Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Gemäß dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks gestrichen oder verspätet wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004 und zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie Anspruch haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Flughafenpersonal Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Gemäß der EU-Verordnung 261 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er Anspruch auf Entschädigung.
Der Betrag der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Verspätungszeit beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der EU-Verordnung 261 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist wegen eines Streiks.
Der Betrag der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab.
Weitere Informationen zu der Höhe der Entschädigung sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug verspätet ist oder um 5 Stunden oder mehr abgesagt wird, hat der Passagier gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf:
- Sie können den verspäteten oder abgesagten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Essen und Getränke sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transfer zwischen dem Flughafen und dem Hotel zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Gelegentlich kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs herabstuft oder erhöht, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Fällen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung hängt vollständig von der Flugdistanz ab:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Fällen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt wesentlich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Entschädigungen für annullierte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” definiert werden, bedeutet das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Laut der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu verhindern. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Freebird Airlines nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der EU durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Freebird Airlines beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks zu beantragen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Datum, Flugnummer und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir kennen die Gesetze gut und werden alles daran setzen, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie ausschließlich nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202508:25 | Freebird Airlines 6504 | Palma Mallorca (PMI) Paderborn (PAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:25 | Freebird Airlines 614 | Newcastle (NCL) Dalaman (DLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:00 | Freebird Airlines 8014 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:45 | Freebird Airlines 8202 | Milas (BJV) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:20 | Freebird Airlines 847 | Antalya (AYT) Trondheim (TRD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:00 | Freebird Airlines 472 | Billund (BLL) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:00 | Freebird Airlines 612 | Newcastle (NCL) Dalaman (DLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:40 | Freebird Airlines 236 | Doha (DOH) Muscat (MCT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:30 | Freebird Airlines 8411 | Brussels (BRU) Istanbul (AOE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:15 | Freebird Airlines 8014 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:30 | Freebird Airlines 8348 | Istanbul (ADB) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:45 | Freebird Airlines 654 | Bristol (BRS) Dalaman (DLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:35 | Freebird Airlines 6504 | Palma Mallorca (PMI) Paderborn (PAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:50 | Freebird Airlines 227 | Milas (BJV) Prague (PRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:05 | Freebird Airlines 7091 | Madinah (MED) Skopje (SKP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:30 | Freebird Airlines 759 | Antalya (AYT) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:40 | Freebird Airlines 6503 | Paderborn (PAD) Palma Mallorca (PMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202500:20 | Freebird Airlines 505 | Muscat (MCT) Sialkot (SKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:30 | Freebird Airlines 8081 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:15 | Freebird Airlines 5067 | Antalya (AYT) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202512:05 | Freebird Airlines 8014 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202522:00 | Freebird Airlines 8118 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202511:40 | Freebird Airlines 8348 | Istanbul (ADB) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202509:45 | Freebird Airlines 654 | Bristol (BRS) Dalaman (DLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202506:05 | Freebird Airlines 653 | Dalaman (DLM) Bristol (BRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202506:05 | Freebird Airlines 8347 | Brussels (BRU) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202512:40 | Freebird Airlines 7034 | Madinah (MED) Mus (MSR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202506:15 | Freebird Airlines 8043 | Brussels (BRU) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202512:05 | Freebird Airlines 8014 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202506:05 | Freebird Airlines 653 | Dalaman (DLM) Bristol (BRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202508:35 | Freebird Airlines 6504 | Palma Mallorca (PMI) Paderborn (PAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:55 | Freebird Airlines 8021 | Istanbul (ADB) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:05 | Freebird Airlines 1614 | Karlsruhe (FKB) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202512:25 | Freebird Airlines 1322 | Stuttgart (STR) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202511:55 | Freebird Airlines 8021 | Antalya (AYT) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202511:30 | Freebird Airlines 1304 | Munich (MUC) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202510:50 | Freebird Airlines 248 | Prague (PRG) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202510:45 | Freebird Airlines 756 | Warsaw (WAW) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202513:30 | Freebird Airlines 8081 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202512:05 | Freebird Airlines 8014 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202516:00 | Freebird Airlines 8117 | Brussels (BRU) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202511:45 | Freebird Airlines 8202 | Milas (BJV) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202523:35 | Freebird Airlines 8116 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202511:40 | Freebird Airlines 8348 | Istanbul (ADB) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202508:35 | Freebird Airlines 6504 | Palma Mallorca (PMI) Paderborn (PAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202506:15 | Freebird Airlines 567 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202506:05 | Freebird Airlines 653 | Dalaman (DLM) Bristol (BRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202506:05 | Freebird Airlines 8347 | Brussels (BRU) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202513:55 | Freebird Airlines 8021 | Istanbul (ADB) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202513:50 | Freebird Airlines 1274 | Hamburg (HAM) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202506:00 | Freebird Airlines 8013 | Brussels (BRU) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202513:50 | Freebird Airlines 759 | Antalya (AYT) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202506:05 | Freebird Airlines 8201 | Brussels (BRU) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202514:25 | Freebird Airlines 1281 | Antalya (AYT) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202511:40 | Freebird Airlines 8348 | Istanbul (ADB) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202509:45 | Freebird Airlines 654 | Bristol (BRS) Dalaman (DLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202506:15 | Freebird Airlines 567 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202506:05 | Freebird Airlines 653 | Dalaman (DLM) Bristol (BRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.05.202514:30 | Freebird Airlines 759 | Antalya (AYT) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.05.202511:00 | Freebird Airlines 472 | Billund (BLL) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.05.202506:15 | Freebird Airlines 8021 | Brussels (BRU) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
