Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Gemäß dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 sieht vor, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Laut der EU-Verordnung 261 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Allerdings gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann eine Zahlung der Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Der Betrag der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug 3 Stunden oder mehr verspätet ist wegen eines Streiks.
Der Betrag der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Weitere Informationen zu den Entschädigungsbeträgen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261 das Recht auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Essen und Getränke sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft eine Unterkunft sowie den Transport zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Fällen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu erstatten. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Fällen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt kann, der die Luftfahrt wesentlich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Situationen liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Infolgedessen ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Entschädigungen für annullierte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” definiert werden, heißt das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu vermeiden. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Tunisair nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der EU durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Tunisair beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Annullierung oder Verspätung des Flugs infolge eines Streiks zu beantragen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Datum, Flugnummer und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir kennen die Gesetze gut und werden alles daran setzen, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
06.01.202622:10 | Tunisair 813 | Tunis (TUN) Cairo (CAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:20 | Tunisair 723 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:25 | Tunisair 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:35 | Tunisair 709 | Oran (ORN) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:05 | Tunisair 955 | Tabarka (TBJ) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:00 | Tunisair 543 | Munich (MUC) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:15 | Tunisair 151 | Amman (AMM) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:00 | Tunisair 283 | Toulouse (TLS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202608:15 | Tunisair 282 | Tunis (TUN) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202607:05 | Tunisair 954 | Tunis (TUN) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202602:20 | Tunisair 714 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202615:30 | Tunisair 634 | Djerba (DJE) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202614:50 | Tunisair 282 | Tunis (TUN) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202614:15 | Tunisair 203 | Montreal (YUL) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202613:35 | Tunisair 722 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202610:40 | Tunisair 719 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202616:15 | Tunisair 700 | Tunis (TUN) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202615:30 | Tunisair 343 | Tunis (TUN) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202608:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202607:10 | Tunisair 472 | Tunis (TUN) Venice (VCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202606:50 | Tunisair 930 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202603:50 | Tunisair 217 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202603:40 | Tunisair 914 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202602:00 | Tunisair 706 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202601:10 | Tunisair 1714 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.12.202522:30 | Tunisair 401 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.12.202515:25 | Tunisair 498 | Djerba (DJE) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.12.202514:15 | Tunisair 203 | Montreal (YUL) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202515:30 | Tunisair 343 | Tunis (TUN) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202507:00 | Tunisair 954 | Tunis (TUN) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.12.202514:45 | Tunisair 542 | Tunis (TUN) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.12.202518:30 | Tunisair 441 | Paris (CDG) Monastir (MIR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.12.202509:15 | Tunisair 997 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.12.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.12.202507:05 | Tunisair 642 | Tunis (TUN) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.12.202506:45 | Tunisair 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.12.202503:50 | Tunisair 217 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.12.202503:15 | Tunisair 814 | Cairo (CAI) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.12.202502:15 | Tunisair 401 | Niamey (NIM) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.12.202514:15 | Tunisair 203 | Montreal (YUL) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.12.202517:30 | Tunisair 724 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.12.202514:20 | Tunisair 375 | Algiers (ALG) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.12.202515:05 | Tunisair 722 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202521:25 | Tunisair 441 | Tunis (TUN) Monastir (MIR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202518:45 | Tunisair 723 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202518:00 | Tunisair 441 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202517:40 | Tunisair 563 | Tunis (TUN) Nouakchott (NKC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202515:40 | Tunisair 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202515:10 | Tunisair 375 | Algiers (ALG) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202515:10 | Tunisair 999 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202514:50 | Tunisair 857 | Rome (MXP) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202513:40 | Tunisair 151 | Amman (AMM) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202513:15 | Tunisair 902 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202511:30 | Tunisair 745 | Frankfurt (FRA) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202507:20 | Tunisair 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202506:50 | Tunisair 634 | Djerba (DJE) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202518:40 | Tunisair 851 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202518:25 | Tunisair 713 | Tunis (TUN) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202515:30 | Tunisair 343 | Tunis (TUN) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202515:30 | Tunisair 634 | Djerba (DJE) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202514:15 | Tunisair 375 | Algiers (ALG) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202511:30 | Tunisair 745 | Frankfurt (FRA) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202507:50 | Tunisair 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202520:40 | Tunisair 628 | Tunis (TUN) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202518:30 | Tunisair 441 | Paris (CDG) Monastir (MIR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202515:00 | Tunisair 440 | Monastir (MIR) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.12.202522:35 | Tunisair 343 | Conakry (CKY) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.12.202520:05 | Tunisair 724 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.12.202514:15 | Tunisair 709 | Oran (ORN) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.12.202513:30 | Tunisair 628 | Tunis (TUN) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.12.202507:55 | Tunisair 752 | Tunis (TUN) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.12.202507:50 | Tunisair 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.11.202516:05 | Tunisair 441 | Paris (CDG) Monastir (MIR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.11.202522:10 | Tunisair 216 | Tunis (TUN) Istanbul (IST) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.11.202522:10 | Tunisair 813 | Tunis (TUN) Cairo (CAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.11.202520:30 | Tunisair 725 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.11.202518:40 | Tunisair 851 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.11.202516:50 | Tunisair 791 | London (LHR) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.11.202514:55 | Tunisair 148 | Tunis (TUN) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.11.202511:30 | Tunisair 745 | Frankfurt (FRA) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.11.202511:25 | Tunisair 955 | Brussels (BRU) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.11.202510:20 | Tunisair 753 | Rome (FCO) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.11.202508:40 | Tunisair 147 | Dubai (DXB) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.11.202507:55 | Tunisair 744 | Tunis (TUN) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.11.202502:45 | Tunisair 714 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.11.202502:00 | Tunisair 706 | Casablanca (CMN) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.11.202501:20 | Tunisair 400 | Abidjan (ABJ) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.11.202523:50 | Tunisair 629 | Bordeaux (BOD) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.11.202522:55 | Tunisair 515 | Barcelona (BCN) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.11.202514:15 | Tunisair 283 | Toulouse (TLS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.11.202511:40 | Tunisair 635 | Paris (ORY) Monastir (MIR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.11.202507:45 | Tunisair 756 | Tunis (TUN) Rome (MXP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.11.202507:05 | Tunisair 750 | Tunis (TUN) Lyon (LYS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.11.202501:45 | Tunisair 1714 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.11.202523:00 | Tunisair 343 | (DSS) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.11.202522:35 | Tunisair 564 | Nouakchott (NKC) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.11.202517:40 | Tunisair 563 | Tunis (TUN) Nouakchott (NKC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.11.202510:35 | Tunisair 635 | Paris (ORY) Djerba (DJE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.11.202509:55 | Tunisair 701 | Geneva (GVA) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.11.202507:00 | Tunisair 700 | Tunis (TUN) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
