Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które często są inicjowane przez personel, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, zgodnie z którym możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów zgodnie z WE 261/2004:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Air France
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zorganizowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do opóźnienia lub odwołania lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje personelu lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Air France
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o kryteriach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy pracownicy linii lotniczej ogłaszają strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny z powodu strajku, przysługuje Ci odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu wynikające ze strajku jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261/2004, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza zawiadomiła Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać warunki określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Wysokość odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Air France podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze mające siedzibę w UE.
Rozporządzenie to dotyczy także linii lotniczych z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Air France są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Air France
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202520:30 | Air France 5366 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202520:30 | Air France 8026 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202520:10 | Air France 3377 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202519:55 | Air France 3381 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202519:15 | Air France 3384 | Okayama (OKJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202519:10 | Air France 8023 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:55 | Air France 8018 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202512:30 | Air France 8013 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202512:05 | Air France 5481 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:55 | Air France 5496 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:30 | Air France 5486 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:20 | Air France 3385 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:05 | Air France 9687 | Sydney (SYD) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:00 | Air France 3386 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:30 | Air France 3958 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:25 | Air France 338 | Paris (CDG) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:20 | Air France 8020 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:05 | Air France 5489 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:35 | Air France 3837 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:15 | Air France 3139 | Amsterdam (AMS) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202508:30 | Air France 8023 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202508:15 | Air France 5494 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202508:05 | Air France 5480 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202507:15 | Air France 8018 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202507:05 | Air France 8021 | Okayama (OKJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202523:25 | Air France 7976 | Riga (RIX) Tampere (TMP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202523:05 | Air France 5210 | Shanghai (PVG) Jinan (TNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:59 | Air France 2795 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:40 | Air France 4416 | Shanghai (PVG) Taiyuan (TYN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:35 | Air France 7864 | Shanghai (PVG) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:25 | Air France 3487 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:20 | Air France 3164 | Amsterdam (AMS) Linkoping (LPI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | Air France 8746 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | Air France 4413 | Shanghai (PVG) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:15 | Air France 2981 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:10 | Air France 3377 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:00 | Air France 8022 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:55 | Air France 3381 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:50 | Air France 2277 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:35 | Air France 2446 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:20 | Air France 5755 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:10 | Air France 8023 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:45 | Air France 7124 | George (GRJ) Cape Town (CPT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:35 | Air France 3259 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:01 | Air France 8659 | Providence (PVD) Detroit (DTW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:55 | Air France 8018 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:45 | Air France 3864 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:25 | Air France 2343 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:25 | Air France 3253 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:45 | Air France 1958 | Sao Paulo (GRU) Ilheus (IOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:40 | Air France 3599 | Amsterdam (AMS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:35 | Air France 5212 | Shanghai (XIY) Karamay (KRY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:30 | Air France 7142 | Hoedspruit (HDS) Johannesburg (JNB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:25 | Air France 2320 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:59 | Air France 5958 | Seattle (SEA) Maui (OGG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:55 | Air France 3055 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:38 | Air France 8577 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:27 | Air France 2143 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:00 | Air France 4226 | Kuusamo (KAO) Helsinki (HEL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:00 | Air France 5491 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:55 | Air France 5488 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:50 | Air France 7104 | Johannesburg (JNB) Hoedspruit (HDS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:35 | Air France 9614 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:25 | Air France 5498 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:05 | Air France 5481 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:45 | Air France 4564 | Copenhagen (CPH) Aarhus (AAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:45 | Air France 3387 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:30 | Air France 5486 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:20 | Air France 3385 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:15 | Air France 2732 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:05 | Air France 9687 | Sydney (SYD) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:00 | Air France 3386 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:30 | Air France 3958 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:25 | Air France 338 | Paris (CDG) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:20 | Air France 8992 | Amsterdam (AMS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:20 | Air France 8020 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:10 | Air France 5495 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:30 | Air France 186 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:15 | Air France 3139 | Amsterdam (AMS) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:05 | Air France 1878 | Paris (CDG) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:25 | Air France 5487 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:20 | Air France 8019 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:15 | Air France 5494 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:05 | Air France 5480 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:35 | Air France 5497 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:35 | Air France 5490 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:15 | Air France 8018 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202522:00 | Air France 274 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:55 | Air France 8015 | Nagoya (NGO) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:50 | Air France 4221 | Helsinki (HEL) Kittila (KTT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:30 | Air France 5482 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:30 | Air France 5366 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:10 | Air France 3377 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:05 | Air France 3379 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:00 | Air France 8022 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:00 | Air France 5480 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:35 | Air France 2446 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:10 | Air France 8023 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:00 | Air France 3383 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:45 | Air France 8019 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
