Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które często są inicjowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, na mocy którego możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów w oparciu o WE 261:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Swiss International Air Lines
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zorganizowany przez personel linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy personelu lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie przeanalizowane, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Swiss International Air Lines
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy pracownicy linii lotniczej ogłaszają strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny w wyniku strajku, przysługuje Ci odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261/2004, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać wymagania wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Wysokość odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Swiss International Air Lines podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze mające siedzibę w UE.
Rozporządzenie to dotyczy także linii lotniczych z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Swiss International Air Lines są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Swiss International Air Lines
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Świetnie orientujemy się w przepisach prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202519:59 | SWISS 3254 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:25 | SWISS 3128 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:40 | SWISS 3256 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:40 | SWISS 4337 | Athens (ATH) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:05 | SWISS 1821 | Athens (ATH) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:35 | SWISS 1169 | Stuttgart (STR) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:30 | SWISS 9161 | Hoedspruit (HDS) Johannesburg (JNB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202522:45 | SWISS 2818 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202522:40 | SWISS 92 | Zurich (ZRH) Sao Paulo (GRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202522:40 | SWISS 176 | Zurich (ZRH) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202522:00 | SWISS 2146 | Zurich (ZRH) Manises (VLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202521:50 | SWISS 1950 | Zurich (ZRH) Barcelona (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202521:20 | SWISS 1842 | Zurich (ZRH) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202521:05 | SWISS 2816 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:59 | SWISS 3254 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:30 | SWISS 4876 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:25 | SWISS 4295 | Khasab (KHS) Muscat (MCT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:40 | SWISS 3256 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:15 | SWISS 3294 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:05 | SWISS 9757 | Navegantes (NVT) Sao Paulo (GRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202512:30 | SWISS 9160 | Johannesburg (JNB) Hoedspruit (HDS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:50 | SWISS 3801 | Bilbao (BIO) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:40 | SWISS 2371 | Olbia (OLB) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:35 | SWISS 2267 | Dubrovnik (DBV) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:35 | SWISS 9700 | Sao Paulo (GRU) Sao Paulo (GIG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:25 | SWISS 9092 | Singapore (SIN) Phnom Penh (SAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:20 | SWISS 9706 | Sao Paulo (GRU) Sao Paulo (CNF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:50 | SWISS 9722 | Sao Paulo (GRU) Recife (REC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:45 | SWISS 9720 | Sao Paulo (GRU) Porto Alegre (POA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:25 | SWISS 9746 | Sao Paulo (GRU) S?o Luis (SLZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:20 | SWISS 9752 | Sao Paulo (GRU) Ilheus (IOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:05 | SWISS 2266 | Zurich (ZRH) Dubrovnik (DBV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202501:15 | SWISS 243 | Dubai (DXB) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:05 | SWISS 4867 | Honolulu (HNL) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:00 | SWISS 4524 | Accra (ACC) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:35 | SWISS 1278 | Zurich (ZRH) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:35 | SWISS 962 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:30 | SWISS 9018 | Singapore (SIN) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:25 | SWISS 2082 | Zurich (ZRH) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:10 | SWISS 4553 | Monrovia (ROB) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:05 | SWISS 2816 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:00 | SWISS 1175 | Stuttgart (STR) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:00 | SWISS 8227 | Bilbao (BIO) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:00 | SWISS 227 | Bilbao (BIO) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:55 | SWISS 405 | Pristina (PRN) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:55 | SWISS 8405 | Pristina (PRN) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:35 | SWISS 8399 | Catania (CTA) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:30 | SWISS 4430 | Zurich (ZRH) Cologne (CGN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:25 | SWISS 8267 | Ibiza (IBZ) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:25 | SWISS 3584 | Zurich (BSL) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:15 | SWISS 1583 | Vienna (VIE) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:15 | SWISS 4556 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:10 | SWISS 2177 | Alicante (ALC) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | SWISS 1957 | Barcelona (BCN) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | SWISS 1055 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | SWISS 8333 | Kerkyra (CFU) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | SWISS 4531 | Abidjan (ABJ) Brussels (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | SWISS 1055 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:55 | SWISS 4502 | Zurich (ZRH) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:55 | SWISS 1419 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:45 | SWISS 8371 | Larnaca (LCA) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:40 | SWISS 2267 | Dubrovnik (DBV) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:30 | SWISS 1623 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:30 | SWISS 4270 | Zurich (ZRH) Antalya (AYT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:25 | SWISS 1665 | Venice (VCE) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:25 | SWISS 1174 | Zurich (ZRH) Stuttgart (STR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | SWISS 4312 | Zurich (ZRH) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:10 | SWISS 1059 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:10 | SWISS 9501 | Hong Kong (HKG) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:10 | SWISS 8289 | Faro (FAO) Zurich (ZRH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:05 | SWISS 8386 | Zurich (ZRH) Olbia (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:00 | SWISS 9008 | Singapore (SIN) Jakarta (KNO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:00 | SWISS 4322 | Zurich (ZRH) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:50 | SWISS 1445 | Tirana (TIA) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:45 | SWISS 3568 | Zurich (ZRH) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:45 | SWISS 583 | Marseille (MRS) Zurich (ZRH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:40 | SWISS 4583 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:40 | SWISS 327 | London (LHR) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:40 | SWISS 381 | Manchester (MAN) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:40 | SWISS 3256 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:35 | SWISS 433 | London (LGW) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:30 | SWISS 4268 | Zurich (ZRH) Antalya (AYT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:30 | SWISS 9058 | Singapore (SIN) Phuket (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:20 | SWISS 3583 | Vienna (VIE) Zurich (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:20 | SWISS 2151 | Palma Mallorca (PMI) Zurich (ZRH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:20 | SWISS 226 | Zurich (ZRH) Bilbao (BIO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:20 | SWISS 8226 | Zurich (ZRH) Bilbao (BIO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:00 | SWISS 239 | Cairo (CAI) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:55 | SWISS 8213 | Puerto del Rosario (FUE) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:50 | SWISS 4253 | Zagreb (ZAG) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:50 | SWISS 180 | Zurich (ZRH) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:45 | SWISS 8398 | Zurich (ZRH) Catania (CTA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:45 | SWISS 1622 | Zurich (ZRH) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:40 | SWISS 9312 | Frankfurt (FRA) Plaisance (MRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:40 | SWISS 4370 | Zurich (ZRH) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:40 | SWISS 1054 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:35 | SWISS 1097 | Frankfurt (FRA) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:35 | SWISS 3410 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
