Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Gemäß dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks gestrichen oder verspätet wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie eine Entschädigung erläutern.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie Anspruch haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Flughafenpersonal Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er Anspruch auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug 3 Stunden oder mehr verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab.
Weitere Informationen zu der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier gemäß der EU-Verordnung 261 Anspruch auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transfer zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Gelegentlich kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Fällen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung hängt vollständig von der Flugdistanz ab:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Fällen, in denen die Fluggesellschaft nicht in der Lage ist, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt wesentlich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Situationen liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, bedeutet das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Laut der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu verhindern. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Flynas nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Infolgedessen sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Flynas beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die gesamte Verantwortung. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und werden alles tun, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie ausschließlich nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202516:40 | flynas 738 | Abha (AHB) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:40 | flynas 420 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:30 | flynas 5249 | Milas (BJV) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:10 | flynas 5017 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:05 | flynas 5244 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:30 | flynas 5133 | Istanbul (SAW) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:55 | flynas 761 | Nejran (EAM) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:45 | flynas 889 | Dammam (DMM) (GYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:10 | flynas 760 | Dammam (DMM) Nejran (EAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202506:05 | flynas 795 | Madinah (MED) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202504:20 | flynas 5645 | Madinah (MED) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202501:55 | flynas 413 | Dammam (DMM) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202500:10 | flynas 5028 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202500:05 | flynas 5690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:55 | flynas 895 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:55 | flynas 6422 | Addis Ababa (ADD) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:30 | flynas 78 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:25 | flynas 315 | Riyadh (RUH) Islamabad (ISB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:20 | flynas 127 | Riyadh (RUH) Taif (TIF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:15 | flynas 317 | Riyadh (RUH) Lahore (LHE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:40 | flynas 736 | Madinah (MED) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:25 | flynas 5408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:15 | flynas 5262 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:40 | flynas 75 | Dammam (DMM) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:20 | flynas 5258 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:05 | flynas 894 | Dammam (DMM) Cairo (CAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:50 | flynas 788 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:20 | flynas 5134 | Paris (ORY) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:55 | flynas 5882 | Manchester (MAN) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:35 | flynas 231 | Riyadh (RUH) Kuwait City (KWI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:25 | flynas 202 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:15 | flynas 391 | Riyadh (RUH) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:15 | flynas 334 | Lucknow (LKO) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:50 | flynas 216 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:35 | flynas 323 | Riyadh (RUH) (GYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:25 | flynas 309 | Riyadh (RUH) Tbilisi (TBS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202504:15 | flynas 330 | New Delhi (DEL) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202504:15 | flynas 316 | Islamabad (ISB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202502:00 | flynas 3315 | Abu Dhabi (AUH) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202500:05 | flynas 5690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:30 | flynas 128 | Taif (TIF) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:30 | flynas 23 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:55 | flynas 98 | Madinah (MED) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:10 | flynas 315 | Riyadh (RUH) Islamabad (ISB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:55 | flynas 24 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:50 | flynas 5692 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:05 | flynas 5384 | Istanbul (SAW) Diyarbakir (DIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:50 | flynas 209 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:25 | flynas 5291 | Dalaman (DLM) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:05 | flynas 738 | Abha (AHB) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:15 | flynas 5290 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:55 | flynas 812 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:25 | flynas 5883 | Istanbul (SAW) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:45 | flynas 84 | Abha (AHB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202504:15 | flynas 330 | New Delhi (DEL) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202503:55 | flynas 322 | Mumbai (BOM) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:55 | flynas 214 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:15 | flynas 896 | Dammam (DMM) Lucknow (LKO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:05 | flynas 5690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:25 | flynas 79 | Dammam (DMM) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:05 | flynas 414 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:55 | flynas 895 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:40 | flynas 3326 | Dammam (DMM) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:20 | flynas 306 | Trabzon (TZX) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:55 | flynas 6422 | Addis Ababa (ADD) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:15 | flynas 411 | Dammam (DMM) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:55 | flynas 5385 | Diyarbakir (DIY) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:45 | flynas 792 | Dubai (DXB) Madinah (MED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:40 | flynas 3325 | Abu Dhabi (AUH) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:20 | flynas 5408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:20 | flynas 5405 | Gaziantep (GZT) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:20 | flynas 576 | Madinah (MED) Cairo (CAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:05 | flynas 894 | Dammam (DMM) Cairo (CAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:25 | flynas 412 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | flynas 788 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:45 | flynas 74 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:45 | flynas 5166 | London (STN) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:30 | flynas 575 | Cairo (CAI) Madinah (MED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:05 | flynas 5252 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:30 | flynas 5248 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:10 | flynas 345 | Riyadh (RUH) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:45 | flynas 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:00 | flynas 505 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:05 | flynas 211 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:25 | flynas 221 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:20 | flynas 205 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:55 | flynas 217 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:45 | flynas 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:25 | flynas 811 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:10 | flynas 122 | Tabuk (TUU) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:10 | flynas 331 | Riyadh (RUH) Batumi (BUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:50 | flynas 791 | Madinah (MED) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:05 | flynas 211 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:00 | flynas 505 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
