Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które często są inicjowane przez personel, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, na mocy którego możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów zgodnie z WE 261:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Ryanair
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zorganizowany przez personel linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą mieć prawo o odszkodowanie zgodnie z WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje pracowników lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie przeanalizowane, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Ryanair
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy pracownicy linii lotniczej ogłaszają strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej w wyniku strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać warunki wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Kwota odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Ryanair podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze mające siedzibę w UE.
Rozporządzenie to dotyczy także linii lotniczych z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Ryanair są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Ryanair
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202517:30 | Ryanair 889 | Krakow (KRK) Rome (BGY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:50 | Ryanair 9549 | Cluj-Napoca (CLJ) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202514:15 | Ryanair 1247 | Paris (BVA) Sevilla (SVQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202514:15 | Ryanair 3432 | Rome (BGY) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202514:10 | Ryanair 9267 | Copenhagen (CPH) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202513:30 | Ryanair 4357 | Rabat (RBA) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202513:10 | Ryanair 712 | London (STN) Aarhus (AAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202512:50 | Ryanair 9548 | Paris (BVA) Cluj-Napoca (CLJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202512:45 | Ryanair 7474 | Porto (OPO) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202512:30 | Ryanair 716 | Palma Mallorca (PMI) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202512:25 | Ryanair 2589 | Krakow (KRK) Malaga (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202512:25 | Ryanair 7102 | Krakow (KRK) Marrakech (RAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202512:20 | Ryanair 1083 | Lisbon (LIS) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202512:05 | Ryanair 22 | Dublin (DUB) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202512:05 | Ryanair 946 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:50 | Ryanair 1466 | Krakow (KRK) Birmingham (BHX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:30 | Ryanair 4426 | Krakow (KRK) Cagliari (CAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:25 | Ryanair 718 | Birmingham (BHX) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:20 | Ryanair 1246 | Sevilla (SVQ) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:10 | Ryanair 64 | Paris (BVA) Marrakech (RAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:05 | Ryanair 4356 | Paris (BVA) Rabat (RBA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:20 | Ryanair 4456 | Santorini (Thira) (JTR) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:00 | Ryanair 418 | Pisa (PSA) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:00 | Ryanair 3036 | Krakow (KRK) Barcelona (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:55 | Ryanair 6625 | Krakow (KRK) Edinburgh (EDI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:55 | Ryanair 3117 | Beziers (BZR) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:45 | Ryanair 1725 | Krakow (KRK) London (EMA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:20 | Ryanair 3724 | Manchester (MAN) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:15 | Ryanair 9949 | Krakow (KRK) Toulouse (TLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202508:20 | Ryanair 2996 | Oujda (OUD) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202508:10 | Ryanair 7745 | Tangier (TNG) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202508:05 | Ryanair 2332 | Leeds (LBA) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202508:00 | Ryanair 2434 | London (STN) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202506:25 | Ryanair 5256 | Porto (OPO) Brive-La-Gaillarde (BVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202506:05 | Ryanair 4460 | Malaga (AGP) Fez (FEZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202505:55 | Ryanair 8501 | Marrakech (RAK) Er-Rachidia (ERH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202523:25 | Ryanair 1812 | Krakow (KRK) London (LTN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202523:20 | Ryanair 889 | Krakow (KRK) Rome (BGY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:05 | Ryanair 4010 | Krakow (KRK) Gothenburg (GOT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:35 | Ryanair 4737 | Krakow (KRK) Varna (VAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:05 | Ryanair 7593 | London (STN) Orebro (ORB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:00 | Ryanair 1313 | Krakow (KRK) Sevilla (SVQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:45 | Ryanair 1044 | Palermo (PMO) Cuneo (CUF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:20 | Ryanair 2839 | Krakow (KRK) Faro (FAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:55 | Ryanair 1902 | Krakow (KRK) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:30 | Ryanair 612 | Farranfore (KIR) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:30 | Ryanair 4717 | Poprad (TAT) London (STN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:50 | Ryanair 7157 | Krakow (KRK) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:35 | Ryanair 5104 | Athens (ATH) Catania (CTA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:15 | Ryanair 237 | Krakow (KRK) Gdansk (GDN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:05 | Ryanair 611 | Dublin (DUB) Farranfore (KIR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:05 | Ryanair 8144 | London (LTN) Knock (NOC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:00 | Ryanair 946 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:40 | Ryanair 4490 | Krakow (KRK) Ancona (AOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:15 | Ryanair 4229 | Budapest (BUD) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:10 | Ryanair 7158 | Bourgas (BOJ) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:15 | Ryanair 3724 | Manchester (MAN) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:10 | Ryanair 2479 | London (STN) Poitiers (PIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:55 | Ryanair 2782 | Krakow (KRK) Rimini (RMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:50 | Ryanair 8023 | Brussels (CRL) Carcassonne (CCF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:45 | Ryanair 4716 | London (STN) Poprad (TAT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:05 | Ryanair 2838 | Faro (FAO) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:45 | Ryanair 5112 | Crotone (CRV) Rome (BGY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:40 | Ryanair 1516 | Figari (FSC) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:40 | Ryanair 2845 | Paris (BVA) Nador (NDR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:25 | Ryanair 1466 | Krakow (KRK) Birmingham (BHX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:35 | Ryanair 1083 | Lisbon (LIS) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:30 | Ryanair 3045 | Krakow (KRK) Pescara (PSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:00 | Ryanair 3052 | Chania (CHQ) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:00 | Ryanair 8402 | Krakow (KRK) Tirana (TIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:35 | Ryanair 5113 | Rome (BGY) Crotone (CRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:25 | Ryanair 3501 | Rome (BGY) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:45 | Ryanair 23 | Paris (BVA) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:30 | Ryanair 418 | Pisa (PSA) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:25 | Ryanair 3035 | Barcelona (BCN) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:20 | Ryanair 9556 | Belfast (BFS) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:10 | Ryanair 3436 | Paris (BVA) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:30 | Ryanair 4511 | Palma Mallorca (PMI) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:40 | Ryanair 2434 | London (STN) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202506:45 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202506:00 | Ryanair 65 | Marrakech (RAK) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:40 | Ryanair 3978 | Bari (BRI) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:35 | Ryanair 1978 | Dublin (DUB) Lodz (LCJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:40 | Ryanair 4110 | Knock (NOC) Alicante (ALC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:45 | Ryanair 23 | Paris (BVA) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:20 | Ryanair 9017 | Krakow (KRK) Castellon de la Plana (CDT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:05 | Ryanair 2839 | Krakow (KRK) Faro (FAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202515:35 | Ryanair 7255 | Farranfore (KIR) Alicante (ALC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202515:05 | Ryanair 3117 | Beziers (BZR) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:50 | Ryanair 3715 | Bourgas (BOJ) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:35 | Ryanair 6625 | Krakow (KRK) Edinburgh (EDI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:15 | Ryanair 713 | Aarhus (AAR) London (STN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:05 | Ryanair 2175 | Memmingen (FMM) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:00 | Ryanair 4695 | Malaga (AGP) Aarhus (AAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:50 | Ryanair 4379 | Faro (FAO) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:50 | Ryanair 7478 | Porto (OPO) Paris (BVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:40 | Ryanair 2723 | Bari (BRI) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:10 | Ryanair 8883 | Paris (BVA) Rome (MXP) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:10 | Ryanair 2024 | Krakow (KRK) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:50 | Ryanair 7098 | Bournemouth (BOH) Bergerac (EGC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
