202508:25 | Brussels Airlines 4150 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202508:25 | Saudia 6732 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202508:25 | ITA Airways 156 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202508:25 | China Eastern Airlines 4418 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Crotone (CRV) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202517:10 | Swiss Global Air Lines 702 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Bolzano (BZO) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202516:25 | easyJet 2838 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202515:50 | Ryanair 41 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202510:00 | Amelia 263 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Turany (BRQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202509:20 | Ryanair 135 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Crotone (CRV) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202517:00 | ITA Airways 866 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Carthage (TUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202515:05 | ITA Airways 854 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Blaise Diagne International Airport (DSS) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202511:05 | ITA Airways 856 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202510:10 | Eurowings 9883 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Crotone (CRV) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202516:10 | Tunisair 753 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Carthage (TUN) | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.06.202514:55 | ITA Airways 792 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202510:10 | easyJet 2838 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202521:00 | Alitalia 7642 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202521:00 | Brussels Airlines 3184 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202515:35 | Ryanair 2984 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202514:55 | ANA 6691 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202514:55 | ITA Airways 792 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202513:30 | Air Baltic 5522 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202513:30 | Royal Air Maroc 9130 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202513:30 | Luxair 1245 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202511:15 | Tunisair 753 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Carthage (TUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202511:05 | ITA Airways 856 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202509:15 | ITA Airways 864 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Carthage (TUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202508:50 | Aeroitalia | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202510:10 | Alitalia 7640 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202510:10 | Brussels Airlines 3176 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:40 | Ryanair 201 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Beauvais-Tille (BVA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:30 | Ethiopian Airlines 4018 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:30 | Air Serbia 7360 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:30 | Delta Air Lines 6697 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:30 | Etihad Airways 2823 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:30 | China Southern Airlines 7350 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:30 | China Airlines 9267 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:30 | Korean Air 5623 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:30 | ITA Airways 1617 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:30 | Saudia 6322 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:30 | Austrian 6625 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:30 | Aerolineas Argentinas 7186 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:30 | Bulgaria Air 1639 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202508:10 | easyJet 1124 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202506:00 | Ryanair 7077 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202517:30 | Aeroitalia 1919 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Crotone (CRV) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202515:50 | Ryanair 2984 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202514:55 | ANA 6691 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202510:10 | Alitalia 7640 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202510:10 | Brussels Airlines 3176 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202509:30 | Korean Air 5623 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202509:30 | Etihad Airways 2823 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202509:30 | Air Serbia 7360 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202509:30 | Ethiopian Airlines 4018 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202509:30 | ITA Airways 1617 | Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
