Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które mogą być inicjowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, zgodnie z którym możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych zgodnie z WE 261/2004:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Aircalin
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą mieć prawo o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy personelu lotniska, odszkodowanie nie jest przewidziane, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Aircalin
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, powinieneś wiedzieć o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej z powodu strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu wynikające ze strajku zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza zawiadomiła Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać warunki określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Kwota odszkodowania w pełni opiera się na długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Aircalin podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Aircalin są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Aircalin
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202512:20 | Aircalin 2206 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:10 | Aircalin 2205 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:10 | Aircalin 2205 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:40 | Aircalin 2308 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:30 | Aircalin 2307 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202508:40 | Aircalin 2401 | Noumea (GEA) Ile Des Pins (ILP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202507:00 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:10 | Aircalin 141 | Sydney (SYD) Noumea (NOU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:40 | Aircalin 2401 | Noumea (GEA) Ile Des Pins (ILP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:20 | Aircalin 2318 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:10 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:30 | Aircalin 3241 | Port Vila (VLI) Noumea (NOU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:30 | Aircalin 2401 | Noumea (GEA) Ile Des Pins (ILP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202519:00 | Aircalin 2118 | Mare (MEE) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:50 | Aircalin 2117 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:20 | Aircalin 2318 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:15 | Aircalin 331 | Nadi (NAN) Noumea (NOU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:25 | Aircalin 158 | Noumea (NOU) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:55 | Aircalin 330 | Nadi (NAN) Wallis Island (WLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:20 | Aircalin 2206 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:10 | Aircalin 2205 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:10 | Aircalin 2205 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:50 | Aircalin 500 | Bangkok (BKK) Paris (CDG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:40 | Aircalin 2402 | Ile Des Pins (ILP) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:30 | Aircalin 2307 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:40 | Aircalin 2401 | Noumea (GEA) Ile Des Pins (ILP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:00 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202501:30 | Aircalin 500 | Noumea (NOU) Bangkok (BKK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202512:10 | Aircalin 141 | Sydney (SYD) Noumea (NOU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202510:40 | Aircalin 2308 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202509:30 | Aircalin 2307 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202512:05 | Aircalin 159 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202508:40 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202522:00 | Aircalin 501 | Paris (CDG) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202517:50 | Aircalin 2117 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202517:30 | Aircalin 3241 | Port Vila (VLI) Noumea (NOU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202512:30 | Aircalin 2402 | Ile Des Pins (ILP) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202511:30 | Aircalin 2401 | Noumea (GEA) Ile Des Pins (ILP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202519:20 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:40 | Aircalin 2414 | Ile Des Pins (ILP) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202515:40 | Aircalin 2413 | Noumea (GEA) Ile Des Pins (ILP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202522:00 | Aircalin 501 | Paris (CDG) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202518:15 | Aircalin 331 | Nadi (NAN) Noumea (NOU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202516:25 | Aircalin 158 | Noumea (NOU) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202515:50 | Aircalin 331 | Wallis Island (WLS) Nadi (NAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202512:55 | Aircalin 330 | Nadi (NAN) Wallis Island (WLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202512:20 | Aircalin 2206 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202511:10 | Aircalin 2205 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202511:10 | Aircalin 2205 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202509:40 | Aircalin 2402 | Ile Des Pins (ILP) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202512:10 | Aircalin 141 | Sydney (SYD) Noumea (NOU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202508:40 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202519:20 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202516:20 | Aircalin 2216 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202513:50 | Aircalin 2318 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202512:40 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202508:40 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202517:50 | Aircalin 2117 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202517:30 | Aircalin 3241 | Port Vila (VLI) Noumea (NOU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202516:20 | Aircalin 2216 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202515:00 | Aircalin 3240 | Noumea (NOU) Port Vila (VLI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202516:40 | Aircalin 2414 | Ile Des Pins (ILP) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202516:20 | Aircalin 2318 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202515:40 | Aircalin 2413 | Noumea (GEA) Ile Des Pins (ILP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202510:40 | Aircalin 741 | Singapore (SIN) Noumea (NOU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202512:20 | Aircalin 2206 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202511:10 | Aircalin 2205 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202511:10 | Aircalin 2205 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202510:40 | Aircalin 2308 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202509:30 | Aircalin 2307 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202508:10 | Aircalin 2108 | Mare (MEE) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202507:00 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202509:40 | Aircalin 2402 | Ile Des Pins (ILP) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202509:30 | Aircalin 2307 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202519:20 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202516:20 | Aircalin 2216 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202512:40 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202508:40 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202516:20 | Aircalin 2216 | Lifou (LIF) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202515:10 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202515:00 | Aircalin 3240 | Noumea (NOU) Port Vila (VLI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.06.202517:50 | Aircalin 2117 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.06.202516:20 | Aircalin 2318 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.06.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202510:40 | Aircalin 2308 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202509:30 | Aircalin 2307 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202507:00 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
