Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które mogą być organizowane przez personel, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, zgodnie z którym możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261/2004. WE 261 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów zgodnie z WE 261/2004:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Condor
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez personel linii lotniczej i prowadzi do opóźnienia lub odwołania lotu, pasażerowie mogą mieć prawo o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy pracowników lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie przeanalizowane, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Condor
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy pracownicy linii lotniczej ogłaszają strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny z powodu strajku, przysługuje Ci odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu wynikające ze strajku zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261/2004, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać warunki wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Kwota odszkodowania w pełni opiera się na długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Condor podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze mające siedzibę w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Condor są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Condor
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202518:36 | Condor 5277 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:32 | Condor 5067 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:15 | Condor 5026 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:59 | Condor 5225 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:45 | Condor 5164 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:25 | Condor 5045 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:03 | Condor 5042 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:12 | Condor 5141 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:25 | Condor 5001 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:18 | Condor 5185 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:15 | Condor 5052 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:00 | Condor 5208 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:17 | Condor 5207 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:15 | Condor 5044 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:32 | Condor 5067 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:15 | Condor 5026 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:02 | Condor 5048 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:40 | Condor 5133 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:25 | Condor 5065 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:30 | Condor 5049 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:45 | Condor 2032 | Frankfurt (FRA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:00 | Condor 5238 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:57 | Condor 5192 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:49 | Condor 5237 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:55 | Condor 5059 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:12 | Condor 5285 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:50 | Condor 5028 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:45 | Condor 5230 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:25 | Condor 5197 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:18 | Condor 5185 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202508:13 | Condor 5286 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202507:00 | Condor 5293 | San Antonio (SAT) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202507:00 | Condor 5245 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202522:34 | Condor 5290 | Maui (OGG) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202521:40 | Condor 5276 | Seattle (SEA) Reno (RNO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:53 | Condor 5068 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202517:59 | Condor 5072 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202517:59 | Condor 5004 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202517:55 | Condor 5077 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:44 | Condor 5053 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202512:00 | Condor 6808 | N?rnberg (NUE) Olbia (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:55 | Condor 5059 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:25 | Condor 5001 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:25 | Condor 5912 | Dubai (DXB) Phuket (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:20 | Condor 5942 | Dubai (DXB) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:25 | Condor 5197 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:20 | Condor 1809 | Olbia (OLB) Frankfurt (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:18 | Condor 5185 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:13 | Condor 5192 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:20 | Condor 5235 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202504:20 | Condor 5906 | Dubai (DXB) Male (MLE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202504:00 | Condor 5921 | Dubai (DXB) Ho Chi Minh City (SGN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202503:30 | Condor 5924 | Dubai (DXB) Hanoi (HAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:34 | Condor 5290 | Maui (OGG) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:10 | Condor 2282 | Frankfurt (FRA) Mombasa (MBA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:55 | Condor 6641 | Kos (KGS) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:49 | Condor 5003 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:35 | Condor 1473 | Larnaca (LCA) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | Condor 5044 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:32 | Condor 5067 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:25 | Condor 3 | Hurghada (HRG) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:10 | Condor 1162 | Zurich (ZRH) Palma Mallorca (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:00 | Condor 4310 | Zurich (ZRH) Frankfurt (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:59 | Condor 5140 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:45 | Condor 5164 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:35 | Condor 5049 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:50 | Condor 1592 | Frankfurt (FRA) Preveza (PVK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:45 | Condor 5246 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:44 | Condor 5053 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:40 | Condor 1439 | Arrecife (ACE) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:25 | Condor 5065 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:55 | Condor 1694 | Zurich (BSL) Palma Mallorca (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:20 | Condor 4305 | Frankfurt (FRA) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:20 | Condor 6441 | Puerto del Rosario (FUE) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:15 | Condor 2402 | Frankfurt (FRA) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:05 | Condor 4419 | Frankfurt (FRA) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:05 | Condor 4357 | Frankfurt (FRA) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Condor 4313 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Condor 1163 | Palma Mallorca (PMI) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | Condor 4407 | Frankfurt (FRA) Prague (PRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | Condor 4349 | Frankfurt (FRA) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:30 | Condor 5045 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:45 | Condor 2032 | Frankfurt (FRA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:05 | Condor 5946 | Cape Town (CPT) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:05 | Condor 1695 | Palma Mallorca (PMI) Zurich (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:57 | Condor 5286 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:31 | Condor 5002 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:50 | Condor 5079 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:13 | Condor 5192 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:15 | Condor 5221 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:05 | Condor 4800 | Dusseldorf (DUS) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:05 | Condor 1514 | Dusseldorf (DUS) Palma Mallorca (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:00 | Condor 1152 | Dusseldorf (DUS) Split (SPU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202505:50 | Condor 1620 | Dusseldorf (DUS) Kos (KGS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202504:50 | Condor 6561 | Palma Mallorca (PMI) Dortmund (DTM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202504:20 | Condor 5906 | Dubai (DXB) Male (MLE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202504:00 | Condor 5921 | Dubai (DXB) Ho Chi Minh City (SGN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202503:25 | Condor 5900 | Dubai (DXB) Denpasar (DPS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202521:28 | Condor 5016 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:14 | Condor 5164 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
