Wanneer een staking luchtvaart jouw reisplannen verstoort, is dat een vervelende situatie. Fijn om te weten is dat heb je als passagier wel degelijk rechten. Met name bij vluchten van Saudia moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Hier vind je alle informatie over je rechten, hoeveel je kunt krijgen en hoe je dit het beste aanpakt. Want hoewel stakingen vaak als “buitengewone omstandigheden” gelden, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in EU261 claim. Deze Europese verordening geeft reizigers bescherming bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Het mooie is dat deze regels gelden voor alle vluchten die vertrekken vanuit de EU, dus ook voor Saudia.
Bij stakingen is het echter complexer. In de meeste gevallen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waarbij airlines geen compensatie hoeven te betalen. Maar, er zijn belangrijke uitzonderingen:
- Interne stakingen: Wanneer medewerkers van Saudia het werk neerleggen, heb je vaak wel recht op compensatie
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: De maatschappij moet zorgen voor vervangende vluchten
- Verzorging ter plaatse: Ongeacht de oorzaak heb je recht op maaltijden en accommodatie
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Dit zijn de gevallen waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Wanneer piloten, cabinepersoneel of grondpersoneel van Saudia staakt, wordt dit vaak niet als buitengewone omstandigheid gezien. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Hoewel dit onverwacht is, moet Saudia nog steeds proberen de impact te minimaliseren. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, ben je recht op goede informatievoorziening. Als je pas op het vliegveld hoort dat je vlucht geannuleerd compensatie is, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Dit zijn de vaste tarieven volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Saudia |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: deze bedragen gelden per persoon, dus een gezin van vier kan €2.400 ontvangen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Een claim indienen kan complex lijken, maar als je deze stappen volgt wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Zorg dat je alles bewaart:
- Boekingsbevestiging
- Instapkaart
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Bonnetjes van extra kosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Stuur een e-mail naar Saudia om de exacte reden van annulering te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Begin met een claim rechtstreeks bij Saudia. Volg hun standaard claimproces. Geef ze 6 weken de tijd om te reageren.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als Saudia niet meewerkt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook compensatie vlucht vertraging geeft mogelijk recht op schadevergoeding. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Keuze voor restitutie ticketprijs
- Overnachting nodig: Hotel en transport moet vergoed worden
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, mits de vertraging bij aankomst meer dan 3 uur is.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Je wilt natuurlijk weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie Saudia | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Compensatie wordt overgemaakt |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Ja, de EU-regels gelden voor alle vluchten, ook vakantiecharters. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Als je boekte terwijl de staking al bekend was, zijn je rechten beperkter. Saudia kan stellen dat je het risico accepteerde.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, ben je beschermd voor de complete reis. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan telt de totale vertraging voor compensatie.
Absoluut niet, cash is je recht! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Saudia weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, vooral bij stakingen. Laat je niet afschepen! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: Er is een onafhankelijke commissie voor klachten
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Voor claims tot €5.000
Het belangrijkste is dat je volhoudt. Onderzoek wijst uit dat meer dan 85% van de terechte claims uiteindelijk wordt uitbetaald, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Bij nationale stakingen, bijvoorbeeld algemene acties, is de situatie anders. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, kan Saudia zich beroepen op overmacht.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit terwijl ze geen ruzie hebben met hun werkgever. De jurisprudentie is niet eenduidig over of dit buitengewone omstandigheden zijn.
Kort geding mogelijkheden
Voor reizen op korte termijn is een spoedprocedure mogelijk om Saudia te dwingen alternative te regelen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Uit de praktijk blijkt dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Maak foto’s, bewaar mails, noteer tijden
- Zakelijk blijven: Emoties begrijpelijk, maar zakelijkheid wint
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij Saudia stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je staat niet machteloos. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij Saudia of luchtverkeersleiders het werk neerleggen, weet wat je kunt claimen.
De belangrijkste les: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Door slim te werk te gaan valt de vergoeding vaak mee. Wordt het te ingewikkeld? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Heb je een stakingservaring met Saudia? Claim vandaag nog je compensatie en ontvang wat je toekomt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202521:00 | Saudia 6309 | Amsterdam (AMS) Helsinki (HEL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:45 | Saudia 6334 | Amsterdam (AMS) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:10 | Saudia 1905 | Riyadh (RUH) Taif (TIF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:45 | Saudia 6368 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:00 | Saudia 1508 | Rafha (RAH) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:35 | Saudia 6036 | Beirut (BEY) Dammam (DMM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:30 | Saudia 6049 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:25 | Saudia 6369 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:45 | Saudia 6305 | Amsterdam (AMS) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:40 | Saudia 6252 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:35 | Saudia 6239 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:30 | Saudia 6173 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:30 | Saudia 6176 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:10 | Saudia 6306 | Hamburg (HAM) Amsterdam (AMS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:00 | Saudia 1109 | Dammam (DMM) Jeddah (JED) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:50 | Saudia 3082 | Madinah (MED) New Delhi (DEL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:45 | Saudia 6653 | Madinah (MED) Dammam (DMM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:40 | Saudia 6170 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:00 | Saudia 1110 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202502:25 | Saudia 6301 | Dammam (DMM) Amsterdam (AMS) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202523:55 | Saudia 6301 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202523:15 | Saudia 1531 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202522:45 | Saudia 6014 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202522:05 | Saudia 6285 | Rome (FCO) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:55 | Saudia 6964 | Addis Ababa (ADD) Dammam (DMM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:55 | Saudia 6092 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:30 | Saudia 6475 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:00 | Saudia 1126 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:55 | Saudia 6035 | Dammam (DMM) Beirut (BEY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:00 | Saudia 6109 | Riyadh (RUH) Jazan (GIZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:55 | Saudia 6803 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:25 | Saudia 6370 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:20 | Saudia 6576 | Riyadh (RUH) Kuwait City (KWI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:45 | Saudia 6534 | Riyadh (RUH) Arar (RAE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:35 | Saudia 6036 | Beirut (BEY) Dammam (DMM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:30 | Saudia 1703 | Riyadh (RUH) Al-Baha (ABT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:20 | Saudia 6232 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:45 | Saudia 6305 | Amsterdam (AMS) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:40 | Saudia 6454 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:55 | Saudia 6377 | Jakarta (CGK) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:40 | Saudia 6997 | Lanzhou (LHW) Guangzhou (CAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:20 | Saudia 6452 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:30 | Saudia 6173 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:55 | Saudia 978 | Riyadh (RUH) Guangzhou (CAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:10 | Saudia 6306 | Hamburg (HAM) Amsterdam (AMS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:05 | Saudia 6224 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:25 | Saudia 6267 | Rome (FCO) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:20 | Saudia 1541 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:15 | Saudia 6573 | Kuwait City (KWI) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:00 | Saudia 1511 | Riyadh (RUH) Turaif (TUI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:50 | Saudia 725 | Islamabad (ISB) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:40 | Saudia 6376 | Jakarta (CGK) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:30 | Saudia 6322 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:15 | Saudia 6218 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:30 | Saudia 6486 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:25 | Saudia 6674 | Riyadh (RUH) (GYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:10 | Saudia 331 | Jeddah (JED) Cairo (HBE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:40 | Saudia 6461 | Jazan (GIZ) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:30 | Saudia 6484 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202505:10 | Saudia 6460 | Riyadh (RUH) Jazan (GIZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202505:05 | Saudia 3090 | Madinah (MED) Mumbai (BOM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202504:30 | Saudia 993 | Shenzhen (SZX) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202502:30 | Saudia 1057 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202502:00 | Saudia 6247 | Abu Dhabi (AUH) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202501:00 | Saudia 6001 | Dubai (DXB) Guangzhou (CAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202500:35 | Saudia 320 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:55 | Saudia 1055 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:15 | Saudia 1467 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:10 | Saudia 277 | Riyadh (RUH) Istanbul (IST) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:00 | Saudia 1164 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:00 | Saudia 6839 | Dubai (DXB) Shanghai (XIY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:55 | Saudia 6749 | Riyadh (RUH) Cairo (CAI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:45 | Saudia 6482 | Madinah (MED) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:10 | Saudia 584 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:45 | Saudia 6845 | Shanghai (PVG) (PKX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:10 | Saudia 6067 | Riyadh (RUH) Beirut (BEY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:00 | Saudia 6004 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:55 | Saudia 312 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:55 | Saudia 6343 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:50 | Saudia 6474 | Istanbul (IST) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:40 | Saudia 6633 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:15 | Saudia 6105 | Dammam (DMM) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:00 | Saudia 230 | Barcelona (BCN) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:00 | Saudia 1046 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:45 | Saudia 6994 | Guangzhou (CAN) Lanzhou (LHW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:45 | Saudia 1702 | Al-Baha (ABT) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:55 | Saudia 6803 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:50 | Saudia 6668 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:25 | Saudia 6370 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:00 | Saudia 552 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:00 | Saudia 6005 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:50 | Saudia 6056 | Beirut (BEY) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:35 | Saudia 6237 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:30 | Saudia 6666 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:15 | Saudia 856 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:00 | Saudia 1122 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:55 | Saudia 6632 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:30 | Saudia 152 | Vienna (VIE) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
